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文档简介

1、月份个人工作计划一、配合各部门做好每次的酒席及宴会的安保工作。二、搞好车辆的指挥停放和安全巡逻。三、每天每岗对酒店各部位进行巡查,发现问题及时整改;如是其它部门的,及时反映给该部门,监督其整改以确保安全工作落实到位。四、停电时能配合工程部管理电梯,看是否有人困梯。有的话及时反映给工程人员求救,避免不必要的事情发生。五、消防报警系统不是很良好,经常有误报,但发现报警后,能到报警点确认是否属实,以确保真正的安全,避免麻痹大意的思想。六、对员工下班后携带包包的进行检查,看是否有公司的物品。七、对来酒店拉东西、送东西的车辆进行检查,特别是拉潲水的。八、对楼层可疑的人和重要的房间进行监控,以便随时掌握动

2、态,有突发事情能及时处理。九、对于财务需要人护送的随时派出人员做好安保工作。十、每周坚持召开全体保安会议,传达上级指示精神和查找安全隐患,以便及时纠正。1、十月份是黄金周的旅游期,在10月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰。2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。4、10月下旬本职计划将安

3、排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。5、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。6、协助营销部门做好会议与团队的接待。为了搞好人员的培训工作,根据承运公司培训制度要求,结合运行部人员的具体情况特制订本计划。一、技术培训的组织措施:1、坚持“自学为主、部门引导、缺什么、补什么”的原则,严格执行承运公司培训学习制度。

4、2、严格按培训计划开展培训工作。3、加大日常培训力度,不定期进行考核。4、不定期进行考问讲解活动;二、本月的主要培训工作要点及日程安排:1、坚持学习“两票三制”、重庆鼎泰水电运行经营公司的各项规章制度;(日常学习)2、坚持学习运行规程、调度规程、电业安全规程;(日常学习)(组织考试,重点发电机规程)3、继续开展金属防腐维护技能的专项培训;负责人:xx(10月1日至10月20日)4、及时学习安全文件、及安全简报,认真开展班组安全学习和部门安全学习。负责人:xx(日常学习、部门安全学习每月15日和30日)5、组织对运行维护知识的专项讲课。负责人xx(10月20日至10月25日,待黑板购回后进行)6

5、、坚持现场考问讲解和事故预想制度(日常培训)7、对月度培训工作进行检查、评比、考核和总结;负责人xx(10月25到30日)8、作好定岗培训准备工作;9、利用停机机会开展一次事故演习;10、作好取水口柴油发电机运行维护培训;以上计划,请各班、各位员工结合自身对设备的熟悉情况认真执行,凡属于部门安排的培训任务,均必须参加,每月的培训工作完成情况将作为月度考核和以后正式定岗依据之一。一、在20 xx年的基础上,全面提高行政人事管理1、完善制度,狠抓落实。20 xx年10月完成公司各项制度的修订、整理、汇总工作,并在实际执行中不断完善。2、把人才管理看作战略支持,抓好20 xx年后备人才培养计划的落实

6、工作。20-年第一季度完成后备人才培养计划的前期沟通、磋商,达成共识,通知下发各部门。第二三季度着手对后选人进入考核,本年度争取将后备人才培养工作制度化。3、“以人为本,尊严至上”,加强员工关系管理加强劳动合同的签订工作:每半年度进行一次劳动合同普查工作,避免漏签、延期现象,同时对问题员工及时解决。认真落实社会统筹保险工作:将办理养老、医疗统筹保险工作与季度考核工作紧密结合,把这项福利作为激励先进、鞭策后进的一种措施,并进行详细建帐。每季度组织一次员工活动:加强企业文化建设,丰富员工文化生活,提高员工凝聚力。认真落实各项福利措施:20 xx年福利措施制度化,狠抓落实。规划好员工的职业生涯:以工

7、程部为例,尝试对转正员工进行分级,拓宽员工晋升渠道。一季度开始准备,二季度实施。保持与公司每一位员工的沟通交流:通过员工活动、生日活动、转正谈话等正式与非正式沟通,与每位员工保持交流,了解员工所思所想。二、完成招聘工作,提高招聘质量。1、招聘与筛选工作:拓宽招聘渠道,广开思路,配合公司业务发展,完成招聘任务。2、录用与评估工作:在录用方面加强对应聘后选人的资格审查工作,包括证件验审,背景调查等,确保为公司录用合格人才。3、试用期:与试用期员工每月谈话一次,随时向主管了解新员工的工作情况及适应性。对主管以上级别的试用期员工转正采用评制,即当事人述职,各部门负责人提问,公司领导评审。(根据现有的工

8、作情况和人员不足的的情况下,需要和其它工作相应调整)三、调整、规范培训工作1、加强新员工入职培训:修订新员工培训手册20 xx上半年完成。进一步提高新员工入职培训效果,指导用人部门派专人协助完成新员工的职前培训。如带领新员工参观熟悉部门,把新员介绍给部门同事及主要人员,解释部门工作内容等,指导、协助部门组织联谊活动,培养新老员工之间的亲切感受,加强团结合作,相互协助精神。2、各部门业务培训工作加强落实:逐渐加大各部门负责人培训责任,每季度初与各部门负责人沟通,明确各部门培训需求,根据培训需求指导、协助各部门落实各项培训。每季度对各部门培训工作进行一次评估。3、加强对管理人员的培训工作:在岗培训

9、:对有发展潜力的员工指定专人进行“帮带培训”。4、尝试编写符合公司相关部门工作特点的培训教材,逐渐形成具公司特色的培训体系。5、鼓励员工自学:倡导人人学习、人人追求进步的良好风气。个人本月工作计划和工作目标1(一)医疗制度、医疗技术1、重点抓好医疗核心制度的落实:首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。2、加强医疗质量关键环节的管理。3、加强全员质量和安全教育,牢固树立质量和安全意识,提高全员质量管理与改进的意识和参与能力,严格执行医疗技术操作

10、规范和常规。4、加强全员培训,医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。(二)病历书写1、病历书写规范的再学习和再领会,住院病历质量检查评分表讲解和学习;2、病历书写中的及时性和完整性,字迹的清楚性;3、体检的全面性和准确性;4、上级医生查房的及时性和记录内容的规范性;5、日常病程记录的及时性和完整性(包括上级医生的医疗指示,疑难危重病人的讨论记录,危重抢救病人的抢救记录,重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析,会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等);6、治疗知情同意记录的规范性(包括住院病人72小时内知情同意谈话记录,特殊检查、治疗的知情同意谈话记录等);7、治疗的合理性(特别是

11、抗精神病药及抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录,处方包括精神、麻醉处方的合格率等);8、归档病历是否及时上交,项目是否完整;(三)护理及医院感染管理1、各班职责落实情况;2、基础护理符合率及并发症发生率;3、专科护理到位情况;4、病房管理情况:是否安静、整洁、舒适、安全;5、护理文书书写的规范性;6、急救药品、器械的管理;7、医院感染突发事件应急处理能力;8、医院感染散发病历报告落实情况;9、清洁、消毒、灭菌执行情况;10、手卫生与自身防护落实;11、抗菌药物合理使用;12、性无菌物品是否按规范使用;13、多重耐药菌的预防与控制;14、医疗废物的管理;15、加强医院

12、感染预防与控制的各项工作。个人本月工作计划和工作目标2一、加强管理,完善各项管理制度,充分调动人员积极性。为了加强对人、财、物的管理,我们建立健全各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事,进一步明确了工作职责,完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假等各种常规管理,充分体现了对事不对人的管理思想,各项工作井然有序。明确了各部门各人员的岗位职责,工作任务,做到分工明确,责任清晰。制度,规范了公司员工的行为,增加了员工的责任心。二、加强学习,提高素质。做好办公室工作,必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。将通过各种途径进行学习,认真学习公司的文件及会议精神,利用网上资源学习与工作有关的知识,

13、不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。三、做好办公室日常管理工作。1、人事档案管理,记录项目员工的详细情况,做好新员工的入场手续及工作情况。2、办公室对各类文件及时收集、归档、传阅,做到了分类存放,条理清楚,便于查阅;3、建立了办公用品领用明细台帐,每件办公物品都有详细记录,按需所发,出入库记录一目了然,以便及时补充办公用品,满足大家的需要;4、考勤情况。认真做好项目考勤管理工作,每月按时将考勤表送交财务。5、进一步加强车辆安全管理,做好车辆的调配、使用以及维护,每月做好车辆油耗核算,做到奖惩有度。6、认真维护好项目驻地卫生,

14、保持项目驻地干净、整洁,为大家营造良好的工作生活环境。7、将根据项目工作实际需要,及时对项目工程进度进行报道,同时针对项目的先进事迹、好人好事、先进经验及时上报公司。8、将精细化的学习放在首位,认真做好本部门的精细化资料的收集、整理。9、按照公司党委办公室下发的党风廉政建设制度,完善本项目的党建资料。10、认真做好项目各项会议的召开,会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知等各项准备工作,保证会议按时召开。会后完成记录报给相关领导。并认真做好项目对外接待工作,做到接待客人热情大方,及时按照通知要求做好酒店、车辆等预定工作,并做好相关费用的结算工作。个人本月工作计划和工作目标3我物业公司在发展过程中

15、即使遭遇到了内外环境的严重挑战,但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸,同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得,而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强,服务内涵不深,员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始,公司便审时度势,着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜,劲拼品牌建设,提高公司的运作效率和竞争力。品牌管理品牌,以高质量为坚实的基础,本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。一、贯彻按iso体系的有效动作公司成立之初便做好了质量的策划,明确公司的质量目标、要求,以及所想达到的目标,以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来,公司始

16、终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标,同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。二、形成以客户满意为中心的质量体系自公司进驻开始,一直把“客户满意,业主至上”作为工作的中心,进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念,今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量,提高服务绩效。三、建立天健物业零缺陷的目标公司成立之后,经过反复讨论和研讨,认为要想做的独特,就须把工作做到零缺陷:服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的,但永远是最重要的客户需求,充分做好达到需求的各种准备,积极预防可能发生的问题。内部管理一、人力资源人力资源是公

17、司发展的重要保证。进驻之初,因处地特殊,故人员素质偏低。但今年年初,为了提高公司的竞争力,我公司积极开展员工知识培训,使员工成为“一专多能”且达到了显著的效果。员工培训包括:企业文化培训,专业技术培训等,特别是对管理层进行的物业管理员资格考评培训和保安队伍的消防知识培训以及专业知识培训。通过培训,提高了员工的综合素质,改善了员工的工作态度,激发员工团结合作,大大提高了服务质量。目前,公司内部已经建成了较为完善的人力资源储备,专业能力,综合能力出众的专业人才;能出谋划策的企业策划人员等,给公司的发展提供了广阔的空间。二、规章制度入驻之初,因公司刚建立,一系列的制度及考核都是空白的,这给员工的工作

18、带来了很大的不便。按照“以法为据,有约可依”的原则,我公司迅速出台了一系列规章制度。包括:各岗位人员职责,管理制度及各岗位工作人员考核办法。制度的出台明确了职责,分清了权限,也给公司员工的日常工作指明了方向,提供了依据。三、维修方面去年小区入住之初,因赶工期,五栋公寓可谓是以超常规的速度建成的,而快速度建成的房子却导致了接管后艰难的维修工作。从去年至今,我技术维修部共计收到业主报修单42多份,。可因去年维修力量过弱,且设备设施还在保修期内,故多数单子未能修好。直至今年初,我公司一口气增加了三倍的维修人员,不分日夜的维修,同时又加大对厂家的催修力度,迅速的解决了原有的存在的问题。现我处已承诺做到

19、“小修不过夜,大修不过三”的服务承诺,可因各种设施仍然在保修期,致使好多维修事项我公司仍无法完成。但我公司还是竭尽所能去维修,特别是公寓内寝室之间电线错乱的问题,在催修厂家无效的情况下,我公司维修人员用六天六夜时间全部调好,用实际行动解决了业主的怨言。近日,我公司又一口气换下了四栋公寓20多盏灯炮以及30多个水龙头和几十个冲水阀,使公寓内的配套设施的维修完好率达到了98%以上。四、保安方面在全体保安人员的共同努力下,圆满完成了小区入住的安全防范工作,但随着工作的逐步加深,渐渐暴露出了我公司保安的不足与缺陷:配套设施过差,人员素质过低,专业知识不足等等。为此我公司于今年年初进行了一场保安大革新。

20、首先,实行淘汰制,淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套设施,购置保安服装。工作的革新使我保安的外在形象上了一个新台阶。个人本月工作计划和工作目标4拓展部作为协会的重要部门,对内有策划活动职能,对外有企业参观职能。对协会的健康发展起着重要作用,对于刚过去的11年,我们在策划职能上取得了突破,取得进展。在这个学期我们将会在对外方面实行突破。按根据协会下学期加强内部建设的重点工作与协会的宗旨,下学期企拓部的工作指导原则有:1. 加强内部建设,完善部门制度,完善部门职能。2. 增强人员专业素质,适应社会化要求。根据意思指导原则,在下学期主要开展以下工作:1. 部长助理。主要工作有:负责指挥部门的日常工

21、作,主持例会,检查监督工作进程。期间有调动,指挥其他干事的权力,对部门负责,受其监督。2. 组建对于参加商业街。鉴于部门人数比较多,所以如果在参与人数足够多的情况下,组建两支对于参加4月份未企举办的模拟商业街活动,期间的商品组织,策划,销售有干事负责。最后比赛的胜负有哪支队伍所盈利的金额大小来决定。3. 组建企业参观队伍。并与企业联系,负责协会企业参观工作。首先动员部门里的全体同事寻找企业资料,然后与企业联系,争取企业参观的机会,按照企业的多少来决定企业参观的次数,不过不能少于一次。最后从中挑选一部分人作为企业参观的常备队伍,负责与企业的日常联系。4. 配合协会工作开展。根据协会的相关安排,企

22、拓部将会配合协会的一切行动。5. 做好暑假工作的安排。其中包括20-年新生招干的准备工作,包括面试准备,面试流程等。为了顺利开展以上工作,将会采取一系列的措施:1. 优化部门结构,完善部门机制(1).建立会员档案表,记录会员平时的表现,工作情况。(有部长负责记录)(2).改革内部分组机制,保留秘书小组,负责会议记录,会议通知(包括每周会议前的会议纲要,会议后的总结),资金保管。增设部长助理小组,负责监督工作的进展情况,各位的表现,并且负责监督会议、工作的迟到,缺席情况,事后要了解清楚情况。(3).奖罚措施。在平时的工作或活动中,会根据同事的表现进行一系列的奖励或惩罚,避免出现无论做得好与不好都

23、没有相应鼓励或惩罚的情况。否则容易消磨人员的积极性,在衡量表现期间做到公正、公平、公正。(主要细则将会在第一次部门例会中提出)2. 善用分组。由于部门人员比较多,统一指挥调动比较困难,而且也很难做到工作到位。鉴于上学期情况,在下学期的工作中,将会根据工作情况提出去各个小组,例如企业参观小组,商业街一组,商业街二组等。把工作的人员安排精确到细致,有利于监督并且有利于把责任落实到实处。并在每组中选出一名组长,主要负责带领工作的完成,一名秘书,负责通知工作。3.小组的小型会议。鼓励各小组成员之间,根据实际情况召开会议。4.和谐融洽的工作气氛,但不代表会有所松懈,在融洽的气氛当中增加大家对工作的热情。

24、5.尽量把工作下放到会员,一方面可以培养工作能力,另一方面有利于从中发现人才,提拔人才。6.与其他部门搞好关系。由于上学期与其他部门的接触少,工作少,所以导致部门成员与其他部门之间产生隔膜。不利于部门间的交流,在这学期,要多与其他部门进行联谊,工作,增加理解。7. 文体活动通过丰富多彩的文体活动,丰富成员的课余文化生活,满足同学的精神要求,不断增强部门的凝聚力。部门内部工作初步安排:第1周:做好新学期的工作安顿,并做好部长助理,办公室值班,秘书的安排。开始着手企业参观的联系工作。第2-4周:进行企业参观的联系工作,确定几间能够参观的企业并进行策划参观工作。第5周:开始着手商业街项目,进行项目的

25、策划,市场调查等前期准备。第6-9周:商业街项目。第10-14周:继续进行企业参观的相关工作。第15周:进行优秀部长助理的选举,副部的选举。第16-期末:对副部进行考察。以上为拓展部的一些工作设想,在具体实施过程中,由于各种因素的影响,也许会有一些变更与调整。相信这界协会主席团、各部门一定会给予企拓部各方面的支持,共同把协会工作做好。第一阶段:继续完善迎新晚会的准备工作,针对主题安排晚会的演出项目及考虑晚会的舞台布景问题,布景方面需考虑多方面的问题,并就这些问题进行讨论分析,考虑到节目策划、资金、舞台大小和规划、主题与布景的契合性等问题。主题要求鲜明、新颖,舞台布景需凸显、炫丽,演出项目激情、

26、充满活力,我们将初步确立迎新晚会要达到的效果,并安排相应的工作人员拉赞助以及对此届迎新晚会的先期宣传事宜,还有就是为保证节目的质量,推出精品,将采用三次审核的方法。第二阶段:开例会将安排各人的任务,从部长到委员皆以饱满自豪的心态迎接此次活动。接下来将会安排晚会的彩排,最后就是要求晚会部门人员要时刻保持警惕直到晚会结束。第三阶段:在迎新晚会正式开始前一周开始准备一二九大合唱的相关事宜。找老师以及选择合适的曲目,告别晚会之后,从各班推人上来,并开始组织各班的合唱事宜。配臵相关委员将对各班的合唱进行指点,并由学院老师隔一段时间对合唱进行一次审核,为12月的大合唱打下坚实的基础。除了迎新晚会和一二九大

27、合唱外。我们要继续做好常规工作,坚持每周按时按点开会,做到高效会议。另外,我们准备设计一套详细的考核方案,对大一各委员的平时表现进行考核。考核分数靠前的委员将优先拥有各项活动中院奖与校奖的评比。最后,将继续对委员进行培训。11月计划主要对委员做策划的能力进行培训。争取做到部门每个人无论面对什么样的活动都可以写一份漂亮的策划出来。同时巩固10月份培训过的写工作简报,月计划和月总结的能力。每周工作简报和每月计划总结换不一样的人来写。争取让文艺部的每一个人都成为各种任务都会做的全才。下月我们部门的工作将按照上述来完成,我们将会以积极的态度认真按照计划,保证圆满完成任务,并进行一定的创新,充分调动我部门委员们的积极性,使他们的能力得到一定的培养。力争使我们的工

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