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文档简介

1、PAGE 6 -除了网购,对电子商务行业你还了解多少?职业小贴士从业者:陈珂从业年限:6年从业地点:武汉一句话感受:节奏快,任务多,压力较大对口专业:计算机相关专业或电子商务专业从业门槛:大专及以上能力要求:熟悉电子商务平台规则及电子商务相关法规晋升路径:客服客服主管运营助理运营店长电商总监薪资水平:4000元无上限(月薪)入职提醒:从基础工作做起,切忌好高骛远,有扎实的基础才能走得更远,爬得更高什么是电子商务行业?电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动,电子商务行业即在网络平台上进行商品交易的行业。电子商务行业几乎涵盖所有领域的商品交易,包括家用电器、服饰、鞋包、配件、

2、化妆用品、汽车及汽车用品、图书、食品等商品,甚至连安装、维修、旅游等生活服务都可以在电商平台上订购。在目前快节奏的商业活动下,电子商务会更加节省交易的时长、交易的沟通成本,也会极大增加产品的对比空间。2022年下半年电商平台甚至加入了房地产行业,可见未来将会有更多的行业更多的商品进入电商平台。而互联网用户及电商平台用户的持续增加,会让电子商务具有更大的市场。面对如此大的市场,将会有更多的人加入电子商务行业中。电子商务从业者的工作节奏都比较快,如一些平台给出的活动需要在半小时甚至10分钟内提报,提报人要在极短的时间内策划出整个活动流程,这就要求从业者具备足够的精力和经验。当然,这个行业的工资待遇

3、也比较可观,一般刚进入此行业的新人工资待遇都会高于其他行业的新人。与傳统销售人员不同,该行业的销售新人不用到处发传单,不用到处拜访客户,一切工作都可以在电商平台上完成。了解电子商务工作的两个环节电子商务工作有两个非常重要的环节供应链管理和店铺管理。先说供应链管理,一家电子商务公司首先要做好供应链管理,瞄准市场,寻找合适的供货商。而一个供货商一般会有多个客户,这些客户之间互为竞争对手,争取供货商就要比拼各自在需求量、价格、时效等方面的优势。供应链管理为整体布局工作,而店铺管理为销售服务工作。笔者就是长期从事店铺管理工作的。店铺管理涉及店铺装修设计、营销策划、活动策划、推广策略、客户服务等环节。在

4、电子商务领域,竞争可能随时发生。所以我们从业者需要了解和学习的知识非常多,需实时关注同行业友商动态,假如未能实时关注平台活动节点、友商促销策略,那这个平台或这个店铺将毫无竞争力可言。入行电子商务,你可以从事哪些工作?电子商务行业涉及面非常广,岗位需求也很多。如商家在电子商务平台上开设店铺,需配置店长、运营、客服、设计、仓储管理等核心岗位。1.客服岗。此岗位虽不需要很高的学历,但是需要你灵活应变,有足够的耐心,善于解决问题。要想成为资深的客服人员,你必须非常了解电子商务平台的规则,才能遵循游戏规则。也就是说,你需要长期地学习,这样才能更好地配合客户解决问题。2.运营岗。运营岗有很多类型,如活动类

5、、数据类、推广类等,这些岗位大专学历的人即可胜任,市场营销或互联网相关专业毕业生比较适合。活动类运营岗需要你思维灵活,善于策划、营销,经常能冒出闪光的点子,通过活动策划把产品推到消费者面前,吸引客流。你要在不断学习同行经验的过程中,总结优秀方案以备自用。数据类运营岗需要你分析能力较强且有研究精神,善于统计分析数据,更要会分析市场,钻研市场前景,以便店长进行整体布局。推广类运营岗则更注重产品利益点,需不断去挖掘产品的优势,利用各类推广工具将这些利益点投放到消费者面前。3.设计岗。普通代理产品型公司对设计人员要求不高,只要掌握设计软件的使用技能即可。而大型集团公司或自主品牌公司对设计岗的要求较高,

6、如精通各类设计软件,掌握低级的程序代码编写技能等。入岗后,则需要你精通一种或多种图片制作、美化的工具,并要不断积累新的素材,以供使用。4.店长。一般资深运营人员比较容易提升至店长。店长需要熟练掌握以上岗位技能,除了以上能力,店长还要有大局观,有整体布局的能力,也要及时关注下属岗位的工作内容,以及时调整方向。对店铺定位、产品定位要有足够的认知,也要时刻关注竞争对手。高端店长更需要品牌推广和营销的经验,当然,更需要有较强的管理能力,能有效分配工作,提升效率。总体来说,电子商务行业给大家提供了很多的就业岗位,门槛也不是特别高,但入行后需要大家积极学习,时刻保持战斗的热情。电子商务行业有哪些优势第一,

7、电子商务行业具有开放性和全球性,打破了时间和空间的壁垒。商务活动可在任意时间、任意地点进行,亦可多场同时进行,这样就减少了中间环节,大大降低了成本。因为以极小的成本代价就可以创造出极高的交易量,所以相较于线下门店,电商平台获利更多、更快。另外,电子商务行业岗位是以销售业绩来决定薪资的,再加上电商平台交易频繁,故只要肯努力,业绩量就可以做到很高,大部分从业者都有比较丰厚的回报。可以说,这是一个中高收入的行业。第二,电子商务行业潜力无限,还有很大的发展空间。现今电子商务的用户群体以“80后”“90后”甚至“00后”为主,未来将有更多的新用户进入市场。目前,这仍旧是一个新兴行业,对新人来说机会非常多

8、,发展的空间也比较大,从业者会有比较好的职业发展路径,不会轻易触碰到职业天花板。第三,电子商务行业还在不断扩大,将给大家提供更多的就业选择。线上线下综合一体是电子商务行业发展的一个趋势,目前已进入初步阶段,如有些商铺开始实行“线上购买,线下布局体验门店”的策略,解决线上见不着实物的弊端。另外,还有一个趋势就是行业电子商务,即其他行业与电子商务行业高度融合,发展出专业性的行业电子商务,如家电电子商务、化妆品电子商务等。不管是线下门店的发展,还是行业电子商务的出现,都会给就业者提供更多的选择。进入电子商务行业,你可能会面临的风险第一,这个行业获利大,风险也大,一个细节就足以击垮一个公司。商品展示的

9、页面、商品的质量、价格的调整等,这些都有可能潜在巨大的风险。比如,如果你商品页面的描述出现漏洞,可能会有人以打假的名义,把你投诉至电商平台或工商部门,迫使你破财免灾。而价格调整失当出现的风险更加可怕,如在“26元买4500斤脐橙”事件中,“果小云旗舰店”因为商品价格设置失误,导致短时间内被下几万斤脐橙的单,本为26元4500克的商品被迫以26元4500斤售出,店铺损失巨大。在电子商务出现的这些年,价格设置失当导致损失的事件每年都会出现,将来也会出现,所以作为行业的从业者,面临的压力是非常大的。这个行业的竞争压力也很大。在电子商务领域,从业者将失去传统行业的地域保护,面临来自各地各行业的业务竞争

10、。今天落后别人一点,明天就可能面临淘汰,这个行业不允许你有丝毫懈怠。随着电子商务的快速发展,知识更新加速,学习的压力会更大。目前电子商务领域的行业规则非常具体化,不少资深从业者都未必能全部熟悉,而从业者除了学习行业规则,更需学习电商法律知识,不断完善知识储备。给想进入电子商务行业的学子一点建议首先,有德者才能走得远。这是一个创造巨大利润空间的行业,也是一个极度考验职业道德的行业。笔者从事电子商务工作以来,一直致力于将我所拥有的优秀产品推荐到有需求的客户面前。当然,这个行业有优秀的公司,做符合标准的产品,更好地服务客户;也有劣质的公司,在此行业浑水摸鱼,以低劣产品欺骗客户。在此也希望有志进入电子商务领域的朋友们选择优秀的产品,为电子商务的发展贡献一分力量。其次,电子商务是个新型的行业,現在仍在不断探索进步,同行者也在不断探索新方法。与传统行业相比,电子商务行业和对手的变化通常都比较快,或许下一秒对手就改变策略,将你打得措手不及。所以电子商务从业人员不论在何岗位,都需要时刻关注行业动态、关注竞争对手动态。最后,电子商务行业岗位众多,但涌进这个行业的年轻人也越来越多,你要根据自己的能力尽早选择好岗位,做好长期发展的准备。如果你在计算机技术领域有较强的能力,会编程,能处理软、硬件问题,有较强的设计能力等,可以选择后端技术支持岗;

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