项目说明书远程抄表_第1页
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文档简介

1、自来水公司远程抄表项目成功案例项目简介自来水公司是YY市塘沽泰达开发区主要的供水企业，主营业务为自来水的净化生产及供应，为开发区内的企业及家庭用户提供用水服务。随着开发区发展，家庭及企业用户的不断增多，对于企业服务水平的要求也不断增长，原有人工抄表的方式已经不利于客户服务工作的开展，以及企业自身规范化管理的需求。通过客户经理及行业应用支撑人员与泰达自来水公司相关负责人的多次沟通，了解到客户在自来水抄表及费用收取上存在着管理服务漏洞，制约了企业发展的步伐，其中主要问题体现在：人工抄表劳动强度大，效率低，且不可避免地会出现错抄、估抄、漏抄等情况。因无法实时掌握每个用户的实际使用情况，故网络规划及决

2、策缺乏精确依据。传统人工收费会出现种种原因导致无法及时将相关费用全部收齐，给企业造成巨大损失。传统抄表方式解决方案通过深入的沟通，了解到客户为解决传统抄表方式的问题，在前期与移动合作利用2G网络实现智能抄表功能，但是由于移动2G网络受技术所限，速率远不如我公司3G网络高速、稳定，且资费价格较高。了解到这一因素后，我公司客户经理凭借多年来积累的良好客户关系，以及丰富的营销经验，为客户提供了我公司针对此类需求的解决方案，得到了客户的认可。 3G智能自来水表方案功能：1、前端流量数据及时采集功能2、通过中心端平台数据查询，并进行分析3、终端管理功能、及时报警并可实现远程控制4、用户档案、系统管理网络拓扑图方案特点：1、远程抄表、网络缴费，降低人力成本，使用户足不出户完成充值缴费2、3GWCDMA网络上下行速率高，信号稳定，保证计量信息的及时上传3、远程管理、平台查询，方便水、电、气公司进行业务分析，满足阶梯价格功能的实现4、远端控制功能防范各种安全隐患项目意义了解到客户需求后，客户经理主动出击、积极走访，并有效的将客户需求与自身业务优势相联系，通过多次沟通解决了客户在技术以及商务价格上的顾虑，成功实现新增点位及旧点位的异网请回共计510部，预计总发展量可实现1000部，实现年收入6.12万元。提升了客户业务粘稠度的同时，增加了我公司通信业务在公

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