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文档简介

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2、利用专业知识帮助朋友解决肌肤问题、改善肌肤状况的角度去邀约1.发现需求2.销售益处3.克服反对意见4.达成预约 天天文档在线 熟人预约话术实例分享请美容顾问分享自己预约的成功经历请美容顾问分析自己预约的失败经历 并分析失败原因 天天文档在线 延伸预约专业的知识，诚挚的为人，传奇的服务 美容课上的延伸预约培养女主人顾客服务中的延伸预约 天天文档在线 美容课的延伸预约 8次提及“下一次彩妆课” 课上留意开发女主人开场白5个产品试用试用口红个别咨询开场白感谢女主人课上留意列名单游戏个别咨询 天天文档在线 顾客服务的延伸预约 0-2-2-2售后服务 促销 新产品上市 天天文档在线 心态1.拒绝也是正常

3、现象（1）顾客拒绝你的邀约 顾客拒绝你（2）顾客这次拒绝你 顾客永远没兴趣2.重在乐施分享3.重在学习成长和打好基础4.坚持才能会有持续的结果 天天文档在线 女主人指导 天天文档在线 女主人的重要性 女主人是我们重要的事业伙伴帮我们邀约美容课来宾帮我们介绍产品给她的朋友开发适合的VIP对象，扩展团队 天天文档在线 女主人的来源女主人是我们的朋友，是我们的满意“顾客”满意美容顾问的人品，觉得值得信赖，值得交朋友满意我们的产品，觉得有效果满意我们的美容课，觉得有收获满意我们的服务，觉得被重视，被呵护 因为信任，她把朋友介绍给你！ 天天文档在线 女主人指导的好处 建立良好的关系，增进对顾客的了解 提高美容课的质量 增加客户群，增加销售 培养，激发、维持女主人的潜力，热情 避免课程取消或延期 天天文档在线 女主人指导的时机 初次指导 鼓励女主人邀请其它客人参加美容课 天天文档在线 女主人指导的时机 电话指导 与女主人确定顾客电话名单和电话 天天文档在线 天天文档在线 女主人指导的时机 课前指导 了解来宾的情况

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