ERP项目管理调研状况(制造和供应链部分)

1、ERP业务咨询问卷(制造和供应链部分)目录TOC o 1-3 h z HYPERLINK l _RefHeading_Toc167712 1企业基本状况调研：3 HYPERLINK l _RefHeading_Toc167713 2库存管理状况调研5 HYPERLINK l _RefHeading_Toc167714 3产品结构（BOM）与工艺路线（Routing）管理状况调研6 HYPERLINK l _RefHeading_Toc167715 4生产计划管理状况调研8 HYPERLINK l _RefHeading_Toc167716 5购管理状况调研10 HYPERLINK l _Ref

2、Heading_Toc167717 6车间生产管理状况调研13 HYPERLINK l _RefHeading_Toc167718 7产品成本管理状况调研15 HYPERLINK l _RefHeading_Toc167719 8产品配置管理状况调研16 HYPERLINK l _RefHeading_Toc167720 9质量控制管理状况调研17 HYPERLINK l _RefHeading_Toc167721 10销售订单管理状况调研191.企业基本情况调查:面试对象:ERP项目责任部门，IT部门或者企业管理部门。部门主管邮政联系人姓名责任接触电子邮件不问题回答1.你能告诉我们关于你的集

3、团公司的组织吗？(如果调查对象属于集团企业，请回答)2.您企业的隶属关系独立企业-集团企业-集团关联企业(谁是上级公司)-集团基层企业(谁是上级公司)3.贵企业的主要经营范围和主要产品系列是什么？(请按主要子公司描述集团公司的年份)4.贵公司最新的主要财务指标是什么？-资产规模-员工人数-年度营业收入-利润水平-库存周转率-资产负债比率5.你的发展目标是什么(短期和长期)？6.贵公司的主要业务部门及其职责是什么？各部门人员配备及主营业务业务量。比如:每月处理的会计凭证金额销售发票处理量采购订单数量销售订单数量生产工作订单数量仓库进出数量等。7.请描述贵公司主要业务部门之间目前的主要业务流程，重

4、点关注以下部分:生产、供应、销售和服务:计划-销售-库存-(固定资产)-财务市场-销售-库存-财务计划-生产-车间-库存-财务售后服务工作流程8.您企业的IT状况如何:使用中的应用系统企业资源计划金融体系材料系统计划和生产系统成本管理系统人事制度售后服务系统数据库系统服务器网络你有网页主页吗？(你公司的网址是什么？)电子商务应用程序启动了吗？9.你对ERP项目的期望项目的总体目标关注财务管理、供应链管理、生产管理、客户关系管理(销售、营销、服务)、人力资源管理、电子商务或决策分析。项目进度的预期何荣2.库存管理调查。访问:仓库管理部门部门主管邮政联系人姓名责任接触电子邮件不问题回答10.请描述

5、贵企业库存项目(现有物料)的编码原则。如果是集团公司，是全集团统一编码吗？11.请描述贵企业库存管理的组织结构、实际地理位置和仓库类型(成品、备件、组件、设备、废料仓库等。).12.是否按仓库位置管理？13.请描述一下贵公司的项目分类和项目数量？同一个项目可以多种方式分类吗？(例如，同一项目在采购部门和库存部门可能会有不同的分类)14.项目是否有查询别名？15.项目是否采用批号控制管理？如果是，请解释它是何时产生的以及如何使用的。如果是，是否按照项目的保质期管理？16.项目的版本号是否得到控制和管理？17.项目的序列号是否得到控制和管理？序列号什么时候决定，什么时候生成，什么时候给项目？18.

6、存货是否由ABC分析法管理？通常的分类依据是什么？19.请描述项目盘点方法和盘点差异的处理。目前不同类型项目的工程量准确性？全面盘点。你想停止生产线吗20.请列出贵企业的项目加工业务类型，并提供相应的文件。购买和接收加工、拣选和仓储移动库销售装运各种回报紧急释放等21.不同会计主体仓库之间的物料转移如何处理？22.贵企业采用什么样的存货(项目)成本计价方法？23.你是如何制定库存(项目)的补货计划的？(是否采用最大最小值、键排序等方法。)24你使用条形码技术吗？是否要应用条形码扫描？25.请提供仓库部门目前使用的报告样本，以及您希望获得的其他报告和数据。26.项目发放的原则是什么(先进先出等。

7、)何荣3.产品结构(BOM)和路线管理的研究。目标受众:流程部门。成本信息请咨询财务部。部门主管邮政联系人姓名责任接触电子邮件不问题回答27.哪个部门负责维护物料代码？28.你如何分类你的物料清单？请解释分类含义。比如有标准BOM、计划BOM、模型BOM、可选BOM吗？29.BOM有多少级(层)？30.用于生产的BOM和工艺路线的准确性如何？31.是否存在BOM多版本的问题？32.BOM结构对比有必要吗？33.是否有替换BOM和BOM组件的替代要求？34.有工程BOM吗？35.需要用单层/多层的方式查看BOM吗？36.如何定义和管理工艺路线？37.工艺路线中人工和成本的消耗结构如何体现？38.

8、部门或工作中心是否反映在工艺路线中？39.如何核定资源(材料、人工、费用)的消耗标准？40.请描述贵公司的生产班次和每班的时间？41.如何定义一个标准操作？42.如何确定成本计算的比例43.如何定义和使用替代路由？44.制造提前期、固定提前期、可变提前期等生产过程中的数量标准如何确定？45.如何管理和维护工程变更数据版本有效控制限制更改应用程序专门组织负责只发生在设计和R&D部门，或者也发生在客户退货等情况下。一般来说，从申请变更到实施处理需要多长时间？46.列出ECO的类型，每个ECO是否有相应的审批流程？47.使用ECO状态控制？48.如何审核您的ECO数据？49.您希望如何优化您的工程变

9、更流程？50.你使用什么工程变更报告？这些报告通常交付给哪些部门？51.R&D部门使用过CAD，CAM和PDM系统吗？是哪个公司的产品？何荣4.生产计划管理现状调查受众:预测和规划部门部门主管邮政联系人姓名责任接触电子邮件不问题回答52.目前的生产计划方法是什么？(例如年度预测、三月份滚动计划、一月份MPS、一周生产计划等。)53.同一个产品有多少种预测？例如:基于地区(东/西)基于需求组或行业组。54.预测详细到什么程度:产品类别产品客户产品发送或结算的地点。55.描述方法？销售订单是否抵消了预测？56.你的企业产能瓶颈是什么？请描述一下。57.请介绍你的商业计划组织。58.如何管理计划流程

10、？如果按照“预测-销售-MDS(主需求计划)-MPS-MRP-采购-加工”的标准进行，如何确认计划？59.MPS经常变动吗？请描述一下。60如何平衡能力和多重约束(比如设备和人力瓶颈)？61.您是否制定了粗略的容量计划？62.你们提供多版本计划吗？如果需要产能计划模拟，请提供产能负荷差异的报告样本。63.你的生产模式是按工单组织还是重复生产(生产线)？64.该计划是否基于MRP自动发放给供应商？(通过互联网或电子商务)65.计划订单(采购、生产和加工)的维护和发布方法66.如何定义计划时间段？是分为日、周、月、年吗？67.ATP(成人数量)的计算方法68.MRP计划多久计算一次，计算MRP需要

11、多长时间？69.目前是否有MRP报告生成？可以查询一下吗？请提供样本，并注明来源、用户、频率和数量。70.现在的MRP报告有什么不满意的地方吗？71.发布采购计划和加工计划的过程和频率？72.如何定义设备和人力的能力？73.如何实现以下计划的取消？74.如何安排调整计划，生产时间紧张的订单？75.如果你是多工厂多组织的环境，如何实现计划的多工厂管理？76.如何获取计划的异常信息，如计划的变更、紧急采购或延期采购等。77.如何检查计划的执行率？78.当项目发生变化时，计划将如何调整？何荣5.采购管理现状调查面试人:采购和材料部门部门主管邮政联系人姓名责任接触电子邮件不问题回答79.供应商信息供应

12、商目前管理哪些信息？请提供相关报告样本。什么样的供应商？各种类型供应商的数量如何管理编码？哪个部门负责维护供应商信息？采购部门是否与库存和财务部门共享供应商信息？如何处理供应商信息的合并？如何评价供应商的表现？80.有外国供应商吗？有国外订单吗？有外币订单吗？81.请区分不同类型的材料，并描述采购流程和价格管理。库存材料备件外包回仓库办公用品非库存采购(如采购咨询服务)其他材料等。82.不同的物料，是否采用认可(固定)供应商体系。如何确定认可的供应商？83.如何将采购配额分配给已批准的供应商？84.是否与战略供应商签订协议，保证优惠价格和质量保证？如何操作？85.如何确定物料的采购周期(例如是

13、否计算和考虑供应商的生产周期、报关、运输等因素)86.请介绍一下购买审批流程。这些流程可以实现吗？财务状况是否反映在流程中？87.是否有必要对材料采购申请和审批的预算进行检查和控制？88.如何询价报价？89.请描述紧急采购流程。90.如果有标准采购订单，请提供样品。91.请描述退货时采购订单的处理流程。92.如何处理采购过程和领用过程中不同物料计量单位的换算？93.还有税和运费的处理？94.是否有直接装运(从供应商到客户)？95.采购数量和收货时间的容差如何确定？96.进货时的加工环节是怎样的？接受仓库倾倒。直接送到车间。-首次检查-仓库直接面向客户97.允许接收替代材料吗？98.采购审计原则

14、(如何保证订单-到货-检验结果-发票的一致性)99.或者收货时如何进行质检？100.采购成本管理采用哪些方法和原则？标准成本法计划成本法实际成本法其他101.如何采用标准(计划)成本法，如何确定和维护外购件的标准(计划)成本？102.如何跟踪和关闭采购订单？103.您是否支持供应商通过互联网查看采购订单、检查相关物料的库存余额并确认您的收货？104.通过互联网，让供应商知道你的进度，以便更及时地补货。105.请提供采购管理报告样本；何荣6.车间生产管理调查。受众:车间生产管理部部门主管邮政联系人姓名责任接触电子邮件不问题回答106.车间加工生产的产品类型107.如何定义和管理生产线108.生产

15、过程和周期109.请提供加工样品。每个处理订单的覆盖天数110.过程中的物料管理方法(拉、推)111.备料和收货的依据是什么(加工单号，项目号，销售订单等。)?112.车间是否根据批准的要求或批准的包装提货？113.是否需要外协加工，加工流程是怎样的，物料是如何管理的？114.加工过程的质量控制(记录报废和返工的原因等)。)115.报废和返工流程116.处理工程变更的响应过程117.车间库存管理(材料、在制品等)。)118.与外部(如生产控制系统等)的接口要求。)119.是限量发放还是限量喂养？120.车间里有车间仓库吗？121.领料单的格式是什么？122.半成品在仓库里吗？123.生产过程中

16、是否需要检查，如何检查，结果如何处理？124.是按批号处理还是跟踪？是按序列号管理还是跟踪？125.提货时，是否查询存货的可用量？126.车间计划的执行率是多少？127.部门有哪些管理报告？请提供何荣7.产品成本管理研究受众:成本管理部门(财务或其他负责成本的部门)部门主管邮政联系人姓名责任接触电子邮件不问题回答128.采用什么样的成本计算方法？实际成本法标准成本法129.原材料成本定价法？标准成本计划成本加权成本130.人工和成本的计算方法全部成本(分摊)标准成本131.原材料消耗计算实际记录定额(标准)法132.人工和成本消耗的计算实际记录定额(标准)法133.采用计划(标准)成本时的区别

17、对待原材料采购价格差异原材料生产和消费不良-劳动力和成本之间的价格差异人工和成本消耗差。134.你想采用目标成本管理吗？135.谁负责成本差异的分析和处理？136.谁负责标准成本的调整？137.如何处理质量成本(质量追求与产品成本的平衡)？138.在标准成本法下，产品成本是根据BOM和工艺路线计算的吗？139.在制品成本在车间是如何体现的？140.有可能模拟产品成本吗？141.该部门有哪些成本管理报告？请提供。何荣8.产品配置管理研究受众:销售部门部门主管邮政联系人姓名责任接触电子邮件不问题回答142.接受订单的方式PTO(根据订单可选)ATO(按订单装配)143.配置模式:手动或自动。144

18、.有哪些可配置的属性？145.配置约束是什么？146.产品有几层？你支持多层选项吗？147.不同的配置是否有不同的处理路线？148.能否支持客户通过互联网配置产品？149.如何建立BOM模型，如何生成最完整的选择结构？何荣9.质量控制管理研究受众:销售部门部门主管邮政联系人姓名责任接触电子邮件不问题回答150.贵企业质量管理的组织结构和部门设置151.贵公司是否通过了ISO9000等质量体系认证？152.实施质量管理的领域和环节有哪些？153.质量方针、目标、手册和过程的制定。154.质检要素有哪些？列出所有要检查的元素，例如长度颜色集中内容温度湿度服务水平等。155.各质量检验要素的检验规则，如目标值、一级允许偏差、二级允许偏差等。156.检验方法:随机检验、全检、破坏性检验、在线检验和离线检验。157.是否有必要与生产设备连接，直接在线从站点收集数据？有没有微机实现在线检测？158.请描述检查计划:当.的时候去哪里考察？测试什么？检验环节和地点(采购入库、仓库、车间/资源/流程、客户退货等。)检验项目(原材料、半成品和成