员工绩效考核制度

1、员工绩效核查制度员工绩效核查制度8/8员工绩效核查制度优选文档员工绩效核查制度为客观公正地议论员工的绩效和贡献，更好地激励和挖掘员工的潜能，增强员工的竞争与责任意识，提升公司整体效能，表现奖优罚劣的用人原则。特拟定员工绩效核查制度。一、核查目的1、建立有效的绩效管理体系，客观、公正地议论员工的绩效与贡献，实现公司整体绩效的放大和提升。2、为公司员工奖惩供应参照依照。3、作为公司成员提升竞争意识和责任意识的手段。直接目的：核查结果将作为薪水分派、业绩提成、任务奖金和岗位异动的参照。二、核查原则1、以提升员工绩效为导向，重奖轻罚原则；2、以定量的业绩为依照，客观、公正、公正原则；3、个人绩效目标与

2、公司目标保持一致原则；4、反响与提升的原则：即把核查的结果，及时反响，并对完成绩效的过程进行指导。三、核查组织和责任1、依照公司指导思想，广泛征采建议，负责拟定考察方法，并予以组织推行。2、依照公司年度经营目标任务，给各业务部门分派年度及月度工作任务，并依照考察方法对各部门月度及年度详尽完成业绩予以核查。3、各部门主管负责向总经理报告核查情况并供应解析报告，并对存在的问题提出改进建议。4、各业务部门负责人如实向财务部供应目标完成数据，财务部审察后报分管领导审批，最后报总经理赞同签字执行。5、分管领导对核查结果的完满、公正、合理性负责，总经理对核查结果负有督查责任。6、人力资源部负责组织核查，收

3、集核查资料，进行核查指导，统计核查结果，进行最后的总结汇总，存档。四核查依照岗位职责书、任务目标下达书、工作质量要求、员工核查表和客户满意检查表。五考察对象与内容内、外面客户相关人员：技术工程部和技术支持部的经理以下人员，考评内容分值总分业工作计划5任务完成10工作质量1545分工作效率10绩沟通5态遵照指挥、遵照领导2尽责尽责、吃苦耐劳、不辞劳苦2度敬业、积极主动2公司利益为重、不计较个人得失218分.优选文档和团队精神：团结友善、乐于助人2节约节约、降低成本2行组织纪律2学习、培训2为责怪与自我责怪2满外面客户满意度8意内部客户满意度722分度成本控制7合85分内部客户相关人员：财务部、企

4、划部、市场部、商务部、综合办、工程技术部、技术开发部、经理以下人员。考评内容分值总分业工作计划10任务完成10工作质量1045分工作效率10绩沟通5态遵照指挥、遵照领导2尽责尽责、吃苦耐劳、不辞劳苦2度敬业、积极主动2公司利益为重、不计较个人得失2和团队精神：团结友善、乐于助人218分节约节约、降低成本2行组织纪律2学习、培训2为责怪与自我责怪2满内部客户满意度6意成本控制612分度总分75分3管理人员：工程业务区经理、工程项目经理、TEAM负责人、市场大区经理、部门经理、副总经理、总经理。考评内容分值总分业工作计划5任务完成10工作质量1045分工作效率10绩沟通10态遵照指挥、遵照领导2尽

5、责尽责、吃苦耐劳、不辞劳苦2度敬业、积极主动2.优选文档公司利益为重、不计较个人得失2和团队精神：团结友善、乐于助人218分节约节约、降低成本2行组织纪律2学习、培训2为责怪与自我责怪2满外面客户满意度10意内部客户满意度622分度成本控制6组信息共享与沟通5织组织与协调520分管检查与落实5理引进、发现和使用人才5合计105分七核查标准依照岗位职务，确定核查标准，详尽标准见员工绩效核查标准表。八、考察方法和核查时间时间内容人力资源部负责汇总“上月工作总结”、每个月2225日“本月工作计划”、直接上级考评结果（考评除客户满意度以外的部分）、客户满意度检查表。2528日，完成管理者考评（暂时由公

6、司高层会同相关部门经理共同做出），考评的总成绩由直接上级考评和管理者考评每个月2528日两部分组成，直接上级考评占考评总成绩的60%，管理者考评占考评总成绩的40%，管理者考评暂时由公司高层会同相关部门经理共同做出。直接上级和被考评者进行管理沟次月13日通，提出绩效改进建讲和指导。九、核查成绩分类总核查结果得分分内、外面得分75优秀Outstanding客户相关60得分75较好Verygood人员8545得分60合格Good(工程技术部、30得分45需要改进Improvementneeded技术支持部)得分30不令人满意Unsatisfactory.优选文档不做议论Notrated得分65优秀

7、Outstanding55得分65较好Verygood内部客户40得分55合格Good相关人员75需要改进Improvementneeded25得分40得分25不令人满意Unsatisfactory不做议论Notrated得分95优秀Outstanding75得分95较好Verygood管理人员55得分75合格Good105需要改进Improvementneeded35得分55得分35不令人满意Unsatisfactory不做议论Notrated十申诉若是有异议，可填写核查申诉表，向隔级领导提出申诉申请；相关人员在接到核查申诉后，必定在次日作出复核建议，交人力资源部更正备案。详尽申诉形式：见核

8、查申诉表。年度绩效核查：每一财政年度终了，由人力资源部供应绩效核查表，被核查人填写全年工作总结和自我议论，上交直接上级。直接上级依照被核查人的工作表现、业绩及人力资源部供应的年度考勤资料、奖惩资料，填写上级议论，并签署晋级、降级或原级建议，汇总至人力资源部。人力资源部综合绩效核查成绩，拟制员工定级方案，上报总经理赞同。绩效核查结束时，核查负责人必定与该员工单独进行管理沟通。十一、保密绩效核查结果只限核查负责人、被核查人、人力资源负责人、(副)总经理。绩效核查结果及核查文件交由人力资源部存档。任何人不得将绩效核查结果告诉没关人员。十二、其他事项公司绩效核查工作由人力资源部一致负责；核查负责人在第

9、一次睁开核查工作前要参加绩效核查培训。员工手册中的奖罚条例和规定，作为公司平常运行规范和管理方法仍旧有效。附件1：绩效核查表被核查人姓名核查人姓名所属部门核查时间考评内容直接上级考评管理者考评业工作计划任务完成工作质量工作效率绩沟通态遵照指挥、遵照领导.优选文档尽责尽责、吃苦耐劳、不辞劳苦度敬业、积极主动公司利益为重、不计较个人得失和团队精神：团结友善、乐于助人节约节约、降低成本行组织纪律学习、培训为责怪与自我责怪满外面客户满意度意内部客户满意度度成本控制组信息共享与沟通织组织与协调管检查与落实理引进、发现和使用人才小计扣检查复查减责任事故分申诉数培训合计注：1.合计=直接上级考评分数*60%

10、+管理者考评分数*40%；外面客户满意度涵盖工程部和技术支持部；组织管理部分涵盖工程业务经理、TEMA负责人、市场大区经理、工程项目经理、部门经理、副总经理、总经理。扣分由隔级领导评判，总经理、副总经理审察。员工绩效核查标准表项核查等级内容分数目1计划能力强，计划设定饱满，详实正确，详尽可行5工2有必然计划能力，计划工作适当，基本详尽可行4作3计划能力稍弱，计划工作量尚可3计划4计划拟定简单，计划工作量不足25未拟定工作计划0.优选文档任1担当当务量大，并能超额完成任务10务2担当当务量合适，能按计划完成5完成3未完成计划0工1严格按工作标准要求，正确完成工作计划，工作质量高10作质2工作出错

11、率高或经常返工，拿不出详尽工作成就，工作质量低0量工1能以最快时间最少投入完成任务，并能保证工作质量10作2能及时准时完成任务，基本保证工作质量5效率3工作进度掌握不够，经常延误，迟缓01善于协分派合工作，能及时向上级或其他部门反响或报告信息3及2不能够积极协分派合工作，出现问题不能够及时向上级或其他部门反时馈信息（市场相关信息高出4小时、客户相关信息高出2小时、危机事0件高出1小时、招招标非马上等任意情况出现）沟准1善于发现工作中出现的问题和情况，并能客观、公正、真切、正确3确的向上级或其他部门反响通真2出现问题和情况不能够正确、真切向上级或其他部门反响0实全5在工作中出现问题能全面、完满地

12、向上级或其他部门反响信息4面6不能够全面完满的向上级或其他部门反响信息01遵照指挥，遵照领导22尽责尽责，吃苦耐劳，不辞劳苦23敬业、积极主动2态4公司利益为重、不计较个人得失2度和5团队精神：团结友善、乐于助人2行6节约、节约成本2为7组织纪律性28学习和培训29责怪和自我责怪2成1珍爱公司财物，有很强的节约意识和行动以降低成本6.优选文档本2珍爱公司财物，有节约意识和行为3控制3不珍爱公司财物，有浪费行为0信1顾全全局，积极配合领导和其他部门工作，能信息5息共享，拥有很好的沟通能力共2顾全全局，信息共享较好，沟通能力较强3享沟3拥有本位意识，与领导和其他部门协调工作较差0通1善于协调合作，

13、正确办理各种矛盾，拥有较强的组5组织能力织2能发挥手下员工应有的作用，使员工乐于工作，工协作质量有提升3管调3组织协调能力差，不能够调动员工的工作热情和积极0理性能检1对所部署的工作，检查落实优秀，任何工作从未发5力生疏于检查的现象查2对所部署的工作，多数能够检查督查执行情况3落实3工作中检查督查较差0引1特别关心公司的发展，积极介绍优秀人才，并能发5进现和合理使用人才，使之发挥专长发2关心公司的发展，能介绍优秀人才，发现和使用人现才方面较好3和3对公司的发展充耳不闻，对员工的使用不合适，不使0能发挥员工的专长用对公司业务所涉及的外面客户服务周密，并获取好评满意10对公司业务所涉及的外面客户服

14、务较周密，基本获取好评比较满意5外对公司业务所涉及的外面客户服务不周密，客户有抱怨不满意0部客注：外面客户满意度，由市场部负责收集和检查。户凡是发生抱怨的，经查实相关被考评者评定不能够高出“基本满意”（含）。满凡是发生投诉的，经查实相关被考评者评定一律为“不满意”；直接上级担当连带责意任，对应满意度不能够高出“比较满意”。度若是客户重复抱怨，经查实，在今后的连续两个月相关被考评者一律评定为“不满意”；直接上级担当连带责任，对应满意度不能够高出“比较满意”。若是客户重复投诉，经查实，每重复投诉一次，减5分，直接上级担当连带责任，对应满意度为“比较满意”。内积极配合其他部门的工作，使工作顺利进行，

15、并获取其他部门满意6部的好评客能配合其他部门的工作，并获取其他部门的认可比较满意3.优选文档户与其他部门配合工作不主动、不积极，影响工作的正常进行，不满意0满与同事关系差意注：内部客户满意度，由人力资源部负责收集、检查。度凡是发生抱怨的，经查实相关被考评者评定不能够高出“基本满意”（含）。凡是发生投诉的，经查实相关被考评者评定一律为“不满意”；直接上级担当连带责任，对应满意度不能够高出“比较满意”。若是客户重复抱怨，经查实，在今后的连续两个月相关被考评者一律评定为“不满意”；直接上级担当连带责任，对应满意度不能够高出“比较满意”。若是客户重复投诉，经查实，每重复投诉一次，减5分，直接上级担当连带责任，对应满意度为“比较满意”。检1检查/复查发现未达到要求，对考评者，自觉现之日-3查起，连续三个月