共享单车调查问卷-4_第1页
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文档简介

1、 共享单车调查问卷姓名： 填写日期：2022年X月X 日 1. 您的性别:（ ）男（ ）女2. 年级（ ）大一（ ）大二（ ）大三（ ）大四（ ）其他4. 您对共享单车准确记录时间，精准计时收费的满意程度1234567期望服务水平实际感知水平重要程度5. 您在使用共享单车时，刹车灵敏，操纵感良好的满意程度1234567期望服务水平实际感知水平重要程度3. 您使用共享单车时遇见需要更换车辆和重新扫码的频率?1234567期望服务水平实际感知水平重要程度6. 您对有损坏的共享单车破损零件能及时维修的满意程度1234567期望服务水平实际感知水平重要程度7. 您对在大部分地区可以及时找到并使用共享单

2、车的满意程度1234567期望服务水平实际感知水平重要程度8. 您对共享单车小程序提供周围停车定位精准的满意程度1234567期望服务水平实际感知水平重要程度9. 您所在停车区域单车摆放整齐整洁程度1234567期望服务水平实际感知水平重要程度10. 您对共享单车配备头盔，安全度高，设备完好的满意程度1234567期望服务水平实际感知水平重要程度11. 您对共享单车的车型设计新颖美观，颜色新旧满意程度1234567期望服务水平实际感知水平重要程度12. 您对共享单车收费情况合理，支付环境安全的满意程度1234567期望服务水平实际感知水平重要程度13. 您对客服人员处理问题效率高的满意程度1234567期望服务水平实际感知水平重要程度14. 您对共享单车客服服务贴心，态度礼貌满意程度1234567期望服务水平实际感知水平重要程度15. 您对使用完共享单车后可以轻易还车的满意程度1234567期望服务水平实际感知水平重要程度16. 您对共享单车推出的优惠活动的满意程度1234567期望服务水平实际感知水平重要程度17. 您对共享单车公司在投放以及

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