供应商的监督考核管理办法及流程

1、注：此份为正式式运行文文件，该该流程/制度负负责人为为供应部部部长，主主要职责责是维护护流程/制度的的运行、检检查、培培训指导导、问题题点收集集、处理理；文件更改一一览表版本更改内容更改日期更改人会签 栏总经办 人事行政政部物料供应部部生产部市场部 质管部计划部技术部质管部财务部Xxx实业业有限公公司总经理 供应商的监监督考核核管理办办法及流流程1.0目的的为了对供应应商进行行有效的的监督管管理并确确保物资资供应的的正常、稳稳定，以以满足本本公司的的生产经经营需要要，制订订此作业业流程。2.0适用用范围适用于供应应部所管管理的有有正常业业务往来来的供方方3.0 职职责3.1 质质管部：负责对对

2、供应商商的供货货质量进进行检验验、质量量问题的的处理、监监控、考考核及质质量数据据统计。3.2 PPMC部部：负责责对供应应商的交交货及时时率、交交货批次次、急单单响应率率进行统统计汇总总。3.3 技技术部：负责参参与重大大问题处处理及考考核。3.4 供供应部：负责供供应商价价格水平平、采购购量、付付款、服服务质量量等方面面的考核核数据，并并对所有有数据汇汇总做出出整体评评价，公公布考核核结果。3.5 供供应部部部长：负负责供应应商整体体管理，负负责评价价供应商商考核结结果和制制定处理理方案。3.6总经经理负责责对供应应商处理理方案的的审批。4.0月度度供应商商监督考考核管理理流程4.1 质管

3、管部对供应商商的供货货进行检检验，做做好检验验记录，及及时向供供应部反反馈质量量异常情情况，每每月5日前向向供应部部提供上上月的“供应商商月份供供货质量量统计报报表”（含当当月车间间退料和和客户投诉诉退料不不合格记记录、当当月仓库库进货一一检不合合格记录录）。4.2 PMCC部物料料科及时时办理送送货合格格品入库库和不合合格品退退货处理理并及时时反馈到到供应部部，PMMC部每每月5日前向向供应部部提供上上月的送送货及时时率的考考核数据据。4.3 质管部部负责日日常供应应商质量量、技术术问题的的处理和和解决，对对于有重重大的问问题无法法解决的的，及时时反馈给给供应部部，有供供应部部部长组织织质量

4、、技技术、生生产等相相关部门门评审处处理。4.4 供应部部负责日日常的供供方采购购商务问问题（包包括：交交货、付付款、价价格、服服务等问问题）的的处理和和解决，及及时完成成日常不不合格品品的退、换换货。 并在每月月8日前根根据相关关统计数数据对供供方供货货的“质量合合格率、送货货及时率、急单响应率、供货量、价格波动、供货服务、批量生产投诉、市场投诉”八方面情况进行综合考核评分，生成供应商月度监督考核评分表。4.5 供应部部部长每每月122日前根根据供供应商月月度监督督考核评评分表，对供方进行A、B、C、D 动态等级评定，并制定具体处理方案。报总经理批准后,将有关信息传递给供方，要求供方限期整改

5、，必要时组织认证工程师协助供方整改，并密切跟踪供方的改进结果，及时调整对供方的奖惩策略。供应商监督督考核管管理流程程图部门职责流程图相关说明使用文件/表格质管部、PPMC供应商月度质量数据供应商月度送货及时率供应商月度质量数据供应商月度送货及时率质管部、PPMC部部向供应应部提交交相关数数据及时率统计计报表质质量统计计报表供应部供应商月度监督考核评分供应商月度监督考核评分汇总质量、送送货及时时率和商商务数据据，进行行考核评评分供应商月度度监督考考核评分分表供应部部长长供应商动态评级标准供应商动态评级标准根据对供应应商的考考核评分分，对供供方进行行动态评评级供应商动态态评级标标准及处处理措施施供

6、应部部长长奖励A、B级供方订单惩罚D级供方C级供方不奖不罚奖励A、B级供方订单惩罚D级供方C级供方不奖不罚供应商动态态评级标标准及处处理措施施供应部部长长对质量严重不符的供方惩罚对重复失误的供方惩罚对偶然失误的供方惩罚对质量严重不符的供方惩罚对重复失误的供方惩罚对偶然失误的供方惩罚根据情节轻轻重，对对D级供供方制定定相应的的惩罚措措施供应商动态态评级标标准及处处理措施施供应部停止供货减少订单限期整改停止供货减少订单限期整改供应商动态态评级标标准及处处理措施施限期整改减少订单正常供货Y N限期整改减少订单正常供货 YY NN 供应商动态态评级标标准及处处理措施施减少订单停止供货减少订单停止供货供

7、应商动态态评级标标准及处处理措施施实施供方的扶持、培育实施供方的扶持、培育通过会议、沟沟通、培培训等方方式对供供方进行行扶持、培培育年度供方绩效总结和奖励年度供方绩效总结和奖励5.0供应应商的扶扶持、培培育方式式供应部根据据月度或或年度的的考核结结果，有有针对性性地组织织每月指指标影响响较大的的供应商商进行改改善活动动。同时时，对于于因供方方原因引引起的重重大客户户投诉、重重大质量量事故等等情况，由由供应部部部长认认为必要要时组织织相关部部门开展展问题的的调查、分分析和处处理，组组织供应应商整改改（必要要时组织织技术、质质量专家家对供方方进行现现场培训训和指导导），并并组织对对供应商商整改效效

8、果的验验收。供供应部通通过组织织与供方方的密切切沟通，来来达到促促进供方方改善的的目的，主主要的沟沟通方式式如下：5.1 月度工工作沟通通：主要要指通过过电话交交流动、来来厂会谈谈，组织织技术、质质量人员员现场指指导等，灵灵活进行行；5.2 组织关关键供应应商召开开“月度工工作会议议”：5.2.22会议的的形式有有：集中中式会议议、分组组交流、专专题培训训等多种种形式；5.2.33会议的的结果：促使表表现好的的供应商商，努力力改善做做得更好好；促使使表现差差的供应应商，向向优秀供供应商学学习，认认真整改改，满足足我方需需求；6.0 供应商商年度监督督考核总总结6.1 每年（特特殊情况况可调整整

9、），组组织对供供应商的的上一年年总体供供货情况况进行统统计分析析，综合合供方有有关供货货总量、按按期情况况、供货货质量、服服务质量量、价格格水平等等因素，评评选表现现优秀的的供应商商，报总总经理审审核批准准。对于于表现优优秀的供供应商，在在下一年年的商务务合作中中，给予予订单倾倾斜。附表： 供应商监监督考核核评分表表考核项目子项目定义或计算算公式权重评分标准考核单位付款考核（权权重100%）付款条件按实际情况况评三个个等级:好中中差5好=5分中=33分差差=1分分（注：此分值值根据长长期框架架协议付付款方式式变动）供应部价位按实际情况况评三个个等级:好中中差5好=5分中=33分差差=1分分（注

10、：此分值值根据价价位变动动）供应部质量考核（35分）合格率合格率=每每月进货货总数/不合格格总数*1000%35质量考核得得分=（合合格率*35）-（质量量投诉次次数*33）质管部质量投诉次次数质量投诉次次数=出出现一次次售后服服务事件件或供方方质量问问题/缺缺陷的整整改通知知-3按期供货考考核(权权重255%）供货及时率率供货及时率率=采购购按期数数/采购购总数 *1000%25按期供货得得分=（供货及时率*25）-（欠件放行次数*3）PMC部急件未相应应次数按实际统计计次数-3PMC部售后质量考考核（权权重100%)服务态度按照处理质质量问题题及供货货服务的的及时性性、配合合态度、不不合格

11、品品处理效效果三方方面综合合评议，按实际际情况评评三个等等级:好好中差5好=5分中=33分差差=1分分供应部不合格品处处理及时时率不合格品处处理及时时率=不合格格报告及及时处理理份数/不合格格报告份份总数*1000%5不合格品处处理及时时得分=服务态态度+（不合格格品处理理及时率率*5）质管部供应商分级级标准及及处理措措施供应商等级级考核分数奖 惩 规 定A90分以上上此类供应商商应作为为首选供供应商、扩大合作规模或调整付款方式。B90-700分此类供应商商应稳定定现有定定单，重重点引导导和培育育的对象象,组织织公司技技术、质质量、生生产等人人员对供供应商进进行沟通通交流。C70分以下下偶然性失误误的供方方,限期整整改不符符合项，整整改合格格后继续续正常供供货，整整改不合合格则减减少订单单D