SHC公司供应商商行为准则指南

1、 公司司供应商商商行为为准则指指南前言:2005年年6月有有27日日致Searrs/KKmarrt公司司全球供供應商Searss Hooldiingss Coorpoorattionn公司修修订了SSearrs供應應商采购购准则和和Kmaart供供應商行行为准则则，在工工作时间间、工资资支付及及禁止使使用童工工等问题题上为供供应商及及生产厂厂家制定定了更明明确的指指导原则则。修改改后的公公司供應應商行為為準則各各项指导导原则，旨旨在协助助供应商商和生产产厂家了了解在同同公司的的合作过过程中,必须遵遵守的工工厂经营营及工作作条件规规定。本手册是公公司供應應商行為為準則及及实际运运用的指指南。公公

2、司供應應商行為為準則指指南并不不涵盖生生产厂家家在遵守守法律及及职业准准则上可可能出现现的所有有问题。本本指南力力求简要要概述公公司供應應商行為為準則的的重要条条款，并并引用实实例说明明生产厂厂家的各各类达标标或违规规行为。请阅读公司司供應商商行為準準則指南南中包含含的各项项指导原原则。如有咨询,请电邮邮laaborrcssearrs.ccom 或致电11-8447-2286-12113(美美国),8522-27733-62333(香香港),86-7555-82218-73883(深深圳) 感谢各位对对我们的的支持。第一条：守守法法律律及供應應商行为为准则公司司仅与其其认为有有良好名名声、在在

3、经营和和用工各各方面均均遵守相相关法律律的供应应商接洽洽业务。公公司不与与任何违违反法律律的公司司合作。对对已有业业务的公公司一经经发现有有违法现现象，立立即终止止合作。主要规定:公司司供應商商行為準準則的“守法法法律及供供應商行行为准则则”条款,为供应应商及生生产厂家家制定了了以下主主要规定定： 了了解所有有适用法法律。 及及时了解解有关法法律法规规在最低低工资、工工作时间间、节假假日及福福利待遇遇上的最最新规定定。 保保证遵守守法律规规定。违规行为 故故意违反反法律。 屡屡次违反反法律。 不不了解法法律规定定。 存存在个别别违法现现象。良好管理实实务: 工工厂保存存所有适适用法律律的复本本

4、或摘要要。 工工厂保存存同营运运相关的的所有必必要文件件及执照照。 工工厂任命命专职管管理人员员负责工工厂的守守法工作作。 工工厂协助助政府执执法人员员检查工工厂的守守法工作作。 工厂在在守法上上不享有有任何特特权。 工工厂定期期检查工工作规章章及员工工手册，确确保工作作规章及及员工守守则遵守守法律的的规定。 供供应商/工厂定定期监督督守法工工作。 工工厂为有有关员工工开展法法律培训训。 工工厂在发发生违背背职业准准则或违违法行为为时能及及时采取取补救和和纪律处处分措施施。常见问题:问：中国的的一家工工厂在政政府许可可下将一一周工作作时间从从法定的的40小时时延长至至60小时时。这种种作法是是

5、否符合合公司供供應商行行為準則則的规定定？答：如工厂厂能出示示相关政政府部门门文件，证证实工厂厂享有免免责权利利，并能能遵守公公司供應應商行為為準則中中有关工工作时间间规定的的补充指指导原则则，上述述作法可可以接受受。问：一家工工厂的经经理表示示他不知知道工厂厂应当根根据法律律规定向向工人支支付超出出法定一一周工作作时间以以外工作作时间的的加班工工资。这这是否违违反了公公司供應應商行為為準則的的规定？答：鉴于公公司供應應商行為為準則要要求所有有工厂必必须了解解并遵守守所有适适用法律律，上述述作法显显然属违违规行为为。第二条： 安全与与健康所有工作场场所及提提供给员员工生活活住宿的的环境必必须安

6、全全、卫生生，并且且符合相相关法律律法规。主要规定:公司司供應商商行為準準則的“安全与与健康”条款为为供应商商及生产产厂家制制定了以以下主要要规定： 为为工人提提供安全全及健康康的工作作环境。 预预防工作作场所的的工伤事事故。 遵遵守当地地法律有有关工作作场所健健康与安安全的规规定。 为为工人提提供安全全的居住住环境，确确保遵守守有关宿宿舍条件件的法律律法规。 遵遵守公司司供應商商行為準準則有关关健康与与安全的的补充指指导原则则。违规行为: 工工厂存在在明显的的健康及及安全隐隐患。 员员工的工工作环境境不安全全。 工工厂不提提供适当当的医疗疗护理服服务。 厂厂房及宿宿舍的建建筑结构构不安全全。

7、 紧紧急出口口存在堵堵塞及上上锁的问问题，或或工厂没没有设置置紧急出出口。 工工厂无备备用出口口。 工工厂存在在火灾隐隐患（如如电线磨磨损或使使用明火火等）。 消消防设备备不易取取用。 灭灭火器数数目不够够、种类类不合适适或已超超出使用用期限。 工工人在接接触有害害化学品品或材料料时未采采取保护护措施。 工工人宿舍舍设在车车间楼上上。 工工厂没有有足够的的机器防防护装置置或个人人防护用用品。 消消防出口口和紧急急疏散通通道的宽宽度不够够。 工工厂未制制定紧急急疏散计计划，或或没有张张贴紧急急疏散示示意图。 工工厂的通通风、照照明及温温度控制制系统无无法正常常运作，或或数目不不够。 工工厂未设设

8、急救用用品，或或未提供供足够的的急救品品。 盥盥洗室或或食堂的的环境不不卫生，或或工厂未未提供足足够的盥盥洗室和和就餐场场所。 工工厂不进进行常规规的建筑筑和机器器维修。 工工厂不开开展消防防演习。 工工厂不提提供饮用用水。良好管理实实务: 工工厂制定定了书面面的健康康及安全全计划，为为管理工工厂的各各项健康康及安全全工作提提供指导导原则。工工厂在计计划中说说明了发发现和解解决健康康及安全全隐患的的各个步步骤。 工工厂任命命专职的的健康及及安全经经理负责责有关达达标工作作。 工工厂成立立了健康康及安全全委员会会。该委委员会由由工人和和管理层层共同组组成，负负责改进进工厂的的健康及及安全工工作。

9、 工工厂不仅仅为新录录用的工工人提供供健康和和安全培培训，还还在所有有工人中中坚持开开展有关关培训。 工工厂为工工人提供供安全及及机器操操作培训训。 工工厂定期期举行消消防和紧紧急疏散散演习。 工工厂培训训人数足足够的员员工使用用急救用用品和消消防设备备。 工工厂聘请请健康及及安全专专家提供供咨询和和评估服服务。 工工厂提供供现场医医疗服务务。 工工厂遵守守公司健健康及安安全规定定的补充充指导原原则。常见问题:问：一家工工厂的几几台机器器需使用用化学品品，但工工人却不不了解这这些化学学品是否否有害。这这是否违违反了公公司采购购准则制定的的指导原原则？答：上例中中的作法法需经进进一步调调查才能能

10、判断其其是否违违规。根根据公司司供應商商行為準準則规定定，工厂厂必须正正确处理理有害化化学品，并并参照材材料安全全数据表表管理有有害化学学品的储储存、标标识、保保护和通通风问题题。问：为了防防止小偷偷从消防防出口进进入工厂厂并保证证工人的的安全，工工厂锁上上了消防防出口。这这种作法法是否合合适？答：工厂在在工作时时间内必必须保证证所有紧紧急出口口畅通无无阻，确确保工人人在紧急急情况下下能快速速从紧急急出口进进行疏散散。工厂厂应恰当当设置消消防出口口，并安安装适当当的警报报系统。问：一家工工厂为工工人提供供了非常常有限的的急救品品，其中中仅包括括绷带等等基本用用品。这这是否违违反了公公司供應應商

11、行為為準則的的规定？答：根据公公司供應應商行為為準則的的规定，工工厂应提提供并保保存足够够的急救救用品，工工厂的急急救品应应能处理理常见工工伤事故故，因此此上述作作法属违违规行为为。请参参见公司司健康及及安全规规定的补补充指导导原则，了了解有关关急救品品的具体体要求第三条： 童工用工年龄必必须符合合以下所所有条件件：（1）大于于所在地地法定用用工的最最小年龄龄；（2）不至至於防碍碍其接受受义务教教育；（3）大于于十四周周岁。主要规定:公司司供應商商行為準準則的“禁用童童工”条款，为为供应商商及生产产厂家制制定了以以下主要要规定： 工工厂必须须遵守在在最低工工作年龄龄上的所所有适用用法律规规定。

12、如如法定最最低工作作年龄为为14岁或或14岁以以下时，工工厂不得得雇用年年龄低于于14岁的的工人。如如法律规规定的最最低工作作年龄在在14岁以以上时，工工厂工人人的年龄龄均不得得低于这这个法定定最低工工作年龄龄。 遵遵守所在在国在加加班时间间、危险险性工作作及夜班班上对未未成年工工人实行行的限制制。违规行为: 工工人的年年龄低于于所在国国法定最最低工作作年龄，或或公司供供應商行行為準則則所规定定的最低低工作年年龄。 未未成年工工人从事事危险性性或法律律禁止的的工作。 工工厂曾使使用过童童工（如如雇用时时年龄低低于法定定工作年年龄的工工人）。 工工厂内有有儿童在在活动，但但这些儿儿童并没没有工作

13、作。（除除非工厂厂经有关关部门批批准设立立了单独独的幼儿儿园，否否则上述述作法属属违规行行为。） 工工厂无完完善的聘聘用流程程确保遵遵守工作作年龄的的规定。 工工厂未完完整保存存所有员员工的年年龄记录录，或无无年龄记记录。良好管理实实务: 工工厂的聘聘用制度度和流程程符合当当地法律律及公司司供應商商行為準準則关于于最低工工作年龄龄的规定定。 工工厂在雇雇用工人人以前核核实工人人的年龄龄。 工工厂建立立了每位位员工的的最新人人事档案案，并在在人事档档案中保保存员工工身份证证、出生生证明、护护照或其其它相关关文件的的复件。在在无法提提供正式式年龄文文件的国国家中，工工厂必须须运用适适当、可可靠的方

14、方法核实实并记录录工人的的年龄。（参参见“公告及及文件记记录保存存”条款） 针针对在工工作时间间及岗位位上有法法律限制制的工人人，工厂厂保存一一份有关关这些工工人的完完整名单单。工厂厂保证这这些工人人没有在在超出限限制以外外的时间间工作，并并不安排排他们从从事危险险性工作作。 针针对在工工作时间间和岗位位上存在在限制的的未成年年工人，工工厂应专专为这些些未成年年工人开开设生产产线。 工工厂鼓励励未成年年工人参参加夜校校。常见问题:问：据我了了解墨西西哥法律律允许工工厂雇用用15岁的的未成年年工人。但但公司在在该国生生产厂家家的许多多15岁工工人经常常工作到到晚上88点。这这是否违违反了公公司供

15、應應商行為為準則的的指导原原则？答：在上述述事例中中，尽管管工厂在在员工年年龄上遵遵守了公公司供應應商行為為準則的的有关规规定，但但这些工工人的工工作时间间则违反反了墨西西哥法律律。墨西西哥法律律规定11518岁的的工人每每日工作作时间不不得超过过下午66点。因因此上述述作法属属违规行行为。问：印度尼尼西亚法法律规定定18岁以以下的工工人不得得从事“危险性性”工作，但但法律没没有对“危险性性”工作作作出明确确定义。公司供供應商行行為準則則如何界界定“危险性性”工作的的范畴？答：在法律律没有明明确定义义危险性性工作的的情况下下，公司司将根据据常规和和经验以以制定危危险性工工作的范范畴。如如公司供

16、供應商行行為準則則同意工工厂雇用用年龄为为15岁的的缝纫工工，但相相同年龄龄的工人人在工作作中不得得使用溶溶剂或粘粘胶剂。第四条： 强迫性性劳工不得使用强强迫或强强制性劳劳工。主要规定:公司司供應商商行為準準則的“禁止强强迫性劳劳工”条款明明确禁止止工厂使使用强迫迫性劳工工，包括括禁止使使用囚犯犯劳动、契契约劳动动或抵债债式劳动动。1. 强迫迫性劳工工或使用用囚犯劳劳动 根据公公司规定定，如果果工厂所所在国的的政府或或军队在在囚犯服服刑期间间强制囚囚犯提供供无偿劳劳动，则则公司的的生产厂厂家不得得使用这这些囚犯犯的劳动动。如囚囚犯出于于自愿进进行劳动动，并获获得了适适当的法法定报酬酬时，工工厂

17、可考考虑使用用这些囚囚犯进行行生产。2. 契约约劳工和和抵债式式劳工 契契约劳工工指雇主主限制工工人终止止雇佣关关系的自自由。抵抵债式劳劳工则指指工人为为雇主提提供无偿偿劳动以以偿还其其欠雇主主的债务务。契约约劳工和和抵债式式劳工至至今仍在在南亚地地区非常常盛行，当当地的童童工经常常被迫以以抵债方方式为雇雇主工作作。公司司禁止工工厂使用用契约劳劳工和抵抵债式劳劳工。3. 其它它形式的的强制劳劳工 当当工厂在在工人的的劳动合合同中针针对工人人离职制制定了不不合理或或违法的的限制时时，工人人的劳动动属强制制劳动。此此类不合合理或违违法的限限制包括括雇主要要求代存存工人的的身份证证；工人人在签订订合

18、同时时必须缴缴纳押金金；工人人在终止止合同时时必须向向工厂缴缴纳罚款款。 当当工厂要要求工人人必须加加班或从从事大量量加班工工作时，工工人的劳劳动也属属强制劳劳动。此此类情况况包括工工厂强迫迫工人在在正常工工作时间间以外加加班。（参参见“工作时时间”条款）违规行为: 工工厂使用用非自愿愿的囚犯犯进行无无偿劳动动。 工工厂在厂厂内监禁禁工人。 工工厂使用用抵债式式劳工、强强制劳工工或囚犯犯劳工。 工工厂未经经员工同同意扣押押员工的的身份证证、护照照或工作作许可证证。 工工厂要求求工人必必须加班班或从事事大量加加班工作作。 工工厂在工工人履行行劳工合合同期间间扣下工工人的部部分工资资。 工工厂不合

19、合理地限限制工人人的行动动自由。良好管理实实务: 工工厂针对对所有分分包商和和招聘代代理机构构制定了了书面制制度，要要求他们们不得使使用强制制性劳工工。 工工厂管理理层取消消任何对对工人行行动自由由不合理理的限制制。 工工厂根据据禁止强强制性劳劳工的法法律规定定制定劳劳工合同同条款，并并禁止在在工人开开始工作作前向工工人收受受押金或或对终止止合同的的工人处处以罚款款。 所所有工人人的劳动动均出于于自愿。工工厂禁止止在厂内内监禁工工人。 工工厂允许许工人在在下班或或终止劳劳动合同同后有权权自行离离开工厂厂。 工工厂没有有锁上厂厂门以限限制工人人出入。 工工厂非经经员工同同意不擅擅自扣押押员工的的

20、文件。常见问题:问：一家工工厂为工工人提供供的福利利待遇包包括为工工人提供供工资预预付款或或贷款。工工厂将在在一定期期限内在在工人的的每笔工工资中扣扣除一定定金额，以以偿还工工人预先先领取的的工资或或贷款。这这种作法法是否符符合公司司供應商商行為準準則的指指导原则则？答：在上述述事例中中，工厂厂扣除工工人一部部分工资资的作法法并未违违反当地地法律有有关工资资代扣款款的规定定，因此此上述作作法不属属违规行行为。工工厂管理理层应限限制向员员工贷款款的金额额，确保保员工自自愿在一一定期限限内以劳劳动形式式偿还工工厂的贷贷款。问：一家工工厂使用用配备武武器、身身穿制服服的保安安在厂区区和宿舍舍控制人人

21、员出入入。这种种作法是是否符合合公司供供應商行行為準則則？答：工厂出出于安全全考虑为为保安配配备武器器符合公公司供應應商行為為準則的的规定，但但这些保保安不得得无理限限制工人人的出入入自由。第五条： 骚扰或或虐待严禁体罚或或实施任任何形式式的肉体体或精神神的骚扰扰，虐待待或折磨磨。主要规定：公司司供應商商行為準準則的“禁止骚骚扰或虐虐待”条款，为为供应商商及生产产厂家制制定了以以下主要要规定： 禁禁止对员员工进行行任何导导致身体体或精神神伤害的的身体接接触。 禁禁止对员员工进行行任何有有损身体体或精神神健康的的口头威威胁。 禁禁止类似似体罚的的纪律处处分措施施。 禁禁止对员员工进行行威胁或或诋

22、毁。 禁禁止主管管人员对对员工进进行任何何有性骚骚扰倾向向的身体体接触。 禁禁止调戏戏辱骂员员工，避避免引起起员工的的敌对情情绪。 禁禁止以提提供福利利待遇或或工作机机会为交交换条件件对工人人进行性性骚扰。违规行为： 体体罚或虐虐待工人人。 不不合理的的安全检检查。 对对工人进进行口头头骚扰，如如对工人人厉声呼呼喝。 限限制工人人使用盥盥洗室，或或不提供供足够的的饮用水水。良好管理实实务： 工工厂制定定并实施施了递进进式的纪纪律处罚罚制度，包包含口头头警告、书书面警告告、停职职及辞退退等纪律律处罚方方法。 工工厂保存存了所有有有关纪纪律处罚罚的记录录和文件件（参见见公告及及文件保保存）。 工工

23、厂禁止止对工人人实行体体罚或虐虐待形式式的纪律律处分。 工工厂制定定了书面面的纪律律处分制制度，并并在制度度中详细细说明了了各类违违纪行为为及其相相应的纪纪律处分分措施。 工工厂建立立了沟通通机制或或为工人人设立了了意见箱箱，协助助工人向向工厂反反映主管管人员在在管理中中存在的的问题。 工工厂为新新录用的的管理人人员及工工人提供供有关禁禁止骚扰扰或虐待待的讲座座，并坚坚持在员员工中开开展培训训（如每每个季度度）。 工工厂保存存了所有有纪律处处分的文文件记录录。纪律律处分文文件中应应包含员员工的确确认书，以以确认员员工了解解他们所所接受的的纪律处处分及再再次发生生违纪行行为的后后果（参参见“公告

24、及及文件记记录保存存”条款）。 工工厂制定定禁止骚骚扰的书书面制度度，概要要说明工工厂禁止止的各类类骚扰行行为（如如上文中中列出的的各类行行为）。常见问题：问：我听说说在印度度尼西亚亚的一家家外资工工厂中，管管理人员员经常威威胁要对对没有完完成定单单的工人人实行体体罚。工工厂的当当地管理理人员指指出这种种体罚措措施在印印度尼西西亚非常常普遍，对对工人进进行体罚罚威胁仅仅在于促促使工人人努力工工作。这这种作法法是否违违反了公公司供應應商行為為準則的的指导原原则？答：上述作作法属违违规行为为。工厂厂管理层层对工人人的威胁胁违反了了公司供供應商行行為準則則。问：一家工工厂的某某位部门门经理习习惯在每

25、每日工作作开始前前召集工工人一起起合唱厂厂歌。此此外他在在上班时时也经常常高声歌歌唱厂歌歌。这种种作法是是否违反反公司供供應商行行為準則則？答：在上述述事例中中，由于于该经理理的行为为并不带带有辱骂骂性质，且且他并没没有强迫迫工人一一起唱厂厂歌，因因此该经经理并没没有违反反公司供供應商行行為準則則的指导导原则。当当然这并并非最佳佳作法。问：一位工工厂经理理喜欢坐坐在新来来的女工工后面，手手把手指指导她们们操作机机器。女女工对经经理的行行为进行行了投诉诉，但她她们却被被告知这这是该经经理的习习惯。这这种作法法是否符符合公司司供應商商行為準準則？答：上述作作法属违违规行为为。根据据公司供供應商行行

26、為準則則的规定定，男性性管理人人员不应应在培训训中同女女工发生生身体接接触。第六条： 歧视禁止因私人人特征，信信仰，或或其它享享受法律律保护的的个人行行为取向向，在聘聘用，薪薪酬，晋晋升，处处罚，解解聘等雇雇用方面面进行歧歧视。主要规定：公司司供應商商行為準準則的“禁止歧歧视”条款，严严格规定定工厂应应仅根据据工人的的工作能能力评估估工人。“禁止歧视”条款包含了以下主要规定： 禁禁止在招招聘、录录用、培培训、晋晋升、辞辞退及退退休等同同工作相相关的问问题上对对工人进进行区别别对待。 禁禁止因性性别、种种族、年年龄、残残疾、国国籍或信信仰等原原因歧视视工人。 工工厂不得得询问女女性应聘聘者的怀怀

27、孕状况况，或在在录用前前要求女女性应聘聘者接受受怀孕化化验。违规行为： 工工厂要求求女性应应聘者接接受怀孕孕化验。 工工厂要求求女性应应聘者说说明怀孕孕与否。 工工厂因工工人的私私人特征征辞退或或处分工工人。 工工厂在工工种上对对工人区区别对待待。 工厂在在工资、福福利及晋晋升等问问题上对对工人实实行区别别对待。 工工厂减少少休完产产假重返返工作岗岗位的女女工工资资。良好管理实实务： 厂厂制定书书面制度度阐明工工厂不得得因性别别、国籍籍、种族族、肤色色、年龄龄、怀孕孕或婚姻姻状况等等原因决决定对工工人的录录用。工工厂保证证切实执执行该书书面制度度。 工工厂严格格围绕“职业资资格”制定书书面的工

28、工作岗位位说明，并并在工作作岗位说说明中不不涉及个个人特征征。 工工厂定期期审核员员工录用用制度及及其实施施情况，并并保证这这些制度度符合公公司供應應商行為為準則及及当地法法律的规规定。 工工厂不因因年龄、性性别或怀怀孕状况况等个人人特征对对工人进进行区别别对待。 工工厂保证证不因性性别、国国籍、种种族、肤肤色、宗宗教信仰仰、年龄龄、怀孕孕及婚姻姻状况等等原因对对员工实实行不同同的工资资和福利利待遇。 工工厂为所所有员工工提供公公平的晋晋升机会会。常见问题：问：一位供供应商同同中国某某地的三三家工厂厂签订了了合同。在在这三家家工厂中中，有两两家工厂厂三分之之二的员员工为女女性，而而第三家家工厂

29、990的的员工为为女性，但但该工厂厂的管理理队伍则则由清一一色的男男性组成成。这种种作法是是否符合合公司供供應商行行為準則則的规定定？答：上例工工厂的作作法需经经进一步步调查才才能判断断其是否否违规。如如果第三三家工厂厂男性员员工人数数过少的的原因在在于工厂厂不鼓励励录用男男性员工工，那么么该工厂厂违反了了公司供供應商行行為準則則的有关关规定。问：一家工工厂拒绝绝录用怀怀孕的女女工。该该工厂的的经理人人员指出出由于工工厂不愿愿为女工工提供产产假，因因此所有有工厂通通常都会会拒绝雇雇用怀孕孕女工。这这种作法法是否符符合公司司供應商商行為準準則的指指导原则则？答：上述作作法违反反了公司司供應商商行

30、為準準則的规规定。问：中国的的一家招招聘代理理机构在在为某服服装厂招招收女工工时使用用了“仅招年年轻女性性”的广告告语。这这一广告告语是否否违反了了公司供供應商行行為準則則制定的的指导原原则？答：在上述述事例中中，由于于招聘机机构在广广告语中中明确谢谢绝了男男性或超超过一定定年龄限限制的应应聘者前前来应聘聘工作，因因此该招招聘机构构的作法法属违规规行为。问：墨西哥哥一家工工厂为生生产线的的男女工工人提供供每月8835比比索的相相同基本本工资，但但生产奖奖金则视视情况而而定。该该工厂女女工获得得的奖金金通常高高于男工工，这是是否不符符合公司司供應商商行為準準則的规规定？答：上例中中工厂的的作法需

31、需经进一一步调查查才能判判断其是是否违规规。如果果该工厂厂严格根根据工人人的生产产水平决决定奖金金金额，并并没有对对女工采采取区别别对待，那那么工厂厂的作法法不属违违规行为为。第七条： 工作时时间不得要求员员工在超超过法定定工作时时间（含含加班）的的情况下下工作。供供应商应应遵照规规章给予予员工休休假，事事假，和和节日假假期等。若若当地法法律没有有更详细细的规定定时，应应提倡每每周工作作时间不不超过660个小小时，每每7天中休休息一天天的作息息制度。主要规定：公司司供應商商行為準準則的“工作时时间”条款，针针对供应应商及合合作生产产厂制定定了以下下主要规规定： 遵遵守关于于正常工工作时间间和加

32、班班时间的的法律规规定。 控控制因“特殊情情况”要求员员工加班班的次数数。 工工厂在要要求工人人加班前前应提前前通知工工人。 工工厂应根根据当地地法律的的规定为为所有工工人提供供加班费费，包括括计件工工人。 在在生产高高峰期或或“特殊情情况”下，工工厂如能能遵守以以下6条补充充规定，公公司准许许其一周周工作时时间超过过60小时时： 工工厂制定定的一周周工作时时间符合合当地法法律的规规定，或或当地劳劳动局/所，以以文件形形式批准准工厂制制定的一一周工作作时间。 工工厂每天天的工作作时间不不超过112小时时。在工工人一周周工作六六天的情情况下，工工厂一周周工作时时间最高高为722小时。 工工人在7

33、7天中享享有一天天的休息息日，或或有权在在工作77天后的的下一周周内休息息一天。工工厂因特特殊情况况取消休休息日的的次数每每月不得得超过两两次。 工工厂一年年的生产产高峰期期不得超超过4个月或或17周。工工厂在一一年122个月中中至少应应有8个月时时间实行行一周工工作时间间最高为为60小时时的非高高峰期工工作时间间规定。 工工人有权权根据当当地法律律的规定定领取正正常工资资和加班班工资。 工工人了解解一周工工作时间间的一般般规定，工工厂在要要求工人人加班时时应征求求他们的的书面同同意。工工厂应每每周要求求工人签签署加班班同意书书，并将将这些文文件至少少保存112个月月。如果果工人不不愿意从从事

34、加班班工作，工工厂不得得以任何何方式迫迫使或强强制他们们从事加加班工作作。违规行为： 伪伪造工作作时间记记录。 工工人在非非生产高高峰期内内的一周周总工作作时间（包包括正常常工作时时间及加加班时间间）超过过60小时时，而在在生产高高峰期内内的一周周工作时时间超过过72小时时。 工工人未能能享有法法定的节节假日、休休息日和和休假。 工工厂未根根据工人人的实际际工作时时间支付付工资（考考勤卡未未记录工工人的实实际工作作时间）。 工工厂不能能提供准准确的工工作时间间记录，或或工作时时间记录录不完整整。 工工厂拒绝绝向工人人提供合合理的膳膳食服务务和休息息时间。 工工厂没有有保存工工作时间间记录，或或

35、未实施施旨在记记录工作作时间的的考勤系系统（参参见“公告及及文件记记录保存存”条款）。 工工厂不能能提供个个别工作作时间记记录，或或个别工工作时间间记录不不完整。 加加班时间间长期或或偶尔超超过法定定限制。 考考勤钟无无法正常常工作，或或未记录录所有工工作时间间（没有有下班时时间记录录）。良好管理实实务： 工工厂财务务确保向向所有工工人支付付加班工工资。 工工厂向计计件工人人说明他他们有权权获得加加班工资资。 员员工的工工资单上上明确说说明了员员工的加加班时间间和加班班工资（参参见“公告和和文件记记录保存存”条款）。 工工人的一一周工作作时间不不超过法法定限制制。 工工厂根据据法律规规定安排排

36、一周工工作时间间。 工工厂在员员工手册册及工厂厂规章制制度中说说明员工工在一天天及一周周中享有有的法定定休息时时间，以以及员工工的法定定休假。 在在当地法法律允许许员工自自行选择择如何安安排一日日或一周周休息时时间的情情况下，工工厂应保保证员工工享有选选择休息息时间的的权利，并并将员工工选择的的休息时时间安排排上报有有关政府府部门。 工厂厂不随意意更改每每周工作作时间，并并及时向向所有员员工说明明工作时时间安排排。 工工厂根据据当地法法律的规规定，制制定工作作日、周周末、节节假日的的加班时时间及相相应的加加班工资资。 工工厂实行行有效的的工作时时间管理理制度，如如在生产产高峰期期内雇用用额外人

37、人手，确确保遵守守法定加加班时间间限制。 工工厂在人人事制度度中明确确规定工工人有权权拒绝加加班，工工厂不得得对拒绝绝加班的的工人处处以罚款款。 工工厂要求求自愿加加班的工工人签署署加班同同意书。 在在法律允允许的情情况下，工工厂保证证非生产产高峰期期（122个月中中有8个月时时间为非非生产高高峰期）的的一周工工作时间间不超过过60小时时，而生生产高峰峰期（112个月月中最多多有4个月时时间为生生产高峰峰期）的的一周工工作时间间不超过过72小时时。 工工厂在车车间张贴贴告示，说说明工作作时间安安排及计计件工资资的有关关规定。常见问题：问：印度尼尼西亚的的一家工工厂每年年有三个个生产高高峰期。在

38、在最多为为两周的的生产高高峰期内内，工厂厂要求工工人一周周平均工工作700小时。而而在非生生产高峰峰期内，工工人的平平均一周周工作时时间为550小时时。这种种工作时时间安排排是否符符合公司司供應商商行為準準則的指指导原则则？答：公司供供應商行行為準則則规定，工工厂在一一年中一一周工作作超过660小时时、但不不高于772小时时的时段段最多为为4个月，因因此上述述时间安安排不属属违规行行为。问：一家工工厂的几几位工人人由于速速度较慢慢，经常常在休息息时间内内仍继续续工作，有有时甚至至连午餐餐时间也也在工作作。这些些工人的的一周工工作时间间并没有有超过法法定限制制。这种种作法是是否符合合公司供供應商

39、行行為準則則的规定定？答：法律规规定工人人在工作作日中享享有休息息的权利利，因此此上述作作法属违违规行为为。问：一家工工厂的工工人为了了赶在发发货前完完成生产产，在两两个休息息日中加加班赶工工。这是是否符合合公司供供應商行行為準則則的指导导原则？答：如果工工人获得得了合理理的加班班工资，而而工厂事事先就加加班获得得了工人人的同意意，并且且工厂在在生产高高峰期内内要求工工人休息息日加班班的现象象不超过过两次，那那么上述述作法可可以接受受。第八条： 工资和和福利供应商须遵遵守适用用法律和和规定，向向其员工工支付工工资、加加班费和和其它福福利待遇遇。 主要规定：公司司供應商商行為準準則的“工资及及福

40、利待待遇”条款为为工厂制制定了以以下主要要规定： 所所有工人人的工资资不得低低于工厂厂所在国国法定的的最低工工资。 除除一周基基本工资资外，工工厂必须须根据法法定的每每小时加加班工资资支付工工人的加加班工资资。如法法律没有有相关规规定，每每小时加加班工资资必须等等同于正正常小时时工资。 工工厂为工工人提供供法定的的福利待待遇。 工工厂在学学徒工人人的工作作时间和和学徒期期限上应应遵守法法律规定定。在某某些情况况下(如菲律律宾)，法律律允许学学徒工人人的工资资低于最最低工资资水平。工工厂应严严格遵守守法律规规定的学学徒期限限。一旦旦工人结结束学徒徒，其工工资应上上调至正正常水平平。违规行为： 伪

41、伪造工资资记录。 工工厂未向向工人支支付合理理的工资资。 工工厂违反反最低工工资及加加班工资资的规定定。 工工厂有意意伪造薪薪水册。 工工厂未向向工人提提供法定定的福利利待遇。 工工厂违反反工资及及福利待待遇的法法律规定定，或擅擅自克扣扣工人的的工资或或福利待待遇。 工工厂没有有将工资资直接支支付给工工人。 工工厂未执执行考勤勤制度。 工工厂未根根据法律律规定为为员工向向有关政政府部门门代缴所所得税。 工工厂不向向工人提提供工资资单（参参见“公告及及文件记记录保存存”条款） 。 工工厂拖欠欠工人工工资。 工工厂存在在个别工工资计算算错误的的现象（如如计算机机或人为为错误）。 工工资表记记录不完

42、完整。良好管理实实务： 工工厂根据据法律规规定以实实际工作作时间计计算工人人工资。工工厂按法法定的每每小时加加班工资资支付工工人的加加班工资资。 工工人的基基本工资资不低于于法定最最低工资资。 工工厂向所所有员工工（正式式工、学学徒工和和合同工工）支付付不低于于法定最最低工资资的基本本工资。 工工厂制定定的工资资制度能能确保工工厂根据据员工的的服务年年数及能能力对员员工工资资进行上上调。 工工厂制定定了有关关工资计计算方法法的简要要书面说说明，并并在录用用员工时时向员工工发放这这份说明明。 工工厂在所所有员工工的工资资单上标标明员工工的工资资总额、实实得工资资及代扣扣款（参参见“公告及及文件记

43、记录保存存”条款）。 员员工自行行保存考考勤卡及及工资单单。 工工厂设有有考勤钟钟或其它它记录工工作时间间的电子子系统。 工工厂向工工人说明明工资、奖奖金及代代扣款的的具体规规定。 工工厂向工工人简要要说明其其享有的的福利待待遇，以以及领取取办法。 工工厂向工工人说明明有关带带薪假的的规定。 工工厂规定定了工资资发放日日期，并并保证在在这一日日期支付付工人工工资。 工工厂保存存的工资资表记录录能证明明员工获获得了合合理的加加班工资资。常见问题：问：一家工工厂根据据当地最最低工资资水平制制定了操操作工的的基本工工资。操操作工在在大多数数情况下下均能超超额完成成生产指指标，他他们由此此获得的的奖金

44、使使总工资资高出最最低工资资的500以上上。然而而如果这这些工人人没有完完成生产产指标，工工人的工工资则比比最低工工资低225。这这种作法法是否符符合公司司供應商商行為準準則？答：公司供供應商行行為準則則规定所所有工人人的工资资必须不不低于最最低工资资水平，因因而上述述作法属属违规行行为。问：印度尼尼西亚一一家工厂厂的所有有新录用用工人在在三个月月的学徒徒期间内内获得的的工资低低于法定定最低工工资。该该家工厂厂的生产产线主管管决定哪哪些工人人必须延延长实习习时间。这这是否符符合公司司制定的的供應商商行為準準則？答：由于“需延长长学徒时时间”的工人人工资低低于法定定最低工工资水平平，上述述作法属

45、属违规行行为。问：如果学学徒在法法定实习习期限内内未能达达到“正式工工”的水平平，工厂厂通常将将延长他他们的学学徒时间间并继续续向他们们支付学学徒工资资。这是是否违反反了公司司供應商商行為準準則的规规定？答：如果法法律对学学徒期限限制定了了明确规规定，工工厂在延延长的学学徒时间间内仍以以学徒工工资水平平支付工工人工资资属违规规行为。第九条： 结社自自由供应商须赋赋予其员员工合法法结社和和自由参参加合法法组织的的权利。员员工以非非暴力方方式行使使其权利利不得受受到惩罚罚。主要规定：公司司供應商商行為準準則的“结社自自由”条款，为为供应商商和生产产厂家制制定了以以下主要要规定：工人有权根根据个人人

46、意愿建建立或参参加各类类合法组组织，工工厂不得得非法干干涉工人人的结社社行为。工厂禁止威威胁、处处分、处处罚或辞辞退行使使结社自自由权利利的工人人。工厂不得因因工人的的结社活活动拒绝绝录用工工人。工厂不得要要求政府府部门干干涉工人人的结社社自由权权利。工厂不得参参与抵制制工会的的活动，禁禁止向其其它雇主主或雇主主协会提提供有关关工会组组织人的的姓名及及活动情情况。工人在成立立工会时时应遵守守以下规规定： 不不得强迫迫其他工工人加入入工会。 工工人在一一定时间间、地点点以一定定方式宣宣传工会会的活动动不得干干涉其他他工人不不参加工工会活动动的权利利。 不不得强迫迫管理层层接受工工人或工工会提出出

47、的条件件。 工工人应在在法律允允许的停停工时间间内组织织工会活活动，工工人组织织工会活活动的方方式不得得影响其其他工人人履行工工作职责责。 不不得参与与胁迫工工人参加加工会的的活动。在在工人只只能成立立或参加加政府认认可的工工会组织织的国家家中，公公司供应应商及生生产厂家家必须遵遵守以下下规定： 不不得成立立非法工工人组织织。 最最大程度度地避免免政府部部门干涉涉工人结结社自由由的权利利。 运运用适当当及合法法的机制制协助工工人向管管理层反反映工作作场所中中的问题题，包括括成立劳劳资委员员会、为为非正式式的工人人聚会提提供场所所、或通通过开展展员工调调查，促促进和谐谐、富有有效率的的工作环环境

48、。违规行为： 干干涉工人人的结社社自由。 工工厂拒绝绝录用工工会成员员。良好管理实实务： 保保障工人人的结社社自由及及集体谈谈判权利利。 工工厂在书书面政策策中规定定员工有有权成立立合法的的工会组组织，并并通过这这些组织织集体投投诉或反反映工作作场所问问题。 工工厂不歧歧视、处处分、威威胁、限限制或干干涉自愿愿成立或或参加合合法工会会组织的的工人。 工工厂认同同合法工工会组织织的地位位，并同同其进行行谈判。 工工厂依靠靠健康及及安全委委员会等等组织，改改善工人人同管理理层的关关系。 工工厂设有有意见箱箱等正式式沟通渠渠道，确确保工人人有机会会向管理理层反映映问题及及意见。常见问题：问：一家工工

49、厂的工工人利用用换班时时间散发发工会活活动的传传单。工工厂要求求这些工工人在下下班后、午午餐或休休息时间间内散发发传单，这这是否违违反了公公司供應應商行為為準則的的指导原原则？答：雇主有有权在工工作时间间内对工工会活动动实行合合理、合合法的限限制。如如当地法法律没有有规定上上述限制制属违法法行为，则则上述作作法符合合公司供供應商行行為準則則的规定定。问：一位工工会成员员由于工工作表现现不好而而被调往往工资较较低的岗岗位，但但工厂并并没有对对其他相相同工作作表现的的员工进进行处罚罚。这种种作法是是否违反反了公司司供應商商行為準準則？答：上述作作法存在在违规的的嫌疑。工工人是否否因其工工会成员员身

50、份而而被调职职的事实实需经进进一步调调查。第十条： 环境保保护供应商须遵遵守当地地的全部部环保法法律。公公司亦鼓鼓励其供供应商在在经营中中尽可能能地减少少浪费和和增加回回收利用用。主要规定：公司司供應商商行為準準則的“环境保保护”条款，旨旨在敦促促各供应应商和生生产厂家家遵守当当地环保保法律，其其主要规规定如下下： 工工厂任命命专人负负责开展展环保工工作。 工工厂定期期评估环环保工作作，检查查工厂存存在的环环境隐患患及其处处理方式式。 工工厂建立立了适当当的废料料处理系系统，并并能有效效控制环环保风险险。 工工厂定期期接受环环保认证证。 工工厂制定定了有关关保护水水源和空空气质量量、水源源和能

51、源源利用效效率、以以及降低低废料的的环保制制度。违规行为： 工工厂有意意违反环环保法律律的规定定。 工工人接触触有害的的污染物物质，或或工厂排排放有害害污染物物质。 工工厂未适适当储存存和处理理化学品品。良好管理实实务： 厂厂遵守环环保法律律的规定定。 工工厂保存存了适用用环保法法律的复复本。 工工厂保存存了必要要的许可可文件及及相关记记录，其其中包括括废水许许可、排排放许可可、水质质检测记记录、废废料处理理记录、工工厂检查查等相关关环保文文件。 工工厂任命命专人负负责监督督工厂遵遵守环保保法规的的情况。 工工厂制定定了书面面的环保保计划，详详细说明明工厂应应如何处处理各类类环保问问题。环环保

52、计划划的内容容包括员员工在执执行环保保制度中中的职责责、生产产流程对对环境的的影响、工工厂必须须获得的的政府许许可文件件、以及及政府有有关环保保部门等等信息。 工工厂管理理人员参参加环保保会议，同同其它工工厂交流流减少原原料使用用，及降降低环保保风险的的经验。常见问题：问：中国的的一家工工厂对包包括橡胶胶和溶剂剂在内的的所有废废料进行行焚烧处处理。这这种做法法是否违违反了公公司供應應商行為為準則的的规定？答：上述作作法虽遵遵守了中中国有关关法律的的规定，但但却并不不符合公公司供應應商行為為準則的的指导原原则。根根据公司司的指导导原则，工工厂应在在工厂以以外地点点对废料料进行适适当处置置。工厂厂

53、应分离离出化学学品、橡橡胶和溶溶剂等废废料进行行单独处处置。问：一家工工厂在敞敞开的容容器内存存放有毒毒物质或或易燃品品，并将将容器放放置在机机器附近近。这是是否符合合公司制制定的供供應商行行為準則則？答：上述作作法属违违规行为为，可能能对工人人的健康康和安全全以及周周围环境境带来不不利影响响。工厂厂应在防防火容器器内储存存这些易易燃物质质，并将将这些物物质进行行隔离储储存。第十一条： 公告和和记录保保存公司司要求其其供应商商以恰当当的当地地语言在在员工可可及处张张贴此准准则。供供应商须须保存充充分的详详细资料料以便向向公司证明其完全全遵守此此准则则，并并提供给给公司的的代表供供其检查查。主要

54、要规定公公司供應應商行為為準則的的“公告及及文件记记录保存存”条款旨旨在敦促促供应商商和生产产厂家向向员工解解释公司司供應商商行為準準則，保保证所有有工厂根根据公司司供應商商行為準準則的规规定进行行生产。“公告及文件记录保存”条款包括以下主要规定： 所所有公司司业务合合作伙伴伴，必须须在工厂厂内的公公众场所所张贴翻翻译成当当地语言言的公司司供應商商行為準準則。 所所有公司司业务合合作伙伴伴，必须须向工人人说明公公司供應應商行為為準則的的规定，以以及根据据该准则则，工人人应享有有的权利利。此外外，公司司供应商商和生产产厂家还还必须遵遵守以下下规定： 保保存能够够支持工工厂评估估工作的的所有必必要

55、文件件。 应应公司代代表要求求提供雇雇用工人人记录。 允允许公司司代表单单独同工工人面谈谈。 及及时回复复公司代代表有关关公司供供應商行行為準則則执行情情况的合合理垂询询。 遵遵守公司司文件记记录保存存规定的的补充指指导原则则。违规行为: 工工厂拒绝绝检查员员进入厂厂内进行行检查。 工工厂拒绝绝向公司司代表或或代理机机构提供供有关文文件记录录。 工工厂故意意在文件件中记录录不准确确的信息息。 工工厂未在在工作场场所保存存有关文文件记录录。 工工厂有意意遗漏文文件记录录（如工工作合同同、人事事档案、工工资记录录和工作作时间记记录等）。 工工厂未按按法律规规定在工工作场所所张贴有有关通知知。 工工

56、厂的有有关经营营许可证证过期。良好管理实实务: 工工厂保存存了完整整、记录录准确的的文件。 工工厂允许许公司代代表或代代理机构构，进入入厂内检检查员工工和工资资记录，并并同工人人及管理理层进行行面谈。 工工厂不打打击工人人回答检检查员提提问的积积极性，不不得干涉涉工人回回答检查查员的提提问。 工工厂为检检查员提提供单独独的场所所，以方方便员工工同检查查员进行行面谈。 工工厂在厂厂区内张张贴法律律规定的的通告。 工工厂在工工人活动动的地点点张贴已已翻译成成当地语语言的公公司供應應商行為為準則。 工工厂向经经理、主主管和工工人说明明检查员员有权同同他们中中的任何何一员进进行交谈谈，经理理、主管管和

57、工人人须以合合作的态态度回答答检查员员的提问问。 工工厂保存存了公司司文件记记录补充充指导原原则中列列出的所所有文件件。常见问题:问：一家工工厂不允允许公司司的检查查员检查查员工档档案、工工资和工工作时间间记录，并并不准检检查员同同工人交交谈。这这种作法法是否违违反了公公司供應應商行為為準則的的指导原原则？答：公司供供應商行行為準則則明确规规定公司司的代表表或代理理机构有有权检查查各类有有关达标标工作的的文件，因因此上述述作法属属违规行行为。问：一家工工厂虽允允许公司司的代理理机构同同工人进进行面谈谈，但却却以工资资和工作作时间文文件需要要更新为为理由拒拒绝代理机构进进行检查查。这是是否不符符

58、合公司司供應商商行為準準則的规规定？答：上述作作法存在在违规行行为的嫌嫌疑。工工厂必须须提供其其它工资资和工作作时间文文件，或或向检查查员说明明更新文文件记录录所需的的时间供應商行為為准则指指南附录A健康及安全全补充指指导原则则以下黑体字字部分为为国际通通行的健健康及安安全指导导原则所所规定的的最低要要求。此此外，所所有工厂厂必须遵遵守所在在国家有有关健康康及安全全的法律律规定。下下文列出出的其它它条款为为参考建建议或某某些“模范”工厂采采用的有有效作法法。1. 健康康及安全全计划： 工工厂在厂厂区的不不同地点点张贴用用当地语语言书写写的火灾灾和紧急急疏散说说明和示示意图表表。该说说明的内内容

59、包括括紧急疏疏散路线线、“当前位位置”标志、正正确的方方向指示示、灭火火器、消消防水龙龙头的位位置及用用当地语语言书写写的紧急急疏散说说明。 工工厂制定定书面的的健康和和安全计计划，说说明工厂厂处理安安全和健健康问题题的方法法。该计计划的内内容包括括员工职职责、旨旨在确保保工作场场所安全全及健康康的持续续性措施施、工厂厂在发现现并解决决健康和和安全风风险时所所采取的的步骤等等。 工工厂制定定书面的的个人防防护用品品政策，说说明员工工在各工工作区应应使用的的个人防防护用品品、负责责个人防防护用品品工作的的员工、个个人防护护用品的的存放地地点、分分发方式式及工厂厂提供的的有关培培训。 工工厂制定定

60、书面的的化学品品使用政政策，说说明工厂厂内存放放的化学学品库存存、储存存的数量量、化学学品的处处理方式式及有关关员工的的培训。 工工厂使用用的所有有化学品品应附有有材料安安全数据据表。2. 灭火火器： 工工厂针对对不同原原材料应应使用相相应类型型的灭火火器：- A类为为普通易易燃物使使用的灭灭火器：用于扑扑灭木头头、纸张张、纺织织品引起起的火灾灾- B类为为易燃液液体、气气体或润润滑油使使用的灭灭火器：用于扑扑灭溶剂剂、润滑滑油、油油、石油油等引起起的火灾灾。- C类为为电器使使用的灭灭火器：用于扑扑灭电器器引起的的火灾。- ABCC类灭火火器：用用于扑灭灭以上各各种原材材料引起起的火灾灾。-