联通财信通管理办法

1、中国联通掌掌上股市市业务管管理规范范中国联通有有限公司司二四年年一月目录TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _Toc66774388 1.总则则 PAGEREF _Toc66774388 h 1 HYPERLINK l _Toc66774389 1.1.规范内内容 PAGEREF _Toc66774389 h 1 HYPERLINK l _Toc66774390 1.2.规范适适用范围围 PAGEREF _Toc66774390 h 1 HYPERLINK l _Toc66774391 1.3.方案起起草单位位 PAGEREF _Toc66774391 h 1 HYPERLIN

2、K l _Toc66774392 1.4.方案解解释权 PAGEREF _Toc66774392 h 1 HYPERLINK l _Toc66774393 2.业务务概述 PAGEREF _Toc66774393 h 2 HYPERLINK l _Toc66774394 2.1.业务定定义 PAGEREF _Toc66774394 h 2 HYPERLINK l _Toc66774395 2.2.业务实实现 PAGEREF _Toc66774395 h 2 HYPERLINK l _Toc66774396 2.3.业务推推出的意意义 PAGEREF _Toc66774396 h 2 HYPER

3、LINK l _Toc66774397 3.业务务功能 PAGEREF _Toc66774397 h 3 HYPERLINK l _Toc66774398 3.1.证券交交易 PAGEREF _Toc66774398 h 3 HYPERLINK l _Toc66774399 3.1.11.定义 PAGEREF _Toc66774399 h 3 HYPERLINK l _Toc66774400 3.1.22.功能说说明 PAGEREF _Toc66774400 h 3 HYPERLINK l _Toc66774401 3.1.33.业务流流程说明明 PAGEREF _Toc66774401 h

4、4 HYPERLINK l _Toc66774402 3.2.行情信信息发布布 PAGEREF _Toc66774402 h 5 HYPERLINK l _Toc66774403 3.2.11.定义 PAGEREF _Toc66774403 h 5 HYPERLINK l _Toc66774404 3.2.22.行情信信息发布布的实现现方式 PAGEREF _Toc66774404 h 5 HYPERLINK l _Toc66774405 3.2.33.功能说说明 PAGEREF _Toc66774405 h 6 HYPERLINK l _Toc66774406 3.2.44.业务流流程说明明

5、 PAGEREF _Toc66774406 h 6 HYPERLINK l _Toc66774407 3.3.资讯服服务 PAGEREF _Toc66774407 h 8 HYPERLINK l _Toc66774408 3.3.11.业务流流程说明明 PAGEREF _Toc66774408 h 8 HYPERLINK l _Toc66774409 3.3.22.基于SMMS的资资讯服务务（需券券商或资资讯提供供商支持持） PAGEREF _Toc66774409 h 10 HYPERLINK l _Toc66774410 3.3.33.基于Weeb的资资讯服务务（目前前暂不支支持） PAG

6、EREF _Toc66774410 h 12 HYPERLINK l _Toc66774411 3.3.44.基于Waap的资资讯服务务 PAGEREF _Toc66774411 h 12 HYPERLINK l _Toc66774412 3.3.55.资讯注注册同步步流程 PAGEREF _Toc66774412 h 12 HYPERLINK l _Toc66774413 3.4.业务实实现 PAGEREF _Toc66774413 h 13 HYPERLINK l _Toc66774414 3.4.11.短信 PAGEREF _Toc66774414 h 15 HYPERLINK l _T

7、oc66774415 3.4.22.WAPP PAGEREF _Toc66774415 h 15 HYPERLINK l _Toc66774416 3.4.33.BREEW/JJAVAA PAGEREF _Toc66774416 h 15 HYPERLINK l _Toc66774417 3.4.44.WEBB（暂不不支持） PAGEREF _Toc66774417 h 16 HYPERLINK l _Toc66774418 3.4.55.话音（暂暂不支持持） PAGEREF _Toc66774418 h 16 HYPERLINK l _Toc66774419 4.业务务处理 PAGEREF

8、_Toc66774419 h 16 HYPERLINK l _Toc66774420 4.1.开户 PAGEREF _Toc66774420 h 16 HYPERLINK l _Toc66774421 4.1.11.定义 PAGEREF _Toc66774421 h 16 HYPERLINK l _Toc66774422 4.1.22.功能 PAGEREF _Toc66774422 h 17 HYPERLINK l _Toc66774423 4.1.33.业务流流程 PAGEREF _Toc66774423 h 17 HYPERLINK l _Toc66774424 4.2.业务注注册（本本期

9、暂不不提供该该功能） PAGEREF _Toc66774424 h 19 HYPERLINK l _Toc66774425 4.3.业务变变更 PAGEREF _Toc66774425 h 20 HYPERLINK l _Toc66774426 4.3.11.定义 PAGEREF _Toc66774426 h 20 HYPERLINK l _Toc66774427 4.3.22.功能 PAGEREF _Toc66774427 h 20 HYPERLINK l _Toc66774428 4.3.33.流程 PAGEREF _Toc66774428 h 20 HYPERLINK l _Toc667

10、74429 4.4.缴费 PAGEREF _Toc66774429 h 21 HYPERLINK l _Toc66774430 4.4.11.定义 PAGEREF _Toc66774430 h 21 HYPERLINK l _Toc66774431 4.4.22.功能 PAGEREF _Toc66774431 h 21 HYPERLINK l _Toc66774432 5.业务务组织 PAGEREF _Toc66774432 h 22 HYPERLINK l _Toc66774433 5.1.生产组组织结构构 PAGEREF _Toc66774433 h 22 HYPERLINK l _Toc

11、66774434 5.2.各级生生产组织织职责 PAGEREF _Toc66774434 h 22 HYPERLINK l _Toc66774435 6.计费费与结算算 PAGEREF _Toc66774435 h 23 HYPERLINK l _Toc66774436 6.1.资费种种类 PAGEREF _Toc66774436 h 23 HYPERLINK l _Toc66774437 6.2.收入分分配 PAGEREF _Toc66774437 h 24 HYPERLINK l _Toc66774438 6.3.计费 PAGEREF _Toc66774438 h 25 HYPERLINK

12、 l _Toc66774439 6.3.11.计费职职责划分分 PAGEREF _Toc66774439 h 25 HYPERLINK l _Toc66774440 6.3.22.计费方方式 PAGEREF _Toc66774440 h 26 HYPERLINK l _Toc66774441 6.4.账务和和缴费 PAGEREF _Toc66774441 h 27 HYPERLINK l _Toc66774442 6.5.结算 PAGEREF _Toc66774442 h 27 HYPERLINK l _Toc66774443 6.5.11.内部结结算 PAGEREF _Toc66774443

13、 h 27 HYPERLINK l _Toc66774444 6.5.22.外部结结算 PAGEREF _Toc66774444 h 28 HYPERLINK l _Toc66774445 6.6.欠费处处理 PAGEREF _Toc66774445 h 29 HYPERLINK l _Toc66774446 7.券商商接入管管理 PAGEREF _Toc66774446 h 30 HYPERLINK l _Toc66774447 7.1.接入方方式 PAGEREF _Toc66774447 h 30 HYPERLINK l _Toc66774448 7.2.接入测测试 PAGEREF _To

14、c66774448 h 30 HYPERLINK l _Toc66774449 8.客服服处理 PAGEREF _Toc66774449 h 31 HYPERLINK l _Toc66774450 9.附录录 PAGEREF _Toc66774450 h 32 HYPERLINK l _Toc66774451 9.1.券商CPP接入方方式实施施流程 PAGEREF _Toc66774451 h 32 HYPERLINK l _Toc66774452 9.1.11.CP接入入方式实实施流程程图 PAGEREF _Toc66774452 h 33 HYPERLINK l _Toc66774453

15、9.1.22.CP接入入方式实实施流程程说明 PAGEREF _Toc66774453 h 35总则规范内容本规范主要要规定了了中国联联通有限限公司（以以下简称称中国联联通）电电子商务务掌上股股市业务务的基本本概念、业业务功能能、业务务组织、业业务使用用、计费费与收费费、结算算以及券券商接入入等方面面的内容容，是中中国联通通进行掌掌上股市市业务组组织、管管理的依依据。规范适用范范围本业务规范范是中国国联通掌掌上股市市业务规规划与开开展的基基本依据据，确定定了掌上上股市业业务开展展过程中中的组织织机构职职责、业业务开展展办法、内内部管理理流程等等基本原原则，中中国联通通各业务务部门、各各分公司司

16、应依照照本规范范，结合合本地实实际情况况进行规规划和开开展掌上上股市业业务，并并与相关关业务部部门根据据本规范范共同确确定业务务开展过过程中的的计费、营营业、账账务、结结算等各各种具体体的处理理方式。方案起草单单位本规范起草草单位为为中国联联通有限限公司增增值业务务部。本规范增补补、修订订权属中中国联通通有限公公司增值值业务部部。方案解释权权本规范的解解释权为为中国联联通有限限公司增增值业务务部。业务概述业务定义中国联通电电子商务务掌上股股市业务务是为方方便股民民用户利利用移动动通信网网络、互互联网等等多种先先进的通通信手段段，使用用户与证证券公司司随时随随地进行行证券行行情查询询、交易易、结

17、算算以及信信息定制制而提供供的一种种移动的的、安全全的、个个性化的的、便捷捷实用的的证券行行业通讯讯解决方方案。业务实现掌上股市业业务是中中国联通通电子商商务系统统的重要要业务类类型之一一，由中中国联通通基于电电子商务务支撑平平台建设设掌上股股市业务务系统，利利用公司司的移动动通信网网络、移移动数据据业务平平台，并并与券商商合作，共共同向证证券行业业最终用用户提供供各种与与证券相相关的通通信服务务。业务推出的的意义该业务对公公司现有有移动数数据业务务的应用用进行了了整合，为为券商和和股民提提供了统统一的接接入平台台、统一一认证体体系、移移动的信信息互动动通道和和安全的的交易通通道，同同时也为为

18、体现公公司CDDMA 1X的的差异化化优势，在在证券行行业发展展CDMMA用户户带来了了机会。业务功能中国联通掌掌上股市市业务主主要向用用户提供供三大类类功能：交易功功能、行行情信息息和资讯讯服务，由由于中国国联通主主要提供供的是通通讯服务务，为了了实现上上述三大大类功能能，需要要与券商商、行情情信息提提供商、资资讯服务务提供商商等合作作，共同同向用户户提供掌掌上股市市业务。为为此，该该业务系系统也需需要具备备券商、信信息提供供商、行行情提供供商的管管理功能能、用户户接入、计计费结算算以及所所需要的的其它支支撑功能能。现对三大类类主要功功能分述述如下：证券交易定义证券交易功功能是指指：股民民用

19、户通通过使用用支持交交易功能能的数据据传输通通道，把把自己证证券交易易的请求求提交到到券商端端，由券券商根据据股民用用户的指指令进行行证券交交易的核核心业务务处理，实实现与真真正的营营业厅类类似的各各种证券券交易功功能。掌上股市业业务的证证券交易易功能提提供了BBREWW、WEEB、WWAP和和专用PPC-CClieent等等几种方方式，目目前主要要基于WWAP、BBREWW两种无无线数据据业务实实现。考考虑到短短信的非非实时性性、安全全保密特特性上的的不足，交交易功能能不在短短信上实实现。掌上股市业业务主要要提供统统一的接接入平台台、统一一认证体体系、移移动的信信息互动动通道和和安全的的交易

20、通通道，它它并不涉涉及证券券交易的的核心业业务流程程，相关关证券交交易的核核心业务务流程由由与中国国联通掌掌上股市市业务系系统实现现连接，共共同提供供该项服服务的券券商来完完成。因因此，股股民能否否使用证证券交易易功能，还还与他所所选择的的券商是是否接入入掌上股股市业务务系统有有关。功能说明中国联通掌掌上股市市业务系系统中的的证券交交易部分分提供完完善的交交易功能能和多种种的交易易手段。主主要包含含以下功功能（需需相关券券商支持持）：委托买入委托卖出委托撤单资金余额查查询股票余额查查询（当日/历历史）委委托查询询（当日/历历史）成成交查询询修改密码对帐单查询询交割单查询询银转证证转银业务流程说

21、说明可使用WAAP/WWEB/BREEW三种种方式实实现。各模块互联联网络结结构图：BREW客客户端要要求采用用BREEW/BBREWW方式登登录，通通过CDDMA11X私网网与联通通掌上股股市平台台连接。联通掌上股股市平台台与券商商前置机机须要采采用专线线/VPPN方式式连接。联通掌上股股市平台台负责认认证。数据加密在在Breew客户户端完成成，数据据解密在在券商前前置机完完成。具体流程是是：客户端向联联通掌上上股市平平台发起起用户认认证的请请求。认证通过。客户端发起起证券交交易请求求。券商前置机机通过与与柜台交交互将结结果返回回至客户户端。该模式需要要用到的的联通掌掌上股市市平台的的对外接

22、接口包括括：用户认证接接口对于所有以以CP方方式接入入掌上股股市平台台的客户户端开发发商，均均使用此此接口实实现业务务流程中中的用户户认证。行情信息发发布定义行情信息发发布功能能是指：掌上股股市业务务系统通通过一定定的方式式引入上上海、深深圳证券券交易所所的行情情信息，并并通过一一定的适适配工作作，以SSMS、BBREWW、WEEB、WWAP和和专用PPC-CClieent等等方式进进行发布布。股民民用户通通过支持持行情信信息发布布功能的的数据传传输通道道，以点点播、定定制、实实时查询询等方式式，把自自己行情情信息查查询的请请求提交交到掌上上股市业业务，由由掌上股股市业务务系统根根据股民民请求

23、把把行情信信息发布布到股民民用户端端，实现现行情信信息获取取功能。掌上股市业业务的证证券交易易功能提提供了BBREWW、WEEB、WWAP和和专用PPC-CClieent等等几种方方式，目目前主要要基于SSMS、WWAP、BBREWW三种无无线数据据业务实实现。行情信息发发布的实实现方式式中国联通掌掌上股市市业务系系统通过过一定的的方式接接收来自自上交所所、深交交所的原原始行情情数据，经经过分析析整合存存入数据据库。中中国联通通掌上股股市业务务系统的的行情模模块提供供对Weeb、WWap、PPC-CClieent、BBreww-Clliennt等终终端的不不同程度度的支持持。证券行情信信息从数

24、数据的表表现形式式可以分分为两大大类，即即：文字字类行情情信息和和图表类类分析信信息。文文字类的的行情信信息，主主要提供供实时行行情、个个股排行行和交易易所发送送的文本本信息，由由于这些些数据不不需要特特别处理理和整合合，所以以对客户户终端要要求较少少，因而而适用于于各种终终端（PPC CClieent、BBreww Clliennt、WWeb Cliientt、Waap CClieent）。图图表类分分析信息息，主要要提供各各种K线线图、走走势图、指指标图表表，这些些图表是是由大批批量的历历史数据据经过特特殊的公公式运算算进而转转化成矢矢量的点点组成，以以更直观观的图表表方式表表现处理理，这

25、样样的表现现形式对对客户终终端的要要求比较较高，因因此SMMS方式式的Clliennt端不不适用。系统允许券券商或信信息源向向用户提提供个性性化行情情信息。功能说明提供实时行行情报价价显示个股行行情显示股票涨涨跌、交交易量、交交易金额额、各种种指标等等排名提供各种股股票、指指数的日日、周、月月K线提供大盘走走势图提供个股分分时走势势图提供个股、板板块的指指标图形形在PC-CClieent端端和weeb浏览览器上可可以提供供多股同同列的走走势和KK线图对券商提供供的个性性化行情情信息功功能以券券商业务务宣传资资料为准准。业务流程说说明可使用WAAP/WWEB/BREEW三种种方式实实现。各模块互

26、联联网络结结果图：BREW客客户端要要求采用用BREEW/BBREWW方式登登录，通通过CDDMA11X私网网与联通通掌上股股市平台台连接。联通掌上股股市平台台负责认认证。WAP/WWEB/BREEW三种种接入方方式，均均由联通通掌上股股市平台台实现。行行情由CCP提供供。具体流程是是：客户端发起起用户认认证的请请求。认证通过。CP客户端端接受并并处理证证券行情情请求。该模式需要要用到的的联通掌掌上股市市平台的的对外接接口包括括：用户认证接接口对于所有有以CPP方式接接入掌上上股市平平台的客客户端开开发商，均均使用此此接口实实现业务务流程中中的用户户认证。资讯服务资讯服务功功能是指指：券商商或

27、信息息提供商商利用联联通掌上上股市业业务所提提供的通通讯通道道，把证证券资讯讯信息发发送到联联通掌上上股市业业务系统统；股民民用户通通过使用用相关的的的数据据传输通通道，把把自己资资讯服务务的请求求提交到到掌上股股市业务务系统，获获取相关关的证券券资讯信信息。掌上股市业业务的资资讯服务务功能提提供了SSMS、BBREWW、WEEB、WWAP和和专用PPC-CClieent等等几种方方式，目目前主要要基于SSMS、WWAP、BBREWW两种无无线数据据业务实实现。掌上股市业业务的证证券资讯讯信息来来自券商商或相关关资讯提提供商，联联通掌上上股市业业务主要要提供统统一的接接入平台台、统一一认证体体

28、系、移移动的信信息互动动通道和和安全的的交易通通道，它它本身并并不提供供证券资资讯信息息。业务流程说说明可使用WAAP/WWEB/BREEW/SSMS四四种方式式实现。各模块互联联网络结结果图：BREW客客户端要要求采用用BREEW/BBREWW方式登登录，通通过CDDMA11X私网网与联通通掌上股股市平台台连接。所有资讯请请求终止止在联通通掌上股股市平台台，不转转发至券券商。联通掌上股股市平台台与券商商资讯可可以采用用专线/VPNN/Innterrnett方式连连接。联通掌上股股市平台台负责认认证，同同时负责责资讯请请求的处处理。WAP/WWEB/BREEW/SSMS四四种接入入方式均均由联

29、通通掌上股股市平台台实现。资讯需由CCP同步步到联通通掌上股股市平台台。具体流程是是：客户端发起起用户认认证的请请求。认证通过。客户端发起起证券资资讯请求求。联通掌上股股市平台台中心SServver读读取资讯讯DB并并将结果果返回至至客户端端。该模式需要要用到的的联通掌掌上股市市平台的的对外接接口包括括：资讯同步接接口：对于在掌上上股市平平台中自自己提供供资讯信信息的券券商，需需要使用用此接口口将资讯讯信息同同步到平平台DBB。资讯访问接接口对于采用由由掌上股股市平台台认证并并提供资资讯的客客户端开开发商，需需要使用用此接口口与平台台通讯获获取资讯讯信息。用户认证接接口对于所有有以CPP方式接

30、接入掌上上股市平平台的客客户端开开发商，均均使用此此接口实实现业务务流程中中的用户户认证。基于SMSS的资讯讯服务（需需券商或或资讯提提供商支支持）个人信息提提示发布布功能个人信息提提示的发发布是由由券商前前置机主主动轮循循，搜索索用户数数据库与与个人信信息提示示服务相相关的业业务库，将将符合条条件的信信息以短短信的形形式发送送给自己己的股民民。包括括以下功功能：成交回报配股通知申购通知资讯点播功功能资讯点播是是一对一一的点播播交易，即即有一个个上行数数据发送送出去，必必然有一一个下行行数据包包返回。用用户点播播一条信信息时要要输入此此项服务务在联通通证券平平台被定定义的产产品编码码，然后后发

31、送到到联通证证券平台台短信网网关分配配给该券券商的特特服号。基基于SMMS的资资讯服务务的点播播数据源源由证券券平台自自己维护护。对于CP方方式的资资讯点播播，由券券商与联联通公司司共同确确定栏目目，由联联通公司司证券平平台解析析短信内内容并提提供服务务，券商商定时或或实时将将信息同同步到证证券平台台。资讯定制功功能用户选择需需要定制制的资讯讯产品，系系统发送送数据包包到掌上上股市业业务平台台，后台台对用户户及其定定购产品品进行审审核，返返回定购购成功与与否的数数据包。短信资讯定定制的功功能主要要是用户户通过短短信或WWeb浏浏览器定定制自己己感兴趣趣的券商商资讯服服务，具具体的栏栏目信息息由

32、接入入联通掌掌上股市市业务系系统的券券商自己己定义。资讯Pussh功能能资讯PUSSH的信信息由接接入掌上上股市业业务平台台的券商商提供。券商通过掌上股市业务平台提供的券商主动Push内容同步接口将要发布的内容同步到平台，之后由平台发送给用户。如果券商没有得到用户的定制而向其PUSH资讯信息，则相关费用向券商收取。定制信息发发布流程程掌上股市业业务平台台上始终终运行一一个定制制轮循进进程，它它维护一一个事件件队列，当当有即时时或定时时的事件件发生，系系统启动动一个进进程处理理要定制制发送的的信息。不不论是用用户定制制的资讯讯或是券券商主动动发送的的PUSSH，对对于定制制信息发发布流程程来说它

33、它们操作作都是一一样的。具具体功能能包括：发布资讯定定制的消消息发布资讯PPushh消息基于Webb的资讯讯服务（目目前暂不不支持）定义基于Webb的资讯讯服务是是通过浏浏览器的的方式访访问Weeb SServver上上的资讯讯信息。联联通作为为专业的的电信运运营商，不不建设运运营自有有品牌的的证券服服务包括括证券资资讯服务务。因此此，基于于Webb的资讯讯服务主主要由接接入联通通掌上股股市业务务平台的的券商来来提供，联联通只提提供链接接的方式式进行导导航。功能通过Webb方式发发布券商商资讯信信息，具具体功能能以及页页面和栏栏目设置置由券商商负责。基于Wapp的资讯讯服务定义基于WAPP方式

34、的的资讯服服务是通通过浏览览器的方方式访问问WAPP Seerveer上的的资讯信信息。联联通掌上上股市业业务系统统本身并并不提供供WAPP方式的的证券资资讯信息息，相关关信息来来自于券券商或者者信息提提供商，联联通负责责为其提提供栏目目实现、计计费等功功能支持持。实现方式基于WAPP方式的的资讯服服务指的的是券商商不建设设自己的的WAPP站点，而而是把资资讯信息息同步到到联通掌掌上股市市业务系系统上来来，通过过平台的的WAPP服务器器进行发发布。资讯注册同同步流程程定义证券资讯的的来源是是接入掌掌上股市市业务系系统的券券商，券券商将计计划发布布的资讯讯同步到到掌上股股市业务务系统进进行发布布

35、。掌上上股市业业务系统统将为券券商提供供的资讯讯分类提提供系统统编码，券券商根据据证券系系统生成成的资讯讯编码标标记资讯讯内容，定定期同步步资讯内内容到掌掌上股市市业务系系统进行行资讯发发布。功能资讯注册：资讯内内容分类类信息管管理，生生成资讯讯编码。资讯同步：定期同同步资讯讯内容。业务实现掌上股市业业务的上上述业务务功能主主要通过过SMSS、BRREW、WWEB、WWAP和和专用PPC-CClieent等等几种方方式来实实现，由由于每种种业务功功能对信信息的实实时性、安安全保密密特性以以及信息息展现的的方式等等有一定定的要求求，因此此不同的的实现方方式可以以支撑不不同的功功能，具具体实现现方

36、式如如下。交 易PC-CllienntWAPBREWWEBSMS委托买入委托卖出委托撤单批量买入批量卖出资金余额查查询股票余额查查询当日委托查查询历史委托查查询当日成交查查询历史成交查查询修改密码股票行情查查询银行余额查查询银行转帐委委托流水水查询银转证证转银配号查询中签查询对帐单查询询交割单查询询行 情大盘走势大盘成交量量股票报价报价分析（自自选股、板板块股、指指标股、分分类股）自选股自选股当日个股即即时走势势K线（日线线、月线线、周线线）日线技术指标(MACCD、KKD、OOBV、RRSI等等)交易理财工工具智能选股工工具资 讯交易所公告告券商信息财经信息个股类资讯讯非个股类资资讯栏目定制

37、与与取消查询栏目内内容资讯点播资讯定购定购资讯的的发布管 理 平平 台系统管理包括节点管管理、操操作员组组管理、操操作员管管理、日日志管理理、资费费结算管管理、系系统编码码、系统统监视券商管理券商、合同同、券商商操作员员管理内容与产品品管理内容的添加加、修改改和产品品的添加加、修改改等客户管理注册、投诉诉、黑名名单、订订购等客户（用户户）自服服务中心心订购、子查查询、投投诉等券商自服务务中心PUSH信信息给所所有或者者指定的的注册用用户短信短信方式支支持信息息点播、定定制以及及简单的的Pussh资讯讯服务。该方式的MMO目前前通过短短信网关关到总部部增值业业务部的的集中接接入网关关，将用用户短

38、信信发送到到掌上股股市业务务系统。MT由掌上股市业务系统通过电子商务平台统一的短信服务器提供短信接入处理。短信方式接接入号码码由联通通为各券券商指定定。点播、定定制的资资讯信息息由券商商负责同步步到掌上上股市业业务系统统，由掌上上股市平平台负责责处理用用户的点点播和定定制请求求。Puush资资讯服务务由券商商通过同同步接口口将要PPushh的信息息同步到到掌上股股市业务务平台，由由平台发发送给用用户。WAPWAP方式式用户通通过WAAP手机机访问联联通WAAP门户户，通过过门户链链接到证证券系统统WAPP站点，WWAP站站点的域域名、IIP地址址等具体体接入方方式对用用户透明明。券商可以自自己

39、建设设WAPP站点，也也可以由由掌上股股市业务务系统建建设WAAP站点点、券商商提供信信源，交交易请求求由证券券平台转转发到券券商前置置机处理理。WAP方式式可以提提供行情情分析、资资讯服务务、交易易处理，也也可以提提供业务务注册、业业务变更更等功能能。BREW/JAVVABREW/JAVVA方式式可以提提供行情情分析、资资讯服务务、交易易处理，并并且可以以提供比比较复杂杂的分析析功能，另另外也可可以提供供业务注注册、业业务变更更等功能能。BREW/JAVVA方式式用户初初次下载载时需要要访问联联通移动动数据业业务下载载平台下下载客户户端软件件，下载载完成后后由客户户端自动动访问掌掌上股市市业

40、务系系统的服服务器（由由券商或或联通公公司提供供），用用户不需需要了解解系统的的接入方方式。WEB（暂暂不支持持）WEB方式式提供行行情分析析、资讯讯服务，另另外也可可以提供供业务注注册、业业务变更更等功能能，由于于券商一一般已经经建设了了互联网网方式的的交易系系统，WWEB方方式的安安全处理理也比移移动终端端方式复复杂，因因此联通通掌上股股市业务务系统的的WEBB站点不不提供交交易功能能。用户可以直直接访问问本系统统网站，并并通过链链接访问问合作券券商的网网站。话音（暂不不支持）用户可以通通过话音音方式使使用行情情分析、资资讯服务务、交易易等功能能。话音方式使使用电子子商务业业务的统统一号码

41、码101168，用用户进入入电子商商务平台台后在菜菜单中输输入8选选择掌上上股市业业务，也也可以直直接拨打打10116888进入证证券系统统语音菜菜单，进进入掌上上股市业业务后提提供查询询、委托托、资讯讯服务、修修改用户户资料等等功能。WEB和话话音方式式将根据据业务发发展情况况确定开开通时间间，JAAVA方方式需要要根据联联通公司司系统建建设情况况确定开开通时间间，本期期将首先先开通短短信、WWAP、BBREWW方式。业务处理掌上股市业业务的处处理包括括开户、注注册证券券服务、变变更用户户资料、变变更掌上上股市业业务的具具体服务务种类、缴缴费等。开户定义联通掌上股股市业务务的用户户分为两两种

42、：普普通用户户和套餐餐用户。普通用户可可以通过过联通电电子商务务平台的的Webb站点或或WAPP或BRREW方方式自注注册成为为电子商商务平台台的用户户，通过过也就注注册成为为了掌上上股市业业务系统统的用户户。掌上上股市业业务系统统将对该该用户执执行标准准资费的的计费方方式。套餐用户得得开户是是指股民民选择联联通专门门为不同同的券商商开通的的优惠资资费套餐餐，用户户需要在在营业厅厅选择资资费套餐餐种类并并开通业业务，由由于一个个券商的的资费套套餐仅对对该券商商的股民民开放，因因此开户户时必须须提供相相应券商商的证明明。不同券商的的资费套套餐由总总部大客客户部与与券商确确定框架架协议，各各省分公

43、公司根据据本省实实际情况况分别与与券商确确定最终终的套餐餐价格。本功能并非非使用联联通掌上上股市业业务的必必要条件件，股民民可以不不选择套套餐，而而使用正正常的资资费。功能用户通过电电子商务务平台自自注册成成为掌上上股市业业务的用用户；资费套餐的的开户由由各省营营业厅负负责；验证客户身身份；确认是否为为套餐指指定的券券商的股股民；根据证件类类型与号号码检验验客户信信用，对对有欠费费或进入入黑名单单的客户户给出提提示；录入客户所所选择的的业务的的业务资资源信息息；记录用户的的受理历历史，包包括受理理时间，业业务流水水号；将用户开通通掌上股股市业务务功能的的信息通通知掌上上股市业业务系统统，用于于

44、今后的的用户鉴鉴权和计计费结算算等。业务流程 业务注册（本本期暂不不提供该该功能）业务注册是是指用户户注册自自己属于于哪个券券商，当当用户进进入本系系统时可可以根据据用户的的注册信信息直接接将用户户转向相相应券商商系统，否否则用户户必须每每次从券券商列表表中选择择自己所所属券商商。本功能并非非使用联联通掌上上股市业业务的必必要条件件，另外外对用户户的证券券交易身身份鉴权权由券商商负责，因因此业务务注册通通过网上上或移动动终端完完成，不不需通过过券商进进行身份份验证。业务变更定义业务变更是是指客户户申请变变更掌上上股市业业务的某某些服务务或属性性，业务务信息变变更由联联通电子子商务平平台和掌掌上

45、股市市业务系系统负责责，用户户可以通通过移动动终端或或访问证证券系统统网站进进行业务务变更。功能电子商务平平台提供供的功能能有受理客户的的业务信信息变更更申请；根据证件类类型与号号码检验验客户信信用，对对有欠费费的客户户提示交交清欠费费再受理理，对于于进入黑黑名单的的客户给给出提示示；掌上股市业业务系统统提供的的功能有有：验证客户身身份；修改用户业业务资料料；录入客户所所申请的的业务变变更信息息。流程缴费定义缴费是指用用户缴纳纳掌上股股市业务务的使用用费用。功能缴费由电子子商务平平台提供供详单，通通过增值值业务结结算系统统发送到到综合账账务系统统合账，综综合营业业系统收收费，并并将费用用归属到

46、到互联网网专业收收入中。由于掌上股股市业务务详单全全部发送送到综合合账务系系统作为为话费处处理，因因此可以以纳入营营业系统统统一缴缴费，可可以利用用营业系系统现有有的各种种缴费渠渠道，如如现金、银银行托收收、预付付费用户户的充值值等。业务组织生产组织结结构掌上股市业业务系统统的建设设采用“总总部统一一规划，统统一建设设，总部部和省分分两级开开展业务务”的原原则，由由总部增增值业务务部统一一建设掌掌上股市市业务系系统，初初期在总总部集中中建设一一套系统统，今后后根据业业务开展展情况建建设其它它节点；业务生生产组织织结构分分为两级级，即总总部增值值业务部部、各省省（区、市市）分公公司增值值业务部部

47、分别负负责业务务组织和和经营工工作，总总部同时时负责全全国范围围内的业业务管理理和内部部管理工工作。各级生产组组织职责责总部各业务务部门负负责全国国范围内内电子商商务掌上上股市业业务的经经营管理理和政策策制定，其其主要职职责包括括：计划财务部部、大客客户部、增增值业务务部共同同组织制制定全国国掌上股股市业务务的发展展计划和和经营政政策；增值业务部部制定中中国联通通电子商商务掌上上股市业业务规范范并组织织实施，指指导各省省（区、市市）电子子商务掌掌上股市市业务发发展工作作；大客户部、增增值业务务部共同同组织确确定中国国联通电电子商务务掌上股股市业务务的统一一品牌和和形象，负负责全国国电子商商务掌

48、上上股市业业务的开开发、宣宣传、推推广工作作；市场部、大大客户部部、增值值业务部部共同负负责面向向券商的的业务推推介和市市场推广广工作；计划财务部部、增值值业务部部与相关关业务部部门共同同制定电电子商务务掌上股股市业务务结算方方式，计计划财务务部负责责业务结结算；信息系统部部、计划划财务部部、市场场部、大大客户部部、增值值业务部部共同确确定电子子商务掌掌上股市市业务受受理和计计费账务务处理方方式；增值业务部部集中受受理券商商业务请请求，开开发和受受理券商商的业务务；大客户部、增增值业务务部负责责掌上股股市业务务服务质质量监督督、检查查和考核核，负责责制定掌掌上股市市业务发发展指标标和考核核办法

49、，进进行全国国电子商商务掌上上股市业业务统计计、分析析、考核核和市场场预测工工作。客户服务部部负责受受理用户户申诉，负负责制定定掌上股股市业务务系统的的客户服服务方法法和流程程，对各各省掌上上股市业业务客户户服务质质量进行行考核。各省（区、市市）业务务部门负负责本省省（区、市市）电子子商务业业务的经经营管理理，其主主要职责责包括：大客户部、增增值业务务部负责责配合总总部进行行面向券券商的业业务推介介工作，负负责依据据与券商商签署的的框架协协议和具具体合作作协议维维护、稳稳定与当当地券商商在该业业务领域域的合作作关系。大客户部、增增值业务务部共同同负责本本省（区区、市）掌掌上股市市业务的的开发、

50、宣宣传、推推广及管管理实施施；增值业务部部负责掌掌上股市市业务在在本省范范围内的的业务发发展和业业务组织织，根据据业务需需要协调调本省各各业务部部门共同同完成业业务开展展所需配配合工作作；市场部、客客户服务务部、增增值业务务部负责责省内掌掌上股市市业务服服务质量量监督、检检查和考考核；增值业务部部负责本本省（区区、市）电电子商务务掌上股股市业务务的统计计、分析析、考核核，并上上报上级级业务主主管部门门；接受全国电电子商务务掌上股股市业务务主管部部门的业业务管理理和指导导，并对对省（区区、市）内内本地掌掌上股市市业务进进行指导导；客户服务部部负责受受理用户户投诉，并并按照标标准客服服流程，对对相

51、关问问题进行行解答，对对需要其其它相关关业务部部门协助助解决的的问题，通通过工单单方式转转交业务务部门处处理。计费与结算算资费种类掌上股市业业务系统统收取的的费用包包括：用户通信费费，用户户使用话话音、短短信、WWAP、JJAVAA、BRREW等等各种方方式接入入系统时时所产生生的通信信费用，包包括话音音的通话话费、短短信通信信费、WWAP/JAVVA/BBREWW等方式式的流量量费等；套餐用用户通信信费采用用包月方方式，由由于话音音、短信信方式可可以区分分用户使使用的业业务类型型（是否否掌上股股市业务务接入号号）， WAPP、JAAVA和和BREEW等数数据业务务无法区区分不同同业务的的流量

52、，因因此套餐餐中将包包括短信信、话音音方式掌掌上股市市业务部部分的通通信费和和所有业业务的CCDMAA 1XX流量费费，其它它业务的的短信、话话音方式式通信费费按原有有资费政政策收费费，具体的的包月资资费详见见不同券券商的资资费套餐餐；普通通用户执执行标准准资费。信息费，信信息费为为用户通通过点播播、定制制等方式式获取券券商或信信息源提提供的信信息服务务而产生生的费用用，该项项资费的的制订原原则为：由信息息提供者者自定资资费，报报送联通通批准执执行，主主要使用用计次、包包月方式式，计次次方式资资费范围围暂定为为0.11-2元元/次（条条），包月方方式资费费范围暂暂定为55-200元/月月/用户

53、户；短信推送类类业务，除除上述三三类主要要资费外外，为满满足券商商用户向向其股民民发送短短信信息息的需求求，系统统向券商商提供短短信推送送业务，该该业务对对用户免免费，向向券商收收取短信信推送业业务通信信服务费费。标准准资费为为0.005元/条，业业务部门门也可以以根据具具体情况况与券商商协商价价格。该该类业务务的资费费作为“不均衡衡流量费费”处理。BREW客客户端软软件使用用费5元元，无限限期使用用。收入分配掌上股市业业务向用用户收取取的费用用中仅联联通公司司应收手手续费作作为联通通公司业业务收入入，应结结算给券券商部分分不做为为联通公公司业务务收入。向用户提供供的账单单中将包包括全部部费用

54、（手手续费和和券商费费用，与与用户缴缴纳的总总费用相相同），根根据券商商提供给给联通公公司的发发票扣除除券商应应得费用用后作为为联通公公司营业业额，缴缴纳营业业税。计费计费职责划划分根据掌上股股市业务务系统的的收费方方式，计计费分工工如下：1）按资费费发生的的层次分分为通信信费与信信息费通信费由原原有各专专业计费费系统承承担，如如：短信信通信费费由信息息系统部部的短信信计费系系统计取取，数据流流量费由由相应的的计费系系统计取取；信息费由电电子商务务平台计计费、结结算系统统进行统统一计费费。 2）屏蔽接接入方式式，按业业务和功功能计费费掌上股市业业务要求求电子商商务计费费按电子子商务的的业务代代

55、码（行行业代码码）不分分接入方方式单独独计费，即即屏蔽接接入方式式，不管管用户采采用何种种手段接接入，如如：SMMS、WWap、BBreww、J22ME等等，而按按用户使使用的掌掌上股市市业务的的功能收收取信息息费。证券Breew客户户端在增增值业务务部的移移动数据据综合接接入平台台下载，下下载费用用由移动动数据综综合接入入平台计计取，不不再由电电子商务务平台计计费结算算系统计计费。3）套餐用用户与非非套餐用用户套餐用户的的相关信信息由营营业系统统提供，包包括手机机号码与与套餐类类别的对对应关系系，通过并通通过相应应的接口口将用户户套餐信信息提供供给电子子商务平平台使用用，按具体体的包月月或者

56、混混包计费费。非套餐用户户使用掌掌上股市市业务，按按标准资资费来计计费。4）全国中中心与省省中心的的计费关关系目前掌上股股市业务务集中建建设时做做为总部部统一开开展的业业务，信信心费计计费由掌掌上股市市业务平平台计费费结算系系统承担担，并将将话单通通过增值值综合结结算平台台分发到到用户所所在省综综合账务务系统，具具体流程程如下：掌上股市业业务系统统产生原原始话单单，按掌掌上股市市业务针针对每一一项子业业务确定定的资费费政策填填入费率率和计费费方式（计计次、包包月），电电子商务务平台掌掌上股市市业务系系统将原原始话单单发送到到电子商商务平台台计费结结算系统统，计费费结算系系统根据据相应业业务的资

57、资费表，对对原始话话单进行行一次批批价，然然后根据据用户的的套餐进进行用户户级二次次批价，生生成真正正向用户户收费用用的详单单，通过过增值综综合结算算平台分分发到各各省综合合账务系系统。5）电子商商务计费费结算平平台的一一般计费费流程计费方式由于通信费费计费由由省分计计费系统统承担，本本节计费费方式仅仅指信息息费的计计费。掌上股市业业务要求求电子商商务计费费按电子子商务的的业务代代码（行行业代码码）不分分接入方方式单独独计费，即即屏蔽接接入方式式，不管管用户采采用何种种手段接接入，如如：SMMS、WWap、BBreww、UnniJaa等，而而按用户户使用的的掌上股股市业务务的功能能收取信信息费

58、。对于CP方方式，不不在各种接接入方式式中分别别计费，信信息费全全部由电子商商务计费费结算系系统计费费，对套套餐用户户一般采采用信息息费包月月的方式式，对非非套餐用用户采用用按次或或包月计计费的方方式。对于SP方方式，目目前由各各接入平平台分别别计费，暂暂不对用用户提供供混合包包月计费费。包月计费允允许用户户按月付付费，并并在这个个计费月月中无限限次使用用此应用用。计费周期从从用户第第一次用用客户端端连接电电子商务务平台应应用之日日，并使使用客户户端定制制电子商商务平台台的某项项功能开开始（该该项功能能未采用用其它接接入方式式如：SSMS、WWap访访问电子子商务平平台时定定制）起起按月计计算

59、。客客户端定定制的功功能采用用其它接接入方式式亦可访访问。用用户可以以通过使使用客户户端程序序中的“退退订”功功能在任任何时间间取消一一个应用用的包月月订阅。如如果用户户使用包包月服务务少于115天，则则按半月月计费，大大于155天少于于一个月月按一个个月计费费。同时，用户户亦可通通过其它它接入方方式亦可可访问该该功能，其其费用不不再重复复计取。如果用户采采用其它它接入方方式如：SMSS、Waap等定定制了某某项包月月功能服服务，该该项功能能可以缺缺省使用用，不再再重复计计取。包月服务在在该月过过后，自自动续订订。账务和缴费费掌上股市业业务系统统的账务务处理由由联通综综合账务务系统负负责，电电

60、子商务务平台计计费结算算系统做做为电子子商务的的专业计计费系统统接入增增值综合合结算平平台，由由增值综综合结算算平台将将话单分分发到用用户归属属地综合合账务系系统，并并根据用用户的套套餐对通通信费和和信息费费进行合合账处理理。结算结算由增值值业务平平台结算算系统负负责，由由电子商商务平台台计费系统统根据提提供业务务的券商商在详单单中填入入该券商商的SPP代码，结结算平台台根据SSP代码码分别生生成每个个券商的的结算账账单。内部结算内部结算指指电子商商务平台台掌上股股市业务务与联通通其它业业务系统统之间的的结算以以及省际际结算。对于用户使使用掌上上股市业业务导致致的通信信费用，如如：通话话费、C