如何卖好智能手机工作总结

1、Word 如何卖好智能手机-工作总结 题目一 1）如何卖好智能手机（以索尼爱立信为例） 近年来，智能手机逐步击败功能机而成为手机市场上的刺眼明星，手机市场已经成为智能手机的主战场，所以说要想在手机市场立于不败之地就必需做好智能手机。如何卖好智能手机呢？销售人员除了具备信念、态度，技巧和行动外还必需具备过硬的产品学问（何为智能手机以及优点，智能手机的操作系统以及优缺点），精确 的顾客分析，敏捷的销售技巧，娴熟的操作演示等技能 一、精确 推断顾客类型，推断相对应手机需求。 从顾客衣着，饰品，谈吐等推断顾客类型，并快速推断她可能喜爱哪款手机，确定尝试推举机型。 二、一句话推举 在销售中，一句话推举极

2、其重要，假如能恰到好处的使用公司所下发的一句话推举，不仅能简明扼要的介绍产品的学问，而且可以有效吸引顾客眼球和留意力！往往起到事半功倍的作用。 三、依据顾客类型，确定推举重点，并尽可能同步演示 1，务必依据顾客类型和可能的喜好，选择卖点进行推举！做好针对性营销，让用户感到物有所值 2，依据顾客常用功能选择适合顾客使用操作系统的智能手机（前提要熟知各智能操作系统的优缺点以及适合人群）！ 3，在选择推举卖点时，务必从大卖点以及独有功能开头，而不是从赠品开头！ 4，有演示机肯定要演示！假如没有，尽可能找其他机型代替演示相关功能！ 四、在介绍产品的同时，引导消费者选择智能机。 介绍机器时，不要简洁的介

3、绍参数，要增加顾客的真实感受，实现用户与智能手机的“零距离”接触与“零障碍”使用。同时对顾客建立起索尼爱立信的信誉与形象，增加顾客最终选择索尼爱立信的几率！ 五、着重介绍智能机自立而开放操作系统操作的简便性，降低顾客购买顾虑。 1、告知消费者手机只有三个功能键，操作特别简洁；2、共性化桌面如何便利适用（独有的全息沟通管理，四角触控等）；3、拖动和删除图标如何便利等等。 六、当顾客迟疑不决时，表明可以增加一些增值服务（免费软件升级，下载软件等） 七、对于价格太贵的异议，要着重强调索尼爱立信智能手机的价值以及独有功能，另外以服务，质量等打消顾客疑虑! 2）智能手机销售力量自评（3分） 3）直属上级

4、领导评价（） 题目二 1）如何维护门店客情 所谓客情维护就是指在公司明文规定的销售政策之外，充分调动所能争取的资源及运用个人的努力与魅力赐予顾客情感上的关怀和满意，以为正常的销售工作制造良好的人际关系环境。个人认为，门店客情的维护应当包括两个方面：手机的售后服务和会员以及老顾客的回访。 1、手机的售后服务 手机的售后服务是指手机售出后连续为顾客供应的服务。由于手机的特性，质量等问题导致顾客在购买手机后由于使用时发生的一些问题，要求卖场供应进一步的服务。这类服务的目的是为顾客解决存在的问题，从而使顾客对产品增加信念，对卖场服务感到满足。贴心的服务能够在顾客中树立起良好的企业形象和口碑，从而培育他

5、们成为索尼爱立信品牌以及卖场的常客。 售后服务包括：增值服务（比如手机的贴膜以及第三方软件的下载等）：退换（符合要求的合理退换货服务）：赔偿（对于由于卖场以及相关人员行为给顾客造成的损失的一种补偿服务）：解决投诉（对顾客不满足异议的处理服务）等。 2、卖场的顾客回访 为了与消费者保持长期联系，增加顾客满足度，产生重复购买，卖场应对现有顾客进行回访。包括新顾客回访，熟顾客回访和流失顾客回访。出于成本考虑一般采纳电话回访的方式维护顾客关系。对于新顾客，应在顾客消费过一段时间后进行回访，主要回访手机的使用状况以及建议等问题；对于熟客，卖场以及销售人员应当建立熟客档案记录，在熟客生日或重大节日时给顾客

6、以电话祝愿或赠送小礼物，此外也应在新品上市，重要信息发布时进行回访：对于流失顾客，卖场应了解顾客久未消费的缘由，了解顾客对商品质量，价格以及卖场服务等方面的看法与建议。 2）智能手机销售力量自评（3分） 3）直属上级领导评价（） 题目三 1）如何提高终端形象 终端是实现销售的最终环节，做好终端，对于增加销量、提升形象具有重要意义。下面就谈谈提高终端的几个技巧： 1）、提升终端的几个着眼点 做好常规终端，要立足四个方面做工作： 1、陈设（含常规柜台陈设、堆头、其他特别陈设等） 2、终端包装（含形象包装、物料使用等） 3、人员（促销员的仪容、销售力量、主动性等） 2）、做好陈设的技巧 陈设是终端最

7、基础的表现，是吸引和感动消费者的基础元素. 从陈设形式看，可将陈设分为基础柜台陈设和端架、堆头等特别陈设。我们首先要重视并将柜台陈设科学化和最大化，同时，争取特别陈设机会，并尽可能增加特别陈设的效果。 首先，看看如何做好基础柜台陈设 1、抢好位置 以大型卖场（如三联，国美）为例。商场都会有柜台，人流最先到达、最简单到达的柜台，最具人气的区域，往往就是我们要抢的区域。 2、多抢位置 就是要在好位置上，尽可能多的增加展位，扩大我们的陈设面。陈设面越大，我们被消费者看到和购买的可能性就越大。 3、集中陈设 我们的终端促销员是有限的，分散陈设，就会顾此失彼，假如有条件，尽可能集中陈设，形成集中的产品展

8、现氛围，有效利用促销员。 4、科学摆放 科学摆放，必需突出主推产品，另外要严格根据公司的陈设标准。 5、用好POP 在柜台上，尽可能利用爆炸贴、立牌；合理摆放单张、折页等，传递公司的产品信息、促销信息等。 6、可使用电视电脑等工具，使之生动化 7、展现促销品和赠品 对于公司正在大力促销的产品，要给与醒目的位置，张贴、悬挂促销信息；把公司的赠品，尽可能进行公开展现，以吸引消费者的注目，诱惑其购买。 3）、终端包装技巧 终端包装是对陈设的渲染、引导和强化，它可以从店外开头，遍及通道、电梯、出入口、收银台；商超的促销海报、店内电视投影广播、指引牌；各种服装工装（厂家工装以及形象标志、工具等，都可以成

9、为包装的对象。 另外终端包装要做到视觉最大化（要查找消费者视觉最简单瞩目的地点和位置，发布篇幅要尽可能大），信息单一化，色调明快化，突出公司的形象，还要定期更换和维护。 4），促销员类似足球运动的前锋，能否进球（能否主动销售），在很大程度上取决于他。在终端实际工作中，对促销员要有几个基本要求： 1、乐观热忱亲善主动 2、工装干净 3、化淡妆整理头发 4、口味清爽、牙齿清洁 5、能够用当地消费者接受的语言（尽量用一般话），推销产品 6、推介时突出产品的特别卖点和利益点 7、推介时急躁殷勤、不逼不拉 8、擅长以专家的身份，关怀消费者，在诊断的基础上，从解决消费者问题、引导需求的角度，达成购买 因此

10、，要想建好终端，必需充分发挥促销员的作用。优秀的促销员，是公司的珍贵财宝，是公司最前端的触角！ 关于终端工作，除了专业的学问，必需协作分销，必需精细急躁地去做，每时每刻都睁大眼睛，随时随处发觉提升终端的机会点，扎扎实实地去做，科学地去做，终端的力气将会越来越强。 2）智能手机销售力量自评（3分） 3）直属上级领导评价（） 其次篇：如何写好年终工作总结 900字 如何写好年终工作总结呢?从形式上说，年终工作总结可以分为三部分，一是对过去实践的归纳；二是成败的缘由分析；三是解决方法与对自己的建议。工作总结可以从许多角度来写，就像高考作文一样，你可以写成记叙文、谈论文、散文，甚至诗歌。年终工作总结的

11、字数也没有必要刻意规定，有内容则多写，没有可以说的则少写。 年终工作总结的内容应当从下面5个方面写起： 1、回顾 应当把过去一段时间最主要的大事都梳理出来。 2、收获 在过去的一段时间里，学到了什么，有什么提高等等。 3、自己的感悟 这也是工作总结最重要的一个部分。通过自我反省，总结阅历教训，可以查找自身的不足，从而得到修补和提高。 4、下一阶段的方案。 包括将来的目标，将来期望达到的业绩，个人生活以及思想意识观念上的更新等。 5、对团队和上司提一些合理化的建议。 写年终工作总结必需留意一下5大忌： 1、忌事无俱细，体现突出重点的原则。 全年工作方方面面，大小事情许多，无需事无俱细地对全部工作

12、进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应当是本单位、本部门担当的任务指标完成状况，队伍建设状况，以及为完成指标克服困难所实行的措施等。用事实和数字说话，做到有理有据。 2、二忌成果注水，体现实事求是的原则。 总结成果必需是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作方案变换口气当成果来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。 3、忌简洁排列，体现依事说理的原则。 工作总结不仅仅是工作量的排列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来熟悉所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的阅历，达成全都的熟悉，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有阅历体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。 4、忌回避问题，体现一分为二的原则。 总结的目的全在于应用、进展和提高。“成果不讲跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成果的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避开在将来的工作中犯同