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文档简介

1、联通用户满意度调查亲爱的用户们：您们好！我是中国联通的调查员。本次调查遵守市场调查行为准 则，所有回复都采用匿名形式，不会收集任何个人信息，也不会把任 何个人信息用于任何商业用途！请放心填写问卷。在此，对您表示诚 挚的谢意！注：除特别说明外，均为单选题。您的性别（） A.男B.女您印象中的联通？（）可多选A.品牌好B.信号好C.资费低D.优惠活动多您选择使用联通的原因是（）可多选A.价格便宜B.套餐功能齐全C.使用方便D.收费透明E.服务好F.身 边同学都在使用G.其他请您对联通在欠费停机提早通知方面做出评价（）AE常满意B.较满意C.一般满意D.不太满意E.极不满意请您对联通服务人员的态度做

2、出评价（）AE常满意B.较满意C.一般满意D.不太满意E.极不满意请您对联通业务办理的方便程度做出评价（）AE常满意B.较满意C.一般满意D.不太满意E.极不满意请您对联通宽带上网速率做出评价（）AE常满意B.较满意C.一般满意D.不太满意E.极不满意请您对联通目前给您提供的资费水平做出评价（）AE常满意B.较满意C.一般满意D.不太满意E.极不满意请您对联通业务投诉受理态度做出评价（）AE常满意B.较满意C.一般满意D.不太满意E.极不满意请您对联通在宣传方面做出评价（）AE常满意B.较满意C.一般满意D.不太满意E.极不满意您在选择手机通信服务商时，主要看中哪点？（）可多选A.话费价格B.短信价格C.通话质量D.网络覆盖E.品牌效应F.其 他优惠（如买卡赠话费，正在开展某项优惠活动）您了解联通的服务套餐信息吗？（）A.一点都不了解B. 了解一点C.比较了解D.非常了解您经常使用的手机通信业务是：（）A.网络日.市内电话C.长途/漫游D.短信/彩信E.增值服务（如手机报）F其它您获取联通4G业务相关信息的渠道是？（）可多选A.电视广告B.网络宣传。同学相告D.营业厅E .报纸杂志F .户外宣传您对中国联通的业务有什么好的建议？或者您认为中国联

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