安全事故协议书

1、第 安全事故协议书安全事故协议书1 甲方： 车牌号： 乙方：刘 英 身份证号：事件概括：20_年9月3日18时许，甲方_所有的小轿车车牌从小溪桥边的商业长廊口左转往新区方向行驶时候，与乙方所骑的电瓶车自小溪桥往新区方向左转时候相刮蹭，造成乙方受伤。虽然乙方左转时未发现自己左边有车辆，但是由于电瓶车与汽车相撞，按照道路交通法的判定，应由甲方担任事故主要责任。事后甲方积极带领乙方去医院进行检查，并承担医疗费用，经医院检查，乙方只是简单擦伤，并无大碍，拿了消肿止疼药及外敷药后乙方刘英要求回家修养，不在医院住院观察，目前乙方刘英已经基本痊愈。现（甲方）与（乙方）就此交通事故赔偿事宜，本着平等、自愿、公

2、平原则，经友好协商，达成如下协议：一、乙方的伤情及乙方病情需要恢复的时间等基本情况，甲乙双方均已了解和认可。二、甲方协议之前已替乙方支付了所有医疗费及检查费用。三、甲方同意乙方的要求，一次性再付给乙方包括后续治疗费、误工费，交通费、生活补贴等赔偿款总计1000元人民币整（大写：壹仟元），同时甲方车辆维护费用由甲方自行承担。四、乙方在签订此协议书后，自愿放弃追究甲方的一切责任的权利。五、乙方一经签订此协议，甲方给付的赔偿款为乙方现在或将来、直接或间接与此次事故有关最终的索赔的费用和全部赔偿数额。六、乙方收到上述赔偿金后，甲、乙双方就此次交通事故的赔偿问题已解决完毕，今后双方互相不再追究由此引起的

3、一切责任。七、本协议为双方平等、自愿协商之结果，是双方真实意思表示，且公平、合理。八、本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方明白本协议所涉及后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。九、本协议为一次性终结处理协议，一经签字，双方均不得反悔。十、本协议自甲乙双方签字时生效。本协议一式二份，甲乙双方每人各执一份。甲 方：年月日乙方： 年月日安全事故协议书2 甲方： 乙方：为做好乙方从甲方承包的工程项目施工作业及后续使用的安全管理工作，经双方充分协商签订本协议。第一条：本协议为乙方从甲方承包的所有工程项目的施工和使用安全协议。第二条：甲方安全责任进场施工作业前对乙方负责人进行现场口头的安全

4、事项说明，其内容是：项目的安全规章制度及对该工程项目有关联的安全注意事项。第三条：乙方安全责任(一)乙方负责人为安全生产责任人，负责该工程项目的日常安全管理工作，严格遵守安全生产规章制度，并指定专人负责监管安全施工作业。(二)开工前必须对所属人员进行安全注意事项、措施交底的安全教育，不安排未经安全教育人员进入作业场所。(三)需使用业主的机械、电器等设备、设施，必须经得业主或甲方同意，并对其安全防护措施负责和承担安全责任。(四)教育和监管所属人员不得随意进入非该施工作业项目区域外的场所及触摸、启动机械、电器、控制阀等设备，否则因由此而引起的事故，乙方负全部责任。(五)对该工程项目的安全施工作业以

5、及对参与该工程作业的所使用的全部人员的安全负责。(六)乙方的任何人员均不得在施工区、生活区打架斗殴、酗酒赌博。严禁酒后上班。(七)乙方负责所承包项目的全部安全责任(包含施工过程中，及完工后甲方正常使用过程的所有安全事项)，如果在施工和使用过程中发生因乙方原因(包含施工规范操作，材料安全系数等)造成的生产安全事故，由乙方承担全部的事故责任和经济责任。第四条：甲、乙双方严格遵守本合同条款，履行各自的职责，搞好文明施工作业。第五条：本协议双方签字后生效，一式两份，甲、乙方各执一份。甲方： 乙方：年 月 日 年 月 日安全事故协议书3 甲方：刘辉聪 乙方：叶光明丙方：杨发珍20_年11月4日，甲方驾驶

6、川waj560号小型普通客车与由乙方驾驶川w82895号普通二轮摩托车（搭乘丙方）在德昌县交通路邮电宾馆路段相撞，造成乙方、丙方受伤住院，两车受损的交通事故。现经当事双方协商，达成以下协议：1、乙方、丙方住院期间医疗费用由甲方全部承担（费用已付），伤情自负；2、两车车损修复费用及取车费用由甲方承担（费用已付）；3、现由甲方一次性赔偿乙方，丙方各种费用55000.00元（伍万伍仟元整），此款于甲方在报得保险公司赔付款当日在德昌县公安局交警大队特勤中队支付；4、此事故就此协商了结结案，当事双方不得因此事故再发生任何纠纷；5、此协议自签字之日起生效。甲方签字： 乙方签字：丙方签字： 20_年5月23

7、日篇四：意外事故赔偿协议书 意外事故赔偿协议书 甲方： 男 岁 地址： 身份证号：乙方： 男 岁 地址： 身份证号：乙方于 年 月 日发生伤害事故，经治疗后复查，现已康复。为妥善解决乙方受伤事宜，甲乙双方本着平等自愿、互谅互让的原则，经友好协商达成如下协议：1、自乙方受伤之日起截止本协议签订之日所实际发生的和其它应当由甲方支付的医疗费、交通费等各项费用共计 元(大写：人民币 )，在本协议签订之前已由甲方全部付清，协议签订之后乙方不得再以任何理由向甲方主张前述期间发生的任何费用。2、本协议签订后 日内，甲方向乙方支付人民币 元(大写： )，于 年 月 日 付清。3、乙方收到一次性补助金后，应当合

8、理分配、处理，自觉留足可能发生的后续治疗、康复、生活等费用。乙方分配、处理前述费用的方式由乙方自行决定，后果由乙方自行承担。4、若甲方迟延向乙方支付本协议约定的一次性补助金，则每迟延一日甲方应向乙方支付一次性补助金的3作为滞纳金，滞纳金总额最多不超过一次性补助金总额的20%。5、乙方领取甲方支付的一次性补助金后，又以任何理由向甲方提出任何费用和责任要求的，乙方应当退还甲方为解决本事宜所支付的全部费用，并承担因违约而给甲方造成的全部损失，同时应向甲方支付一次性补助金的20%的违约金。6、本协议为双方平等、自愿协商的结果，是双方真实意思的表示，并且公平、合理。7、本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理

9、解无误，甲乙双方明白违反本协议所涉及的后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。8、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，协议自甲乙双方签字后即发生法律效力。9、本协议为一次性终结处理协议，双方当事人应以此为断，全面切实履行合同，不得再以任何理由纠缠。乙方今后身体或精神出现任何问题均与甲方无关。甲方签字： 乙方签字：时间： 时间：见证人：附:甲方乙方身份证复印件安全事故协议书4 甲方：男，_岁，地址：，身份证号： 甲方：男，_岁，地址：，身份证号：乙方于20_年_月_日发生伤害事故，经治疗后复查，现已康复。为妥善解决乙方受伤事宜，甲乙双方本着平等自愿、互谅互让的原则，经友好协商达成如下协议：1、自乙

10、方受伤之日起截止本协议签订之日所实际发生的和其它应当由甲方支付的医疗费、交通费等各项费用共计_元（大写：_人民币 ），在本协议签订之前已由甲方全部付清，协议签订之后乙方不得再以任何理由向甲方主张前述期间发生的任何费用。2、本协议签订后_日内，甲方向乙方支付人民币_元（大写：_），于20_年_月_日付清。3、乙方收到一次性补助金后，应当合理分配、处理，自觉留足可能发生的后续治疗、康复、生活等费用。乙方分配、处理前述费用的方式由乙方自行决定，后果由乙方自行承担。4、若甲方迟延向乙方支付本协议约定的一次性补助金，则每迟延一日甲方应向乙方支付一次性补助金的3作为滞纳金，滞纳金总额最多不超过一次性补助金

11、总额的20%。5、乙方领取甲方支付的一次性补助金后，又以任何理由向甲方提出任何费用和责任要求的，乙方应当退还甲方为解决本事宜所支付的全部费用，并承担因违约而给甲方造成的全部损失，同时应向甲方支付一次性补助金的20%的违约金。6、本协议为双方平等、自愿协商的结果，是双方真实意思的表示，并且公平、合理。7、本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方明白违反本协议所涉及的后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。8、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，协议自甲乙双方签字后即发生法律效力。9、本协议为一次性终结处理协议，双方当事人应以此为断，全面切实履行合同，不得再以任何理由纠缠。乙方今后身体或精

12、神出现任何问题均与甲方无关。甲方签字：_时间：20_年_月_日乙方签字：_时间： 20_年_月_日见证人：_附：甲方乙方身份证复印件安全事故协议书5 甲方：_ 乙方：_甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，就发生于_年10月21日乙方在甲方公交车（牌照号为湘D95406）摔伤一事，达成赔偿协议如下：一、甲方愿一次性赔偿给乙方各项费用共计人民币900元，以及支付的1100元医疗费用，共计_元，大写（贰仟元整）。二、赔偿时间，定于_年10月22日前，由甲方一次性支付给乙方。三、上述费用支付给乙方后，由乙方自行安排处理，其安排处理的方式及后果不再与甲方有任何关系。四、甲方履行赔偿义务后，乙方保证就此事

13、不再以任何形式和任何理由向甲方提出其他任何赔偿费用要求。五、甲方履行赔偿义务后，就此事处理即告终结，甲乙双方之间不再有任何权利、义务。以后因这次赔偿事故的结果亦由乙方_自行承担，甲方对此不再承担任何责任。六、本协议为双方平等、自愿协商之结果，是双方真实意思表示，且公平、合理。七、本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方明白违反本协议所涉及后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。八、本协议为一次性终结处理协议，本协议书一式二份，双方各执一份，经双方签字或捺指印后生效，双方当事人各应以此为据，全面切实履行本协议，不得再以任何理由纠缠。九、乙方今后身体或精神出现任何问题均与甲方无关。甲方：

14、_乙方：_日期：_日期：_安全事故协议书6 甲方： 乙方：甲乙双方本着平等、自愿、公平的原则，就发生于20_年10月21日乙方在甲方公交车(牌照号为湘D95406)摔伤一事，达成赔偿协议如下：一、甲方愿一次性赔偿给乙方各项费用共计人民币900元,以及支付的1100元医疗费用，共计20_元，大写(贰仟元整)。二、赔偿时间，定于20_年 10 月 22 日前，由甲方一次性支付给乙方。三、上述费用支付给乙方后，由乙方自行安排处理，其安排处理的.方式及后果不再与甲方有任何关系。四、甲方履行赔偿义务后，乙方保证就此事不再以任何形式和任何理由向甲方提出其他任何赔偿费用要求。五、甲方履行赔偿义务后，就此事处

15、理即告终结，甲乙双方之间不再有任何权利、义务。以后因这次赔偿事故的结果亦由乙方 自行承担，甲方对此不再承担任何责任。六、本协议为双方平等、自愿协商之结果，是双方真实意思表示，且公平、合理。七、本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方明白违反本协议所涉及后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。八、本协议为一次性终结处理协议，本协议书一式二份，双方各执一份，经双方签字或捺指印后生效，双方当事人各应以此为据，全面切实履行本协议，不得再以任何理由纠缠。九、乙方今后身体或精神出现任何问题均与甲方无关。甲方： 乙方：年_月_日 _年_月_日安全事故协议书7 甲方：法定代表人： 乙方：（系号车辆实

16、际所有人，因业务需要登记所有人为）现双方在合法、平等、自愿的前提下，经甲乙双方友好协商，现对号车辆的安全生产及其他相关安全事故责任的承担达成以下协议：一、乙方遵守并履行甲方的安全管理规定，并保证对该车辆的所有相关操作人员的资质和安全负责：若发生任何安全事故，所有责任和损失由乙方全部承担；同时对甲方因该事故所受到的损失也一并由乙方承担；二、乙方遵守甲方的生产管理规定，接受甲方的工作派遣（具体工作量以甲方出具的内部派工单为准）；若甲方发现该车辆及乙方相关操作人员可能存在安全隐患时可停止派工，待排除安全隐患，并待甲方验收合格后恢复派工；乙方对施工质量负责，并对因该车辆导致的质量问题的赔偿责任由乙方承

17、担；三、甲方派工以该车辆配备的仪器设备作业能力为限；超出该车辆作业能力范围的，乙方可不接受派工；四、与该车辆相关的生产运行费用由乙方承担，并承担该车辆相关作业人员的有关费用（包括工资、住宿、生活费、资料解释等相关费用）；五、双方同意按照该车辆创造产值的40%为乙方支付劳务费用，结算后5个工作日之内支付此费用。（具体结算金额以双方留存的内部派工单为准核算，若无派工单确认或双方未共同签字认可的不予核算）；六、乙方同意甲方不定期对该车辆进行安全检查，并按甲方要求对相关安全问题及时整改，若整改不到位甲方可以停止派工；七、乙方承诺对该车辆所属相关员工严格管理，同时遵守甲方相关规定，杜绝酗酒、斗殴、私拿别

18、人仪器工具等行为的发生，若违反相关规定自愿接受甲方的处理；八、该协议一式两份，甲乙双方各执一份，该协议自双方签字后生效。甲方：乙方：见证人：年月日安全事故协议书8 甲方：_，男，1983年4月14日，身份证号 乙方：_，男，1990年2月28日，身份证号许启荣，男，1988年5月9日，身份证号甲乙双方于20_年3月12日因琐事在安海永盛KTV发生纠纷，互相发生厮打，乙方将甲方致轻微伤，经医院检查证明，甲方已恢复正常，并无大碍。经甲、乙双方协商，于_20_年_5_月_31_日签订人身损害赔偿协议书，达成如下协议：第一条 关于赔偿问题：由乙方向甲方赔偿医药费、护理费、误工费、营养费、伙食补助费等陆

19、万贰仟元人民币。乙方已向甲方支付医疗费等贰万贰仟元人民币，肆万元人民币协议签订生效支付贰万元人民币，余下贰万元人民币一年内支付。第二条 关于甲方日后身体状况的问题：甲方接受乙方赔偿，甲方日后再发生任何身体健康问题均与乙方无关。第三条 甲方签订协议后，不再向任何机关或单位主张该起纠纷的权利。甲方对乙方表示谅解。第四条 该协议双方签字、按手印后，即发生法律效力，永不反悔。第五条 本协议一式三份，双方各执一份，具有相同法律效力。甲方：_ 乙方：_ _年_月_日 _年_月_日安全事故协议书9 甲方：_蔡青良，男，1983年11月14日，身份证号35_32，福建省晋江市安海镇社坛村前进路9路_ 乙方：_

20、王志春，男，1990年2月28日，身份证号35_9，福建省晋江市灵源大山后毓英路35号_许启荣，男，1988年5月9日，身份证号35_39，福建省晋江市安海镇可慕村。甲乙双方于20_年3月12日因琐事在安海永盛KTV发生纠纷，互相发生厮打，乙方将甲方致轻微伤，经医院检查证明，甲方已恢复正常，并无大碍。经甲、乙双方协商，于_20_年_5_月_31_日签订人身损害赔偿协议书，达成如下协议：第一条 关于赔偿问题：由乙方向甲方赔偿医药费、护理费、误工费、营养费、伙食补助费等陆万贰仟元人民币。乙方已向甲方支付医疗费等贰万贰仟元人民币，肆万元人民币协议签订生效支付贰万元人民币，余下贰万元人民币一年内支付。

21、第二条 关于甲方日后身体状况的问题：甲方接受乙方赔偿，甲方日后再发生任何身体健康问题均与乙方无关。第三条 甲方签订协议后，不再向任何机关或单位主张该起纠纷的权利。甲方对乙方表示谅解。第四条 该协议双方签字、按手印后，即发生法律效力，永不反悔。第五条 本协议一式三份，双方各执一份，具有相同法律效力。甲方：_ 乙方：_ _年_月_日 _年_月_日安全事故协议书10 甲方：教师 _ 乙方: 学生家长 _学生 _为强化班级安全工作管理，落实本学期安全工作目标责任制，保障学校财产和师生安全，结合我(甲方)班实际，经甲乙双方协商一致，签订本协议，供共同信守执行。第一条、甲方的职责和任务依照中华人民共和国教

22、育法的规定，做好学生的教育教学工作，组织实施和严格执行中华人民共和国教育法。1、对学生进行思想品德教育。2、组织学生学习安全事故知识，提高安全意识。3、教育学生努力学习。4、关心学生的身体健康。第二条、乙方家长的职责和任务。1、对子女进行思想品德教育。2、切实加强子女安全意识。3、教育子女努力学习(每天督促子女学习并检查学习情况)。4、关心子女的身体健康。第三条、乙方学生职责和任务。1、遵守小学生守则、小学生日常行为规范、校园纪律、安全条约和班公约，养成良好的道德品质和文明行为习惯。2、认真学习安全事故的知识，提高安全意识(注意交通安全，饮食卫生，不得攀高，未经家长同意不得私自去游泳，不打架，

23、遵守学校纪律等方面)。3、加强体育锻炼，认真学习文化知识，不懂的请教老师。第四条、甲方违约责任1、违反第一条第1、3、4项的接受学校行政处分。2、违反第一条第2项的按学校与教师签订的安全责任书的有关内容执行。第五条、乙方违约责任1、家长违反第二条第3、4项的，甲方给予提醒。2、家长违反第二条第2项致使其子女严重违反学校纪律并造成不良影响的，由学校或甲方作书面通知，强制乙方学生退学。3、学生违反第二条第3项的，乙方家长及甲方给予批评教育。4、学生违反第二条第1、2项的，视其情节给予以下处罚：(1)情节轻微，但有对其他学生的纪律、学习造成影响的给口头警告或校内记过。(2)其他学生人身安全受到乙方学

24、生威胁时，由学校或甲方强制乙方学生退学。(3)严重违反学校纪律并造成不良影响的由学校或甲方责令乙方学生自动退学。第六条、本协议签订之日起至学生学期结束止生效。本协议共2页，一式三份，甲方、乙方、公证人各执一份。甲方：(签名)_乙方：(签名)家长_学生_公证人：(签名)_安全事故协议书11 甲方：双秀广告装饰部(创点广告) 乙方：为了明确甲乙双方在工作中施工劳务合作过程中应承担的安全责任，经双方协商，达成以下协议。一、协议内容1、乙方负责人是该劳务安全生产工作第一责任人，对安全生产工作负全面责任，依照规定承担一切事故责任。2、服从甲方对施工现场的安全管理。3、乙方必须严格按照甲方的技术交底和安全

25、交底进行施工作业，对未按技术交底和安全交底施工造成的损失，由乙方承担全部责任。4、乙方在施工作业中，盲目蛮干，违章作业，违反劳动纪律，违反操作规程给甲方或第三方造成损失的，由乙方承担全部责任。5、乙方不按甲方要求盲目施工，发生因工或者非因工人员伤亡事故，乙方承担全部责任。6、乙方发生轻伤、重伤，由乙方承担全部责任。7、在任何时间，甲方的交通工具可提供乙方使用，若发生交通事故，造成的财产和人员伤亡等事故，由乙方承担全部责任。二、附则1、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份。2、本合同自双方签字之日起生效，至本工程劳务合作结束后自行终止。甲方法人：乙方法人：20_年_月_日安全事故协议书12 甲方：

26、 ，男，现年 岁，初中， ，身份号码： 乙方： ，男，现年 岁，高中，现住 ，身份证号码：甲乙双方于 年 月 日发生伤害事故，经治疗后复查，甲方现已康复，为妥善解决甲方受伤事宜，甲乙双方本着平等自愿、互谅互让的原则，经友好协商达成如下协议：由甲乙双方共同协调调解，由乙方一次性支付甲方医疗费、生活费5000.00元(大写：伍仟元整)。本协议为双方平等、自愿协商的结果，是双方真实的意思表示，并且公平、合理。本协议内容甲乙双方已经全文阅读并理解无误，甲乙双方明白违反本协议所涉及的后果，甲乙双方对此协议处理结果完全满意。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，协议自甲乙双方签字后即发生法律效力。本协议为一次

27、性终结处理协议，双方当事人应以此为断，全面切实履行合同，不得再以任何理由纠缠。甲方今后身体或精神出现任何问题均与乙方无关。甲方(签字)：_乙方(签字)：_时间： _年 _月 _日安全事故协议书13 1、酒店员工在工作中，(如有个人不按照正常操作标准造成人身安全者)酒店和团队不承担任何费用。 2、酒店员工如在上班期间，不是在工作，(如和同事开玩笑，拿着工具或用工具嬉闹造成安全事故者)酒店和团队概不负责3、酒店员工如(下班后外出者，因个人或其它造成安全事故)酒店和团队概不负责。此协议签字后生效签署人:20_年4月20日酒店安全事故处理规范一、火灾事故处理任何人在酒店发现糊味、烟火、或有不正常热度等

28、情况，都有责任及时报警，处理方法：1、发现火情打店内报警电话，报警时要讲清起火具体地点、燃烧何物、火势大小、报警人的姓名、身份及所在部门和部位。2、视火情况有可能应先灭火，然后报消防中心，并保护好现场，如火情不允许，应立即打碎墙上的报警装置报警，同时拿上本区域的轻便灭火器进行自救灭火。3、发现火情时不要慌张，不要高声喊叫，应沉着迅速报告酒店总指挥，决定后才能打119报警电话。火情确认：消防中心接到报警器报警或电话报警后，应立即携带钥匙赶到现场，同时保安部消防员应携带对讲机赶到现场，确认火情是否存在，同时应携带近处可取的轻便灭火器，做好灭火准备。确认火情时应注意：不要草率开门，先试一下门体，如无

29、温度方可开门察看；如温度较高，确认内有火情，此时如房间内有客人，应先设法救人，如没有人，应做好灭火准备后再开门扑救。开门时千万不要将脸正对开门处。火情通报：1、消防中心接警后，立即通知电话总机，告之火情已确认，然后按程序进行操作。其余人员应立即赶赴现场扑火。2、总机应按以下顺序迅速通知有关部门：一级火情：保安部、工程部、总经理或副总经理或值班经理、客房部、医务室。二级火情：保安部、工程部、总经理或副总经理或值班经理、客房部、销售部、着火部门、医务室及其它部门。指挥机构：发生火灾时应迅速组成领导小组，负责组织指挥灭火自救工作，小组成员：由总经理、值班经理、保安部经理、工程部经理、客房部经理等组成

30、。主要任务是：1、组织指挥救火，视火情是否向“119”报警。2、视火势，决定是否关闭送风机组或回风机组；是否切断电源和气源；3、视火情决定是否发布疏散命令。（1）消防负责人向队员简单介绍火情，分配任务，(2)队员推消防车或其它灭火器材，乘消防电梯赶赴火灾现场(3)迅速派两名队员沿疏散楼梯小心上楼，观察情况，认为安全，可使用消防电梯将灭火器材送到出事楼层，然后将消防电梯送回一层，供消防队和其他人使用。(4)迅速组织队员按救火程序实施灭火，并将工作进展情况随时报指挥部。6各部门应采取的行动：(1)保安部：保安部经理携带对讲机、迅速到消防中心，接受救险总指挥部的指令。消防人员及办公室除一人留守外，其

31、余人均携带手电筒，对讲机，迅速赶到现场，保安领班带领保安员维持秩序，控制酒店大门，阻止外人进入酒店以防不测。(2)工程部行动：工程部经理迅速到消防中心，接受指令。工程部各部位员工坚守工作岗位，做好各种工作准备。其余员工立刻赶到现场进行救火。（2）客房部部门经理赶到消防中心接受指令。副经理或服务人员带钥匙赶到现场待命。服务中心留一人值班，及时向救险总指挥部报告失火楼层住的客人人数。(4)其它部门动1接通知后，各部留足岗位人员后，其余人员在本岗位待命。有条不紊地整理帐目、文件、资料等，上锁锁好，准备好疏散。7必要时的客人疏散，根据火情决定是否需要全面疏散客人，疏散命令由总指挥下达，具体实施办法是(

32、1)消防控制中心负责用紧急广播通知，先通知着火层上面一层，其次是着火层下面一层，第三是着火层以上逐层广播，通知时千万不得将紧急广播同时全部打开。(2)销售部、客房部经理负责组织客房服务员引导客人疏散，将疏散下来的客人安排在安全地点。8与专业消防队配合，如果巳向消防局“119”台报警，各部门应密切配合专业消防队行动，具体办法是(1)各部门接到火情通知后，除按指定任务执行外，其他人均应原地待命，等侯指示(2)保安部，负责维持好门前秩序，根据情况疏导门前车辆，以便消防队顺利到位(3)客务部，应派人到门前引导消防队到出事现场(4)工程部，派人到门前，在消防队到场后，介绍消防水源和消防系统情况，并视情况

33、或按总指挥的命令决定断电、断煤气。(5)专业消防队到场后，现场指挥要将指挥权交出，并主动介绍火灾情况，根据其要求协助做好疏散和扑救工作。9善后处理工作，火灾扑灭后，要做好以下善后工作：(1)全面疏散后，各部门要清点自己人员，看是否全部撤出危险区域，客房部要清点客人，防止遗漏。(2)行政办视情况负责与自来水公司、煤气公司、医院等单位联系。(3)餐饮部视情况准备食品饮料，安排好疏散客人的临时生活。(4)工程部在火灾扑灭后，应及时关闭自动水喷淋阀门，更换损坏的喷头或其它消防设备，并使所有的消防设施恢复正常。(5)保安部负责保护现场，并重新配备轻便灭火器。10实施中的注意事项：(1)当火情由酒店自己组

34、织力量可以扑救时，不惊动消防机关。(2)总指挥部设在消防中心，总指挥由总经理或值班经理担任，所有命令由其下达(3)火情发生后，所有对讲机应处于待命状态，当总指挥呼叫时，要用简明的语言，准确报告情况。(4)客房部、销售部在实施疏散计划时，要将客人从防火梯疏散，绝对不要等待电梯，电梯只供消防队员使用。要防止不知火情危险的客人再回到他们的房间，疏散中不能停留以免堵塞通路(5)客房服务员负责指导、检查疏散情况，检查内容包括：床下、洗澡间是否留有未听到疏散通知的人，是否留有行动不便的客人，是否留有未熄灭烟头和未关闭的灯，主要出入口是否关闭。二、食物中毒事故处理规范食物中毒以恶心、呕吐、腹疼、腹泻等急性肠

35、胃炎症状为主，发现客人同时出现上述症状，应立即报告总经理、客房、餐饮、保安等有关部门经理。各有关部门经理接到报告后，按以下规范处理：1、对中毒者诊断和紧急救护，病情严重者，及时送往医院抢救2、进行食品取样、化验、确定中毒原因3、餐饮部对可疑食品及有关餐具进行专门控制，以备查证和防止其他人中毒。4、由餐饮部负责，保安部协助，对中毒事件进行调查，查明中毒原因、人数、身份等5、根据店领导的指示，通知公安机关和卫生防疫部门，保安部和餐饮部要分别做好接待工作，并协助他们进行调查。6、由客房部和销售部通知中毒客人的接待单位或家属，并向他们说明情况，协助做好善后工作7、内部员工食物中毒，人事部负责做好善后工

36、作。三、安全事故报案管理1、店内发生凶杀、抢劫、_，重大盗窃、诈骗以及其它恶性刑事案件时，员工一旦发现应在5分钟内向保安部报案，保安部接报后迅速赶赴发案现场，查明情况，保护现场，并立即请示店领导及直接向市公安局报案。2、店内发生盗窃、打架斗殴，流氓、毁坏公共财物等治安案件时，员工一旦发现，应立即报案并保护好现场，保安部接报案后，应迅速赶到现场，进行调查处理，并视情况紧急程度决定立即汇报或事后汇报。3、住店宾客向大堂经理及值班经理投诉中提出的各类案件，大堂经理必须让客人填写报案表，同时在5分钟内向保安部报案。4、员工中发生的各类纠纷和治安案件应在向本部门领导报告的同时向保安部报案，如属于失窃、丢

37、失事件，应及时向保安部报告备案。5、因超过报案时限而贻误办案时机的，视情节给予处分或罚款。四、对强买、强卖、倒汇、切汇人员的管理保安部在酒店重点公共场所要分工负责，建立巡视制度。(2)值班人员严格控制大门，防止闲杂人员进入。(3)巡逻、值班人员密切注意滞留在店内，通过观察询问，对有不正当行为的人一律劝离酒店。(4)巡视人员对周围加强巡视，同时对客人所停车辆周围进行检查。(5)在宾客外出归来的高峰时间，保安部要增派警卫力量，必要时在客人上下车时由专人负责，直到客人完全乘车离店或完全进入大厅内。(6)对经常来店有可能进行倒汇、切汇、换汇、强买强卖的人员，保安部要做到心中有数，并及时与公安部门联系，

38、发现有不法行为，立即采取措施。(7)门岗要加强控制，对会客的人严格执行会客登记和验证制度。(8)客房服务员在工作中注意观察会客人与客人的言行，特别要对挨个敲门的可疑人员及时监控，并报保安部。对强买、强卖，倒汇、切汇人员的处理办法(1)服务人员发现强买、强卖、倒汇、切汇人员在与客人交易时，立即报告保安部并采取措施控制(2)保安部接到报告后，布置警力控制现场，根据提供的情况将强买、强卖、倒汇、切汇，换汇人带到保安部处理。但应切记尽量不惊扰客人，将影响控制在最小范围，防止起哄和趁火打劫事件发生(3)保安部专人负责，现场查找是否有遗留物品，如情况较为严重，应立即上报酒店领导或值班经理，研究后报当派出所或公安机关处理。五、对爆炸物及可疑爆炸物管理规范1、发现报警(1)酒店员工发现爆炸或可疑爆炸物，应立即打电话报告总机话务员，话务员接到报警要问清时间、地点及情况，报案人姓名、部门、部位。(2)话务员按下列顺序通知有关人员到场：一是保安部经理、工程部经理、大堂经理；二是总经理或副总经理、夜班经理；三是客房部经理；四是医务室和司机班