微课堂社群时代

1、主题：社群时代（社群经济）主讲人：添柴内容：社群的原理和建设。这节课比之前的所有课加一起都重要。今天要讲的主题是社群经济，也就是帮我们赚钱。不要觉得赚钱是一件很不好的事情。先举一个小的例子，我在大连的时候，特别喜欢和朋友去游泳，他特别喜欢游泳，他说游泳的时候想事情的时候特别的清晰，脑动大开。我说，我游泳的时候也想着一件事。他说你想什么，我说，我只想活着，因为那个时候我刚学会游泳。我的脑海里只有一件事，就是别淹着，然后活下去，别呛水。其实我觉得开绘本馆盈利，也是这样的一个道理，就是一定要在我们盈利的基础上在我们挣钱的基础上，然后我们可以说我们是推广阅读，就是你要会游泳，然后你再说我可以跳泳啊蛙泳

2、啊仰泳啊花样游泳都可以的。今天我们讲社群经济，就是把会员资产变现。小米手机的热销，就是因为雷军玩转了社群经济。先说一下社群，其实社群是简单的一件事，就是一群有共同特点的人连在了一起。比如我们晚上经常看到的广场舞大妈，她们就是社群。比如我们的微课堂，就是一群阅读推广人的连结，他也是一个社群。那么我们的绘本馆就是一群妈妈和孩子的连结，他就是社群。社群的特点，就是一定要有共同特点的人的连结，才叫社群。为什么要有共同特点的人呢？因为有共同特点的人才会互相信任、认可，这样才能产生很好的连接。比如说，我们走在马路上就不会跟主动和陌生人打招呼，但是如果一个妈妈抱着一个孩子，在小区里遇见另一个妈妈也抱着孩子，

3、她们可能就产生连接，或者是另外一个人牵着宠物，你也牵着宠物，这样可能也会产生连接。就是在彼此的身上找到共同的属性共同的特点，或者是共同的目标和期望，这样就会产生连接，那连接就可以产生社群，社群就有社群的价值，也就是社群经济。连接就是好事吗？这也是同一时间同一地点共同属性，产生的连接。我们看这张图，这就是一场交通事故，这也是一种连接，当然这肯定不是好的连接。所以我们说好的连接，一定是有秩序的连接，大家可以一起遵守一个秩序，比如红绿灯，遵守交警的规则啊，这样产生的连接，才是有价值的连接。制定规则自遵守、默契。比如我们的群，实际上最开始是没有规则的，大家都可以进，然后我慢慢的就制定出一些规则，比如一

4、定不能发广告，因为每一个发一条广告那就是五百条广告，那这个群就没有办法正常运转了，再后来我们只需每个人只能拉一个人，因为有很多人拉了特别多的人，而这些人又不是阅读推广人，因为没有共同属性的话，那么就无法进行连接，所以我们就一点一点的制定了很多的规则。但是规则也不要太麻烦，我写的是自遵守的规则，就是大家会约定俗成的一种规则，互相监督，而不是说一个强制性的规则。比如说我们去一个餐厅，每一个人吃完饭后都会端着自己的饭盘送到回收的地方去，很多大学都是这样，那一个人这样做十个人这样做，接下来的每个人都会那样做。这就是简单的规则。那可能有人就有疑问了，你讲这些有什么用，对我们开绘本馆有什么用呢？这也是一种

5、连接，但是他不是很好的连接，因为所有的会员，只有部分会员和商家有单一的互动。这样的连接就非常的有局限性。所以我们要试着去盘和我们会员的资产。去创造这样的连接。我们可以把第一张图比成公众账号，想想自己的公众账号，可能他的连接就是这样单一的连接，你有一万个粉丝，可能只有一百个粉丝，选择和你去对话，但是这个对话可能他问了你，你却没有回复，就是有提供，没有反馈的这样的交流。你的一万个粉丝之间，也互相不认识。这样的微信公众号，就是非常没有人格的，这里说的没有人格，就是他不是一个人在做，可能就是一台机器或者是他没有人精心的打理。我们为什么更愿意和好友交流呢，而不愿意和公众微信号去交流？因为我们和好友交流的

6、时候会得到反馈。但是和公众微信号很多时候是没有反馈的。所以我们就要做第二种连接，就是去中心化的连接，这里面没有中心，让会员之间，每个人之间产生连接。而中心其实就化成了千千万万条线，为每个人提供了连接。其实我觉得，无论是某行某业，不仅是我们绘本馆，所有的用户都更希望和用户取得连接，而不喜欢喝商家进行过多的连接。这样的话，我们就可以去做个微信群，微信群的连接就相对于公众微信，他是每个会员和用户之间可以产生交流的连接。这里举两个例子：一个是茶人群，一个是赖世雄的口语群，我举后者吧。赖世雄口语是台湾的一家出版社，然后他们在上海，想做品牌的推广，他们app啊、网站啊、官网什么都有，但是效果一直不好，所以

7、我就给出了这个，微信群的这样的方案。他们每天都会有20-30分钟，在线上的口语培训，这个是有外教完成的。在这个群里，你看不到一个中文字，因为发一个中文字，就被踢掉了。所以的人都是打英文字母，或者是用英语来交流。这样每个人可能有一些口语的错误或者语法的错误，会有最早进群的一批留学生或者外教进行指导和纠正。不能说中文，就这个群的规则，还有一个规则是进群，每个人要发100元的红包，给最早进群的老师或者留学生。然后这个群的连接就非常好，他们一起讨论一个电影、一本书，然后线下还有英语角的聚会，可以一起约出来喝咖啡或者看电影吃饭，因为这里面的人都有一个共同特点，想锻炼自己的口语，想学习英语。这样的群，做了

8、很多个。那有人就问，你今天的课就这么简单吗？就教大家建一个群吗？那这样的群有什么样的效果呢？这样的群，实际上是有很大的价值的，因为我们是出版社嘛，赖世雄是口语书籍教材的出版社，我们做了一个团书的活动，一个小时就卖了几千册，相当于天猫一个月的销量差不多。当然不仅体现在这样购物的商品，我认为任何群，有价值的群，只要有交流就可以产生财富的增量。传统的社会，每个人都特别的保守，因为你有一个东西，你给我了，那你就没有了。实际上，信息社会是你有一个想法，我有一个想法，或者你有一个课程，我有一个课程，咱们一交换，然后每个人都有了两个想法，这样1+1就等于4。那我说这么多的目的，希望我们在办活动啊故事会啊或者

9、讲座啊，任何形式，都要注重群的这一个概念。像蒲蒲兰，每办一个小型故事会，他都会有一个自己的小群，可能就十几个家庭，但是我们在办活动的时候，就让家长都加这个群，让家长把孩子的照片都发到这个群里面。这样这些家长平时也会在这个群里面进行交流探讨，然后我们也会定期把新书啊或者是新的活动发到群里面，它的效果要比公众微信好十几倍，因为我们公众微信发一个活动都很少人参加，发到群里，大家就会组团报名参加，然后也是组团报名买书。如你办一场活动，不注重这些会员的累积，群的累积，那么你的活动可能就是白做了。当然现在这个群里，还有很多人是没有开绘本馆，实际上这个和办活动并不矛盾。我本身也没有绘本馆，但是我在上海做了很

10、多场这样的活动。然后也跟大家共享一下，这样活动的技巧。实际上也是一个理论，故事是这样的，就是一个年轻人嘛，然后他要去找比尔盖茨说，你把女儿许配给我吧，比尔盖茨就说，你是谁啊，凭什么把女儿许配给你，然后这个年轻人就说我是世界五百强啊，哪个哪个企业的总裁ceo，然后比尔盖茨就说，哇，年纪这么年轻就这么有才华，那我就把女儿许配给你，然后这个年轻人就去了这个世界五百强的公司，然后跟他们的董事会说我要成为你们的ceo，然后董事会说你凭什么成为我们的ceo，你是谁啊？然后这个年轻人，就说因为我是比尔盖茨的女婿。当然这个故事是假的是虚构的，但是它是确实是一种资本运作的方式，当然你也可以管它叫，空手套白狼。当

11、然当我们办活动的时候，很多时候都需要这个理论，一场活动的三要素就是：场地、内容和渠道。场地就是在哪里办，内容就是讲什么做什么谁来讲，渠道就是谁来听，怎么去招生。那我所说的技巧，就是这三者两两结合，然后去找第三者的时候，都会成本最低，或者就是免费。比如说我定好讲什么，谁来讲了，也有50人来听，现在我就找场地，比如找早教机构，这时他肯定会把场地免费借给你。然后你的活动如果足够好的话，你要去一些售楼处或者业主会所那样的地方，场地提供方还会给你每个人的人头钱。因为你想当于给他的场地给他的机构提供了一个目标群体的引流。那么另外两者的结合，就差不多了。举个例子，前一段有一个朋友联系我，他是合肥省的图书馆，

12、然后要办一场阅读推广的讲座，然后也有小学中学老师家长都过来。这个就是场地和渠道都定下来了，然后我再去找内容的时候，比如说我找的老师是熬德老师，他就会不要钱，给我们做了一场公益讲座。当然你场地和内容都做了，找人给你去做推广的话，这个成本也是会很低的，我就不仔细一一去解释了。原理就是这样，前提就是一定要准备好两者，即便你没准备好，也要把它描绘的具体，活动方案写的漂亮。你不能什么都没准备好的时候，去找别人谈。如果你去跟别人谈场地的时候，人家问你，你要讲什么啊，你说你还没想好，这样的话，这件事基本上就黄了。然后我这边建立了一个坐标图，就是我们的产品这个横轴，但是社群的建立是我们的纵轴。每个绘本馆其实就是一个社群，我们不仅要完善我们的课程啊、产品啊或者服务，更要去有意识地去建立我们的社群体系，因为社群，这样的连接，决定了我们高度是什么？然后我能走多远。比如说张家港的惠子姐姐的炫彩童年绘本馆，她的社群就做的非常好，每一个用户和每个用户之间就玩的非常好，非常开心，都是好朋友。只有有这种氛围的时候，用户和你去做朋友，用户和用户之间都成为朋友的时候，他们的粘性和消费能力就是最强的，比如他们过年的时候，可以卖大枣，就能卖几千斤。当然这仅仅是举一个例子。因为绘本馆其实也属于图书出版行业，这个行业是非常不景气的。所以比图书拼价格拼硬件，这些都不是我们的优势，所以我们的优