职业指导与“精细化”就业服务

1、一直以来，就业工作作为民生之本，不仅事关人民群众的切身利益，还关系着改革发展稳定 的大局和国家的长治久安。职业指导作为“精细化”就业服务工作中的重要环节，对提升“精 细化”就业服务工作具有重要的现实意义，优质的就业服务工作将有利于职业指导工作整体 质量。本文旨在从职业指导与“精细化，就业服务工作的关系、实践性等方面出发，进一步 研究两者之间的联系，从而更好地提高就业服务工作的成效和提升就业服务水平，为服务对 象提供更加完善、细致和有针对性的指导。一、职业指导与“精细化”就业服务工作的关系目前，我国经济已从快速发展期进入相对平稳期，这便为经济“新常态”下的就业工作 和就业政策带来了新的挑战，在就

2、业形势异常严峻的同时，还出现了就业岗位减少、劳动力 市场竞争加剧、失业风险增加、劳动力素质与产业结构升级不匹配等亟待解决的难题。积极 做好职业指导工作，不仅关系到人力资源市场的供求平衡，更是促进经济健康发展、构建和 谐社会的有益条件。因此，做好全方位的职业指导工作已成为一种为求职者就业、职业发展 和用人单位的合理用人，提供咨询、指导及帮助的过程。职业指导是实施“精细化”就业服务工作的前提条件目前，在实际的职业指导工作中，我们所开展的各项日常工作内容也是严格按照“精细 化”就业服务的工作要求进行的。当然，也可以理解成职业指导首先是公共就业服务机构的 一项重要职能，开展“精细化”的就业服务工作有利

3、于实施分类帮扶、落实跟踪服务等内容。 与此同时，就业困难的特殊群体中大部分存在就业观念滞后不前、技能素质偏低的问题，他 们对未来职业规划欠缺“精细化”的管理。为此，我们更应该开展“精细化”的就业服务， 为职业指导工作增加助力。职业指导的过程以就业服务为载体做好了职业指导工作，“精细化”服务工作就做好了一步，这不仅直接体现在就业服务的 过程之中，也间接地体现在就业背后的教育、培训等其他环节中。特别是职业指导提出的工 作目标，不仅进一步明确了职业指导在就业服务过程中的重要作用，也说明了就业服务中的 职业指导非常关注求职者个人职业的发展，强调跟踪服务和过程服务，通过各级职业指导师 开展一系列专业、科

4、学、规范、细致的职业指导工作，深入基层真正了解劳动者和用人单位 的实际需求，并及时、专业地为求职者、劳动者制定合适的、个性化的就业方案，帮助他们 顺利就业，这正是“精细化”就业服务工作中非常重要的内容，这恰好体现了 “精细化”就 业服务中以人为本的工作要求。职业指导有助于提高“精细化”就业服务工作质量做好职业指导工作，无论是从它的概念、工作目标、还是职业指导服务内容上“精细化”， 都必将推动就业服务工作不断向前发展，更有助于提高服务的质量。相反，如果没有进行职 业指导，就不可能实现真正意义上的“精细化”就业服务。特别是基层公共就业服务机构处 在服务群众的第一线，做好职业指导工作，能够清楚了解不

5、同求职对象的职业需求，特别是 对需要就业援助的求职者了解其遇到的难点及问题所在，这样才能根据每位服务对象的不同 的需求和特点，研究制定符合其特性的援助方案，设计安排专门的服务路径、援助措施和求 职方案，促使他们能够积极、稳定就业。由此可见，“精细化”就业服务是职业指导工作中不 可分割的重要组成部分。二、职业指导在“精细化”就业服务工作中的新实践在保证经济增速和就业形势双稳定的形势下，做好职业指导工作关系到人力资源市场的 供求平衡，更是促进经济健康发展、构建和谐社会的有益探索。要坚持从结合职业指导工作 实际出发，将以人为本理念贯穿于开展就业服务全过程之中，以更加专业的创新实践深入推 进促进服务能

6、力、服务质量和均等化水平的同步提升，为人民群众提供更满意的基本公共就 业服务，推动实现更高质量的就业。“因材施教”，就业援助对象划分每位劳动者都是一个独立的个体，其知识背景、价值观念、工作经历、社会阅历、岗位 技能各不相同。为使就业指导工作更具有针对性和实效性，应将职业指导对象划分的更为细 致，充分考虑到每个群体的个性特征，可结合就业援助对象的特点按文化程度、人才类型、 就业困难等级做类型分类、开展分门别类的培训指导。同时，还应对求职对象从简历制作、 面试技巧、心态调整等多方面进行求职技能的培训，帮助其提高应聘成功率。“因地制宜”，丰富指导内容精细化的职业指导要结合公共就业服务机构服务职能，进

7、一步延伸职业指导服务内涵。 在为求职者提供就业政策解读和职业介绍等基础服务的同时，开展失业登记、求职登记、职 业测评、生涯规划、培训指导、就业援助、创业扶持、档案托管等一站式综合服务。不断完 善职业指导服务体系，规范职业指导服务标准。课程设置要有明确的指导目标、规范的操作 流程、丰富的指导内容、科学的评价标准和有效的考核方法。指导内容在延伸服务内涵、规 范服务标准、推行个性指导等方面下工夫，调动参与者的积极性，增强职业指导的实效性。“与时俱进”，就业指导方式转变三、结论“精细化”就业服务更加贴近百姓一直以来，就业工作就是民生之本，职业指导工作便是依据“以人为本”的就业服务理 念，为求职人员和用

8、人单位提供热情周到、便捷高效、精准细致的就业服务。做好“精细化” 的就业服务工作，要秉承“责任、认真、服务”的理念，不断提高就业服务工作质量与工作 水平，创新专业化的服务方式，完善各项服务规范，力争把“精细化”就业服务工作变成一 项真正服务民生的好事、实事。“精细化”就业服务利于帮扶困难群体（1）调查分析社会新需求。找准市场热点，调查分析社会职业变动趋势和人力资源市场 供求状况，让职业指导发挥协调、导向作用，帮助就业困难群体实现就业。（2）着力提高就业服务水平。随着市场经济的发展和产业结构的调整，就业困难人员就 业形势日趋严峻。通过职业指导，能够让求职人员解就业政策、就业形势，为他们提供职业

9、信息，帮助他们确定适当的职业目标，学会求职的方法与技巧。帮助其调整心态，树立自信， 选择适合自身的职业。同时，指导他们充分利用好政府主办的就业援助活动，主动参加多种 形式的再就业专场洽谈会，增加就业机会。（3）实现人岗优化组合。一方面是帮助和指导用人单位确定用人标准，帮其制定和实施 符合实际情况的招聘计划，并向用人单位推荐适合本企业岗位实际需求的劳动者。另一方面， 通过职业指导对人力资源进行岗位分析，为职业指导的具体工作提供依据和参照，再根据不 同岗位的特性进行管理和控制，科学地选拔人才，达到人与岗优化组合。“精细化”就业服务推行全程化职业指导工作不仅仅以就业为目的，也不仅仅是提供职业信息，它是一个就业服务的长 期过程。一方面要为求职人员提供职业介绍、职业指导、政策咨询等“一条龙”的就业服务； 另一方面，还要为单位建立客户资料档案，记录推荐人员上岗情况、缴纳社会保险、求职者 的工作情况等，开展跟踪维权服务。同时，还要建立健全完善职业指导信息库，广泛收集各 类职业信息，开拓指导对象获取信息的渠道。最后为每位被指导对象建立电子档案，结合其 个人特质和就业愿望，有针对性的提供职业介绍、技能培训和创业培训等服务，详细记录职 业指导全过程，注重跟踪反馈、挖掘典型案例。四、建议大众创业、万众创新的时代已经来临。“精细化”职业指导工作将伴随人的整个职