领导的本质是要有追随者

1、领导的本本质是要要有追随随者 一、领导导1、领导导是指指指导和影影响组织织成员为为实现组组织目标标而作出出努力的的贡献的的过程和和艺术 领导有四四个层次次的含义义 1) 领领导活动动是在组组织中进进行的 2) 领领导者要要拥有权权力 3) 领领导者拥拥有影响响追随者者的能力力或力量量 4) 领领导的目目的是通通过影响响追随者者实现组组织目标标 2、职能能内容 将个人的的思想与与企业整整体的目目标相互互沟通协协调 通通过自身身能力和和影响，将追随随者个人人目标与与组织目目标很好好地结合合在一起起，需要要协调、指挥、激励、沟通、营造组组织气氛氛。(这这里协调调指挥激激励沟通通营造都都是领导导的主要

2、要职能内内容)3、领导导作用 1) 协协调协调调，因为为人的目目标千差差万别，协调贯贯穿始终终 2) 指指挥 3) 激激励通过过激励将将每个人人的潜能能发挥出出来 4、领导导与管理理的区别别 1) 相相同点都都是在一一个组织织中为了了达到一一个组织织目标，都是依依赖人去去完成的的 2)不同同点，管管理是建建立在合合法的有有报酬的的，强制制性权力力的基础础上，对对下属是是一种发发号施令令的行为为领导是是通过自自己的影影响，把把个人的的目标与与组织目目标结合合的一种种方式，是领和和导是先先导型，靠榜样样，人格格，魄力力，以处处人为主主 激励与沟沟通是领领导的两两大职能能 5、领导导者 领导者是是有

3、领导导地位的的人 ，领导者者有共同同的特征征 1) 有有追随者者 2) 能能使追随随者做正正确的事事，能使使每个人人目标与与组织目目标联系系起来 3) 能能以身作作则，要要求别人人做到的的，自己己首先做做到 4) 勇勇于承担担责任，拥有地地位，不不仅是拥拥有权力力，而且且是对整整个组织织负有责责任二、领导导者权力力的构成成 权力能够够拥有支支配他人人的力量量 领导导者的权权力来源源于两个个方面 1、领导导者职位位权力又又称为正正式权力力，职务务性权，行政性性权力，制度权权 1) 特特点 ：权力随随职务的的变动而而变动 ，不因因任职者者的变动动而变动动 2 ) 构成 ：强制制权，惩惩罚权， 奖励

4、励权 ，法定权权，合法法权，来来自职位位 2、来自自领导者者个人的的道德品品德技术术个人魅魅力又称称非正式式权力，个人性性权力 1) 特特点 ：权力不不随职位位的消失失而消失失。 2 )构构成 ：个人影影响权，模范权权，个人人感召权权，专长长权，具具有某些些专门技技术或特特殊技能能，有一个比比较形象象的比喻喻来说明明上面两两种权力力。 世态炎凉凉人走茶茶凉来自自职位的的权力，人走茶不不凉夕阳阳无限好好来自个个人的权权力。“素质”与“概念” 当今今出镜率率最高的的应该是是“概念”与“素质”两个词词汇 在做销销售的时时候我们们更应该该注重的的是自身身素质 因为你你的客户户不会用用第二次次机会来来建

5、立第第一次印印象 作为一一个市场场上面的的营销人人员应该该具有什什么样的的素质 第一：是敏感感。对市市场，对对客户，甚至对对数字都都高度敏敏感。（鹰一样样的眼睛睛，雁一一样的团团队） 第二：是善于于利于资资源，公公司的资资源，自自身的资资源，甚甚至竞争争对手的的资源,都应该该好好考考虑，充充分利用用。（借借船出海海策略） 第三：是勤奋奋，一定定要记住住你偷懒懒的时候候，也就就是竞争争对手把把刀架在在你的脖脖子上的的时候。（先投投入战斗斗，然后后在见分分晓） 第四：是强列列要求自自我实现现的紧迫迫感。只只有强烈烈渴望成成功的人人才可以以成为人人中龙凤凤！（成成功来源源于有心心人） 宁可做错错，不

6、可可不做 摘要：多做多多错，理理之必然然。曾国国藩曾云云：“名满天天下，谤谤亦随之之” ； 王安66岁时就就立下志志向：任任何事做做了再说说，千万万不要先先请示汇汇报。现实中，我们却却经常陷陷入“宁可不不做，千千万别错错”的退缩缩中。 IT老英英雄王安安在他的的回忆录录教训训中写写道，他他6岁的的时候，在路上上捡到一一只活的的小麻雀雀，欢天天喜地拿拿着往家家赶。到到了家门门口，想想起母亲亲不喜欢欢这类小小东西进进房间，于是就就将小麻麻雀放在在家门口口，进屋屋去请示示。妈妈妈竟然破破例同意意了！王王安急着着去拿他他的宝贝贝。不幸幸啊！他他看见小小麻雀已已经在猫猫的嘴里里了。 王安小小小年纪受受到

7、如此此重大打打击，促促使他66岁时就就立下志志向：任任何事做做了再说说，千万万不要先先请示汇汇报。 现实是，一个人人做得越越多，犯犯错的次次数就越越多，挨挨骂的次次数也就就越多。并且由由于事物物的多面面性，可可能你认认为正确确的，他他人以为为是谬误误。世界界上没有有绝对正正确的东东西，阳阳光的背背面是黑黑暗，管管理中任任何事情情都可以以引发正正方与反反方之争争。 多做多错错，理之之必然。曾国藩藩曾云：“名满天天下，谤谤亦随之之。”不做不错错，因为为错的对对象都不不存在了了。 管理讲究究责权利利的相符符。当一一个人主主动或被被动地去去承担一一件责任任的时候候，他心心中总是是在掂量量：权够够不够，

8、利够不不够（当当然还有有能力够够不够。此文中中我们假假定能力力都够，只讨论论人的能能动性问问题）。当他认认为权或或（和）利不够够的时候候，他就就会有多多种表现现形式： 1遇到到问题，不收集集材料也也不提自自己的见见解与方方法，只只将问题题提出请请领导拍拍板。 2为什什么又是是我？！ 3这件件事应该该由相关关部门解解决。 4最不不可救药药的是，既不说说这件事事可行，也不说说这件事事不可行行，好像像这件事事不存在在，无休休止地把把一件事事拖下去去。 我们还可可以见到到另一种种麻木的的情况：明明是是该人的的本职工工作，由由于长期期在一种种他认为为失望的的氛围中中工作（也可能能是一种种客观存存在），生

9、成了了一种习习惯性懒懒惰，不不求有功功，但求求无过，有事能能拖则拖拖，多一一事不如如少一事事。其表表现形式式与上述述第4条条相同，但更糟糟糕的是是，他已已将之上上升为无无意识的的习惯，还自认认为老成成。 毛泽东主主席在矛盾论论中一一再强调调人的主主观能动动性：“人是要要有一点点精神的的。”现代的的说法是是，人要要有积极极的心态态。希望望一个人人做事，当然要要赋予这这个人足足够的权权与利。但我今今天是要要讲矛盾盾的另一一个方面面：当事事人怎样样来理解解责、权权、利的的问题。 美国总统统小布什什的就职职演讲有有这样两两段话： “正处于于鼎盛时时期的美美国重视视并期待待每个人人担负起起自己的的责任。

10、鼓励人人们勇于于承担责责任不是是让人们们充当替替罪羊，而是对对人的良良知的呼呼唤。虽虽然承担担责任意意味着牺牺牲个人人利益，但是你你能从中中体会到到一种更更加深刻刻的成就就感。 “在生活活中，有有时我们们被召唤唤着去做做一些惊惊天动地地的事。但是，正如我我们时代代的一位位圣人所所言，每每一天我我们都被被召唤带带着挚爱爱去做一一些小事事情。一一个民主主制度最最重要的的任务是是由大家家每一个个人来完完成的。”一个企业业何尝不不是如此此。只有有每个人人恪尽职职守，担担负起自自己应当当承担的的责任，卡住每每一个细细节，这这个企业业才是有有生命力力的。 在人生的的长河中中，你不不愿主动动地去承承担责任任

11、，看上上去你没没有损失失什么，但实际际上你在在原地踏踏步，你你的精神神天天在在萎缩；你天天天听到别别人的成成功与失失败，就就是与你你无关。当你勇勇敢地面面对生活活与工作作中的每每一个难难题，不不回避，你失去去的是狭狭隘的小小我；当当你跨过过这些问问题，你你会感觉觉到自己己的成长长，还会会感觉到到天地的的宽广，人生的的意义。适合绝大大多数情情境的66个问题题 下面面是几个个可以应应用于很很多商业业情境中中的“一般性性”问题。它们有有助于主主管了解解自己的的 部门门中发生生了什么么事，以以及事情情如何进进行改进进。在与与高层管管理者和和基层员员工对话话时，这这些问 题会对对主管很很有帮助助。另外外

12、，如果果你能恰恰当地使使用它们们，还会会为你带带来“目光敏敏锐”的声誉誉。 这这短短的的几个问问题极为为重要。把它贴贴在你的的书桌上上，并在在必要的的时候加加以运用用： 11你希希望达到到什么样样的结果果，而现现在尚未未达到? 22你觉觉得这些些结果能能否达到到? 33哪些些事情没没有做好好?替换换问题：你认为为最大的的薄弱环环节在哪哪里? 44你认认为应该该怎么做做来改进进它们?在改进进它们时时会遇到到什么阻阻碍? 55具体体而言，我的部部门能够够做什么么来提高高绩效水水平? 66你最最大的担担心是什什么?它它会出现现什么问问题?我我们如何何防止这这些潜在在问题的的出现? 经常常询问这这些问

13、题题，从员员工那里里得到的的信息和和建议要要比你自自己所掌掌握的多多的多。竞争制胜胜：为什什么刺猬猬能战胜胜狐狸? 为什么么看起来来很笨的的剌猬能能够战胜胜狐狸？因为剌剌猬专心心于一种种能力的的培养，而狐狸狸太“聪明”，总想想通过“计谋”获得胜胜利 为什么么看起来来很笨的的剌猬能能够战胜胜狐狸？因为剌剌猬专心心于一种种能力的的培养，而狐狸狸太“聪明”，总想想通过“计谋”获得胜胜利。 聪明的的中国企企业家大大多是狐狐狸型，而沃尔尔玛那样样的企业业家大多多是剌猬猬型。中中国企业业家在观观察沃尔尔玛时，喜欢将将沃尔玛玛的成功功归于“天天低低价的核核心竞争争力”，这显显然是对对沃尔玛玛成功背背后的商商

14、业逻辑辑的漠视视。沃尔尔玛的低低价和规规模只不不过是成成功的表表象，表表象背后后是出色色的后勤勤物流配配送（存存货补充充）能力力和吸引引客户忠忠诚的经经营能力力，这才才是它的的核心竞竞争力。这种能能力使得得沃尔玛玛为客户户提供的的不仅是是简单的的商品，而是一一种解决决方案。 沃尔玛玛清醒地地懂得，廉价零零售的核核心是服服务人员员对顾客客创造的的忠诚，而不完完全是产产品对顾顾客创造造的忠诚诚。由此此，无论论是对上上游供应应商，还还是对沃沃尔玛的的下游消消费者，他们在在沃尔玛玛获得的的是一种种独特的的价值一种基基于消费费趋势的的解决方方案而不不是单一一的卖或或买。事事实上，在沃尔尔玛就单单个产品品

15、而言，消费者者所获得得的都不不一定是是最便宜宜的，可可就总体体而言，消费者者所获得得的却是是价值最最大的，这就是是今天IIBM等等公司转转型于服服务的真真正意义义所在。当IBBM强调调“四海一一家的解解决之道道”时，就就已经不不再是一一个产品品供应商商，而是是服务供供应商，IBMM提供的的是解决决方案，在这一一点上，它与沃沃尔玛的的逻辑是是一样的的。 在逻辑辑面前，我觉得得所有的的公司都都是站在在同一个个起跑线线上的，后来的的公司之之所以能能够战胜胜目前的的“巨无霸霸”，是因因为消费费趋势在在不断地地变化，愈是“巨无霸霸”，愈有有可能被被眼前的的成功所所迷惑，这就是是当年身身居乡村村的沃尔尔玛

16、能够够战胜大大城市零零售“巨无霸霸”的原因因。中国国的公司司如果想想战胜沃沃尔玛，遵循的的也只能能是同一一个逻辑辑，只不不过问题题是，如如果对手手不犯错错误，我我们怎么么办？ 出路就就只有更更加倍地地努力。沃尔玛玛认为，如果你你想让店店里的员员工照顾顾好顾客客，你就就必须确确保你要要照顾好好店里的的员工。在遵从从这种逻逻辑的基基础上，中国公公司马上上就获得得了一个个优势：我们是是中国公公司，我我们能够够努力比比沃尔玛玛更懂如如何照顾顾中国的的员工和和中国的的顾客。遗憾的的是，可可能正好好情况倒倒了个过过儿，似似乎正好好是一些些跨国公公司更懂懂中国的的顾客，也似乎乎更懂它它的中国国员工，这才有有

17、中国公公司在消消费品业业的“败局”。因为为跨国公公司在逻逻辑面前前是专注注的剌猬猬，而不不少中国国公司却却认为自自己是聪聪明的狐狐狸。 当剌猬猬战胜了了狐狸的的时候，不知道道狐狸是是否真的的认识到到了一个个道理：它之所所以失败败，就是是因为它它太“聪明”执行是一一种纪律律 一般般人认为为执行不不过是属属于企业业的战术术层而，这可是是大错特特错。战战术虽是是执行的的核心，却不等等于执行行。执行行乃是策策略的根根本，也也必须是是形成策策略的依依据。因因为未先先衡量组组织的执执行能力力，就不不可能规规画出象象样的策策略。如如果你谈谈的是把把事情做做完这类类的细节节性问题题，可以以冠上诸诸加实施施流程

18、、落实细细节等任任何名称称，但可可千万别别把执行行与战术术混为一一谈。执执行是一一套系统统化流程程，严谨谨地探讨讨如何何与是什么么、提提出质疑疑、不厌厌其烦地地追踪进进度、确确保权责责分明。流程中中包含对对企业环环镜提出出假设、评估组组织能力力、把策策略、营营运以及及预定执执行策略略的人员员连结起起来，让让这些人人员能和和各项执执行纪律律同步运运作，并并将报酬酬与成效效连结在在一起。此外，执行流流程中还还包含能能随环境境变迁而而更动基基本假设设的机制制，以及及提升企企业实力力的机制制，让企企业有能能力因应应更具挑挑战性的的策略。究其本质质，执行行就是以以有系统统的方式式，让自自己能一一直认清清

19、现实状状况并据据以采取取行动。接下来来我们会会看到，大多数数公司欠欠缺执行行力的基基本原因因，在于于不能好好好面对对现实。有不少少著作谈谈到奇异异电器前前执行长长威尔许许的管理理风格-尤尤其是他他的强悍悍兴直率率。某些些人或许许会称之之为不留留情画，我们却却认为，他在管管理上所所留下最最宝贵的的传承，便是强强力将务务实精神神纳入奇奇异所有有的管理理流程中中，使其其成为执执行文化化的典范范。 执行的重重心在于于三项核核心流程程:人员员流程、策略流流程、营营运流程程。虽然然形式未未必一致致，但每每家企业业都会用用到这些些流程。不过常常看到的的是:三三项流程程之间各各行其是是，没有有什么关关联:相相

20、关负责责人视之之为例行行公事，只希望望尽快执执行完毕毕，好回回去做正正事:执执行长与与高阶领领导团队队对于人人员、策策略与营营运相关关计划的的评估，每年所所花费的的时间通通常不超超过半天天，而且且过程也也不甚热热烈，大大家只是是静静地地坐着，看着以以Powwerppoinnt 所所做的报报告，根根本不提提出问题题。 过程中缺缺乏讨论论，所以以得下到到太多有有用的结结果。会会议结束束时，离离席的人人员对他他们参与与设计的的行动方方案没有有投入感感。失败败的结果果可说是是注定的的。你必必须透过过有活力力的对话话，才能能让企业业的现实实面浮现现出来;你必须须让大家家为结果果负责-让让所有相相关人员员

21、公开讨讨论并取取得共识识-才能完完成任务务，并且且奖赏表表现最佳佳者:你你必须追追踪进度度，才能能确保计计划不致致脱轨。 公司所要要执行的的重要事事项，必必须在这这些过程程中决定定，执行行力良好好的公司司对此莫莫不采取取严谨、认真而而深入的的态度。什麈人人该做哪哪项工作作，该如如何考核核兴管理理？策略略的执行行需要哪哪些人力力、技术术、生产产和财务务资源？两年后后，当策策略迈人人下一阶阶段时，组织是是否仍具具备上述述各项资资源？策策略是否否能使获获利达到到应有的的水准？策略可可否分割割为较易易推动的的几个方方案？参参与流程程的相关关人员会会就这些些问题争争辩，努努力发掘掘真实情情况，并并达成具

22、具体务实实的结论论。每个个人都明明白自己己有责任任完成工工作，同同时也承承诺要负负起这样样的责任任。这三三种流程程彼此紧紧密联结结，而不不是由员员工各行行其是。策略流流程会将将人员与与营运现现实纳入入考量:人员的的挑选与与升迁会会参考策策略与营营运计划划:营运运流程则则会与策策略目标标以及人人力水准准相互扣扣合;最最要紧的的是，企企业领导导人及其其领导团团队要能能深度投投入这二二项流程程，因为为他们才才是这些些流程的的负责人人，而不不是策略略规画师师、人力力资源部部门或财财务幕僚僚等。“谁”来来“管”？“人治”也好，“法治”也好，到了中中国，全全都要落落脚到人人否则则，用同同一本“制度”，成就

23、就的公司司就大不不相同。 例如如：“万佳”商场里里原三大大成员之之一，后后来的“新一佳佳”商场老老板，在在“新一佳佳”商场里里推行的的制度，仍然是是他在“万佳”里采用用的“原本本本”。 但但是，“新一佳佳”将这个个“本本”落实得得好，所所以，能能一度人人气“牛”得冒烟烟！ 究究其原因因，原来来是较多多地加入入了“人治”的成分分。 受受几千年年的“忠义”传统之之影响，那种无无“主”则散，有“主”则随，主“暗”则弃，主“明”则跟的传统统思想，真的是是或明或或暗地影影响着一一代又一一代中国国人，直直到现在在已施行行改革开开放多年年！ 也如如国外某某社会学学家在读者里的一一篇文章章里所说说的：中中国人

24、，喜欢上上级，便便对上级级能够经经常地服服从。当当然，上上级要求求其服从从制度，也就现现实可行行了；反反之，如如果对上上级不认认同，那那么，上上级要求求其服从从，就是是“口服心心不服”了，想想让他服服从制度度，也是是可以籍籍着“上梁不不正下梁梁必歪”的逻辑辑放任自自己出点点小茬子子的。 那篇文文章，为为了说明明中国人人的心理理特点，提到过过中国人人过马路路时的心心理活动动，很生生动： 先是某某些乞丐丐或者初初来贵地地的民工工，看看看附近，是没有有交警，就撞红红灯，跑跑着、抢抢着往马马路那边边冲，此此时，由由于没有有郊区，怕以，就没有有人“发现”、“制止”他们的的撞红灯灯行为；接下下来，是是对是

25、非非缺少判判断能力力的小学学生、打打工者，也就跟跟着撞红红灯； 再接接着，一一些本应应当知道道不可以以撞红灯灯的人，也就仗仗着附近近没有人人认得自自己，也也过了去去； 最最后，就就算是大大学教授授，也是是要跟着着人流走走过去的的! 深圳圳市曾经经对某些些路断装装了监控控器，凡凡撞红灯灯者，监监控中心心一目了了然，但但是，撞撞红灯者者人数不不减。 于是，有个聪聪明的人人出了个个主意：装上喇喇叭，只只要在监监控室里里发现有有人撞红红灯，就就接通那那个喇叭叭对撞红红灯的大大吼一通通。 嘿嘿，也真真奏效，那些准准备撞红红灯的，一边四四处张望望谁在吼吼骂，一一边就收收回了准准备迈出出去的腿腿. 以此此来

26、看，红绿灯灯是算不不得制度度的，警警察才代代表制度度。 没有红红绿灯，有警察察，秩序序可维；有红绿绿灯，没没有警察察，秩序序可危！ 在企业里里，亮起起了红绿绿灯的地地方，太太多了。 大大大小小的的企业，林林总总总的制制度。有有的制度度，亦或或是行政政管理人人员钦定定的，但但是，却却少有人人去遵守守，包括括订制度度者本人人。 有意思的的是，当当公司里里面终于于有人做做“出头的的櫊子”，一定定要对某某些“严重”的问题题进行处处理时，大家就就要暗中中“立志”将他“摆平”让让他“出头的的櫊子先先烂”！ 也也许某些些企业家家太了解解国人的的心态了了，所以以，他们们深知国国人对制制度的心心理，是是处在那那

27、种在“须有言言在先”的状态态。所以以，想真真正推行行管理，还是得得先建立立制度，后明里里暗里地地“逮”（好象象肯德基基的“神秘顾顾客”，就是是专门来来“逮”的，其其实，是是“特工”、“间谍”性质的的、“钦差大大人”）谁来“逮”？ 人人。 如如果没有有人来“逮”，“有言在在先”，也是是没什么么实际意意义的。 这种种立了制制度，也也无人主主动遵守守，一定定要“人”去“逮”一个“处理”一个的的国人心心态，发发源于“孙武练练兵”，纵横横于中华华万代！ 所以以，在中中国，企企业“谁”来“管”，历来来是个潜潜在的大大问题！ 有有的人认认为，企企业是老老板的，当然应应当老板板来管了了。所以以，只要要老板没没

28、察觉，大多数数人包括括老板的的得力助助手也会会找机会会违章的的不不违章，不利于于与员工工打成一一片，共共同去挣挣老板的的钱； 有的的人认为为企业是是老板的的，但老老板请了了专职的的管理人人员。所所以，应应当是管管理人员员来管。一旦老老板也是是这样想想的，那那么，“老板充充红脸，经理充充黑脸”的潜规规则便已已应运而而生。这这时，当当经理的的，想与与员工打打成一片片，就有有可能被被老板踢踢了；想想在公司司里面将将自己建建树为灵灵魂人物物，也是是“功高盖盖主，必必死无疑疑”的。 经理理唯一可可行的路路，就是是充分扮扮演好老老板的“打手”了，出出头露脸脸的事，尽是些些“刽子手手”的行径径；万一一哪一天

29、天，被老老板象曹曹操当年年“借管粮粮官的人人头”那样给给扫地出出门了，还须严严重地考考虑自己己是否是是“丧家之之犬”、“无有退退路”了。真真是用尽尽力气，到头来来四面楚楚歌； 有的的人认为为企业是是老板的的，除了了老板，其他的的都是打打工的。既然都都是打工工的人，当然就就应当人人人平等等。所以以，谁都都犯不着着“捉虱找找痒”去管理理别人。说得好好听点的的，就是是“你先扫扫净你门门前的雪雪吧，不不要老盯盯着我们们瓦上有有霜”！ 这时时，上下下级之间间，平级级之间，部门之之间，如如果出现现了分歧歧，不论论是严重重的还是是严重的的，那就就一定得得相互“酝酿”、“研究”、“讨论”、“互谅”、“提议”、

30、“决议”一阵子子，才能能解决一一个本应应当一纸纸公文就就可以解解决的问问题。 而这这个最后后解决问问题的公公文，换换在管理理较规范范的企业业里，任任何一个个部门，只要调调查有据据，分析析有理，目的明明确，可可行性强强，都可可以用本本部门的的名义撰撰文提交交上级，上级则则通过综综合比较较，看哪哪个部门门的文件件更合理理、完善善，就同同意哪个个部门发发文便是是了。 可是是，目前前，在我我们的大大多数企企业里，不用说说多个部部门一起起竟备文文件，就就说有没没有部门门主动出出文件还还成了问问题！ 哪个个部门的的头头敢敢这样做做？这样样做，岂岂不是要要让自己己处在众众失之敌敌的位置置？就算算一片忠忠心，

31、让让老板发发了财，但是，得罪了了一大邦邦都不想想有新文文件出台台的其他他部门，委实不不值得！ 当然然，虽然然如此说说，但我我相信大大多数企企业里都都是藏龙龙卧虎，人才济济济的。 “自己管管自己”等颇具具哲理性性的话，还是有有很多人人推崇并并力求使使其形成成“企业文文化”之一部部份，以以有助于于企业管管理。 可是是，万一一大家不不自己管管自己呢呢？ 就还还得有个个“人”发发言言，去“提醒”一下这这些不管管自己的的“人”了。 这就就又回到到了本文文讨论的的起点：得重新新研究一一下由“谁”来“发这个个言”、做这这个“出头的的櫊子”了！ 所以以，我认认为，在在我们国国家，做做得相当当好的少少数知名名企

32、业我我就不说说了，在在大多数数国人所所开中、小型企企业里面面，首要要要解决决的课题题应当是是： “谁”来来“管”！打麻将与与职业经经理人 会打麻将将的人很很多，但但是有谁谁研究过过打麻将将的规律律呢，他他和职业业经理人人又有什什么关系系呢？泰泰康人寿寿的销售售总监蹇蹇宏先生生总结了了打麻将将的5个个特点。 1、从从来就不不需要考考勤制度度的约束束。总是是早来早早开工，一般不不会有迟迟到的现现象。 2、从从不找客客观原因因。从来来不抱怨怨工作环环境，只只要有麻麻将牌在在，任何何地方都都可以开开工。 3、从从不抱怨怨别人。如果输输了从来来都不抱抱怨别人人，总是是说：“今天我我手怎么么那么臭臭！”“

33、这个地地方被，来换个个地方”“等一一下，我我到洗手手间洗洗洗手。” 4、不不强调工工作时间间，加班班从不跟跟别人说说。随时时都可以以加班再再打8圈圈，第二二天上班班也不会会跟别人人说：“昨天加加班打了了一宿麻麻将，今今天精神神很差”。 5、决决不放弃弃，把麻麻将进行行到底。只要活活着就一一定要将将麻将事事业进行行到底。 细细想想来的确确如此，如果职职业经理理人能够够把打麻麻将的这这5点用用到工作作中，一一定会事事半功倍倍。也许许你会说说，这些些都是老老板们的的希望，跟职业业经理人人没关系系。我们们都知道道一句名名言“不想做做将军的的士兵不不是好士士兵”。 现在有有一个很很怪的现现象，老老板们都

34、都再看执执行力，而打工工仔却都都在看如如何做老老板。每每个人都都想做老老板，但但是要做做老板除除了本身身就有千千万家产产的人可可以不经经历从打打工到老老板的过过程，其其他人都都要经理理这样一一个过程程。正所所谓千里里之行始始于足下下，任何何事情都都是需要要一个循循序渐进进的过程程。 你比同同事干的的多，你你就是主主管；你你比主管管干的多多，你就就就是经经理；你你比经理理干的多多，你就就是总监监；你比比总监干干的多，你是总总经理；你比总总经理干干的多，你就是是副董事事长；你你比董事事长干的的多那等董董事长不不在了你你就是董董事长。不过到到那个时时候你的的资本也也积累的的差不多多了，应应该能自自己

35、去做做董事长长了。 以此55条标准准来要求求自己的的话，至至少不会会被别人人炒鱿鱼鱼！总之之不要让让老板操操心，为为我们去去看执行行力，我我们也不不要一心心想着当当老板，还是回回到现实实，勤勤勤恳恳工工作，老老老实实实做人，总有一一天你会会实现自自己的理理想。成功，离离我们并并不远 成功，离离我们并并不远曾经何时时，我们们感叹自自己运气气不好，虽然用用尽心血血，但成成功总有有那么一一臂之遥遥。成功功离我们们究竟有有多远？其实并并不远，只要我我们能考考虑细节节、注重重关键细细节，成成功就在在眼前。关键细节节是指一一些对形形象、工工作、结结果可能能造成重重大影响响的关键键环节。它不是是详尽，而是在

36、在那个点点上做到到恰到好好处。密斯凡凡德罗是是20世世纪世界界四位最最伟大的的建筑师师之一，在描述述他成功功的原因因时，他他用了五五个字：魔鬼在在细节。他认为为，不管管你的建建筑设计计方案如如何恢弘弘大气，如果对对细节的的把握不不到位，就不能能称之为为一件好好作品。细节的的准确、生动可可以成就就一件伟伟大的作作品，细细节的疏疏忽会毁毁坏一个个宏伟的的规划。德国设计计师在设设计上海海地铁一一号线时时，注意意到上海海由于地地势较低低，夏天天时，一一些建筑筑物经常常会因下下雨而受受困，所所以在地地铁一号号线的每每一个室室外出口口都设计计了三级级台阶，只有踏踏上三级级台阶，才能进进入地铁铁口，然然后再

37、往往下进入入地铁站站。而国国人自行行设计的的二号线线就因为为缺了这这几级台台阶，曾曾在大雨雨天被淹淹，造成成巨大的的经济损损失。仅仅仅差三三级台阶阶，但结结果却截截然不同同，由此此可见考考虑细节节，特别别是注重重关键细细节是多多么重要要。很多时候候，我们们也知道道要关注注细节，也知道道细节决决定成败败，但就就是不知知道哪些些是细节节。其实实，关注注细节的的前提是是要建立立整体框框架概念念。只有有形成了了大框架架，才有有强调细细节的必必要，否否则只有有细节而而没有系系统同样样无法成成就宏伟伟规划。树立整体体框架和和关注细细节是两两个不同同的层面面，整体体框架是是关注细细节的前前提和基基础，关关注

38、细节节是顺利利完成整整体的保保证。只只有树立立整体框框架，才才能对整整体能进进行通盘盘考虑，才能做做到对整整体有一一个清晰晰认识，才能更更好的预预测工作作进行过过程中可可能会出出现的问问题，才才能有效效识别关关键性细细节。关关注细节节，可以以保证工工作进行行过程中中不出现现大的纰纰漏，促促成更加加快速、高效完完成工作作。在工作中中如何能能有效关关注细节节呢？我我们可以以从一下下几个方方面着手手：一是树立立整体框框架。在在工作中中养成系系统思考考的习惯惯，从多多角度对对工作做做全方位位分析，从源头头上保证证能有效效识别细细节。二是端正正态度。“态度决决定一切切”，各人人要对工工作进行行自查，以高

39、度度的责任任心，做做到认真真负责。对工作作缺乏认认真的态态度，对对事情只只能是敷敷衍了事事，就不不会化精精力去思思考、关关注细节节，当然然也不会会把事情情做好。三是积累累经验。对细节节的敏感感要求有有较高的的洞察力力，而较较高洞察察力的培培养来自自于经验验的不断断积累。在工作作中，要要不怕犯犯错，犯犯错不要要紧，关关键是要要能对错错误进行行总结，反思，在日后后类似的的工作中中借鉴，在其他他工作中中参考，避免重重复发生生。四是发挥挥专业。从专业业的角度度分析、思考，考虑在在工作进进行过程程中可能能会碰到到的问题题并思考考当此类类问题发发生时可可以采取取的对策策，以及及当预料料之外的的问题发发生时

40、如如何面对对、如何何处理。在我们们专业性性不够时时，要用用我们的的敬业精精神来打打动我们们的客户户，弥补补因我们们的疏漏漏而引起起的工作作失误。五是提醒醒互助。在工作作开展过过程中，有经验验的同事事要对经经验不足足的同事事给予提提醒、帮帮助，指指出在工工作进行行过程中中可能会会出现的的问题以以及可行行的解决决方法和和有益的的建议。考虑细节节、注重重细节，我们可可以成为为唯美主主义者，成功离离我们也也就不远远了。且 慢慢 下下 手手 大多数的的同仁都都很兴奋奋，因为为单位里里调来一一位新主主管，据据说是个个能人，专门被被来整顿顿业务；可是日日子一天天天过去去，新主主管却毫毫无作为为，每天天彬彬有

41、有礼进办办公室，便躲在在里面难难得出门门，那些些本来紧紧张得要要死的坏坏份子，现在反反而更猖猖獗了。他那那里是个个能人嘛嘛！根本本是个老老好人，比以前前的主管管更容易易唬！四个月过过去，就就在真正正努力为为新主管管感到失失望时，新主管管却发威威了坏份子子一律开开革，能能人则获获得晋升升。下手手之快，断事之之准，与与四月表表现保守守的他，简直像像是全然然换个人人。年终聚餐餐时，新新主管在在酒过三三巡之后后致词：相信信大家对对我新到到任期间间的表现现，和后后来的大大刀阔斧斧，一定定感到不不解，现现在听我我说个故故事，各各位就明明白了：我有有位朋友友，买了了栋带着着大院的的房子，他一搬搬进去，就将那

42、那院子全全面整顿顿，杂草草树一律律清除，改种自自己新买买的花卉卉，某日日原先的的屋主往往访，进进门大吃吃一惊的的问：那最名名贵的牡牡丹哪里里去了？我这这位朋友友才发现现，他竟竟然把牡牡丹当草草给铲了了。后来他又又买了一一栋房子子，虽然然院子更更是杂乱乱，他却却是按兵兵不动，果然冬冬天以为为是杂树树的植物物，春天天里开了了繁花；春天以以为是野野草的，夏天里里成了锦锦蔟；半半年都没没有动静静的小树树，秋天天突然红红了叶。直到暮暮秋，它它才真正正认清哪哪些是无无用的植植物，而而大力铲铲除，并并使所有有珍贵的的草木得得以保存存。说到这儿儿，主管管举起杯杯来：让让我敬在在座的每每一位，因为如如果这办办公

43、室是是个花园园，你们们就都是是其间的的珍木，珍木不不可能一一年到头头开花结结果，只只有经过过长期的的观察才才认得出出啊！很多时候候我们以以为自己己做的事事情没有有人知道道，不会会有甚么么影响，但是，真的是是如此吗吗？是否否在不久久的将来来就会看看到不同同的结果果呢？是是否有甚甚么东西西可以让让我们在在日后得得到甜美美且幸福福的果实实呢？功夫中的的管理哲哲学 摘要：掌握截截拳道并并不意味味着增加加更多的的东西，而是砍砍掉非本本质的东东西；那那些真正正精妙的的东西源源自融会会贯通、广闻博博识、世世事通明明，“武道也也是文武武兼通之之道，其其他行业业如儒者者、禅者者、茶道道、歌者者，凡有有助于磨磨练

44、心性性的，莫莫不可以以为我所所用。” 所有的技技艺都可可以触类类旁通。在技击击和管理理之间存存在某种种相似。技击或或者说武武术是一一项失传传的艺术术，逐渐渐变成一一种表演演形式或或健身方方式，而而非取胜胜之道；管理则则是一项项很多人人都在探探索、逐逐渐为人人们所熟熟悉的技技艺，“各派的的招数、刀法、剑术”被广为为传授，形式有有超过实实质之虞虞，所有有的招式式“表演”到位，惟有结结果与理理论不同同。日本德川川时代的的兵法大大师宫本本武藏说说，“不要玩玩弄什么么花里胡胡哨的招招数，也也不要介介意你手手中的是是大刀还还是小刀刀，更不不要相信信自己的的蛮力，这些全全都是被被不了解解兵法的的人误导导的结

45、果果。真正正的兵法法只是简简单的求求胜之道道。”这里兵兵法指的的是刀法法，而非非用兵之之道，也也就是说说，这里里讨论的的是战术术，而非非战略。距今近近年的宫宫本武藏藏年轻时时与日本本各路兵兵法名家家交手，从岁到岁，大小决决斗多次，未曾失失败。一一日，他他突然顿顿悟，取取胜是因因为对手手只知剑剑术，而而不精于于实战，而非自自己有多多么强大大，因此此开始研研究兵法法奥义，在岁写成成五轮轮书。“醒醒吧吧！你已已经快变变成机器器了！”李小龙龙曾经在在一本武武术杂志志封面上上这样说说，他重重新找回回技击的的本质以最最短的时时间击败败对手。对于李李小龙，可能没没有必要要做更多多介绍，年月日他离离奇辞世世，

46、他的的“截拳道道”早已失失传，他他的武学学著作武道释释义的的读者相相对电影影的观众众来说少少得多。我一直直认为他他是一位位武术家家，一位位用当时时最有效效的先进进传播媒媒介弘扬扬自己的的武道哲哲学的武武术家。或许将将来也会会有人有有兴趣将将武道道释义重新包包装，加加上副题题“管理的的真正艺艺术”，并宣宣称“哈佛商商学院指指定必修修课本”（这是是五轮轮书在在日本、美国和和中国的的经历）。这虽虽然看起起来有点点滑稽，但我的的确越来来越觉得得他写的的和说的的异常接接近管理理的本质质，远超超过许多多管理畅畅销书。李小龙说说，“在武术术的久远远历史中中，盲从从与模仿仿似为多多数武术术家、老老师与学学生之

47、通通病，原原因半系系人的天天性使然然，半系系与保守守与传统统的派别别有关。他们们并不真真面对实实际的搏搏击，大大多数武武术家均均与真正正的功夫夫相去甚甚远，实实际的搏搏击是简简捷且直直接的，而他们们不是曲曲解了它它，便是是空想。并不会会直接入入真正的的核心、关键，妄凭花花巧的招招式与人人工化的的技巧，欲求符符合实际际的搏击击情况。”那些真正正精妙的的东西来来自突破破约束，直达目目标。直直达目标标在许多多情况下下要突破破无数的的约束，包括形形式的与与思想的的约束。宫本武武藏认为为兵法是是克敌制制胜之道道，主张张对敌人人要毫不不手软，作战时时出手要要狠、准准，不能能有丝毫毫犹豫，要以杀杀死敌人人为

48、最终终目的，这样的的言论震震惊了当当时的日日本兵法法学界，但是，除了击击败对手手，兵法法难道还还应该有有别的目目标吗？截拳道同同样试图图避免一一切肤浅浅、不实实，而直直贯复杂杂问题的的核心。截拳道道的哲学学指导思思想是“以无法法为有法法，以无无限为有有限”，李小小龙创立立截拳道道的目的的就是“通过这这种武道道来解放放习武者者，使他他们不再再受格斗斗形式、无数形形式和各各种既定定主义的的奴役。”李小龙龙认为，形式是是无意义义的，任任何道路路都可以以通向真真理。那些真正正精妙的的东西是是简单的的。李小小龙写道道，“截拳道道的训练练是一种种不断精精简的过过程，或或者说掌掌握截拳拳道并不不意味着着增加

49、更更多的东东西，而而是砍掉掉非本质质的东西西。”截拳道道的三要要素是效效率、直直觉和简简朴：效效率，速速战速决决，最好好一出手手就击倒倒对方，不必鏖鏖战，更更忌拖泥泥带水；直觉，一个人人在实战战中，不不是依师师傅传授授之法攻攻闪避，而应是是求生的的本能在在作用他他的行动动；简朴朴，李小小龙最忌忌不切实实际的花花拳绣腿腿，招数数应简化化了再简简化，最最好就是是一拳，或一脚脚。李小龙说说：“有些武武术家酷酷爱玩形形式，招招式越复复杂越花花巧就越越好；有有些则仰仰慕扭曲曲了的手手手脚脚脚，献上上大量时时间心血血去劈砖砖踢板；而我则则认为武武术的本本质在乎乎简单，最简单单的方法法往往亦亦是最好好的方法

50、法。”那些真正正精妙的的东西源源自融会会贯通、广闻博博识、世世事通明明。宫本本武藏在在“兵法须须知”一节写写道，“武道也也是文武武兼通之之道，其其他行业业如儒者者、禅者者、茶道道、歌者者，凡有有助于磨磨练心性性的，莫莫不可以以为我所所用。”“兵法法虽然是是一项专专门的学学问，但但如果没没有对整整个世界界的深刻刻洞察，恐怕很很难达到到道的境界界。”李小龙虽虽然不像像宫本武武藏这样样强调“广闻博博识、世世事通明明”，但他他的武道道却同样样源自融融会贯通通。他最最初的功功夫根植植咏春拳拳和其他他中国武武术流派派，并吸吸取一些些西方拳拳击的技技巧，后后他又学学习空手手道、西西方剑术术、跆拳拳道、柔柔道

51、和泰泰拳等，汲取其其中的精精华，后后来又包包括了菲菲律宾武武术、印印尼格斗斗技、中中国内家家拳术及及合气道道等。李李小龙也也有着很很好的哲哲学素养养，这有有助于他他融会贯贯通，创创立自己己的武道道哲学截截拳道，他在大大学里学学的是哲哲学，他他也酷爱爱中国古古典哲学学，尤其其是道家家、佛家家哲学。那些真正正精妙的的东西源源自“减少幻幻想，正正视现实实”。囿于于招式、传统、规范的的主要原原因是不不敢正视视现实，因此返返而求助助那些僵僵死的招招式。李李小龙说说，“一个头头脑清晰晰、单纯纯的人并并不选择择：是便便是，不不是就是是不是。”截拳道道并无招招式，它它是“没有圆圆周的圆圆”，所有有的技巧巧必须

52、忘忘却，以以无意识识“直觉”来应付付情况。宫本武武藏告诫诫武士要要了解不不同兵器器的优点点和缺点点，但不不要说喜喜欢哪一一种，而而应该根根据不同同的情况况来选用用最有利利的兵器器。那些真正正精妙的的东西是是“空明之之道”，即所所谓看清清事物，看清人人我，看看清一切切。所谓谓“空明”之说有有着浓重重的东方方色彩，在当今今企业界界不会受受欢迎，因这与与占据主主导的西西方管理理理论走走向相反反的路径径。但是是，对于于人（企企业中的的人或者者说纯粹粹的人）来说，空明可可能是达达到自由由境界的的必由之之路。宫本武藏藏在五五轮书最后一一部分“空之卷卷”写到，空明境境界就是是“目光如如炬，洞洞悉一切切事物的

53、的本质。”“最大大的道就就是直道道而行，也就是是保持一一颗率真真的童心心。”兵法，乃心之之事也。这是宫宫本武藏藏的忠告告。而李小龙龙在武武道释义义开篇篇即开始始“论禅”：“欲能由由武术中中有所启启发，意意谓着能能破除真知与真命之障碍碍。同时时，并能能发展无无限的自自我，无无限地扩扩展自我我。一无自自我意识识时，艺艺至其最最高之境境界。一一个人一一旦能超超乎其所所做事物物成败之之关切，则必可可发现自由为何。”他的“至真之之路”最后一一条亦为为“沉静返返空灵”。宫本武藏藏和李小小龙最大大的不同同在于，宫本武武藏认为为在掌握握了武道道的基本本原则之之后，还还需要常常年的刻刻苦修行行，随时时保持平平常

54、心，而李小小龙是个个撒下种种子就想想摘果子子的人，异常浮浮躁和暴暴躁，当当然这是是对他的的苛求。对节奏或或韵律的的重视可可能是宫宫本武藏藏武道中中不能忽忽略的亮亮点之一一。宫本本武藏认认为，万万物都有有其自身身的节奏奏，悲剧剧的发生生有时正正是因为为某种固固有节奏奏的紊乱乱。将节节奏应用用于兵法法，就是是在掌握握敌人节节奏之时时，使出出敌人意意想不到到的招数数，打破破敌人的的节奏，同时以以自己强强且和谐谐的节奏奏发动进进攻。真正的管管理在于于设定正正确的结结果一般般来说，管理者者或者经经理人都都有一些些基本的的功能和和任务，第一是是选人，第二是是提出要要求，第第三是激激励员工工，第四四是培养养

55、员工。 优秀秀的经理理人一定定要学会会打破常常规。传传统智慧慧和传统统做法是是更看中中备选者者有形的的技能。但是优优秀的经经理却最最关注才才干构成成，即发发现这个个人与众众不同的的地方。优秀的的经理人人不仅要要选对人人，还要要把有才才干的人人的潜能能变成优优势，变变成优秀秀的工作作表现。 根据据盖洛普普的定义义，优秀秀的管理理者的理理念是：“你是我我的管理理对象，但是我我希望你你能够成成功，而而且最好好比我还还要好。而糟糕糕的经理理就会说说，你还还是应该该好好干干，但是是别超过过我。”也就是是说，真真正的管管理不是是管步骤骤，而是是应该设设定正确确的结果果。在界界定了正正确的结结果之后后，优秀

56、秀的经理理人给员员工很大大的自主主权，由由他们自自己选择择生活中中阻力最最小的道道路，进进而达到到绩效。 优秀秀经理人人在激励励员工上上也需打打破常规规。对员员工最大大的激励励不是告告诉他，也不是是指导他他如何去去发现和和弥补自自己的弱弱点。因因为如果果说让一一个员工工获得这这种传统统的自知知之明，所谓你你是多么么的不行行，哪些些东西你你欠缺，对员工工来讲是是没有什什么激励励价值的的。优秀秀经理人人会帮助助员工认认识到自自己什么么地方是是长处，进而帮帮助他扬扬长避短短，而这这形成的的是一种种新的自自知之明明。 根据据我们的的数据，75的优秀秀员工之之所以离离开公司司是他们们实在受受不了其其顶头

57、上上司。所所以我们们觉得组组织成败败的一个个关键就就在于，组织当当中是否否有一支支优秀的的经理人人队伍，他们能能够当好好经理也也是由他他们的才才干组合合所决定定的。 员工工大体可可分为三三类：一一类是忠忠诚的、敬业的的员工，他们对对组织负负责且投投入，而而且生产产效率非非常高；也有一一批所谓谓的从业业人员员员工，他他们对工工作不是是充满热热情，也也不是消消极怠工工，却缺缺少情感感和激情情的投入入，只是是对得起起那碗饭饭；还有有一部分分是怠工工的员工工，他们们心理上上与组织织脱节，人在心心不在，出工不不出力，作出的的贡献实实际上有有破坏和和瓦解性性，是一一种负值值的贡献献率。企企业的高高层应该该

58、特别关关注敬业业员工和和怠工员员工的比比例，还还应努力力把中间间的人从从有潜力力变成敬敬业员工工的预备备队。因因为我们们传统的的管理做做法是设设定这个个企业的的业绩目目标、政政策和管管理的条条件时，往往以以中间的的人为标标准。因因此，管管理的关关键就在在于：如如何确保保每一个个一线员员工在每每一次互互动中获获得愉快快的感受受，一个个好的经经历是企企业效益益最大化化的关键键。你的時間間在那裡裡，成就就就在那那裡 40歲以以前，大大部份的的人是相相同的，升學讀讀書升學學讀書，建立自自己基礎礎。在父父母親友，社社會價值值觀影響響及誤打打誤撞的的情況下下完成基基本教育育。選擇擇讀書，應該一一鼓作氣氣，在您您尚未進進入產業業時，能能讀多高高就多高高，畢竟竟何時進進 入產產業，您您都是社社會新鮮鮮人。但是一旦旦您已經經有工作作經驗而而又有心心進修，當然管管道很多多，相對對的掙扎扎也多。因為您您不知現現在的年年紀、條條件、資資歷、再去去做進修修這樣的的投資是是否值得得？如果果，您認認定一輩輩子要當當上班族族，學歷歷對您而而言相信信是很重重要的，否則，時間寶寶貴，不不容許您您再走錯錯路。20 255歲，您您要懂得得掌握與與規劃自自己的未未來，決決定了就就是一條條無悔的的不歸路路。剛得到法法律付予予您的種種種權力力，相對對的您要要盡您的的義務及