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文档简介
1、服装市场营销管理品牌知名度1、编制设设置原则则: 为为适应市市场竞争争的需要要,使公公司从生生产型企企业尽快快转变成成市场型型企业,建建立完善善的市场场销售网网络体系系,保持持畅通高高效的销销售渠道道,配合合整体的的市场营营销活动动,以达达成英朗朗未来的的战略目目标,根根据公司司现有资资源实力力,我们们按直线线职能制制的组织织方式设设计此架架构形式式,以体体现高效效、节约约的管理理原则。2、岗位分分类(1)市场场营销中中心所属属各部门门按职能能共设六六个不同同岗位,具具体为:部门正正副经理理、岗位位经理、主主任、助助理、店店长、店店员;(2)部门门经理设设市场部部经理、销销售部正正副经理理、商
2、品品部副经经理;岗位经理设设电脑信信息经理理、客户户经理、零零售经理理、拓展展经理、办办事处主主任;主任设客户户主任、零零售主任任、拓展展主任、设设计主任任、培训训主任、仓仓库主任任、办事事处主任任助理、商商品采购购及跟单单员、销销售助理理;助理设信息息助理、仓仓管员、店店长(营营销秘书书);以及各级店店员;3、机构及及人员设设置: 整整个营销销中心下下设营销销总监11人,之之下划分分成四部部分:(1)市场场部:下下设市场场部经理理1人(兼兼)、下下辖广告告企划经经理(兼兼)、电电脑信息息经理、信信息助理理、培训主任(兼兼)、平平面设计计主管(兼兼)各11人;(2)销售售部:下下设销售售部经理
3、理及副经经理各11人,直直接管理理属下零零售主任任1人、拓拓展经理理1人及及拓展主主任若干干人、客客户经理理1人、客客户主任任1人、销销售助理理1人;在零售售主任之之下设店店长、店店员若干干人; (33)商品品部:设设商品部部副经理理1人,管管理成品品仓和商商品采购购及跟单单员1人人,成品品仓设仓仓库主任任1人,下下辖仓管管员2人人; (44)办事事处(暂暂缺),其其组织架架构行文文另定;二、营销中中心的工工作职能能 营销销中心是是依照公公司董事事会及总总经理之之指示,在在独立的的市场开开发及销销售计划划与按公公司战 略规划划指导编编制的预预算制度度的原则则下,展展开以市市场为中中心,拟拟订并
4、执执行公司司中长期期和年度度营销计计划,制制定符合合市场实实际的销销售政策策和营销销组合策策略,以以完成公公司下达达的销售售计划,包包括市场场调查、产产品定位位、定价价,销售售网络的的建立、客客户关系系及合同同管理、货货款的回回笼以及及配合销销售所进进行的品品牌形象象管理、广广告促销销活动等等一切营营销相关关业务。其其具体履履行如下下职能:1、市场调调查、研研究及销销售预测测,及时时整理、分分析、反反馈同行行及竞争争品牌的的营销动动态;2、制订并并完成公公司中长长期营销销企划,拟拟定符合合市场实实际和公公司董事事会要求求的销售售政策及及营销组组合 策略略;3、制订公公司年度度销售计计划,承承担
5、公司司下达的的年度销销售任务务,并组组织销售售人员的的二次任任务分配配;4、制订公公司新产产品(品品牌)开开发计划划,包括括新产品品(品牌牌)定位位、定价价、形象象规划,并并推导实实施、落落实、检检查与总总结;5、负责所所管理的的服装品品牌货品品的具体体组织、储储备、配配送及物物流的分分析。及及时组织织及调整整货源,确确保营销销计划的的顺利完完成;6、制订公公司各品品牌年度度广告及及促销计计划,并并负责组组织、策策划、执执行,以以提升产产品销量量和品牌牌知名度度;7、负责整整个中国国市场的的开拓、客客户资源源开发和和管理,代代表公司司与客户户的联系系协调和和销售业业务的往往来;8、组织策策划公
6、司司订货会会及参加加大型展展示招商商会;9、根据市市场反馈馈,及时时组织公公司内部部召开各各类营销销、产品品开发及及产销协协调等专专题会议议;10、每年年两季订订货会之之前,制制定公司司营销手手册及各各类销售售道具和和宣传品品;11、根据据公司的的财务制制度,执执行和负负责各项项资金回回笼、费费用结算算工作。三、营销中中心工作作责任 营营销中心心对公司司的经营营业绩及及品牌形形象负责责;四、营销中中心的工工作联系系 可可直接与与公司各各部门沟沟通、协协调工作作;五、营销中中心下辖辖各部门门的工作作职能(一)市场场部的工工作职能能1、 制制定并执执行市场场调查计计划,以以及日常常市场管管理;2、
7、 品品牌规划划与管理理;3、 制制定并执执行公司司年度整整体市场场营销计计划与预预算(参参谋);4、 制制定并执执行市场场推广计计划与预预算;5、 制制定并执执行广告告与专卖卖店、专专柜推广广计划与与预算;6、制定并并执行公公关与促促销活动动计划与与预算;7、负责市市场推广广物品的的设计制制作;8、制定与与执行新新品牌(产产品)上上市计划划;9、制定及及实施针针对经销销商、加加盟商、店店员、店店长培训训的计划划和方案案;10、负责责公司内内外信息息网络的的建立、整整理及分分析,并并及时向向有关部部门发布布及建议议;(二)销售售部的工工作职能能1、根据公公司总体体营销计计划制定定销售部部及其区区
8、域别、时时间别、品品牌别的的销售计计划与预预算,包包括销售售额、 回款款额、市市场占有有率、渗渗透率等等;2、依据销销售计划划,制定定销售部部销售方方针、政政策,对对销售业业务活动动的过程程及结果果进行管管理。负负责销售售目标、市市场占有有率的达达成;3、依据整整体营销销计划,执执行和配配合公司司、市场场部所制制订的各各项市场场推广计计划;4、负责经经销商、加加盟商的的开发、选选择、评评估与激激励;通通过服务务性销售售方法,与与经销商商、加盟盟商建立立长期稳稳定的“双赢”关系;5、负责公公司直属属售点、分分公司或或办事处处的建设设和管理理(支持持、服务务和监控控)。6、销售货货款的及及时、安安
9、全回收收;7、市场信信息的收收集、整整理、分分析与反反馈;8、销售报报表的收收集、整整理、分分析与反反馈;9、与市场场部沟通通和配合合,做好好销售计计划的制制定,确确保销售售计划的的严肃性性;10、负责责销售队队伍建设设及管理理,依据据业务发发展,与与行政及及人力资资源部共共同制订订销售部部人力资资源规划划(人力力资源的的结构、储储备等)及及员工的的招聘、培培训、调调配、评评估与激激励。(三)商品品部的工工作职能能1、制定合合理的商商品生产产、调拨拨、库存存(包括括分库建建设)与与运输计计划,并并在批准准后负责责组织实实施,以以确保对对销售部部门的产产品供应应;2、制定年年度、月月度、季季度及
10、地地区性产产品开发发、供应应、调度度计划,经经审批后后负责组组织、监监控与实实施;3、制定完完善的储储运管理理制度,确确保产品品安全存存放和运运输;4、严格货货品出入入库管理理;5、做好物物流分析析工作,及及时组织织和调整整货源,确确保销售售计划的的完成。(四)直属属办事处处的工作作职能1、依据公公司整体体营销计计划,协协助一级级市场的的加盟商商或二级级市场省省级加盟盟商及自自身进行行市场信信息、销销售、市市场推广广、顾客客服务工工作及销销售队伍伍的建设设和管理理;2、依据公公司整体体营销计计划,与与加盟商商共同制制定相应应的销售售计划与与政策。六、营销中中心各岗岗位职责责(一)营销销总监的的
11、工作职职责:1、直接向向公司总总经理报报告并接接受其领领导;2、依据公公司董事事会要求求,规划划并组织织执行公公司总体体市场和和销售战战略,以以完成公公司经营营战略目目标, 并对对公司产产品的市市场份额额、地位位、产品品的配置置、销售售回款额额、销售售比率以以及利润润负责,其其具体职职务范围围如下:2.1、全全权主持持本中心心的日常常营销管管理工作作l 在在总经理理的直接接领导下下,组织织制订公公司营销销计划和和具体的的战略目目标、战战术措施施,并在在总经理理审批后后负责实实施,对对各期营营销计划划及利润润目标的的完成负负直接责责任;l 负负责按公公司的营营销任务务,向下下属各部部门进行行任务
12、的的分解,并并经常进进行进度度监控和和调整,为为下属解解决工作作中的困困难,确确保营销销各项计计划的完完成;l 及及时掌握握目标市市场的信信息,定定期进行行市场动动向、特特点和发发展趋势势的分析析及目标标消费群群需求分分析和预预测,组组织拟订订各种营营销策划划和策略略方案,在在总经理理审批后后负责组组织实施施,使产产品适销销对路和和销售渠渠道的畅畅通;l 负负责组织织目标市市场的分分析,拟拟订市场场拓展计计划和费费用预算算计划,制制订各品品牌代理理商的评评审标准准,保证证销售网网络的健健康;l 组组织做好好客户服服务工作作、物流流供应工工作和销销售资金金回收工工作,协协调好下下属员工工和客户户
13、的关系系,使企企业在市市场上保保持良好好的形象象和获得得理想的的经济效效益;l 负负责对下下属员工工的考勤勤和业绩绩考评,据据其工作作态度和和业绩进进行表扬扬、批评评直至向向人力资资源部提提出奖罚罚建议,调调动和任任免的建建议;l 负负责按公公司的职职权范围围对部门门及员工工的出差差和各种种费用的的开支进进行审核核,确保保资金使使用的合合理性;l 负负责每季季订货会会的计划划(包括括工作计计划和费费用计划划),组组织、指指挥和协协调工作作,确保保目标任任务的顺顺利完成成;l 负负责拟订订下属各各部门的的业绩考考评方案案和奖罚罚方案,由由人力资资源部负负责全公公司总体体平衡,在在总经理理审批后后
14、执行;l 负负责对下下属的培培训和业业务指导导,积极极提高下下属的思思想和业业务素质质,强调调职业道道德和团团队合作作精神,发发挥快速速战斗能能力,增增强市场场竞争力力;l 负负责组织织经营有有关信息息的收集集、分析析、整理理和报告告,使各各级管理理者及时时准确地地掌握企企业内外外的经营营状况,明明确市场场需求和和变化,经经营思想想紧跟时时代步伐伐,从而而使各部部门的管管理者和和员工更更好地理理解和配配合公司司的经营营运作策策略和措措施,提提高战斗斗力;l 负负责每月月定期向向总经理理提交所所管辖工工作的书书面总结结报告、汇汇报、分分析和提提出措施施。日常常工作中中出现非非正常问问题,必必须及
15、时时向总经经理请示示和汇报报,做好好向上向向下纵向向和部门门间横向向的协调调沟通,并并随时指指导下属属部门的的工作。2.2、与与各部门门的协调调管理l 与与产品研研发、财财务、生生产等部部门密切切配合,确确保营销销工作的的顺利展展开;l 配配合公司司总经理理处理好好与当地地政府各各职能部部门的关关系;l 督督促市场场部经理理、平面面设计主主管选择择好广告告公司、制制作公司司,合理理进行广广告投放放,配合合好客户户共同策策划促销销活动,并并监督形形象广告告的执行行情况;l 配配合销售售部经理理,组织织拓展主主任、零零售主任任对各自自所负责责区域的的客户选选择、销销售网点点的建立立工作,处处理好客
16、客户和顾顾客的投投诉、退退货以及及商业单单位的关关系;l 协协助财务务、商品品部,监监督和管管理好仓仓库的货货物进、出出、存,每每月督促促商品部部做好当当月的进进、出、存存月分析析报表,发发现问题题及时追追查处理理。2.3、营营销总监监的权限限l 行行使营销销中心的的市场和和销售任任务的计计划分配配权;l 行行使营销销中心人人员的定定岗分区区,调动动权;l 经经人力资资源部审审核后,可可行使营营销中心心内经理理级别以以下的招招聘权;l 经经人力资资源部审审核后,可可行使营营销中心心人员的的考核和和解聘、建建议调离离权;l 制制定营销销中心的的各项费费用计划划、经财财务部及及总经理理审批后后,行
17、使使开支及及监督使使用权;l 经经人力资资源部审审核并经经总经理理批准后后,可行行使营销销中心人人员的工工资考核核、奖金金分配、岗岗位福利利及其它它嘉奖有有关政策策审定权权;l 行行使促销销方案、品品牌广告告建设的的计划、审审核权及及执行权权;l 行行使售后后、售前前服务的的处理和和建议处处理权;l 行行使营销销中心财财产的管管理、控控制保护护权;l 行行使营销销中心按按销售的的所需货货源的计计划调度度权。2.4、 营销销总监的的职务要要求如下下:l 本本科或大大专以上上学历,营营销、广广告或经经济相关关类专业业毕业,年年龄在228-550岁左左右;l 至至少3年年以上服服装行业业营销管管理工
18、作作经验,其其中至少少有2年年以上从从事同类类服装品品牌相关关管理职职位经验验;l 具具备一定定的英文文听说读读写能力力,熟悉悉电脑操操作;l 很很强的计计划、组组织、协协调沟通通能力和和理解、分分析、判判断、表表达、适适应能力力;l 有有丰富的的品牌推推广经验验和广泛泛的服装装客户基基础;l 擅擅长组织织管理,责责任感和和团队精精神强;l 有有大型服服装品牌牌管理经经验者或或MBAA优先考考虑。(二)市场场部所辖辖各岗位位职责1、市场部部经理的的工作职职责1.1、直直接向营营销总监监报告并并接受其其领导;1.2、制制订营销销计划,并并付诸实实施,监监测其结结果和改改进措施施,其具具体工作作职
19、责如如下:l 领领导和组组织部门门内部各各成员共共同制定定公司年年度营销销目标和和整体市市场营销销工作计计划;l 制制定年度度市场推推广计划划和预算算,监督督投放过过程并及及时评估估和调整整;l 管管辖本部部门内部部及与其其它部门门之间的的合作关关系;l 与与商品部部、销售售部门协协商,结结合市场场情况作作出合理理的品牌牌推广计计划;l 与与开发、销销售部门门协商,结结合市场场情况作作出合理理和前瞻瞻性个新新品牌(产产品)开开发计划划;l 与与销售部部门配合合进行分分销渠道道及渠道道政策设设计与完完善;l 协协助销售售部门实实施整体体市场推推进工作作,对过过程及结结果进行行监控与与评估;l 策
20、策划与推推广顾客客服务计计划(会会员制计计划)和和促销活活动,对对工作过过程及结结果进行行监控与与评估;l 评评定本部部门工作作,及部部内人员员资信及及其业绩绩表现,并并负责内内部人员员调配;l 招招募、培培训、培培养市场场推广人人员,为为公司发发展储备备人才。1.3、市市场部经经理的职职务要求求如下:l 本本科或大大专以上上学历,营营销、广广告或经经济相关关类专业业毕业,年年龄在 岁左右右;l 至至少3年年以上服服装行业业营销管管理工作作经验,其其中至少少有1年年以上从从事同类类服装市市场管理理职位经经验;l 具具备一定定的英文文听说读读写能力力,熟悉悉电脑操操作;l 很很强的计计划、组组织
21、、协协调沟通通能力和和理解、分分析、判判断、表表达、适适应能力力;l 擅擅长组织织管理,责责任感和和团队精精神强;l 有有大型服服装市场场管理经经验者或或MBAA优先考考虑。2、广告企企划经理理的工作作职责2.1、直直接向市市场部经经理(或或营销总总监)报报告并接接受其领领导;2.2、制制订广告告宣传计计划,并并付诸实实施,监监测其结结果和改改进措施施,其具具体工作作职责如如下:l 依依据公司司战略规规划,发发展品牌牌的长期期经营和和竞争策策略,制制定品牌牌年度、季季度及月月度宣传传计划;l 负负责整个个品牌传传播的管管理和监监控,并并与研发发、设计计和销售售部门沟沟通,共共同编制制公司年年度
22、品牌牌传播计计划预算算;l 做做好与企企业外部部各政府府机关、媒媒介和行行业相关关机构的的关系协协调工作作;l 协协助、督督导广告告及制作作代理公公司工作作;l 协协助广告告公司、设设计人员员及客户户制定品品牌推广广方案,并并负责实实施和监监控;l 指指导、审审批、监监督各地地区市场场促销计计划的制制定和实实施;l 协协助市场场部经理理/营销销总监制制定各种种广告宣宣传政策策,以加加强销售售人员和和客户对对该品牌牌的兴趣趣和支持持;2.3、广广告企划划经理的的职位要要求:l 本本科或大大专以上上学历,广广告或营营销相关关专业毕毕业,年年龄在 岁左右右;l 至至少有33年以上上广告工工作经验验,
23、其中中至少有有1年以以上从事事服装品品牌广告告宣传的的工作经经验;l 具具备良好好的英文文听说读读写能力力,熟练练使用电电脑,熟熟悉广告告制作的的各个环环节(包包括印刷刷、拍摄摄)等;l 与与各媒介介、模特特公司、影影视制作作公司关关系良好好;l 有有一定的的组织管管理经验验,责任任感和团团队精神神强,能能吃苦;l 具具备良好好的文字字表达能能力和沟沟通能力力;l 有有大型服服装企业业或广州州4A广告告公司从从业经验验优先考考虑;3、设计主主任的工工作职责责3.1、直直接向市市场部经经理(营营销总监监)报告告并接受受其领导导;3.2、依依据公司司产品(品品牌)推推广计划划,负责责制定规规划相应
24、应的VII、BII、SII规划,具具体的职职务范围围如下:l 制制定年度度公司设设计制作作计划;l 负负责公司司各品牌牌CISS系统规规划及相相应品牌牌色彩应应用计划划、视觉觉应用管管理;l 负负责各专专卖店、商商场专柜柜的店面面设计及及相应货货架、道道具配置置计划;l 负负责设计计制作各各种广告告、促销销活动所所需POOP;l 制制作费用用预算与与控制;l 外外协单位位工作的的督导;l 负负责各种种推广方方案的实实施,并并对方案案的实施施给予监监督,并并对执行行效果进进行评估估;l 结结合实际际需要制制定货架架、道具具、配件件安全库库存量,定定期提交交合理的的货架道道具需求求计划,保保证货架
25、架道具的的及时供供应;l 严严格控制制网点货货架道具具配件的的领用情情况,防防止流失失;l 及及时向各各销售网网点传达达公司下下发的安安装、装装修工艺艺文件及及通知,并并按要求求对网点点进行指指导;l 对对不符合合要求或或违反公公司规定定的网点点提出整整改建议议。经批批准后负负责网点点撤消的的善后工工作;l 每每月对制制作费用用及各网网点、客客户所需需货架、道道具的帐帐目上报报,并做做好工作作总结。3.3、设设计主任任的职位位要求:l 大大专以上上学历,美美术专业业毕业,年年龄在 岁左右右;l 至至少有33年以上上平面设设计工作作经验,其其中至少少有2年年以上在在服装企企业从事事服装品品牌设计
26、计推广工工作经验验;l 熟熟悉PCC及MAAC操作作,熟练练使用PPHOTTOSHHOP、FFREEEHANND、CCOREELDRRAW等等图形处处理软件件应用;l 对对装修工工艺、材材料及货货架制作作有一定定认识;l 创创意好、概概念新,熟熟悉平面面广告制制作的各各个环节节;l 工工作细心心、责任任感强;l 有有大型服服装企业业或国内内知名广广告公司司从业经经验优先先考虑;4、信息经经理的工工作职责责4.1、直直接向市市场部经经理(营营销总监监)报告告并接受受其领导导;4.2、信信息经理理的具体体工作职职责如下下:l 建建立健全全公司营营销信息息系统,制制定内部部信息,市市场情报报收集、整
27、整理、分分析、交交流及保保密制度度;l 对对本公司司产品进进行月度度、季度度及年度度进销存存进行查查询分析析,为本本部门及及公司领领导提供供销售、生生产决策策依据;l 对对总部电电脑信息息系统进进行日常常管理维维护和数数据输入入及传输输,并做做好系统统数据维维护,商商品分类类维护,单单品资料料维护,经经销商资资料维护护及管理理等;l 每每月向营营销总监监提供准准确的各各地(包包括总部部)各产产品的库库存、销销量、销销售进度度等销售售报表;l 每每天能及及时反映映各区域域市场的的要货计计划/资资源分配配计划;l 与与营销财财务做好好销售费费用的严严格控制制,一旦旦出现情情况,及及时向营营销总监监
28、反映;l 随随时跟踪踪业务流流程和应应收帐款款的清晰晰控制;l 及及时了解解反映控控制各销销售层次次的销售售情况和和库存量量;4.3、信信息经理理的职位位要求l 本本科及大大专以上上学历,计计算机应应用及相相关专业业毕业,年年龄在 岁左右右;l 至至少2年年以上服服装企业业信息管管理工作作经验;l 熟熟悉各种种前台PPOS系系统和前前后台通通讯系统统的模块块功能;l 熟熟悉WIINDOOWS NT、IIBM DBIII/UUDB系系统;l 熟熟悉CLLIENNT/SSERVVER、BBROWWSERR/SEERVEER软件件结构及及分布式式数据库库数据采采集结构构;l 具具备良好好的英文文听说
29、读读写能力力;l 有有一定的的组织管管理经验验,责任任感和团团队精神神强,能能吃苦;l 具具备良好好的文字字表达能能力和沟沟通能力力;l 有有大型服服装企业业同类职职务工作作从业经经验优先先考虑;5、信息助助理的工工作职责责(略)6、培训主主任的工工作职责责(略)(二)销售售部内各各岗位的的工作职职责1、销售部部正(副副)经理理的工作作职责1.1、直直接向营营销总监监报告并并接受其其领导;1.2、依依据公司司整体发发展规划划,全面面负责销销售部门门内的业业务及人人员管理理,以完完成公司司下达的的销售目目标, 具具体之工工作职责责如下:l 规规划并执执行组织织公司总总体销售售战略,制制定并实实施
30、公司司年度销销售计划划、销售售费用预预算计划划及费用用使用管管理;l 依依据营销销中心管管理制度度,制订订销售部部管理细细则,全全面计划划和安排排本部门门工作,l 开开发、建建立并维维持与经经销商、加加盟商和和其他有有关方面面的关系系,主持持制定销销售策略略及政策策,领导导销售人人员顺利利开拓市市场,并并进行客客户管理理;l 管管辖本部部门内与与其它部部门之间间的合作作关系;l 选选择、培培训、开开发、考考核和激激励销售售人员,争争取实现现预订的的销售目目标,并并为公司司发展储储备人才才;l 评评定部门门内工作作人员的的资信及及业绩表表现,并并负责内内部人员员调配;l 参参与规划划并协调调产品
31、定定义和开开发策略略,以实实现公司司的战略略目标;l 协协助拓展展经理(主主任)开开拓市场场,选择择好客户户或加盟盟商,并并指导零零售经理理(主任任)对符符合建点点条件的的单位按按程序及及时设置置专柜或或专卖店店;l 往往来帐务务管理,并并制定实实施防止止呆帐对对策,确确保帐款款的回收收;l 促促销计划划执行与与管理;l 定定期向营营销总监监或总经经理提交交进销存存分析报报告及项项目进展展报告,组组织销售售项目讨讨论会议议。1.3、销销售部正正(副)经经理的职职位要求求:l 本本科或大大专以上上学历,纺纺织、营营销或经经济专业业毕业,年年龄在 岁左右右;l 至至少有33年以上上服装行行业工作作
32、经验,其其中至少少有2年年以上从从事销售售管理工工作经验验,并有有广泛的的服装品品牌客户户基础;l 具具备一定定的英文文读写能能力,熟熟悉电脑脑操作;l 有有一定的的组织管管理经验验,责任任感和团团队精神神强,能能吃苦;l 具具备良好好的文字字表达能能力和沟沟通能力力;l 能能长期在在外出差差并能承承受较大大的工作作压力;l 有有大型服服装从业业经验者者优先;2、客户经经理(主主任)的的工作职职责2.1、直直接向销销售部正正(副)经经理报告告并接受受其领导导;2.2、客客户经理理(主任任)的工工作职责责如下:l 必必须全力力配合销销售部正正(副)经经理开展展销售服服务工作作,如期期完成公公司下
33、达达的批发发业务销销售工作作;l 在在接受市市场营销销部分配配的批发发任务和和加盟区区域内二二次分配配任务后后,必须须拟定一一份全年年工作计计划,交交销售部部正(副副)经理理审核,并并上报营营销总监监,作为为工作考考核依据据;l 必必须按公公司要求求努力开开拓目标标市场,协协调好各各商业单单位的关关系,管管理好所所负责批批发业务务的市场场价格,并并协助拓拓展业务务的同事事,完成成加盟商商的货源源组织、收收款等服服务工作作;l 每每月255日做出出“当月工工作总结结及下月月工作计计划”,交销销售部正正(副)经经理审核核,并上上报营销销总监,并并作为工工作考核核;l 必必须严格格执行公公司的营营销
34、方案案,坚持持现款现现货的原原则,对对收到的的汇款、银银行承兑兑,要认认真检查查,去当当地银行行辨别真真伪,110万元元以上的的汇票要要求向开开出行查查询,确确保货款款安全;l 对对商业单单位的来来款汇票票,必须须当天交交予部门门财务,并并在复印印件上签签名确认认收讫日日期。并并做好分分类登记记,详细细记录,如如:投款款日期、汇汇票日期期、汇票票号码、金金额、承承兑汇票票到期时时间及承承兑期几几个月等等;l 必必须定期期与部门门财务、公公司财务务、仓管管核对帐帐目,确确保与经经销商、客客户的经经济帐目目准确;l 及及时向公公司提供供竞争者者的市场场和产品品进展情情况;l 定定期向销销售部正正(
35、副)经经理提交交销售报报告,参参与销售售项目讨讨论会议议;2.3、客客户经理理(主任任)的职职位要求求:l 大大专以上上学历,市市场营销销或经济济类专业业毕业,年年龄在 岁左右右;l 至至少有22年以上上服装行行业工作作经验,其其中至少少有2年年以上从从事销售售工作经经验,并并具一定定的服装装品牌批批发业务务运作能能力;l 熟熟悉电脑脑操作;l 责责任感和和团队精精神强,能能吃苦;l 具具备良好好的文字字表达能能力和沟沟通能力力;l 有有大型服服装企业业类似工工作经验验者优先先考虑;3、零售经经理(主主任)的的工作职职责3.1、直直接向销销售部经经理报告告并接受受其领导导;3.2、零零售经理理
36、(主任任)的具具体工作作职责如如下:l 必必须全力力配合销销售部经经理开展展公司零零售业务务工作,如如期完成成负责区区域分配配的零售售计划;l 在在接受市市场营销销部分配配的任务务和区域域内二次次分配任任务后,必必须拟定定一份全全年零售售工作计计划,交交销售部部经理审审核,并并上报营营销总监监,作为为工作考考核依据据;l 必必须按公公司要求求努力完完成零售售计划,协协调好各各商业单单位的关关系,管管理好所所负责区区域的市市场价格格,监督督所辖区区域内的的货物流流向,并并负责所所辖区域域的店铺铺/专柜柜工作;l 每每月255日做出出“当月工工作总结结及下月月工作计计划”,交销销售部经经理审核核,
37、并上上报营销销总监,并并作为工工作考核核;l 必必须严格格执行公公司的营营销方案案,要求求当月执执行的促促销活动动要及时时总结,并并将书面面报告反反馈回市市场部经经理和销销售部经经理;l 组组织好货货源,做做好销售售台帐及及货品配配送、产产品陈列列、终端端形象、店店员管理理等工作作;l 对对商业单单位的来来款汇票票,必须须当天交交予部门门财务,并并在复印印件上签签名确认认收讫日日期。并并做好分分类登记记,详细细记录,如如:投款款日期、汇汇票日期期、汇票票号码、金金额、承承兑汇票票到期时时间及承承兑期几几个月等等;l 必必须定期期与部门门财务、公公司财务务、仓管管核对帐帐目,确确保与仓仓库、商商
38、场的经经济帐目目准确;l 及及时向公公司提供供竞争者者的市场场和产品品进展情情况;l 定定期向销销售部经经理提交交零售报报告,参参与销售售项目讨讨论会议议;l 负负责本零零售区域域的专柜柜、专卖卖店的设设置、申申请报批批、宣传传资料的的需求计计划制定定、分发发登记及及使用跟跟踪等;l 协协同人力力资源部部及销售售部经理理或营销销总监,对对店长/店员进进行面试试,将初初试合格格的详细细资料(身身份证复复印件、个个人简历历、学历历证书)交交人力资资源部审审核,并并报公司司批准;l 每每月对所所辖区域域的店长长/店员员进行考考核,根根据各店店(网点点)的销销售实绩绩定期填填报店店长/店店员底薪薪及奖
39、金金汇总表表,经经店长/店员签签名,销销售部经经理确认认后,呈呈报营销销总监及及营销财财务审核核,以便便结算店店员/店店长工资资和奖金金;l 负负责所辖辖零售区区域专柜柜、专卖卖店的管管理工作作,做到到产品陈陈列、货货架摆放放、POOP充足足,确保保按照公公司统一一的CII形象进进行现场场布置;l 对对符合建建点条件件的单位位按规定定程序报报请销售售部经理理,设置置专柜,并并监控装装修质量量,按公公司有关关规定进进行考核核;l 及及时处理理顾客投投诉及退退货事件件,并跟跟踪处理理结果;3.3、零零售经理理(主任任)的职职位要求求:l 大大专以上上学历,市市场营销销或经济济类专业业毕业,年年龄在
40、 岁左右右;l 至至少有22年以上上从事服服装零售售管理工工作经验验,熟悉悉配货、补补货、店店堂陈列列及店铺铺管理等等一系列列零售相相关流程程及业务务,并具具一定的的财务知知识;l 熟熟悉电脑脑操作;l 有有出色的的领导艺艺术和组组织管理理能力,责责任感和和团队精精神强,能能吃苦;l 具具备良好好的文字字表达能能力和沟沟通能力力;l 有有大型服服装企业业类似工工作经验验者优先先考虑;4、拓展经经理(主主任)的的工作职职责4.1、直直接向销销售部经经理报告告并接受受其领导导;4.2、拓拓展经理理(主任任)的具具体工作作职责如如下:l 必必须全力力配合销销售经理理开展市市场拓展展工作,如如期完成成
41、本负责责区域分分配的市市场拓展展工作;l 在在接受市市场营销销部分配配的任务务和区域域内二次次分配任任务后,必必须拟定定一份全全年拓展展工作计计划,交交销售经经理审核核,并上上报营销销总监,作作为工作作考核依依据;l 必必须按公公司要求求努力开开拓目标标市场,协协调好各各商业单单位的关关系,管管理好所所开拓区区域的市市场价格格,监督督所辖区区域内的的货物流流向,并并负责所所开拓区区域的经经销商(加加盟商)服服务工作作;l 每每月255日做出出“当月工工作总结结及下月月工作计计划”,交销销售部经经理审核核,并上上报营销销总监,并并作为工工作考核核;l 严严格执行行公司加加盟及经经销方案案,审查查
42、客户的的信用额额度,评评估其经经营实力力,对符符合公司司经销或或加盟条条件的客客户,及及时上报报销售部部经理审审批,并并呈营销销总监核核准,并并随时做做好辅导导客户加加盟经销销的准备备;l 必必须严格格执行公公司的营营销方案案,坚持持现款现现货的原原则,对对收到的的汇款、银银行承兑兑,要认认真检查查,去当当地银行行辨别真真伪,110万元元以上的的汇票要要求向开开出行查查询,确确保货款款安全;l 对对加盟客客户的来来款汇票票,必须须当天交交予部门门财务,并并在复印印件上签签名确认认收讫日日期。并并做好分分类登记记,详细细记录,如如:投款款日期、汇汇票日期期、汇票票号码、金金额、承承兑汇票票到期时
43、时间及承承兑期几几个月等等;l 必必须定期期与部门门财务、公公司财务务、仓管管核对帐帐目,确确保与经经销商、加加盟客户户的经济济帐目准准确;l 及及时向公公司提供供竞争者者的市场场和产品品进展情情况;l 定定期向销销售部经经理提交交销售报报告,参参与销售售项目讨讨论会议议;l 负负责本开开拓区域域的专柜柜、专卖卖店的设设置、申申请报批批、宣传传资料的的需求计计划制定定、分发发登记及及使用跟跟踪等;l 协协助加盟盟客户的的终端网网点开业业工作,包包括客户户及其店店员的培培训、产产品陈列列、促销销指导、店店铺装修修、进货货指导等等一系列列工作;4.3拓展展经理(主主任)的的职位要要求:l 大大专以
44、上上学历,市市场营销销或经济济类专业业毕业,年年龄在 岁左右右;l 至至少有22年以上上服装行行业工作作经验,其其中至少少有1年年以上从从事服装装拓展加加盟工作作经验,并并具广泛泛的服装装品牌客客户基础础;l 了了解熟悉悉各服装装品牌的的经销加加盟方案案,熟识识加盟程程序的运运作及具具良好的的服务客客户开业业指导能能力;l 能能长期出出差,责责任感和和团队精精神强,能能吃苦;l 具具备良好好的文字字表达能能力和沟沟通能力力;l 有有大型服服装企业业类似工工作经验验者优先先考虑;5、销售助助理的工工作职责责5.1、直直接向销销售部经经理报告告并接受受其领导导;5.2、协协助销售售业务人人员做好好
45、产品销销售统计计工作,其其具体的的职务范范围如下下:l 依依据送货货单财务务记帐联联做好各各客户经经理、拓拓展主任任、零售售主任及及公司客客户的铺铺货、收收款客客户明细细帐及及商品品发出明明细帐;客户户明细帐帐以区区域分页页明细登登记,商商品发出出明细帐帐以品品牌名和和商品品品种规格格分页明明细登帐帐。l 据据客户户明细帐帐做好好销货货日报表表;l 每每日与财财务、仓仓管、销销售业务务人员对对帐,发发现问题题及时纠纠正;l 每每月底向向销售部部经理、公公司财务务提供商商品发出出日报表表和收款款月报表表;l 协协助公司司财务整整理会计计档案或或开据发发票;l 负负责本部部门内部部信息的的上传下下
46、达及横横向部门门间信息息传递;l 建建立健全全公司各各品牌销销售各类类统计台台帐和统统计档案案;l 负负责日常常销售统统计,对对各类销销售报表表进行审审核、整整理汇总总;l 进进行统计计信息的的传送,定定期不定定期向商商品部经经理和销销售部反反馈统计计结果,在在已批准准的情况况及范围围内接受受统计数数据的查查询和咨咨询。l 做做好经销销商、加加盟商的的货款登登记及销销售台帐帐工作,负负责销售售合同任任务完成成情况以以及客户户让利情情况统计计;l 负负责客户户销售到到款、提提货及余余额明细细统计,并并对各类类销售报报表进行行审核、整整理和汇汇总。5.3、销销售助理理的职务务要求l 大大专或中中专
47、以上上学历,女女,财务务或统计计专业毕毕业,年年龄在 岁左右右;l 至至少有11年以上上从事销销售服务务工作经经验;l 具具备一定定的英文文听说读读写能力力,熟悉悉电脑操操作;l 责责任感和和团队精精神强,能能吃苦;l 具具备良好好的文字字表达能能力和沟沟通能力力;l 有有大型服服装企业业类似工工作经验验者优先先考虑;6、店长的的工作职职责6.1、直直接向零零售主任任报告并并接受其其领导;6.2、店店长的具具体工作作职责如如下:l 完完成销售售部下达达的所在在售点销销售目标标;l 制制订店铺铺的经营营计划(每日,每周,每月.);l 负负责店员员的培训训及管理理;l 负负责店铺铺的日常常营运及及
48、保护店店铺经营营资产的的安全.l 市市场调查查及信息息反馈;l 售售点所需需商品进进、销、存存的控制制与管理理;l 及及时组织织货源,做做好配货货、补货货、店堂堂陈列等等工作;l 认认真执行行市场营营销部制制定的广广告及促促销活动动;l 按按公司制制度规定定,认真真及时处处理顾客客投诉、商商品退换换及突发发事件的的处理;l 遵遵守公司司及进店店有关管管理规定定,杜绝绝违纪现现象;l 注注重个人人形象,提提高个人人素质,突突出公司司及品牌牌形象;6.3、店店长的职职务要求求:l 大大专或高高中以上上学历,年年龄在222-226岁左左右,广广州户口口,女性性,身高高1.558米以以上;l 至至少有
49、22年以上上从事服服装专卖卖店/专专柜管理理工作经经验,并并具一定定的财务务知识;l 熟熟悉电脑脑操作;l 有有一定的的组织协协调和分分析能力力,责任任感和团团队精神神强,能能吃苦;l 具具备良好好的沟通通能力;l 有有大型服服装品牌牌专卖店店工作经经验者优优先考虑虑;7、店员的的工作职职责7.1、直直接向店店长汇报报并接受受其领导导;7.2、店店员的具具体工作作职责如如下:l 根根据销售售部及办办事处和和所在售售点确定定的零售售计划,通通过推介介,达成成销售目目标;l 不不断提高高自身素素质,充充分利用用公司提提供的资资源,努努力达成成预期的的销售成成果;l 充充分了解解所在地地区的消消费特
50、性性及竞争争品牌的的优劣势势,抓住住每一个个销售机机会,有有效地扩扩大导购购范围;l 根根据公司司的物流流管理系系统要求求,做好好销售台台帐工作作,按时时按质做做好信息息的反馈馈;l 及及时将竞竞争市场场信息和和销售中中出现的的问题与与困难反反馈给店店长及零零售主任任;l 及及时将售售点的产产品样板板、宣传传资料等等的上架架率和数数量反馈馈回公司司,以便便得到补补充;l 负负责售点点日常维维护工作作;l 遵遵守公司司上下班班有关管管理制度度,杜绝绝违纪现现象;l 注注重个人人形象,提提高个人人素质,突突出公司司及品牌牌形象;7.3、店店员的职职务要求求:l 高高中以上上学历,118-222岁,
51、女女性,身身高1.58米米以上;l 具具一年以以上专卖卖店工作作经验;l 五五官端正正,身体体健康,口口齿伶俐俐,性格格外向;l 责责任感和和团队精精神强,能能吃苦;l 具具备良好好的沟通通能力;l 有有大型服服装品牌牌专卖店店工作经经验者优优先考虑虑;(三)直属属办事处处内各岗岗位的工工作职责责1、 直直属办事事处主任任的工作作职责1.1、直直接向营营销总监监报告并并接受其其领导,同同时接受受营销中中心销售售部经理理、储运运部经理理及营销销财务的的职能性性领导;1.2、依依据公司司整体营营销计划划,全面面负责所所辖市场场和经销销商或加加盟商及及办事处处内人员员管理,以以完成公公司下达达的销售
52、售目标,具具体之工工作职责责如下:l 依依据公司司整体规规划,协协助加盟盟商或经经销商进进行所辖辖区域的的推广、销销售及顾顾客服务务工作,协协助加盟盟商或经经销商以以及自营营网点的的销售目目标;l 依依据公司司营销计计划及加加盟协议议,协助助加盟商商制订地地区性营营销计划划,并分分解为月月别、部部门别、产产品别计计划,指指导、协协助、监监督其执执行;l 依依据公司司规章制制度,制制订办事事处管理理细则;l 接接受公司司各职能能部门的的统一领领导,及及时向相相关部门门汇报工工作,争争取公司司各职能能部门的的支持;l 依依据公司司整体市市场推广广计划,在在市场部部的统一一指挥下下,执行行好全国国性
53、统一一的市场场推广计计划,并并与加盟盟商共同同规划本本地区的的推广方方案,报报请市场场部审批批后,严严格贯彻彻执行及及监控;l 进进行加盟盟商的培培训与激激励,协协助及支支持加盟盟商分销销,建立立与加盟盟商的双双赢关系系及合作作协议,严严格按合合同操作作,规范范及监控控加盟商商的销售售行为;l 协协助加盟盟商进行行零售网网点的开开发、评评估与选选择,提提高市场场覆盖率率;并与与加盟商商协调好好公司自自营店及及专柜开开发的数数量与地地点;l 按按照公司司对专卖卖店及专专柜的统统一规划划,负责责自营店店、专柜柜以及加加盟店、专专柜的选选择与管管理;l 负负责本地地区的公公共关系系,搞好好与当地地政
54、府、新新闻机构构、企业业、居民民以及零零售商场场负责人人的关系系;l 负负责所辖辖区域市市场的消消费者、竞竞争品牌牌、经销销商的情情报收集集制度的的建立、实实施;l 负负责实施施与控制制销售预预算费用用的使用用。1.3、办办事处主主任的职职务要求求l 大大专以上上学历,纺纺织、营营销或经经济专业业毕业,年年龄在 岁左右右;l 至至少有33年以上上服装行行业工作作经验,其其中至少少有1年年以上从从事驻外外销售管管理工作作经验,并并有广泛泛的服装装品牌客客户基础础;l 有有一定的的组织管管理经验验,责任任感和团团队精神神强,能能吃苦;l 具具备良好好的文字字表达能能力和沟沟通能力力;l 能能长期在
55、在外出差差并能承承受较大大的工作作压力;l 有有大型服服装品牌牌类似从从业经验验者优先先;2、办事处处主任助助理的工工作职责责2.1、直直接向办办事处主主任报告告并接受受其领导导,同时时接受公公司相应应职能部部门的领领导;2.2、依依据所辖辖区域市市场计划划,全面面负责所所辖区域域的零售售业务工工作,其其具体工工作职责责如下:l 不不断开拓拓直营网网点,努努力提高高中心城城市公司司品牌的的主要零零售市场场覆盖率率;l 有有计划地地拜访客客户并缔缔结订单单;l 与与零售商商场谈判判和公关关,争取取品牌陈陈列的最最佳位置置,确保保管区内内的零售售店面达达到公司司要求的的品牌陈陈列及形形象展示示标准
56、;l 在在市场部部的统一一指挥下下,执行行公司的的广告促促销与其其它市场场推广计计划;l 执执行公司司价格政政策,控控制市场场零售价价格;l 确确保货款款回收工工作的顺顺利完成成;l 收收集区域域内有关关的市场场信息;l 通通过与储储运部、市市场部内内产品调调度人员员的配合合,组织织产品的的发运与与接收,协协助客户户做好库库存管理理工作(合合理的库库存水平平、安全全的产品品存放);l 按按照公司司规定处处理损坏坏货品,处处理消费费者及加加盟商的的投诉;l 按按时完成成行政管管理及信信息反馈馈工作。2.3、办办事处主主任助理理的职务务要求l 大大专以上上学历,市市场营销销或经济济类专业业毕业,年
57、年龄在 岁左右右;l 至至少有11年以上上从事服服装零售售管理工工作经验验,熟悉悉配货、补补货、店店堂陈列列及店铺铺管理等等一系列列零售相相关流程程及业务务,并具具一定的的财务知知识;l 熟熟悉电脑脑操作;l 有有一定的的领导艺艺术和组组织管理理能力,责责任感和和团队精精神强,能能吃苦;l 具具备良好好的文字字表达能能力和沟沟通能力力;l 有有大型服服装企业业类似工工作经验验者优先先考虑;(四)商品品部各岗岗位的工工作职责责1、商品部部正(副副)经理理的工作作职责1.1、直直接向营营销总监监报告并并接受其其领导;1.2、依依据公司司战略规规划,制制定产品品的开发发、库存存、运输输计划,其其具体
58、职职责如下下:l 负负责整个个产品开开发的管管理和监监控,并并与研发发、生产产、采购购、财务务和销售售部门沟沟通,共共同编制制公司年年度营销销计划及及产品开开发计划划预算,并并进行销销售预测测;l 协协助销售售部经理理进行年年度、月月度、季季度及地地区性销销售(含含库存、回回款、费费用)计计划的制制定;l 制制定年度度、月度度、季度度及地区区性产品品供应、调调度计划划;l 负负责产品品企划,包包括价格格、渠道道企划;l 配配合市场场部的信信息管理理人员建建立库存存信息系系统,完完成库存存统计工工作,与与销售、生生产部门门协商,制制定合理理的年度度、季度度、月度度生产与与库存计计划,确确保对销销
59、售部门门的产品品供应;l 协协助营销销总监,做做好OEEM产品品的采购购和跟单单工作;l 核核查并有有效控制制仓储和和运输成成本的支支出;l 有有关产品品信息的的收集、整整理和分分析;l 组组织产品品改进,以以适应不不断变化化的市场场需求;l 及及时向营营销总监监或总经经理汇报报产品开开发进展展及进销销存情况况,以利利于公司司整合资资源去帮帮助解决决问题和和困难;l 协协调产品品研发、销销售、生生产及服服装设计计人员之之间的关关系。l 选选择、招招募、培培训本部部门人员员,并制制定本部部门相应应的规章章、运作作、考核核制度。1.3、商商品部正正(副)经经理的职职位要求求:l 本本科或大大专以上
60、上学历,服服装、营营销或经经济相关关专业毕毕业;l 至至少有33年以上上服装行行业工作作经验,其其中至少少有2年年以上从从事产品品开发、调调度或市市场研究究管理工工作经验验;l 具具备良好好的英文文听说读读写能力力,熟练练使用电电脑,熟熟悉POOS系统统及各种种数据分分析、统统计软件件的应用用;l 有有一定的的组织管管理经验验,责任任感和团团队精神神强;l 具具备良好好的文字字表达能能力和沟沟通能力力;l 有有大型服服装企业业同类从从业经验验者优先先考虑;2、商品采采购及跟跟单员的的工作职职责2.1、直直接向商商品部正正(副)经经理报告告并接受受其领导导;2.2、依依据公司司整体产产品开发发计
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