(试题一)2022年广东连锁经营技能赛理论考试题

1、（试题一）2022 年广东连锁经营技能赛理论考试题您的姓名： 填空题 *品类管理的概念是由（）正式提出的。 单选题 *美国食品营销协会美国食品营销协会(正确答案) 沃尔玛宝洁TPG 咨询公司中国连锁协会在品类管理的推广中发挥的作用是（）。 单选题 *举行品类管理研讨峰会出版品类管理专业书籍举办品类管理专门培训举行品类管理研讨峰会出版品类管理专业书籍举办品类管理专门培训以上都对(正确答案)跨品类管理和品类管理之间的区别主要是（） 单选题 *制定品类策略制定品类战术制定品类策略制定品类战术分析品类之间的相关性(正确答案)从部门角度出发界定品类角色（）是商品分类中不能进一步细分的、完整独立的商品，是

2、零售企业商品经营管理的最基本单位。 单选题 *单品单品(正确答案品类品项商品（）及相应的业务流程是实施品类管理的必要条件，是完成品类管理的必需过程。单选题 *合作伙伴关系合作伙伴关系品类策略(正确答案) 品类评分表信息技术组织能力品类管理是 ECR 的（）组成部分。 单选题 *供应管理供应管理需求管理(正确答案集成因素促成因素品类角色的设定要充分考虑哪些诸多因素，下面哪一项不在考虑范围（）。 单选题 *消费者的需要消费者的需要对竞争对手的重要性对竞争对手的重要性品类对零售商的重要性商品的价值(正确答案)以下哪一项品类策略提法不准确？（） 单选题 *提高客单价提升利润提高客单价提升利润强化商店形

3、象增强竞争力(正确答案)ECR 是（）。 单选题 *包括品类管理，供应链管理，信息技术管理重要部分由生产商或零售商单独进行的管理行为包括品类管理，供应链管理，信息技术管理重要部分由生产商或零售商单独进行的管理行为流通供应链上的各个企业以业务伙伴方式合作，建立一个以消费者需求为基础和具有快速反应能力的系统(正确答案)常用的品类策略有（）。 单选题 *提 高 单 价 增加客流量提升利润提 高 单 价 增加客流量提升利润以上均是(正确答案)以下哪一项不是品类管理的成功要素。（） 单选题 *品类评分表品类评分表合作伙伴关系信息技术品类回顾(正确答案)品类管理对零售业的意义包括（） 单选题 *以下均是以

4、下均是(正确答案)品类管理是零售商从关注产品转向关注消费者品类管理是企业提高每一寸营业面积的营业效率，获取更高利润品类管理助零售企业全面改革供应链不包括（） 单选题 *生产商分销商生产商分销商物流(正确答案)消费者以下不属于品类管理概念的是（） 单选题 *单品和品类的概念和定义品类管理的流程单品和品类的概念和定义品类管理的流程(正确答案) 品类管理的成功要素品类战术的制定品类管理的最终目的是更好地服务消费者，提升消费者的（）。 单选题 *购物体验购物体验(正确答案)购买量忠诚度忠诚度美喻度零售企业的一系例品类管理活动，构成了其实现（）的基础。 单选题 *年度预算年度预算整体战略(正确答案)C

5、巿场占有率利润品类管理是以品类为单位、以（）为基础的科学管理方法。 单选题 *流程流程滿足消费者需求 数据(正确答案)零售大数据分析主要应用在智慧的购物体验、智慧的（）智慧的运营三个领域 单选题 *品类评估品类评估品类管理回顾商品管理和供应链网络(正确答案) 消费者分析品类定义是体现零售商（）水平的一个重要衡量标准。 单选题 *品类管理品类管理(正确答案)品类策略品类策略商品结构将所有的商品依照一定的（）组织起来，就如一个企业的组织机构。 单选题 *价格高低体积大小价格高低体积大小逻辑关系(正确答案)需求关系（）是决定各个小分类中单品数量的最关键因素。 单选题 *品类分类品类分类品类定位(正确

6、答案品类角色品类品牌分类中的最低价格代表了一个分类的价格入口，它会限定（）。 单选题 *一些供货商顾客购买力门店销售额一些供货商顾客购买力门店销售额一些顾客群体(正确答案)在组合商品时，分类中的（）也是一个重要的考虑因素。 单选题 *商品性价比商品性价比(正确答案商品大小商品颜色商品品质在考虑商品的包装规格时，恐怕还是要先从（）考虑一个问题，即顾客购买某种包装容量是谁来使用以及如何使用的。 单选题 *供货商的角度供货商的角度营销的角度(正确答案顾客的角度品牌的角度（）是品类管理的本质所在，根据经营商品的普及程度和购买频率对品类进行角色定位，是顾客导向的品类角色定位方法。 单选题 *关注商品品质

7、关注商品种类关注商品品质关注商品种类关注消费者的需求(正确答案)关注消费者购买力以下（）是季节性/偶然性品类的特点。 单选题 *零售店在该品类上具有优势 零售店在该品类上具有优势 该品类在某个时期处于领导地位(正确答案)该品类能平衡销售量与毛利等生意指标确定在一个分类中是否提供自有品牌，对于门店来说是一个复杂的决策过程，需要考虑很多方面的因素，然而自有品牌为门店获得（）具有重要的意义 单选题 *更多消费群体更高的知名度更多消费群体更高的知名度未来的竞争优势(正确答案)当下的竞争优势零售商导向品类角色的方法之一是销售/利润矩阵，以下哪项不是该定位方法的特点（）。 单选题 *难度较低难度较低对品类

8、定位比较全面(正确答案) 比较快捷、方便可有效列出零售商全部品类组合衡量品类对零售商重要性的指标是（）。 单选题 *销售额和利润销售额和利润(正确答案) 竞争性和利润竞争性和销售额竞争性和发展性以下哪项不是商品组织结构表调整的时候还要注意的事项（）。 单选题 *明确调整的组织部门与时限全面考虑相关的变化和数据明确调整的组织部门与时限全面考虑相关的变化和数据层级和类别数量的调整要考虑信息系统能到到调整后要求的可能性商品组织结构表是一成不变的商品组织结构表是一成不变的(正确答案)购物者在选择商品的过程中，（），我们称为购物者购买决策树。 单选题 *其思维模式是有发散性的其思维模式是有发散性的其思维

9、模式是有先后顺序的(正确答案其思维模式是有抽象性的其思维模式是有对称性的跨品类分析法因其考虑因素全面，目前被零售店普遍采用。该品类角色的划分直接影响到该品类在零售店（）。 单选题 *销售额的多少竞争性的多少陈列的位置销售额的多少竞争性的多少陈列的位置所能够得到的资源(正确答案)由于王府井集团优势，以及王府井在消费者中的形象与定位，广州王府井的北京特色产品成为广州的消费者购买北京特色产品时的首选，成为广州王府井的（）。单选题 *季节季节/偶然性品类目标性品类(正确答案常规性品类便利性品类标准超市商品结构的特点是（） 单选题 *宽而深窄而深(正确答案宽而浅窄而浅一般的超市将烟酒饮料归入哪一个部门（

10、）。 单选题 *生鲜部门生鲜部门食品部门(正确答案) 非食品部门快速消费品部门2 品类结构和商品结构的关系是（）。 单选题 *品类结构包含商品结构品类结构包含商品结构商品结构包含品类结构(正确答案) 二者是并列关系二者没有关系商品结构层次中排在最高层次的是（）。 单选题 *商品组织结构表商品组织结构表门店定位(正确答案) 品类配置商品组合单品下列不属于了解目标顾客需求调查的方法是（）。 单选题 *问卷调查法座 谈 会 法观察法问卷调查法座 谈 会 法观察法回归分析法(正确答案)火车站附近的便利店会把什么商品当做重心（） 单选题 *速冻食品速冻食品特产(正确答案) 保健品生鲜目前大多数家电卖场在

11、空调产品的陈列方面按照品牌分区主要是出于什么原因（）。 单选题 *购物决策树购物决策树管理的便利性(正确答案消费者需求零售商的定位茶叶蛋在便利店一般把它归入哪类商品（） 单选题 *熟食商品熟食商品即食商品(正确答案冷藏商品快速消费品婴儿产品的消费者是（）。 单选题 *婴儿(正确答案爸爸如果不作控制，零售商门店中的单品数会（）。 单选题 *越来越多越来越多(正确答案越老越少保持不变不能确定价格带的 PP 点是指（）。 单选题 *小分类中的最低价格小分类中的最高价格小分类中的平均价格小分类中的最低价格小分类中的最高价格小分类中的平均价格小分类中的最恰当价格(正确答案)地方性品牌与全国性品牌相比的优

12、势是（）。 单选题 *价格便宜价格便宜更符合当地消费需求(正确答案资金实力品牌知名度下列选项中非供应商原因导致零售商货架单品数量过多的是（）。 单选题 *供应商努力开发新产品满足消费者需求供应商模仿竞争对手开发的新品供应商不愿终止自己的老产品供应商为了占领竞争对手的货架空间(正确答案)对于商店目标性品类而言，与竞争对手相比单品数应该（）。 单选题 *少于竞争对手少于竞争对手多于竞争对手(正确答案) 与竞争对手持平没有必要参照竞争对手受卖场空间的局限，商品需求点的覆盖率一般（）。 单选题 *100(正确答案100100不确定商品需求点录取和单品录取时，一般原则是（）。 单选题 *取大舍小取大舍小

13、(正确答案取小舍大大小同取随机选取分类中的最低价格一般可以理解为（）。 单选题 *分类的平均价格低 分类的平均价格低 分类中某一商品的整体价格最低单位最低价格和整体价格结合起来考虑(正确答案)对于品牌认知度比较低的分类中，供应商的数量可以（）。 单选题 *少一些少一些(正确答案) 多一些多少无所谓无所谓下列无法开发自有品牌的商品是（）。 单选题 *品牌意识不强的商品单价低的商品品牌意识不强的商品单价低的商品保鲜保质程度高的商品技术含量高的商品(正确答案)对消费者来说货架上的商品过多对消费者的影响是（）。 单选题 *不良影响良性影响没有影响不良影响良性影响没有影响耗费了消费者的选择时间(正确答案

14、)根据品类对零售商销售额和利润的高贡献，可以确认为哪些品类角色（）。 单选题 *目标性品类目标性品类旗舰品类(正确答案便利性品类常规性品类下列品类角色中最适合用来做打击竞争对手的品类促销的是（）。 单选题 *主要商品品类差异商品品类主要商品品类差异商品品类必备商品品类(正确答案)补充商品品类下列不是常规性品类的特点（）。（2016） 单选题 *消费者需要的重要品类平衡销售量指标消费者需要的重要品类平衡销售量指标零售商的优势品类(正确答案)满足消费者多方面需求品类对市场重要性的衡量指标是（）。 单选题 *品类增长率品类增长率(正确答案) 销售额利润购买频率4 目标性品类不是越多越好，基本上占到门

15、店的（）的品类。 单选题 *1 左右510(正确答案)10156070以下哪项不是品类角色分配的最常用方法（）。 单选题 *零售商导向品类角色定位 零售商导向品类角色定位 综合因素导向品类角色定位(正确答案)顾客导向品类角色定位吸引客流品类通常销售额较高，毛利率（）。 单选题 *较高较高较低(正确答案正常没要求顾客导向的品类角色定位通常利用（）指标作为衡量维度。 单选题 *普及程度普及程度(正确答案销售额毛利率购买量以下哪项不是目标性品类的特点（）。 单选题 *吸引客流(正确答案) 优势品类代表门店形象购买量零售商在确定其目标性品类时主要考虑（）因素。 单选题 *顾客需求供货资源顾客需求供货资

16、源零售商经营商品的独特能力以上都对(正确答案)常规性品类是零售店中（），并能带来一定利润的品类。 单选题 *吸引客流抵御竞争吸引客流抵御竞争满足消费者多样需求(正确答案)零售店中通常（）占比最高。 单选题 *常规性品类常规性品类(正确答案目标性品类便利性品类季节性/偶然性品类（）是为了满足购物者一次性购足而增加的品类，在满足顾客需求方面起到锦上添花的作用。 单选题 *常规性品类目标性品类常规性品类目标性品类便利性品类(正确答案)季节性/偶然性品类以下哪种情况不属于商品的宽度与深度组合（）。 单选题 *宽且深窄且深窄且浅宽且深窄且深窄且浅深且浅(正确答案)消费者购买决策树不包含（）。 单选题 *

17、品牌功能价格品牌功能价格运输(正确答案)以下不属于商品组织结构表的操作步骤是（）。 单选题 *通过业态定位确定基本的商品结构大框架门店目标顾客轮廓描述及需求分析通过业态定位确定基本的商品结构大框架门店目标顾客轮廓描述及需求分析零售商的管理需求(正确答案)商品组织结构整体设计零售企业对门店商品划分组群采用的模式不包括（）。 单选题 *总部二层级计划总部二层级计划(正确答案) 门店一层级计划门店群组一层级计划总部一层级计划商品结构表必备要素包括（） 单选题 *多级分类编号 多级分类名称 多级分类编号 多级分类名称 以上所有(正确答案)零售商为了保证小分类中的单品数量不出现逐渐增加的现象，必须保持（

18、）数量的相对固定。 单选题 *单品单品(正确答案) 商品供应商品类门店定位服务于中高端顾客群体，那么他们应该选择更多（）价格以上的商品 单选题 *分布在巿场高端分布在巿场高端分布在巿场较高分布在巿场平均分布在巿场平均(正确答案)分布在巿场中高端在某种程度上，（）就像组成门店定位的各种成分，把对应的消费者拉进商场 单选题 *商品组织表商品组织表制造商品牌(正确答案门店众多商品商品品类角色对零售商来讲，依据其（）的不同，其对商品的品类角色定位也是不同。 单选题*所处的巿场环境业态定位所处的巿场环境业态定位经营目标及经营定位(正确答案)营业面积通过双 ABC 分析可以将商品划分为（）个类型 单选题

19、*66812(正确答案)1580/20 分析以及 ABC 分析主要是针对零售商的（）进行商品表现的分析 单选题 *自身商品自身投入自身策略自身商品自身投入自身策略自身数据(正确答案)高效商品组合步骤不包括以下哪项（） 单选题 *象限分析象限分析(正确答案) 数据准备商品删除分析确定商品组合名单为了确保删除的单品不影响（），必须对品类按次品类、细分类进行深入分析，从不同角度了解商品贡献，从而做出商品取舍决策 单选题 *商品竞争性商品竞争性品类多样性(正确答案品类替代性品类分布性为确保商品多样性，要对商品按次品类、细分类深入分析，细分类是指根据（）进行的分类 单选题 *商品的多样性商品的知名度商品

20、的多样性商品的知名度消费者需求(正确答案)商品的竞争性新品引进是否成功的衡量指标除了销售额、利润等财务指标外，还应包括（）方面的指标 单选题 *竞争力供应商替代性竞争力供应商替代性执行效率(正确答案)方格形布局的一个缺陷就是（） 单选题 *布局非常混乱布局非常混乱顾客不会自然地被吸引到门店里来(正确答案) 顾客观察角度单一不美观（）布局如果布置不好，会给人卖场布局混乱不清的感觉 单选题 *L L 形布局曲线布局自由形布局(正确答案)T 形布局第二磁石商品负有（）的任务 单选题 *诱导顾客购买奢饰品诱导顾客购买奢饰品诱导顾客走到卖场最里面(正确答案诱导顾客有序购物诱导顾客快速消费品类位置确定的依

21、据中，根据顾客其他心里因素调整里不包含下面哪一项（） 单选题 *顾客的价格防备心里顾客的隐私心里顾客的价格防备心里顾客的隐私心里顾客的需求心里(正确答案)避免购物干扰的心里门店布局不会根据（）的变化而改变 单选题 *市 场 需 求 季节性影响企业战略市 场 需 求 季节性影响企业战略单个商品(正确答案)高低价格策略解决了（）的销售问题 单选题 *流行性商品流行性商品(正确答案季节性商品奢侈性商品目的性商品以下（）不是选择竞争型降价措施所需要主动为自己创造降价促销的条件 单选题*影响商品的市场需求弹性影响商品的市场需求弹性提高商品的单价(正确答案)努力降低经营成本努力降低经营成本适当维持原价或缩小降价幅度1 市场需求量是一种变量，其变动程度大小除了受（）影响以外，还要受到与相关商品的关联程度以及消费者货币支出倾向的影响 单选题 *包 装供应商包 装供应商价格(正确答案)陈列方式任何经营者在采用价格竞争时都应该先在内部创造（）的条件 单选题 *降低生产扩大生产增加成本降低生产扩大生产增加成本降低成本(正确答案)品类经理在选择不同的定价模式时要根据（）的特点来进行 单选题 *商品自身商品自