四象限的工作分类与第二象限工作法

1、第6讲 第二象限工作法【本讲重点点】四象限的工工作分类类第二象限工工作法四象限的工工作分类类工作的两种种划分1.按工作作的紧急急程度划划分有些工作特特别紧急急，需要要马上处处理，按按照优先先顺序的的原则，紧紧急的事事排在前前。有些些事不太太紧急或或不紧急急，可以以往后推推一推，根根据优先先顺序原原则把不不太紧急急或不紧紧急的事事排在后后面。【案例】某销售经理理某天工工作紧急急程度划划分：紧急不紧急紧急处理客客户投诉诉意外事故的的紧急排排除客户拜访确定明天的的广告接待质检人人员工作总结修改工作流流程处理同事的的一些误误解辅导下属工工作安排下一步步工作与同级部门门间的协协调销售政策的的修改2.按照

2、重重要程度度来划分分重要的工作作需要花花费较多多的时间间和精力力去做，不不太重要要或不重重要的工工作只需需花费较较少时间间去做。显显然，优优先顺序序原则就就是重要要的排在在前，不不重要的的排在后后。【举例】销售部经理理的某一一天工作作的重要要程度划划分：重要工作不重要工作作销售费用预预算计划划制定部门招招聘计划划拜访重要客客户工作报告总总结下达指示一些文件和和资料的的查询文件归档应付无关人人员领用物品报销差旅费费“四象限”的的工作分分类所有的工作作都既有有紧急程程度的不不同，又又有重要要程度的的不同。根根据这两两个方面面，可以以将工作作分成四四类，如如下图所所示：图6-1 四四象限的的工作分分

3、类1.第象象限：既既紧急又又重要的的事项紧急是指必必须马上上做的事事项；重重要是指指对公司司、部门门或者个个人有重重大影响响的事项项。例如如销售部部经理要要处理客客户投诉诉。需要要职业经经理临“急急”不乱乱，能够够使顾客客对你的的解释或或处理结结果接受受和满意意。但是是，如果果顾客投投诉增多多，每天天都要处处理类似似事件，则则要考虑虑产品是是否出了了问题？销售人人员的销销售或服服务水平平是否降降低？2.第III象限：重要但但是不紧紧急的事事项例如销售经经理制定定下属员员工奖金金提成及及发放规规定，新新聘的销销售人员员的培训训等虽然然非常重重要，但但可以拖拖一段时时间。然然而一旦旦这些重重要的事

4、事项没有有在限定定的时间间内完成成，等到到要上交交或实施施时才着着急去做做，就变变成第一一象限的的工作既重重要又紧紧急。一一般情况况下，重重要的事事项都是是可以在在一定的的时间内内完成的的，一般般有较充充足的时时间安排排，但是是，由于于每天忙忙于琐碎碎事务，经经常把重重要的事事搁置起起来或认认为还有有时间，结结果做了了次要的的事反而而将重要要的事拖拖到最后后一刻，不不仅时间间仓促，质质量和效效果也不不能令人人满意。3.第IIII象限限：紧急急但不重重要的事事项销售经理解解决客户户投诉，上上司找你你了解工工作等等等都是紧紧急的事事。下属属请示工工作、电电话、会会议、来来访等基基本上也也属于这这一

5、象限限。由于于对时间间没有计计划性，没没有按优优先原则则排序，所所以经常常把一些些紧急的的事当成成重要的的事来处处理，颠颠倒了主主次。4.第象象限：不不紧急和和不重要要的事项项不要为既不不紧急也也不重要要的事而而花费宝宝贵的时时间与精精力。【事例】肖经理一天天的工作作主要是是接电话话、辅导导下属工工作、与与财务经经理谈销销售费用用的预算算、与行行政部门门经理闲闲聊、向向营销总总监汇报报工作、与与人事经经理谈某某下属的的奖金问问题、撰撰写招聘聘计划等等。按照优先顺顺序原则则即四象象限原理理，这些些工作事事项应为为：图6-2 “四象限限”实例解解析【自检】运用“四象象限”分分析法，对对你一天天时间

6、内内的工作作进行排排序。【本讲总结结】本讲介绍如如何运用用“四象象限”分分析法对对各项工工作进行行排序。工工作分类类可以按按两种标标准划分分，一是是重要性性，二是是紧急性性。依据据这两个个标准，可可以把工工作划分分为四种种类型，职职业经理理应把重重心放在在第二象象限的工工作，也也就是优优先处理理重要但但不紧急急的事项项。【心得体会会】_第6讲 第二象象限工作作法【本讲重点点】四象限的工工作分类类第二象限工工作法四象限的工工作分类类工作的两种种划分1.按工作作的紧急急程度划划分有些工作特特别紧急急，需要要马上处处理，按按照优先先顺序的的原则，紧紧急的事事排在前前。有些些事不太太紧急或或不紧急急，

7、可以以往后推推一推，根根据优先先顺序原原则把不不太紧急急或不紧紧急的事事排在后后面。【案例】某销售经理理某天工工作紧急急程度划划分：紧急不紧急紧急处理客客户投诉诉意外事故的的紧急排排除客户拜访确定明天的的广告接待质检人人员工作总结修改工作流流程处理同事的的一些误误解辅导下属工工作安排下一步步工作与同级部门门间的协协调销售政策的的修改2.按照重重要程度度来划分分重要的工作作需要花花费较多多的时间间和精力力去做，不不太重要要或不重重要的工工作只需需花费较较少时间间去做。显显然，优优先顺序序原则就就是重要要的排在在前，不不重要的的排在后后。【举例】销售部经理理的某一一天工作作的重要要程度划划分：重要

8、工作不重要工作作销售费用预预算计划划制定部门招招聘计划划拜访重要客客户工作报告总总结下达指示一些文件和和资料的的查询文件归档应付无关人人员领用物品报销差旅费费“四象限”的的工作分分类所有的工作作都既有有紧急程程度的不不同，又又有重要要程度的的不同。根根据这两两个方面面，可以以将工作作分成四四类，如如下图所所示：图6-1 四四象限的的工作分分类1.第象象限：既既紧急又又重要的的事项紧急是指必必须马上上做的事事项；重重要是指指对公司司、部门门或者个个人有重重大影响响的事项项。例如如销售部部经理要要处理客客户投诉诉。需要要职业经经理临“急急”不乱乱，能够够使顾客客对你的的解释或或处理结结果接受受和满

9、意意。但是是，如果果顾客投投诉增多多，每天天都要处处理类似似事件，则则要考虑虑产品是是否出了了问题？销售人人员的销销售或服服务水平平是否降降低？2.第III象限：重要但但是不紧紧急的事事项例如销售经经理制定定下属员员工奖金金提成及及发放规规定，新新聘的销销售人员员的培训训等虽然然非常重重要，但但可以拖拖一段时时间。然然而一旦旦这些重重要的事事项没有有在限定定的时间间内完成成，等到到要上交交或实施施时才着着急去做做，就变变成第一一象限的的工作既重重要又紧紧急。一一般情况况下，重重要的事事项都是是可以在在一定的的时间内内完成的的，一般般有较充充足的时时间安排排，但是是，由于于每天忙忙于琐碎碎事务，

10、经经常把重重要的事事搁置起起来或认认为还有有时间，结结果做了了次要的的事反而而将重要要的事拖拖到最后后一刻，不不仅时间间仓促，质质量和效效果也不不能令人人满意。3.第IIII象限限：紧急急但不重重要的事事项销售经理解解决客户户投诉，上上司找你你了解工工作等等等都是紧紧急的事事。下属属请示工工作、电电话、会会议、来来访等基基本上也也属于这这一象限限。由于于对时间间没有计计划性，没没有按优优先原则则排序，所所以经常常把一些些紧急的的事当成成重要的的事来处处理，颠颠倒了主主次。4.第象象限：不不紧急和和不重要要的事项项不要为既不不紧急也也不重要要的事而而花费宝宝贵的时时间与精精力。【事例】肖经理一天天的工作作主要是是接电话话、辅导导下属工工作、与与财务经经理谈销销售费用用的预算算、与行行政部门门经理闲闲聊、向向营销总总监汇报报工作、与与人事经经理谈某某下属的的奖金问问题、撰撰写招聘聘计划等等。按照优先顺顺序原则则即四象象限原理理，这些些工作事事项应为为：图6-2 “四象限限”实例解解析【自检】运用“四象象限”分分析法，对对你一天天时间内内