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1、【五分钟法学院】别怕有我，剁手后出现问题就看这里何时能要求“退一赔三”经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿 的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。卖家承诺“假一赔十”，算数吗1.销售商为取信消费者、促销商品，单方自愿向不特定的消费者承诺“假一赔十”，该承诺由其自愿作出，且不违反法律强制性规定，该承诺有效。2. “假一罚十”与“假一罚三一般不能同时适用。七天无理由退货怎么保障网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商 品除外： （一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费

2、者拆封的音像制品、计算机软件等 数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，消费者退货的商品应当完好。网络商品 经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担 网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，应当依照法律规定承担无理由退货义务，不得故意拖延或者无理拒绝。经营者有下列情形之一并超过十五日的，视为故意拖延或者无理拒绝：（一）对于适用无理由退货的商品，自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续；（二）未经消费 者确认，以自行规定该商品不适用无理由退货为由拒绝退货；（三）以消费者已拆封、查验影

3、响商品完好为由拒绝退货；（四）自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。哪些属于霸王条款经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的，应当以显著方式提 请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明，不得作出含有下列内 容的规定：（一）免除或者部分免除经营者对其所提供的商品或者服务应当承担的修理、重作、更换、退货、 补足商品数量、退还货款和服务费用、赔偿损失等责任；（二）排除或者限制消费者提出修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权 利；三）排除或者限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼的权利；维权渠道有哪些平台；消协

4、、工商；最后一步才是诉讼，因为告到法院也是有成本的快递丢了怎么办？我们还给你收集了常见案例，看看就明白了。价值 3000 的茶叶被快递员偷了，只能赔 1000块咨询：我想问下：我在杭州快递寄价值 3000 块的茶叶到石家庄。中途，被快递小哥偷走了。一查之 下，发现快递小哥把一车的快件都偷走后辞职了。而且他是用假身份证应聘的，现在已经消失的无影 无踪了！我去找快递公司，快递公司说已经报警了！但因为我当时没有保价，所以只能赔偿我运费， 不能赔偿损失，而且最高只能赔我 1000。快递公司的做法合理吗？答：1.根据法律法规，并无只赔偿运费或者最高只赔 1000 元的规定。但通常，快递面单背后都印制有快递服务合同的格式条款，快递公司往往通过该处条款内容约定 损失的赔偿方式和标准。赔付方式和标准一般是遵照快递服务合同执行。3.本案丢件情况系快递 公司员工监守自盗导致的；快递公司对于客户交付的快递从接收快件时起至交付收货人之前，负有安 全运输