报关行岗位职责和职位说明

1、报关行岗位职责和职位说明报关预录入员一、岗位职责1、严格遵守公司和部门的管理规章制度，包括考评制度和ISO 质量管理;2、阶段性提交职工综合能力考评表，努力提高自身综合素质；3、做好预录入业务登记，按月统计业务报表，于每月月底提交当月的统计情况给组长或部门负责人，并提出业务动态分析情况;4改进措施，提高单证预录入质量，严格控制退单差错率低于海关规定的15；5、搜集整理海关发布的通告等信息,应对海关的政策法规和操作细则变化情况，就业 务运作可能产生的利弊因素向部门提出预见性建议意见;6、收集大客户信息,并定期汇总上报部门,把握机会积极参与业务开发;7、定期联系客户,掌握合作动态，及时反馈并处理客

2、户意见和需求；8、执行客户流失问责制,并向负责人提交书面调查分析报告；9、协助组长各项事务的操作（务；10、积极参与报关行各项业务学习，服从岗位轮换调配，积极参与进出口报关审单、理单、递单申报工作、报检预录入、报检申报等报关报检事务的操作;11、分门别类建立本组工作档案，妥善保管；12、协助ISO 内审员的部门质量审查和每月的质量报表的记录；13、积极向上级领导沟通思想动态，工作意见建议等；14、绝对服从部门的调动与安排，完成经理交代的任务。二、职位说明：1、持有报关员资格证、报检资格证，熟悉报关行各业务流程；260 字/,120 字/,熟悉WORD 和EXCEL ;3、掌握基础外贸单证英语,

3、熟练掌握世界各国中英文国名及主要对应港口名称;4、牢记各项预录入项目的代码,尤其是国别、港口、货源地、贸易方式等；5、灵活掌握应用各贸易方式、征免性质对应的关系；6、熟练掌握常见进出口货物商品编码，熟悉对应的监管条件；7、基本掌握国外基本港运价；8、能及时发现单证中的逻辑错误；9、能快速判别所提供的单证是否齐全、正确，达到初审水平；10、进口报关单预录入五个商品以内接单至预录入完毕为3 分钟内；11、出口报关单预录入-五个商品项以内接单至预录入完毕为2 分钟内；12、客户满意率：不低于 95%,退单差错率:小于 1%；13、每月预录入的业务量：10002500 份。三、工作环境和职位待遇(RM

4、B)工作场所：厦门市区域内联检报关中心。 +注:岗位工资视个人岗位的调换情况和每月的综合素质考核情况而调整。本岗位工资待遇：初级：1200-1800/月。目前在职员工可达到的工资标准:工资和职务晋级考核：个人的思想意识、服务意识、工作能力、业务知识、部门总体业绩、,(或负责人领导审批。奖金：视部门当月效益情况及个人综合考核情况核发. 可调换岗位：报关行各点单证组、报检组。注：本岗位说明书同时也作为对员工综合考评的项目。报关预录入组组长一、岗位职责1、协助负责人参与日常管理工作，确保贯彻执行公司和部门的管理规章制度、考评制度和ISO 质量管理体系有效运行,适时提交修订补充意见和建议;2、阶段性提

5、交职工综合能力考评表，帮助员工促进提高综合素质;3、员工考核、任用、工资待遇建议权;4、参与部门决策；5,确保各项工作任务如期完成；6应对海关的政策法 规和操;7、收集大客户信息，并定期汇总上报部门，策划并实施业务开发方案；8、协助负责人编写工作流程，工作职责和业务操作细则,并适时修订,补充；9、提交业务培训计划,协助负责人组织业务学习,充分发挥岗位轮换调配作用，确 保“一专多能、“专家型”等人材培训计划实施;10、协助负责人关于新到员工岗前教育与培训；11、执行经理、副经理工作指令,明确小组成员工作职责，统一安排协调指导报关预录入组总体工作，确保小组业务运作顺畅有序;12、全方位掌控小组运作

6、动态，重点关注特殊或重要进出口货物的报关预录入进展， 配合内部运作及满足客户的服务需求；13、衔接好报关预录入组与单证组、报检组的工作,及时沟通并根据业务单量安排好 预录入人员的（加班）工作；14、定期与单证组和报检组召开的业务学习讨论会和质量分析会,并向部门提交每次 的会议记录；15、掌握员工思想动态，协助负责人适时沟通;16、全力协助负责人工作；17、定期联系回访客户,掌握合作动态,及时反馈并处理客户意见和需求；18、执行客户流失问责制，并向负责人提交书面调查分析报告;19、参与报关预录入组的各项操作事务（如：报关单的录制、单证的审核、发送、审 结、解决故障等事务20、汇总审核小组业务统计

7、报表，并于次月二日前提交上月的统计情况给副经理并提 出业务动态分析意见；21录入质量，严格控制退单差错率低于海关规定的1.5%;23、分门别类建立工作档案，妥善保管;24、协助ISO 内审员的部门质量审查和每月的质量报表的审核；25、完成经理交代的任务;26、协助已录制的进出口报关单证审核，签发申报，协助整理审结单证；27、协助报检单预录入及审核报检单证,签发申报;二、职位说明:1、持有报关员资格证、报检资格证，熟悉报关行业务流程,能随时顶岗;260 字/,120 字/分钟，熟悉WORD 和EXCEL 电脑操作；3、掌握基础外贸单证英语，熟练掌握世界各国中英文国名及主要对应港口名称；4、牢记各

8、项预录入项目的代码，尤其是国别、港口、货源地、贸易方式等;5、灵活掌握应用各贸易方式、征免性质对应的关系;6、熟练掌握常见进出口货物商品编码,熟悉对应的监管条件；7、基本掌握国外基本港运价；8、能及时发现单证中的逻辑错误；9、具备大局意识，高度的责任感、紧迫感、危机感、以身作则、吃苦耐劳、勇于担当责任， 富有奉献精神；10、较强的分析规避潜在风险的意识,具备逻辑思维能力;11、具备灵活应变突发事件的处理能力,能攻克业务难题；12、有组织协调能力，擅于与工作对象沟通，能调动员工工作积极性；13、有创新意识，能时常提出工作建议、意见;14、良好的服务意识，注重业务开发，拥有一定数量的客户群体；15

9、、良好的心理素质，擅于抗压、解压;16、与公司、部门总体发展思想保持一致，确保公司、部门的业务发展思路得到贯彻 落实；17、能快速判别所提供的单证是否齐全、正确，达到初审水平；18、进口报关单预录入五个商品以内接单至预录入完毕为3 分钟内；19、出口报关单预录入五个商品项以内接单至预录入完毕为2 分钟内;20、客户满意率：不低于 95,差错率：小于 1%； 21、每月预录入的业务量:10002500 份.三、工作环境和职位待遇（RMB） 工作场所：厦门港联检报关中心。工资总额组成结构：基础工资+岗位工资+社保（注：岗位工资视个人每月的综合素质考核情况而调整)。本职位工资待遇：初级：2300-2

10、700/月。目前在职员工可达到的工资标准:公司领导审批。奖金:按业绩计提，领取部门平均奖的1.1 倍。 可调换岗位：单证组、报检组。注：本岗位说明书同时也作为对员工综合考评的项目。报关员内勤）一、岗位的职责与权限：1、严格遵守公司和部门的一切管理规章制度包括考评制度和ISO 质量管理制度；2;3、向组长提交海关公布的差错排行榜记录和内部差错汇总记录，执行不合格服务评 ISO ,4;5,配合“一专多能划实施；67;8;9、熟练整理审结的进出口报关单和报关单证；10部门，处理异常事件；部门；12、把握机会积极参与业务开发；13、积极向上级领导沟通思想动态，工作意见建议等；14、协助负责人工作；15

11、、协助审核报检单证，签发申报；16;17;18/外勤 的沟通还有我司与客户的沟通反馈要及时，交代要清楚。二、岗位的任职要求1、持有报关资格证、代理报检资格证，熟悉报关行的各项业务流程；2、掌握基础外贸单证英语；3、熟练掌握常见进出口货物的商品编码及对应监管条件；4、牢记固定合作客户提出的各项服务需求；5、熟练掌握国外基本港运价；6、熟悉工作对象的工作程序，如海关、检验检疫局、金关、船代、码头等；7、熟悉各项批文的审批部门以及相应的审批流程和时间；8/查/理等报关事务的各个岗位；9擅长沟通、能攻克一般业务难题，能与工作对象建立较好关系；10能根据工作需求，分清轻重缓急灵活安排手中工作；、较强的防

12、范规避风险的意识，具备逻辑思维能力；12、较强的团体协作精神；13 分钟内完成并能签发申报，特殊单除外；14、申领出口退税联出口货物申报结关后5 个工作日内；15、申领进口付汇联进口货物申报结关后5 ;16 个工作日内完成向海关调阅单证，数据修改，单证申领；1715,电话或传真；1895%:1%;19:200-250票,6501100票。三、工作环境和工资待遇工作场所：联检报关中心。+社保(注：岗位工资视个人每月的综合素质考核情况而调整。12001800/月。 目前在岗人员可达到的工资标准：,组长（或负责人） 考部门经理考核，公司领导审批。奖金：按业绩计提，以实际考核结果领取。可调换工作岗位：

13、报关行各点的相应岗位，报检岗位。.报检员:1、严格遵守公司和部门的一切管理规章制度包括考评制度和ISO ;2、积极参与“尊重包容、沟通协作、学习创新、和谐发展”的企业文化建设；3、阶段性提交职工综合能力考评表;4;5、执行差错记录，提出分析意见和改进措施，提高审单质量；6、配合执行本小组工作目标和计划，确保工作任务如期完成；7发展；8服从部门安排，认真履行工作职责和操作规范；9查单填送、通关单及证书签领；10内部运作及满足客户的服务需求；、把握机会积极参与业务开发；12、填写收费情况，协助收银员催收报检代理费和代垫费； 护工作,分析故障原因及时联系九城或公司指定的电脑维护员， 积极寻求解决问题

14、的途径；14工作意见建议等；15书面检验检疫机构发布的通知和通告；16;17、协助整理进出口报关审结单证；18、协助外勤检验检疫的预约、验货、熏蒸等；19,协助维护客户的稳定性；20;21、绝对服从上级领导的安排并认真及时的完成所交代的任务。二、职位说明：1,熟悉报关行业务流程；260 字/120 字分钟，熟悉WORD 和EXCEL 电脑操作；3、掌握基础外贸单证英语，熟练掌握世界各国中英文国名及主要对应港口名称；4;5,检与非法检货物；6、掌握报关预录入的录制规范；7堆场等；8,服从工作安排；9,;10;、较强的防范规避风险的意识；12;13 个工作日内完成报检并取得通关单证；14:0.5

15、个工作日内申报、交费、送单，视需要预约查验；15（凭单或凭条05 约查验;16分钟内电话或传真；17951；18含预录入）6501500 份。三、工作环境和职位待遇.+（)。12001800/:（或负责人）.奖金：视部门当月效益情况及个人综合考核情况核发。报关岗位。注:本岗位说明书同时也作为对员工综合考评的项目。报检组组长一、岗位职责1ISO 质量管理体系有效运行，适时提交修订补充意见和建议；2、阶段性提交职工综合能力考评表;3、员工考核、任用、工资待遇建议权；4、参与部门决策；5,保各项工作任务如期完成；6;7,局的政策法规和操作细则变化情况,就业务运作可能产生的利弊因素向部门提出预见性 建

16、议意见；8并适时修订，补充；9;10;/;12以及紧急货物 ;13、衔接好报检组与预录入组、单证组、外勤的工作；14、定期召集并主持小组业务讨论会议和质量专题分析会；15、掌握员工思想动态适时沟通，并将情况及时向上级汇报；16掌握合作动态，及时反馈并处理客户意见和需求；17、执行客户流失问责制，并向负责人提交书面调查分析报告；18;19、动态分析意见；20严格控制退单 ;21、分门别类建立工作档案，妥善保管；22、协助ISO内审员的部门质量审查和每月的质量报表的审核；23注销等各项手续的办理；24、企业的注册与变更等手续的办理；25,并拥有一定的客户群；26,;27、敦促和协助财务及时收帐；2

17、9、成上级领导交代的各项事务；30;31、协助单证组及外勤的各项工作；二、职位说明：1岗；2、熟练掌握基础外贸单证英语、世界各国中英文国名及主要对应港口名称；3熟练判断商品所需的各项批文及其申请流程和了解审批的相关部门；4、牢记固定合作客户提出的各项服务需求；5、熟悉对应工作对象的业务程序和操作时间，如检验检疫局、码头、堆场等；6任，富有奉献精神；7;8;9、较强组织协调能力，擅长与工作对象沟通，充分调动员工积极性；10;、良好的心理素质，擅于抗压、解压；12、良好的服务意识，注重开发业务，拥有一定数量的客户群体；13路得到贯彻落实；14。51 个工作日内完成报检并取得通关单证；15 个工作日

18、内申报、交费、送单，视需要预约查验；16、出口电子转单（凭单或凭条 约查验；17分钟内电话或传真；18()15001800 份;1995%1。三、工作环境和职位待遇工作场所：联检报关中心。+岗位工资+社保（注岗位工资视个人每月的综合素质考核情况而调整。:23002700/月。 目前在岗员工可达到的工资标准：工资和职务晋级考核:绩、集体凝聚力和协作能力等项考核达标,组长(或负责人）考核公司领导审批。补贴：通讯费RMB150/月。奖金：按业绩计提，领取部门平均奖的1.1 倍. .注：本岗位说明书同时也作为对员工综合考评的项目。大客户客服一、岗位职责：1、严格遵守公司和部门的一切管理规章制度包括考评

19、制度和ISO 质量管理制度；2、阶段性提交职工综合能力考评表3、配合执行部门的工作目标和计划，确保工作任务如期完成；4,实施；5;6, 如下:7;8、与客户、船司（货代;9,通关和结关后的单证；10;疫局确保各大客户的服务需求在第一时间内得以实现；12客户收付汇和退税手续的办理；13、应对海关、检验检疫两部门的政策法规和操作细则变化情况,结合各大客户企业 情况分析利弊的因素，并提出预见性的建议和意见，及时向客户反馈各职能部门发布的公告等信息；145 日前向部门提交上月业务统计报表并提出业务动态分析情况；15析意见和改进措施；16、负责召集相关人员并主持大客户业务运作协调会；17;18擅于应用该

20、方面的资源延伸合作开拓业务；19、协助收银员催收代理费和代垫费；20;21;22;二、职位说明1熟悉报关行各业务点的业 务流精通进出口报关业务；2;3、熟练掌握常见进出口货物的商品编码及对应监管条件；4、牢记合作客户提出的各项服务需求；5场等；6服从工作 安排；78、较强的防范规避风险的意识；9、较强的团体协作精神；10; 若有错 漏则应于一次性向客户提出；1215分钟内，电话或传真；13:进出口货物放行后的第一时间内向客户反馈；1495%1.三、工作环境和工资待遇.+社保。注:岗位工资视个人每月的综合素质考核情况而调整。1200-2000/理考核意见，公司领导审批。组。注：本岗位说明书同时也

21、作为对员工综合考评的项目。单证组组长一、岗位职责1、协助负责人参与日常管理工作，确保贯彻执行公司和部门的管理规章制度、考评制度和“ISO”质量管理体系有效运行，适时提交修订补充意见和建议；2、阶段性提交职工综合能力考评表3;4、参与部门决策；5保各项工作任务如期完成；6、收集大客户信息，并定期汇总上报部门，策划并实施业务开发方案；7、搜集整理海关发布的通告等信息，召集员工学习讨论相关信息，应对海关的政策法;8、协助负责人编写工作流程，工作职责和业务操作细则，并适时修订，补充；9专多能;10、协助负责人关于新到员工岗前教育与培训；、执行经理/副经理或现场负责人的工作指令，明确小组成员工作职责，统

22、一安排 协确保小组业务运作顺畅有序；12采取相应对策，敦促问题的解决，确保客户合理的服务需求得以实现，以及紧急货物的及时顺利清关；13;14、定期召集并主持小组业务讨论会议和质量专题分析会；15、掌握员工思想动态适时沟通并将情况及时向上级汇报；16、协助现场负责人工作；17;18并向负责人提交书面调查分析报告；19,证组的各岗位空缺进行顶岗；20务动态分析意见；211。5；22、分门别类建立工作档案，妥善保管；23、协助ISO内审员的部门质量审查和每月的质量报表的审核；2425、上级领导交代的事务；26、协助报检组的日常工作；27、协助外勤工作。二、职位说明：1,;2世界各国中英文国名及主要对

23、应港口名称；3,熟知进出口货物对应 的监,了解相关货物的货源地；4、国外基本港运价有所了解并注意更新；5、工作对象的业务流程，如：海关、检验检疫局、船代、码头、堆场等；6审批申领等环节以及相应的审批部门都要熟悉；7,富有奉献精神；8;9,能够攻克业务难题；10擅长与工作对象沟通，充分调动员工积极性；、有创新意识，能时常提出工作建议、意见；12,擅于抗压、解压；13, ;14;15:250-300 票;8501100票;1695,。(RMB):.+（核情况而调整。23002700/:部门正副经理考核意见，公司领导审批。 奖金:1.1 倍。,.副经理一、岗位职责1、负责报关行海运各点的日常协调管理

24、工作，确保贯彻执行公司和部门的管理规章制度、考评制度和ISO 质量管理体系有效运行，适时提交修订补充意见和建议；2、人事选聘、考核、任用及员工待遇建议权；3、参与部门决策；4、分析控制经营成本；5,;67、搜集整理海关、检验检疫局发布的通告等信息，并及时下发信息和组织相关岗位人 ;8、编写工作流程，工作职责和业务操作细则，并适时修订，补充；9协助负责人组织业务学习，确保“一专多能10点总体工作，确保各业务环节运作衔接顺畅有序；,12,现，以及紧急货物的及时清关；13、与海关、检验检疫局两部门建立积极的工作走访关系；14、掌握员工思想动态，保持沟通和交流；15参与部门决策；16、定期召集并主持海

25、运各点业务会议和工作质量专题会议,形成书面文字上交会议记录；17;18;19、能随时参与各业务环节操作事务；20格控制退单率低于海关、检验检疫局规定的标准；21、阶段性汇总并提交职工综合能力考评表22,妥善保管；23、汇总审核部门的业务统计报表,提出业务动态分析意见；24、协助财务催缴客户欠款，审核财务月报表。二、职位说明：1, 进出口通关专业知识；2、熟练掌握外贸单证基础英语；3、熟悉工作对象的工作程序和操作时间，如：海关、检验检疫局、外代、码头、堆场等；4,任,;5、具备分析规避潜在风险的意识，有逻辑思维能力；6、具备灵活应变突发事件的处理能力，擅于攻克业务难题；7,擅长与工作对象沟通，充

26、分调动员工积极性；8;9;10、良好的心理素质，擅于抗压、解压；.三、工作环境和职位待遇工作场所：联检报关中心。岗位工资+(注：岗位工资视个人每月的综合素质考核情况而调整。: 初级:3000-3500/月。 目前在岗人员可达到的工资标准：,公司领导审批。奖金：按业绩计提，领取部门平均的1.2 /月。评的项目。冠捷项目单证组组长一、岗位职责1评制度和ISO 质量管理体系有效运行，适时提交修订补充意见和建议；2、阶段性提交职工综合能力考评表3、员工考核、任用、工资待遇建议权；4、参与部门决策；5,;6应对海关、检验检疫局两部门的政策法规和操作细 ;7、编写工作流程，工作职责和业务操作细则，并适时修

27、订，补充；8,“专家型”等人材培养计划实施；9、负责新到员工岗前教育与培训；10、执行项目经理的工作指令，明确小组成员工作职责,作，确保小组业务运作顺畅有序；、全方位掌控小组运作动态，跟踪、敦促异常问题的解决,确保冠捷公司的服务需 求得以及时实现；12安排，发挥中心协调作用，确保信息渠道沟通顺畅并得以有效实施；13;14;15、协助项目经理工作；16、了解并能协助大客户专属窗口的部份工作；17及时处理冠捷公司的意见和需求；18方面的关系，并擅于应用该方面的资源延伸合作开拓业务；19;20目,并就业务动态提出分析意见；21提出分析意见和改进措施；22、分门别类建立工作档案，妥善保管。二、职位说明

28、1,通报关专业知识，能随时顶岗；2;3,如：海关、检验检疫局、船代、码头、堆场等；4以身作则、吃苦耐劳、勇于担当责任,富有奉献精神；5、较强的分析规避潜在风险的意识，具备逻辑思维能力；6;7,;8;9、有创新意识，能时常提出工作建议、意见；10路得到贯彻落实；:5 则应于一次性向客户提出；1215,电话或传真；13:进出口货物放行后的第一时间内向客户反馈；1495%,1.三、工作环境和职位待遇:+（的综合素质考核情况而调整本职位工资待遇月。目前可达到的工资标准：工资和职务晋级考核：个人的思想意识,核达标，经理考核意见。奖金：按业绩计提，领取部门平均的1.1 倍. .注：本岗位说明书同时也作为对

29、员工综合考评的项目。冠捷项目经理一、岗位职责1;2、参与部门决策；分析业务动态，结合部门总体的工作方向制定工作目标和计划并贯,确保各项工作任务和工作目标如期完成；提出预见性建议意见；5,;6,家型;7、负责新到员工岗前教育与培训；8效运作；9得以及时实现；10运作过程中的难题得以妥善解决；13;14擅于应用该方面的资源延伸合作拓展业务；15、协助冠捷单证组的各项操作事务；165 日前分别提交给部门和冠捷公司，就业务动态提出分析意见，协助财务催收账款；17,提出分析意见和改进措施；18、分门别类建立工作档案，妥善保管；二、职位说明：1通进出口通关业务；2;3,如：海关、检验检疫局、外代、码头等；

30、4任，富有奉献精神；5、具备分析规避潜在风险的意识，有逻辑思维能力；6,;7充分调动员工积极性；8、良好的心理素质，擅于抗压、解压的能力；9、有创新意识，能时常提出工作建议、意见；10;95%1%；12:5 则应于一次性向客户提出；1315分钟内，电话或传真；14、验放信息反馈：进出口货物放行后的第一时间内向客户反馈；15951。三、工作环境和职位待遇.+社保（的综合素质考核情况而调整。本职位工资待:3000-3500/月.目前可达到的工资标准：体凝聚力等项考核达标，经理考核意见，公司领导审批。奖金:1.2 倍. :100/月。可调换工作岗位：报关行其他岗位。注:本岗位说明书同时也作为对员工综

31、合考评项目。收银员一、岗位职责：1、严格遵守公司和部门的一切管理规章制度包括考评制度和ISO 质量管理制度；2促进提高自身综合素质；3、配合执行部门的工作目标和计划，确保工作任务如期完成；4、积极参与业务学习，熟悉报关行的各项业务操作流程，及相应的业务收费项目和收费标准；5、执行部门负责人及上级领导的工作指令，认真履行工作职责和操作规范，积极完成6、注重与客户的沟通协调，跟踪和回答客户反馈意见；7、把握机会积极参与业务开发；8、积极向上级领导沟通思想动态，工作意见建议等；9;10、及时反馈客户意见需求，协助维护客户的稳定性；、负责东渡点和海沧点的财务结算工作，填写日营业收入报表；12并反馈催收

32、情况；13、核对结算单相关费用的登记情况，查出错漏；14、根据不同的报销额度，核对报销费用，协助部门控制成本；15做好单 证的签收和交接工作；16、做好财务各项数据的统计记录，做到越细越好；17备用金的正常使用；18、月末及时向客户传真费用核对清单并及时催缴；19;二、职位说明1,2;3、牢记固定合作客户提出的各项服务需求和各项费用标准；4;5、熟练电脑操作WORD和EXCE，打字速度要快（中文60字分钟；6,;7、良好的服务意识，擅长沟通、能攻克一般业务难题，能与工作对象建立较好关系；8,分清轻重缓急灵活安排手中工作；9具备逻辑思维能力；10、较强的团体协作精神；,找出代 垫票据并收款，相关

33、单证（)/做到快而不乱；1215 分钟内，电话或传真；13951%。三、工作环境和工资待遇:联检报关中心。+(况而调整。1500-2000/:, 门经理审核，公司领导审批。奖金：视部门当月效益情况及个人综合考核情况核发. 可调换工作岗位：报关行各点相应岗.注本岗位说明书同时也作为对员工综合考评的项目。外勤兼司机一、岗位职责：1、严格遵守公司和部门的一切管理规章制度包括考评制度和ISO 质量管理制度；2、阶段性提交职工综合能力考评表;3、积极参与业务学习，服从岗位轮换调配，配合“一专多能计划实施；4,5;6单、进口付汇联、进口小提单的换领、购买报关单和报关委托书；7(客户）交接资料以及其他外勤事务；8、及时