房地产行销管理制度

1、行销管理制度在总结以前关于一线人员各项管理规定的基础上以及本着遵循 “直销重管理”的销售团队运作方针的前提下,为实施“加强管理， 集中办公，细化市场”的区域开拓策略,全面提升销售团队的执行力, 以更好的提高销售业绩,特制定本管理规定：一、关于统计客户的规定数、客户订餐份数（有客户来案场的业务员午餐免费、无客户来案场的业务员午餐自费）,电话上报给销售管理部.5%，直至扣完为止。二、关于填写工作报表的规定内容：一线置业顾问每天填写置业顾问每日访问客户记录表,每日访问客户（意向客户）不低于两人，交区域经理汇总带到 销售管理部,区域经理、大区经理必需每周填写每周工作方案表 表由大区经理签字。惩罚措施：

2、置业顾问、区域经理如消灭报表虚假、空号、抄15%；第三次扣发绩效工资的 30；状况严峻者将转为编外。三、关于上客量及业绩成交的管理规定内容：置业顾问入职后须三天之内参与早晚会，七天有客户看区域经理依据各区状况具体汇报十五天内无客户或无业绩置业顾问的工作状况，公司将依据规章制度严格考核。惩罚措施:3 天内无故不参与早晚会，7 天内无来访客户,15 天内无意向客户，一个月内无业绩的置业顾问转为编外，全部转为编外的人员如下月以编外的方式做出了业绩，公司对其业绩核实后同意其享受编内人员待遇,即支付本月工资与佣金；公司依据置业顾问完成业绩的套数且按规定回款，打算此置业顾问的工作月数，如一个置业顾问一个月

3、内完成 5 套,并按规定回款，公司打算此置业顾问在4度及销售中心规定进行工作。四、关于各区人力资源的管理规定内容(一薪上岗。惩罚措施：如发觉区域经理没有准时上报,消灭置业顾问多领工资的状况，多领部分由区域经理自行担当。内容(三：公司在编置业顾问，严峻禁止兼职。部扣发，并对区域经理扣发当月全部佣金及奖金。五、关于各区考勤及带客的管理规定内容（一 ,销售管理部不定期、不定形式的对各区考勤进行抽查，置业顾问每月有 2休假期，每次休班时必需填写好假期申请单后上交区域经理,报 到销售管理部,经核实后报到行政部工资考勤专员。惩罚措施：无假单者视为旷工，并区域经理负连带责任,对区域经理赐予 50 元的罚款；

4、如区域内有三次类似状况发生，除罚款外并予以降职处理。内容（二）:泰安市区区域经理及置业顾问每月带意向24宁阳、东平、新泰、新汶、肥城泰安市区区域经理及置业顾问每月带意向24宁阳、东平、新泰、新汶、肥城区域经理及置业顾问每月带意向区域16济南、莱芜、淄博、济宁区域区域经理及置业顾问每月带意向12其他区域区域经理及置业顾问每月带意向客户数量不低于 10 人六、关于定金、催款的规定内容：定金金额为 10000 元,定金作用为客户购房的担保金，交完定金后，客户所定房的位置、价格、政策已确定，公司与客户双方不得违约，如公司违约公司要双倍退还定金，客户如未按认购合同按时交款，所交定金不予退还；各区严格执行

5、定金不退、不得转让的规章制度，如定金不足者必需于交定金后两日内补齐定金10000且必需准时催款到位。惩罚措施：对有违规的区域经理将进行相关制度惩罚，对有违规的域业务人员（包括兼职人员)代客户交纳定金,买房客户与公司产生的财务关系须客户自行解决，严禁业务人员接触客户财物。接触客户钱物，因此与客户发生经济纠纷的,区域经理予以降职处分，置业 顾问予以辞退处分。七、关于区域费用报销的管理规定全部费用的支出遵循“先申报，后支出”的原则，报销单据依次由区域经理、直属大区经理签字确认后，报销售中心直属总监审核，交行政部经理复审,二线总监及销售中心总经理复核后报公司财 务审核,经公司总经理签字确认后再报销费用

6、，否则不予以报销.（一）费用申请通用流程申请(或上报签呈）销售中心直属总监签字确认销售中心行政部核定费用二线总监及销售中心总经理批准-领取或补充备用金（二）费用报销通用流程费用消耗-发票单据粘贴整理（附来客名单 )或签呈中间层签字确认-销售中心行政部核对单据-销售中心二线总监、销售中心总经理复核签字 -财务审核公司总经理签字 -财务报销或冲账的通知并附上来案场客户名单执行，其他费用的报销必需依据关于报销时间的通知在次月 3 号前报销完毕,否则不予以报销。八、关于会议制度的管理规定内容：各区域经理必需实行早晚会制度，早会在 8 点至 8 点 30分布置一天的工作,晚会在 16 点至 17 点总结

7、当日工作并培训业务人员，销售管理部实行电话检查，如区域经理发车可支配他人代替进行本制度.惩罚措施：一经发觉查实不执行的区域,将对其区域经理严峻警 告并予以 50 元的罚款，发觉三次除罚款外予以降职处分。置业顾问无特殊状况，迟到或不参与早晚会，第一次赐予警告处理,其次次将 10，罚款金额从财务部直接扣除，状况严峻者将转为编外.九、关于员工绩效考核的相关规定内容：在费用不包干的状况下，区域经理按工资的 20进行绩效考核，工资与个人业绩及区域业绩相挂钩，即如区域人员在 6上（含 6 人)，区域经理必需完成 60 万以上的业绩额,否则依据完成比例予以绩效；如区域人员在 660 万元或个人完成两套业绩予

8、以绩效，如区域经理区域业绩不满 60万元，个人只完成 1 套且按规定回款,其工资绩效扣除 10%，完成 2套且按规定回款,工资按 1600 元/月领取（另 150 元电话补助，不参与绩效)；如费用包干则工资不予绩效 ;大区经理是费用包干的重要责任人，则工资不予绩效.务划分为业绩占 60 分+回款 30 分+成交率 10 分=100 分，假如大于等于 100 分视为完成任务，不予降职，假如小于 100 分视为未完成任务，依据销售中心区域经理总数 1/3的绩效与大区经理职位淘汰相挂钩 ,大区任务划分为大区业绩占 6030 分+大区成交率 10 分=100 分，假如大于等于 100 分视为完成任务，

9、不予降职，假如小于 1001区经理需书面总结大区状况，假如连续两个月未完成任务者予以降职或调离大区经理岗位.十、关于车辆租赁的管理规定内容（一):各区所使用车辆来源由拓展部统一进行租赁、配置；内容（二换或自行查找租赁公司；内容（三车、到乡镇接送客户、客户要求去周边景点参观等）,都必需提前电话通知车辆租赁专员，并由其核实和允许，以便各区司机顺当领取车费。内容（四)：租车全部事宜区域经理直接上报拓展副总，拓展副总依据状况核实进行上报并回复，如未经其批示的车辆事宜,销售中 心任何部门不予受理。规金额外对出错误两次者，将马上转为编外。十一：关于业绩划分管理的规定1、业绩归属：销售中心的直销部分业绩第一

10、归属人为 直接带来客源的销售置业顾问，任何人不得以任何理由使得他人业绩归为己有.惩罚措施：任何形式的合并业绩、诱骗业绩行为一经核实，出次予以转为编外并处以涉及业绩佣金双倍罚款.2、划分原则：A、客户划分的基本原则为第一接触原则 :即本客户知道项目信息的第一来源为基原来源，视为第一接触 .通过对置业顾问填写的息，明确客户的第一接触者，予以推断客户归属。者时，依据在客户成交过程中，客户归属争吵双方所起的作用大小进行确立比例归属.判定使得争吵双方不能接受的状况下，可依据对客户、争吵双方的间接询问以及三方对质的方式,进行推断。D、第四原则为相应惩罚措施：对于实在不能确定归属的客户 ,进行归属取消的方法，业绩、佣金等归为销售中心或公司;另对经查 处确定为弄虚作假及强