2012年中级经济师考试《人力资源》真题及答案

1、2012中级经济师考试人力资源真题及答案一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.根据马斯洛的需要层次理论，获得友好和睦的同事关系的需要属于( )。A.生理需要B.安全需要C.归属和爱的需要D.尊重的需要【答案】C2.根据弗罗姆的期望理论，员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念称为( )。A. 效价B.期望C.工具D.动机【答案】C3.关于目标管理的说法，正确的是( )。A. 目标管理强调应通过群体共同参与的方式，制定具体、可行、且能客观衡量的目标B.实施目标管理时，必须自下而上地设定目标C. 完整的目标管理包括目标具体化和参与决策两个要素D.目标管理的实施效

2、果总能符合管理者的期望【答案】A4.质量监督小组这种管理模式属于( )的一种形式。A.参与管理B.目标管理绩效薪金制管理计件工资管理【答案】A5.认为领导者具有某些固定特质且这些特质是与生俱来的观点出自( )。A. 交易型和改变型领导理论B.特质理论魅力型领导理论路径一目标理论【答案】B6.A.支持型领导B.参与式领导C.指导式领导D.成就取向式领导【答案】C7.根据领导者生命周期理论，具有高工作一低关系特点的领导风格是( )。A.指导式B.推销式C.参与式D.授权式【答案】A8.布莱克和默顿的管理方格图中，位于坐标(9，9)位置的领导风格具有的特点是( )。A.关心任务但不关心人B.关心人但

3、不关心业务C.既关心任务又关心人D.既不关心任务又不关心人【答案】C关于有限理性模型的说法，错误的是( )。在选择备选方案时，决策者试图使自己满意决策者所认知的世界是真实世界的简化模型有限理性模型中的理性受到了一定的限制有限理性模型与经济理性模型存在质的差异【答案】D组织设计是指对组织结构及其( )所进行的设计。战略目标运行方式岗位职责分布规模【答案】B职能制组织在( )环境中效果最好。简单/静态复杂/静态简单/动态复杂/动态【答案】A组织结构体系中的横向结构指的是( )。职能结构层次结构部门结构职权结构【答案】C按照美国学者桑南菲尔德的组织文化分类观点，重视忠诚度和承诺的组织类型是( )。学

4、院型俱乐部型棒球队型堡垒型【答案】B对于采用维持战略的组织而言，首要的战略性人力资源管理问题是( )。制定适当的规划以保证能够不断雇用新员工为员工提大量的晋升机会制定特殊人才的保留战略，留住关键员工提高员工士气，减少裁员带来的消极影响【答案】C在制定人力资源规划时，非人力资源管理部门主要承担的职责是( )。向人力资源部门提交需求计划汇总各部门的需求报告拟定平衡需的计划预测公司的人员供给【答案】A在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中，能够评价员工关系管理水平的指标是( )。招聘员工的平均成本薪酬发放出错的次数员工的辞职率薪酬开支占组织总体开支的比率【答案】C17.密歇根大学的尤里奇教授在199

5、9年将人力资源管理者扮演的角色划分为四种类型，其中关注人员、着眼于未来的角色是( )。A.战略伙伴B.员工激励者C.管理专家D.变革推动者【答案】D18.采用马尔科夫分析方法预测企业内部人力资源供给的关键是( )。A.确定具体岗位的工作职责B.确定岗位人员转移矩阵表C.吸纳与综合众多专家的意见D.确定商业要素与劳动力队伍之间的关系【答案】B19.在对人力资源的供给与需求进行综合平衡的过程中，速度慢、对员工伤害程度低的方法是( )。A.裁员B.自然减员C.降级D.减薪【答案】B20.由多名专家采用多轮、匿名方式对组织未来人力资源需求进行预测的方法是( )。A.德尔菲法B.时间序列法C.比率分析法

6、D.回归分析法【答案】A21.关于工作分析的说法，正确的是( )。A.工作分析的目的是使工作更加具有挑战性B.工作分析的理论基础是工作特征模型理论C.工作分析的主要方法是职位评价法D.工作分析的成果文件主要是职位说明书【答案】D22.关于工作分析方法的说法，正确的是( )。A.工作日志法是工作分析人员直接参与所研究的工作，并进行记录和分析B.功能性工作分析法是一种以人员为导向的工作分析方法C.观察法操作程序简单且成本低D.访谈法应用广泛，可适用于各类工作【答案】D23.关于工作设计的说法，正确的是( )。A.工作设计是确定工作的责任和所需的知识技能的过程B.工作设计可以使工作更加人性化C.工作

7、设计应以工作评价为基础D.工作设计的主要方法是关键绩效指标法【答案】B工作的自主性有助于员工( )。感受到工作的稳定性感受到工作的单调性体验到工作的责任感受到工作的安全感【答案】C在面试的初始阶段，面试考官的主要任务是( )。确定面试时间与地点创造和谐的气氛，建立信任关系整理面试材料，填写面试评价表做出录用决策【答案】B面试考官在真正开始之前即根据应聘者的外貌特征作出取舍决定，这种常见的面试偏差属于( )。应聘者顺序偏差比对效应负面效应加重效应首因效应【答案】C智力测验是用于测量( )的测验。职业能力人格特质记忆、推理等一般能力职业兴趣【答案】C人员甄选中的重测信度反映的是( )。预测效度构想

8、效度校际关联效度内容效度【答案】B主要采用专家判断法确定的效度指标是( )。绩效计划是绩效管理过程的起点绩效计划的制定要与组织追求的宗旨相一致绩效计划是主管人员与员工反复沟通，就绩效计划内容达成一致的过程绩效计划的制定是各级主管与员工的责任，无需人力资源部门的参与【答案】D30.关于绩效计划的说法，错误的是()。A.绩效计划是绩效管理过程的起点B.绩效计划的制订要与组织追求的宗旨相一致C.绩效计划是主管人员与员工反复沟通，就绩效计划内容达成一致的过程D.绩效计划的制订是各级主管和员工的责任，无需人力资源部门的参与【答案】D关于绩效辅导的说法，错误的是()。绩效辅导是绩效考核的一种方法和手段绩效

9、辅导是一种提高员工绩效水平的方法绩效辅导能够帮助员工解决当前绩效实中出现的问题绩效辅导贯于绩效实的全过程，是一种经常性的管理行为【答案】A关键事件法平衡计分卡法强制分布法因素比较法【答案】B在绩效评价中，评价者对评价对象的看法往往受到评价对象所属群体的影响，这称为( )。A. 趋中倾向B.刻板印象C. 晕轮效应D.近因效应【答案】B通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率， 从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是()。A. 标杆超越B.卓越绩效标准六西格玛管理ISO【答案】C关于跨部门团队绩效考核的说法，正确的是( )。跨部门团队绩效考核的关键是

10、做好考核的标准化跨步门团队的绩效考核要以部门为单位开展跨部门的绩效考核中，各部门要建立不同的考核标准职能制的组织结构适宜采用跨部门团队的绩效考核【答案】A基本薪酬和福利所占比重较大的薪酬结构适用的企业发展战略类型是( )。A. 成长战略B.收缩战略稳定战略精简战略【答案】C在一些销售难度较大的行业，销售人员的薪酬由基本工资和佣金两部分构成，这种薪酬制度称为( )。A. 单纯佣金制B.混合佣金制C. 超额计件制D.超额佣金制【答案】B关于奖励计划的说法，正确的是( ).个人奖励计划是对达到一定绩效水平的员工提供的奖励个人奖励计划可以较好地区分不同性质职位员工的个人绩效差别拉克收益分享计划旨在激励

11、员工用更少的时间制造更多的产品一次性奖金会导致固定薪酬成本的增加【答案】A下列员工福利中，属于企业补充福利的是( )。A. 社会保险B.法定假期员工服务计划住房公积金【答案】C关于弹性福利计划的说法，错误的是( )。弹性福利计划能够让员工选择最适合他们的福利组合弹性福利计划可以使企业的福利成本付出得到最大的回报弹性福利计划的福利组合不包括法定福利项目弹性福利计划的操作前提是必须设定总成本约束线【答案】C关于股票期权计划的说法，错误的是( )。A. 股票期权是企业经营者的一种义务B.股票期权只适用于上市公司股票期权可以把经营者的利益与股东利益及企业发展结合起来股票期权可以让经营者分享企业的预期收

12、益【答案】A42.根据职业兴趣理论，属于( )职业兴趣类型的人善于和人相处，喜欢教导、帮助、启发或训练别人。现实型社会型企业型常规型【答案】B43.实际劳动力人口与潜在劳动力人口之比称为( )。A，劳动力参与率失业率就业率净人口流入率【答案】A在一个以工作小时数为横轴，工资率为级轴的坐标系中，个人劳动力供给曲线的形状为( ).平行于横轴的一条直线垂直予横轴的一条直线自左下方向右上方倾斜的一条直线一条向后弯曲的曲线【答案】D如果某城市清洁工的小时工资率为151000A. 0.33B. 0.5C. l.5D.1【答案】C在经济周期中，有助于降低失业率的是( )。A.附加的劳动者效应B.灰心丧气的劳

13、动者效应C. 收入效应D.替代效应【答案】A关于劳动力边际产出递减规律的说法，错误的是( )。劳动力边际产出递减规律是理解短期劳动力需求曲线的关键所在劳动力边际产出递减规律的基础是：资本数量固定而劳动力数量可变C.D. 劳动力边际产出递减规律认为：新追加得劳动者的边际产出量之所以最终会出现下降，是因为新增加的劳动者技术水平比前面的劳动者要差【答案】D这类体力劳动者的就业不会受到影响这类体力劳动者的就业人数将会下降这类体力劳动者的劳动力需求会大大上升这类体力劳动者的劳动力供给么小于劳动力需求【答案】B其他条件一定的情况下，一个人大学毕业以后的工作时间越长，意味着此人上大学的( )越高。A. 直接

14、成本B.机会成本C. 总收益D.心理收益【答案】C在美国等一些国家，公立大学的学费往往低于私立大学.从这方面来说，如果高中毕业生选择上公立大学，则会降低上大学的( )。A. 直接成本B.机会成本C. 心理本D.心理收益【答案】A关于一般培训和特殊培训的说法，错误的是( )。劳动者可以将通过一般培训获得的技能带到其他企业中劳动者无法将通过特殊培训获得的技能带到其他企业中特殊培训所带来的生产率提高幅度要大于一般培训现实中的很多培训同时具有一般培训和特殊培训的性质【答案】C关于劳动力流动的说法，错误的是( )。劳动力流动有助子纠正地区间的就业不平衡劳动力流动对于劳动者来说是好事，但对企业来说是坏事劳

15、动力流动应该有个合理的限度，过多的劳动力流动对于企业和劳动者来说都不利劳动力流动有利于提高整个社会的劳动力资源配置效率【答案】B53.如果劳动者从单位离职，不是由于该单位提供的工资报酬过低，而是因为对该单位的文化或领导风格不满意，这种情况表明( )。A. 劳动力流动的主要目的是获得工资福利的增加B.劳动力流动的唯一目的是获得心理收益或降低心理成本C.努动力流动的原因之一是在一个组织中的工资很高但福利过低D. 劳动力流动的原因之一是在一个组织中的心理成本过高或心理收益过低【答案】D54. 关于劳动力跨地区流动的说法，错误的是( )。A.跨地区劳动力流动的主要原因在于地区之间存在经济发展不均衡的情

16、况B.跨地区劳动力流动会受到迁移距离和迁移成本的影响C.跨地区劳动力流动对劳动力流入地有好处，对劳动力流出地没有好处D.跨地区劳动力流动并非单向的，流出的劳动力也可能会重新流动回原居住地【答案】C55.关于劳动规章制度的说法，正确的是( )。A.用人单位应当将直接涉及劳动者切身利益的规章制度公示或者告知劳动者B.用人单位必须单独制定休息休假制度C.用人单位可以不建立劳动规章制度D.工会无权对用人单位的劳动规章制度提出修改意见【答案】A56.关于非全日制用工的说法，正确的是( )。A.非全日制用工劳动报酬结算支付周期是一个月B.非全日制用工双方当事人应当订立书面劳动合同C.非全日制用工双方当事人

17、不得约定试用期D.从事非全日制用工的劳动者只能与一个用人单位订立劳动合同【答案】C57.下列纠纷中，属于劳动争议情形的是( )。A.家政服务员赵某与其服务的家庭因休息休假发生争议B.退休职工刘某与社会保险经办机构因发放基本养老金发生争议C.大学生黄某与某公司因实习报酬发生争议D.张某与用人单位因解除劳动合同后办理人事档案转移发生争议【答案】D58.用人单位有证据证明，劳动争议仲裁委员会作出的终局裁决违反法定程序，可以自收到仲裁裁决书之日起( )日内，向劳动争议仲裁委员会所在地的中级人民法院申请撤销裁决。A.7B.10C.15D. 30【答案】D关于确定劳动争议诉讼当事人的说法，正确的是( )。

18、， 劳动争议仲裁委员会为被告用人单位招用尚未解除劳动合同的劳动者，原用人单位与劳动者发生劳动争议，新的用人单位和劳动者为共同被告劳动者与起字号的个体工商户发生的劳动争议诉讼，应当以业主为当事人劳动者与以挂靠方式借用他人营业执照经营的用人单位发生劳动争议，应当将用人单位和营业执照出借方列为当事人【答案】B社会保险法规定，参加基本养老保险的个人达到法定退休年龄时，其累计缴费满( )年可按月领取基本养老金。A. 10B.15C. 20D.25【答案】B二、 多项选择题(共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)ERGA. 成

19、就需求 B.生存需要C. 关系需要 D.权力需要E. 成长需要【答案】BCE关于交易型和改变型领导的说法，正确的有()。交易型领导强调任务的明晰度、工作的标准和产出交易型领导很关注任务的完成及员工的顺从改变型导更多依靠组织的奖励和惩罚来影响员工的绩效改变型领导能为组织制定明确的愿景改变型领导更多地通过自己的领导风格来影响员工和团队的绩效【答案】ABDE密西根模式中描述领导行为的维度包括( )。关系取向绩效取向员工取向生产取向目标取向【答案】CD64.关于管理层次与管理幅度关系的说法，正确的是( )。A.两者存在反比的数最关系B.两者存在正比的数量关系C.两者存在倒 U 型的关系D.两者相互制约

20、，其中管理层次起主导作用E.两者相互制约，其中管理幅度起主导作用【答案】AE65.矩阵组织形式的主要特点有( )。A. 一名员工有两他领导B.组织内部存在两个层次的协调C.组织的稳定性强D.产品部门(或项目小组)所形成的横向联系灵活多样E.机构相对精简，用人较少【答案】ABD66.组织实施战略性人力资源管理的阻力有( )。A.人力资源管理活动的成果难以量化，不容易获得组织的重视B.大部分部门管理人员对人力资源的价值缺乏认识，不了解人力资源管理的战略性贡献C.职能管理者总是将自己看作人力资源管理者，对人力资源管理活动予以关注D.战略性人力资源管理常常引发变革，因而易受到传统的抵制E.人力资源管理

21、人员的职位地位和专业水平过低，不能从战略的角度思考问题【答案】ABDE67.当组织的内部人力资源供给小于需求时，恰当的平衡方法是( )。A.将组织的某些业务外包B.裁员C.进行外部招聘，包括返聘退休人员D.扩大经营规模，开拓新的增长点E.延长工作时问，鼓励员工加班【答案】ACE68. 工作特征模型包含的核心维度有( )。A.自主性B.简化性C.技能多样性D.任务重要性E.任务完整性【答案】ACDE69.根据胜任特征结构冰山图.水面以上的部分包括( )。A.动机需要B.技能C.人格特质D.社会角色E.知识【答案】BE70. 关于评价中心方法的说法，正确的是( )。A.评估人员一般为企业的直接经理

22、或相关领域的专家B.评估者与被评估者双万互相质疑，不能互相信赖C. 评估人员应接受严格的评价训练D.评估人员应对招聘岗位的工作内容比较熟悉E.评估人员应随时对被评估者的表现进行现场点评【答案】ACD71.关于有效的绩效管理体系的说法，正确的是( )。A.有效的绩效管理体系能够确保不同的评价者对同一个员工的评价基本相同B.有效的绩效管理体系可以明确区分高效率员工和低效率员工有效的绩效管理体系能够将工作标准和组织目标相联系绩效管理工作能够得到组织上下的接受和支持E.绩效管理带来的收益要小于绩效管理体系的建立和维护成本【答案】ABCD72.下列绩效奖励计划中，属于长期奖励计划的是( )。A.现股计划

23、B.开发新产品奖励计划C. 期股计划D.绩效加薪计划E.期权计划【答案】ACE关于年薪制的说法，正确的是( )。A.年薪制是一种高稳定、低风险的薪酬制度B.年薪制根据经营者业绩好坏而计发薪酬C. 年薪制可以把年薪收入的一部分直接转化为股权激励形式D.年薪制可以根据企业经营者年度的经营业绩，灵活确定与其贡献相当的年度和长期薪副水平及支付方式E.年薪制通常会确保经营者有一个最低薪酬【答案】BCD下列职业生涯管理方法中，属于组织层次的方法有( )。A.提供内部劳动力市场信息B.给个人提供自我评估工具和机会C. 成立潜替能评价中心D.实施培训与发展项目E. 提个人职业生涯指导与咨询【答案】ACD家庭生

24、产理论的主要观点包括( )。家庭的直接效用来源是家庭物品，而非最简单的物晶或闲暇劳动者个人是劳动力供给的决策者劳动者的动力供给决策主要是在市场工作时间和家庭生产时间之间的权衡家庭物品可以用时间密集型和商品密集型的不同方式生产出来家庭作坊是一种有效的生产方式【答案】ACDE企业实在职培训的机会成本包括( )。在职培训支付的场地费邀请外部讲师提培训的讲课费受训员工因为参加培训而无法全力工作的损失利用本企业的机器和资深员工提培训而导致的工作效率损失购买培训教材的费用【答案】CD职工一方与用人单位通过平等协商立集体合同时，( )可以担任职工一方集体协商代表。用人单位工会主席企业代表人民法院代表劳动行政

25、部门代表职工代表【答案】AE支付经济赔偿金支付拖欠劳动报酬承租单位宿舍支付工伤医疗费补偿书面劳动合同【答案】ABD社会保险法规定，职工跨统筹地区就业，其( )关系随本人转移，缴费年限累计计算。工伤保险商业保险基本医疗保险失业保险生育保险【答案】CDE关于失业保险金标准的说法，正确的有( )。失业保险金标准由省、自治区、直辖市人民政府确定失业保险金标准不得低于最低工资标准失业保险金标准应相当于城镇居民最低生活保障标准失业保险金标准应相当于社会平均工资水平失业保险金标准不得低于城镇居民最低生活保障标准【答案】AE三、 案例分析题(共20题，每题2分。由单选和多选组成。错选，本题不得分;少选，所选的

26、每个选项得0.5 分)(一)用马斯洛的需求层次理论解释张明的做法，正确的是( )。张明没有充分考虑到员工的自我实现的需要用高额奖金满足员工生理需要的投入收益是递增的奖金一定能够满足员工的高级需要不同部门员工的需要应该一致【答案】A如果张明按照双因素理论的观点来摆脱面临的困境，他应该( )。用更加严格的制度管理员工给员工减发奖金让员工感到自己的工作有成就感让员工在工作中承担更多的责任【答案】CD上述情境中，员工的不满来自( )。张明用单一的方式对待每一个员工张明没有考虑到咨询等部门的特点计发奖金的方式不公平认为张明用人唯亲【答案】ABC要让员工觉得公平，张明今后应该( )。多和员工沟通，了解不同

27、员工的不同需求对不同部门的员工的业绩衡量采取不同的标准加强自己的领导权威考虑不同部门工作性质的差异，制定与员工贡献相匹配的奖励方案【答案】ABD(二)AAA与非结构化面试相比，结构化面试的特点是( )。灵活性很高遵循固定的程序主持人易于控制局面可靠性和准确性较高【答案】BCDA行为事件面谈角色扮演文件筐作业无领导小组讨论【答案】AA专业知识工作背景人际关系处理能力人格特质【答案】D关于胜任特征模型的说法，错误的是( )。不同文化环境中的胜任特征模型是相同的越是深层的特征，越是难以测量深层特征是决定人们行为的关键性因素表层特征较生层特征易于改变和发展【答案】A(三)AB101月份最终完成绩效计划

28、的制定。 A，适宜的绩效管理策略有( )。采用行为锚定法进行绩效评价选择客观的财务指标作为绩效的评价指标只选择直接上级作为绩效评价的主体以行业内成本领先的企业作为绩效改进的标杆【答案】BCDB，适宜的绩放管理策略有( )。采用以员工行为为导向的绩效评价方法绩效评价的主体多元化适当拉长绩效考核的周期将考核的结果充分应用于成本改进【答案】ABC该公司在制定绩效计划的过程中存在的问题有( )。绩效计划的制订是自下而上进行的公司主管在绩效计划制订的过程中没有充分发挥作用上下级之间缺乏对绩效目标和计划的讨论制定绩效计划的时间周期过长【答案】CD对于该公司的海外机构的绩效考核，适宜采取的策略有( )。绩效考