企业管理成功法则-领导者的个性魅力

1、企业管理成功法则第一章领导者的个性魅力5领导者的智商与情商7领导者需强强调自我我价值7领导者要善善于化压7领导者要匡匡扶正义义8领导者要雷雷厉风行行9果断，而不不一意孤孤行11适度自制是是一种领领导魅力力11适度微笑是是一种领领导魅力力12快乐是无形形的财富富13糊涂须须有度14如何看待领领导者的的变脸15领导者自我我调整的的必要性性16如何看待求人不不如求己己17第二章权威威与授权权20领导者要树树立权威威20领导者如何何使用权权威20掌握说话的的火候21命令不打折折22使用好权力力的杠杆杆23权大，责任任更大24授权-领领导者的的企业管管理必修修课25授权之前：找准可可受权之之人26授权需

2、要人人、责、权权的协调调27授权之后：放手与与遥控的的综合运运用27授权要适可可而止28积极防范下下属的越越权行为为29官职匹配最最重要30领导者如何何急流勇勇退32第三章内外外决策33做好决策前前的预测测34在决策中要要审时度度势34如何看待经经验的决决策35创新并非全全民动员员36创新可借借鉴而不可可仿冒37正确区分扫一屋屋与扫天下下38如何看待领领导者的的大意39认清多数数意见的真相相40如何看待先发制制人41利用思维定定势取胜胜42怎样看待与强手手过招43竞争，还是是放弃44凡事预则立立45真诚地面对对客户46诚信打造品品牌47和而不同同是面对对客户的的最高原原则48解读生意场场上的人

3、人情世故故49礼尚往来来的误区区50打造广告告效应51第四章领导导者的用用人52一流的领导导者如何何用人54招聘，为企企业找到到可用之之才54培育人才成成长的沃沃土55薪资确定的的误区56怎样看待低低薪用人人57优化人才组组合58小庙供供奉大菩萨萨59以短掩长的的误区60选人，既要要重结果又要重重过程61栽培下属是是一项浩浩大的工工程62培养身先士士卒的下下属64领导者要用用好智囊团团64如何看待企企业用人人的疑与不疑66关于破格用用人67亲信的建立立要合理理合情68忌纵容亲信信69遭遇困境时时重组人人才70甄选接班人人71如何对待懒懒惰的下下属72如何对待溜须拍拍马者73如何对待使使诈之人人

4、74如何对待万事通通75如何对待犹豫不不决者77如何用好圆圆滑的下下属78如何对待有有背景的下属属78如何对待女女下属80如何对待不不安分的的下属81如何对待个个性乖戾戾之人82如何对待公公司元老83只说不做者者是否可可用84爱屋及乌不不可为85降伏实力力派下属86区别对待企企业中的的出头鸟鸟87关注企业中中的平凡一一族88重视身边的的小人物物89应对危险人人物的策策略90对待有才能能的跳槽槽者91该解雇时就就解雇92做好解雇下下属的执执行者93第五章管理理的协调调94确立制度与与人情的的双重管管理机制制96实现体系化化管理96领导者如何何协调组组织关系系97如何处理内内部派系系关系98随兴管

5、理的的利弊衡衡量99懂政治的领领导者如如何管理理企业1000刚柔并济是是领导者者的策略略1011用领导者的的激情引引领下属属1022把握与下属属相处的的尺度1033调整计划让让下属信信任1044消除下属对对工作分分配的不不满1055激发下属的的学习潜潜能1066积极为下属属担当责责任1088分享是一种种快乐1099从心底给下下属以关关怀1100拉一把，而不不推下去去1111缓解下属的的自卑感感1122怎样做到一视同同仁1133如何对待一一团和气气1144明白冲突突的真相相1155处理下属间间的纷争争1166处理内部冲冲突三步走走1177巧妙拒绝下下属1188批评下属的的艺术1199怎样看待善善

6、于宣扬扬自我者者1200如何面对下下属的呆呆板固执执1211区别对待自自揭缺点点的下属属1222升职后怎样样对待老老上司1233如何看待助手变对手1244快马加鞭鞭该与不不该1255第六章激励励的法则则1266激励总则1277在精神上表表达激励励1277在竞争中实实现激励励1288用目标激励励下属前前进1299让斥骂成为为一种激激励1300慎用诺言激激励1311激励支招一一：激将将法1322激励支招二二：戴罪罪立功1333激励支招三三：不可可或缺的的家属关关怀1344激励支招四四：高帽帽效应1355奖励是一门门学问1366第七章怎样样与领导导相处1377拥戴领导是是下属的的天职1388如何争取

7、领领导的重重视1399和上司相处处的法则则1399与个性各异异的上司司巧妙相相处1411鱼与熊掌能能否兼得得1422怎样看待给上司司办事1433怎样向上司司请教1444怎样与领导导交往1455如何向领导导打报告告1466做好领导的的智囊团团1477如何面对上上司的忽忽视1488如何应对难难缠的领领导1499千万不可以以顶撞上上司1500如何面对新新的领导导班子1511如何与朋友友上司相相处1522下属如何激激励领导导1533走出背黑黑锅的误区区1544第八章怎样样与同事事相处1555君子坦荡荡荡1555与同事相处处的智慧慧1566区别对待同同事的要要求1577中层管理者者如何处处理同事事之间的

8、的关系1588冷眼看口口蜜腹剑剑1599如何看待强强联联合1600如何看待他他人的升官晋晋爵1611如何看待被同事事占便宜宜1622如何看待多管闲闲事1633给老实人合合理的生生存空间间1655以热忱之心心对待新新手1666第九章职场场风范与与前程1677抓住机遇，实实现人生生目标1677从零开始的的进取心心态1688对竞争对手手心存感感激1699在自我激励励中平衡衡进退1700做一个有魄魄力的下下属1711下属如何处处变不惊惊1722站好最后一一班岗1733避免踩事业业的雷区区1744如何看待见风使使舵1755假装不知者者损人误误己1766冷板凳坐与不不坐1777如何看待自自己被解解雇178

9、8跳槽，须三三思而后后行1799该不该跳槽槽1800如何看待因因工作自自卑感引引起的跳跳槽1811好马也吃回回头草1822后记1883在以人为本本、人文文管理的的探索历历程中，前前进的步步伐依然然沉重，职职场的困困惑亦如如烟雾笼笼罩，挥挥之不去去。瞬息息万变的的现实景景况、纷纷繁复杂杂的人生生百态，给给“管理”平添起起一道道道壁垒，给给“职场”形成一一道道沟沟坎，阻阻挡着前前行的路路。透过过这瞬息息万变的的表象掌掌握“变化”中的内内在真实实，从这这纷繁复复杂中提提炼出最最实质性性的规律律，正为为本书贯贯穿始终终的理念念支撑和和目标方方向。第一章领导导者的个个性魅力力领导者是企企业的“掌舵人人”

10、，其个个性魅力力可折射射出企业业的光芒芒与前景景。优秀秀而卓越越的领导导者既具具有勇往往直前的的信念与与坚强，又又具有调调整自我我的冷静静与睿智智；既具具有说一一不二、雷雷厉风行行的办事事风格，又又拥有审审时度势势、权衡衡轻重的的思辨能能力；既既拥有化化解压力力、高屋屋建瓴的的气魄与与胸襟，又又具有沉沉入“民间”、与民民同乐的的友善与与亲和力力当当领导者者的个性性魅力洋洋溢着哲哲学思辨辨的精髓髓，便能能“任凭商商海变幻幻，我主主企业沉沉浮”。 领导导者的智智商与情情商智智商与情情商组成成了领导导者立体体的人生生。领领导者的的气质是是来自智智商的不不凡，还还是源于于情商的的出众？抑或或两者兼兼而

11、有之之？ 领领导者是是企业的的决策者者。优秀秀的领导导者都具具备卓越越的管理理驾驭能能力、独独到的人人格魅力力、处变变不惊的的定力、说说一不二二的魄力力以及与与时俱进进的变通通能力等等等。那那么，领领导者的的气质是是与生俱俱来还是是后天培培养？对对此问题题不可一一概而论论。生生生不息的的人生，永永不落幕幕的人世世，也闪闪耀着无无数耀眼眼的“明星”，无数数英明睿睿智的领领导者“仰不愧愧于天，俯俯不愧于于地”，铸就就了人类类文明发发展征途途中的座座座丰碑碑，其力力量源自自哪里？智商商的差异异性在所所难免与生俱俱来的领领导气质质不容忽忽视。高高智商者者，往往往能比普普通人拥拥有更多多成长为为领导的的

12、机遇，对对事对人人有着非非比寻常常的敏感感度和判判断力，也也往往能能窥探出出更深层层次的奥奥妙，因因而也就就能够更更好地抓抓住一瞬瞬而过的的成长机机遇，加加大了上上升为领领导的可可能性。相反，有些人并不具备这些先天优势，难免有些后知后觉，在自我成长的过程中确实遭遇了更多的不利因素，因而脱颖而出的机会并不会多。培养情商实现人生的突破聪明的才智也需要在锻炼中更好地利用、发挥，并与“后天努力”息息相关。广为人知的“神童”方仲永最终蜕变，“泯然众人矣”，其根本原因在于对天赋的任意采掘而不思进取。相反，更多智商一般的人，通过不断地努力和自强不息、不屈不挠地奋斗，最终也能功成名就，成为令人瞩目的领导者。正

13、所谓“天道酬勤”，高智商者毕竟是凤毛麟角，可遇而不可求，而更多的都是平凡之人，如何从平凡上升为不平凡，这是一个战胜艰难困苦、不断排战自身弱点的历练过程，这是成为领导者所必须面对的一段人生历程。当然，也不能排除某些智商贫乏、胸无点墨之人也能有朝一日成为领导者，其真正原因不外乎“借他人之力，助己之高升”，正如“一人得道，鸡犬升天”亦未必没有。一旦拥有较为坚实的后盾，就能获得突破性“进展”；或者善于“投机”，不择手段地牟取个人利益，以获得一席之地等，这与凭自身力量，脚踏实地、埋头苦干之人又不可同日而语了。当然，这些领导者若想保持“江山永固”，还非得让自己沉淀、积蓄能量，下一番苦功夫不可。总之，先天赋

14、予的是智商，后天培养的是情商。孰重孰轻，许多人都非常清楚，也不可一概而论，贵在保持清醒的认识，认识自我、认识社会，并将两方面更好地融合起来，做一个合格的、优秀的、有人格魅力的领导者。领导者需强强调自我我价值“每个个人在照照镜子时时，永远远不会以以陌生人人的眼光光来看待待自己，他的自我意识会不断低声提醒自己：我看到的不是另一个自我，而是我的自我。”叔本华领导者的自我价值源自哪里？领导者的自我价值何以强调？“群众的眼睛是雪亮的”，每个人都在众目睽睽之下接受着考验和评论。领导者的自我价值不在于一惊一乍间的高谈阔论，也不在于默默无闻时的韬光养晦，而在于锐意进取以获得他人的尊重和社会的广泛认可。在自负与

15、自卑中寻求平衡即使领导者才学兼备，但若恃才傲物、目无他人，也不会实现自我价值；相反，只会暴露个人的浅薄。埋头苦干、深居简出，围绕着眼前琐事不停“转悠”者，也难以实现领导者的自我价值，自我价值的体现要在自负与妄自菲薄之间寻找一个最佳支撑点。自信而不懈努力，开阔而不偏于一隅，是实现领导者自我价值的必要条件。众所周知，人与人的关系是最复杂又最微妙的，丝丝入扣，常常是“剪不断，理还乱”，只有具备真正聪明机敏的头脑，深谙为人处世艺术之人，才能在由领导、同事、下属和其他人所构建的人际关系网中得心应手，畅通有余。桃李不言，下自成蹊领导者自我价值的强调并不仅仅是建立在简单的自我表现、工作能力和工作业绩之上的，

16、这只不过是沧海一粟。相反，是要通过“第三方”他人予以的评价、社会给予的广泛认同、个人的社会信誉度、社会的支持率等社会效益表达出来。这种口口相传的力度远胜于自吹自擂，“事实胜于雄辩”也是“做事先做人”的真正内涵。因此，领导者在平常的工作生活中，要培养自己做人与做事的高标准，形成言出必行、公正不阿、自强不息、无私无畏的品格风范。惟有如此，才能赢取他人的尊重和信任，建立自己的人脉资源，为事业的成功铺垫最为宝贵的无形资产。只关心眼前利益，只注重内部团结，不仅俗套，而且狭隘。如果没有良好的社会声望，仅想凭一人之力单打独斗，很可能让自己在各种纷繁复杂的社会竞争中“头破血流”。“一个好汉三个帮”，良好的口碑

17、和名望是领导者真正能安身立命、发展壮大、实现自我价值的法宝。只有当潜在的合作伙伴通过调查、取证等方式树立起了对领导者的认可与信任之后，才会转化成现实的合作者，并由此体现领导者的自我价值，从而让领导者进入自己人脉网络的良性循环之中。反之，如果潜在的合作者在调查过程中获得的是社会对该领导的恶评，很难想像还会有合作的可能性。对领导者而言，损失已酿成，自我价值更是无从谈起。这就是“众口铄金，积毁销骨”的集中体现。成功的领导者往往都参透为人之道，都明白“做事先做人”的重要性。“桃李不言，下自成蹊”，领导者的自我价值恰在于此。领导者的智智商与情情商领导者需强强调自我我价值领导者要善善于化压压力与动力力相生

18、相相成，伴随着着事业前前进的始始终。当重重重压力不不期而至至，领导导者要如如何实现现在压力力中崛起起？什什么才是是使压力力向动力力转化的的最为可可靠的途途径？ 压压力是人人生的考考验，化化解压力力是直面面人生、迎迎接成功功的必由由之路。刘刘向有言言：“有志尚尚者，遂遂能磨砺砺，以就就素业；无履立立者，自自兹堕慢慢，便为为凡人。”可见，能否在压力中崛起，在磨难中励志，是事业成败的关键，也是区别勇者与懦夫的重要尺度。化解压力，“勇”字当头化解压力是竞争的需要。商海风云变幻，企业的起承转合，每一步前进都充满了艰辛。作为领导者，如果不具备很好的心理承受能力，不具备“扶大厦之将倾，挽狂澜于既倒”的勇气与

19、智谋，就很难让企业在竞争的浪口之巅，越过风雨侵蚀和拍打，依然奋勇前行。化解压力也是解决实际问题、摆脱困境的重要前提。若企业举步维艰，领导者因被苦难击倒而束手无策，只会进一步让苦难迅速“抬头”、扩散、蔓延，以致最后再想脱离困境也只是“回天乏术”、无以为继了。因此，绝不能让危机和困难压倒了领导者的斗志和雄心，而只有以勇士的精神直面危险，以骆驼般的忍耐来担负压力，从危险中寻求生存之机，从压力中提炼出前进的动力，并采取有效的方法和行动，一步步攻克难关，才能最终摆脱险境、重振声威。能够在压力面前不屈不挠、坚强努力的领导者是一个极具人格魅力的领导者，是一个能引领企业未来的“形象大使”。能够经历千锤百炼是领

20、导者一生中最为宝贵的财富。化解压力更需谋略“化解压力”一方面要顶住压力，在压力中反弹，以实现全面突破；另一方面要善于“以柔克刚”、疏导引流、分散压力，以求个个“歼灭”，化“压力”于无形。个人的承受能力有其自身极限，当压力使自己喘不过气时，若再实行“硬碰硬”，只会让自己因不堪重负而全然崩溃。与其拼得“头破血流”，为何不能转变思路、适时调整？正如拿破仑希尔所言：“我们不能幻想自己一下子达到辉煌的顶峰，因为人生是一个漫长的过程，人生的每一个目标都标志着一个站点。聪明的人总是计算好自己的体力，从而把下一个站点的距离定在恰当的位置上。”如果明知不可为而为之，无异于不自量力、“自投罗网”。不在压力中爆发，

21、就在压力中灭亡。因此，作为领导，在面临压力之时，要善于分析内外状况，评估自我实力和竞争力，综合平衡各种因素。化解压力不可“蛮干”，以避免做无谓的“牺牲”，而应“智取”，能屈能伸亦为勇者所为。适时调整方案、分化压力、分担重任，才不失为一种上上之策，也才能带给企业持久的生命力和活力。否则，尽管对抗压力，勇气可嘉，但有勇无谋也终将败北，难成气候。领导者要匡匡扶正义义领导者要匡匡扶正义义“我我大胆地地走着正正直的道道路，绝绝不有损损于正义义与真理理而谄谄媚和敷敷衍任何何人。”卢梭梭匡扶扶正义绝绝非纸上上谈兵，却却是真枪枪实弹的的对决。为此，领导者将如何实现？优秀的领导者总散发着一种凛然正气，在处理各种

22、复杂难题之时，总是能“化腐朽为神奇”，使之皆大欢喜。在面对一些大小纷争时，也总能游刃有余，最终使“邪不压正”。这便是领导者以凛然正气匡扶正义的过程，也是领导者能力水平和魅力指数的全面论证。匡扶正义是领导者的“天职”，是义不容辞的责任，是企业不断前进并迈向繁荣的可靠保障之一。然而，综观种种迹象表明，并不是每一位领导者都能明白，或者尚能明白，却无法做到。“修炼”成就，匡扶正义之“本”作为企业领导者，若本身“修炼”不够，在为人处世方面存在某种偏差或错误做法，就会不足以产生威慑的力量。这不仅体现为领导者能力水平的平凡，更偏重于人格品行修为上的缺失。在某些问题处理上，领导者若不能做到“清正廉洁”，又何以

23、能“坐怀不乱”？更不可能油然而起一种浩然正气，去击退邪恶、匡扶正义。正所谓“壁立千仞，无欲则刚”，领导者得以除恶为善的“底气”，就来自于自身的堂堂正正、两袖清风。“心底无私天地宽”，领导者要匡扶正气，首先要修炼自我，“若正人，先正己”，这是君子所为。如果本身劣迹斑斑，授人以柄，即使再想伸张正义也是枉然，甚至可能在邪恶一方的“威逼利诱”之下“为虎作伥”，那就更谈不上“匡扶正义”了。展现魅力，匡扶正义之“果”如果领导者胆小怕事、明哲保身，就失去了实现匡扶正义的可能。有如此心态的领导者就无法开展有效的工作。他或许也能分辨出是非黑白，但是却缺乏基本的勇气和胆识，比如出于某些个人利害关系等方面的考虑，害

24、怕“引火烧身”而却步不前，害怕恶势力的抬头会让自己付出代价或引出某种“祸端”等等，因而不敢站出来，与邪恶一方针锋相对、匡扶正义。这种“前怕狼后怕虎”的领导者根本就不具备管理者的基本素质，在下属心目中也无威信可言，要想引领团队做出业绩恐怕是难上加难。因此，作为其上司，也确实需要做出某种调整。否则，这种因上级的失察而走马上任的领导者，将会成为企业前进的阻碍，也会让企业内部的管理陷入混乱不堪之中。概而论之，一个企业若没有匡扶正义、狙击邪恶的领导者，就没有企业的生存发展，这是亘古不变的客观事实。因而，领导者都需要树立起自己高尚的人品修为，秉持一种浩然正气，去捍卫真理和正义，为企业的前进扫清障碍，也为自

25、己的人生增添一份光彩和荣耀。领导者要雷雷厉风行行行动是成就就一切事事业的关关键。“雷厉厉风行”与“迟疑不不决”是行动动的两极极。领领导者的的雷厉风风行意义义何在？下属属能否调调整步伐伐，紧随随其行？ 领领导者对对于企业业的作用用不仅表表现在方方向的确确定和全全局的把把握，还还在于其其办事风风格对于于企业效效益指数数的某些些影响。企企业是一一台运转转着的机机器，领领导者便便是其调调速器。领领导者不不愠不火火，企业业运转也也不急不不慢；领领导者雷雷厉风行行，企业业运转速速度便会会被加快快。一荣荣俱荣，一一损俱损损。雷雷厉风行行是领导导者个性性魅力的的彰显领导者者办事风风格的差差异有其其性格的的因素

26、，更更多的是是受客观观现实的的制约。雷雷厉风行行一方面面凸显了了领导者者的个性性魅力，张张扬了其其性格和和才干；另一方方面也是是现实因因素使然然。企业业的运作作，效益益是生命命，不讲讲效益的的企业无无以立足足，更谈谈不上有有所发展展。在在正确决决策的前前提下，领领导者的的雷厉风风行能带带来工作作的高效效率，也也能带动动部属职职员的进进取心和和责任感感，从而而也会带带来企业业整体效效能的提提高。企企业的发发展需要要部属奋奋勇当先先，若部部属失去去了锐意意进取之之心，企企业的人人力资源源就等于于遭遇了了“冻结”，在此此基础上上再论及及企业的的效益和和竞争力力，无异异于“缘木求求鱼”、“竹篮打打水”

27、。雷厉厉风行是是客观现现实的需需要在在领导者者决策正正确的前前提下，雷雷厉风行行也是领领导者职职能的要要求。领领导者肩肩负着企企业发展展的重任任，要处处理种种种错综复复杂的关关系，每每一步都都得谨慎慎小心，不不能出差差错，同同时又要要确保工工作进度度，以免免贻误“军机”，“任重而而道远”。因此此，领导导者要能能拥有一一种雷厉厉风行的的“作战”风格，任任何一点点细节上上的“拖拉”、缓慢慢，都有有可能造造成企业业的损失失。遇到到问题要要及时处处理、速速战速决决，把不不良影响响消除在在萌芽状状态，将将风险降降至最低低；即使使处理结结果没有有达到预预期要求求，也有有助于及及时调整整思路，寻寻找另外外的

28、解决决之道。及及时处理理，无论论得失多多少，都都体现了了领导者者的责任任感和思思维方式式，也会会给企业业的发展展营造一一个良好好的平台台，并从从中找寻寻出某些些成长的的契机。如如果只盯盯着一处处，冥思思苦想，以以期望从从中突破破，又迟迟迟下不不了决心心，那么么，再三三迟疑的的背后就就是时机机的错失失、时间间的浪费费，更容容易让自自己走入入“死胡同同”。而只只有确定定一个合合理的思思路马上上动手实实施，即即使受阻阻，也便便于尽快快寻找下下一个方方案。以以“迅雷不不及掩耳耳”的气势势，才可可能成为为最后的的胜利者者。下下属应积积极跟上上领导者者的步伐伐当然然，作为为下属，无无法对领领导的雷雷厉风行

29、行身临其其境，因因而也很很难感同同身受，甚甚至可能能会感觉觉是某种种程度上上的“高压”政策，也也许会抱抱怨在雷雷厉风行行的领导导之下，没没有足够够的“喘息”之机等等等。如如此种种种，都可可能会影影响自己己的工作作热情与与成就感感。但是是，从个个人发展展的角度度看，适适当的工工作压力力对于激激发潜能能、实现现突破却却大有必必要，能能在压力力之下突突破“重围”者，也也是一种种真正的的才情与与个性的的双重锻锻炼。因此，与与其空抱抱怨，不不如努力力调整自自我，在在理解领领导的同同时，历历练自我我，整装装出发，塑塑造一个个坚强、乐乐观、能能顺应环环境的“新我”，便是是对领导导、对企企业，更更是对自自我最

30、好好的交待待。要知知道，拖拖拉只会会让领导导和周围围同事认认为自己己无能和和懒散，而而当被冠冠以如此此之名，就就很难有有发展的的机会了了。果断，而不不一意孤孤行“行动也许不一定带来快乐，但是没有行动就绝没有快乐”。果断是行动，是毫不迟疑的行动。领导者应如何做到“果断”？领导者应怎样避免一意孤行？ 果果断是领领导者最最为重要要的内在在素质之之一。无无论说话话、办事事都能干干脆利落落、坚定定不移，既既不拖泥泥带水，也也不犹豫豫不决，才才能体现现领导者者的魄力力与才识识。果果断是领领导者魄魄力的“招牌”果断断应该建建立在对对事态清清醒认识识的基础础之上，是是在保证证决策正正确的基基础之上上的立即即行

31、动。领领导者要要时刻保保持进取取之心，对对事情敏敏感而不不迟钝，能能正确分分析不停停变化着着的客观观形势，依依靠有利利时机造造就最佳佳态势，果果断作出出决策，从从而敲开开一扇成成功的大大门。只有果果断地决决策，才才可能真真正赢得得市场先先机，挖挖掘市场场潜力，为为企业发发展谋取取最大的的利益，同同时，作作为一种种领导者者魄力的的体现，果果断会赢赢得下属属的赞赏赏与信赖赖。试想想，当某某一种情情况出现现在领导导者面前前，下属属一双双双眼睛都都在盯着着他的一一举一动动。作为为关注的的焦点，如如果领导导者含糊糊其辞、优优柔寡断断，无疑疑会显得得底气不不足或才才能贫乏乏，同时时也会令令下属感感到失望望

32、。只有有在关键键时刻挺挺身而出出并果断断决策的的领导，才才会真正正树立起起威信，任任何胆怯怯、拖拉拉的做法法都不能能成为合合格的领领导者所所为。果断不不是一意意孤行果断是是说一是是一，但但绝不是是一意孤孤行。果果断是领领导者的的决策力力，但绝绝不是单单一的个个人行为为，它必必须来自自于对前前后事情情的综合合评估，以以及整合合必要的的信息资资源，并并通过事事前全面面预测、事事中充分分分析、事事后综合合衡量等等全方位位的动态态过程。这这是纵向向的时间间层面。如如果只盯盯着眼前前一个“点”，而匆匆忙作出出判断，尽尽管没有有犹豫再再三，没没有拖泥泥带水，但但很可能能做出错错误的决决策，从从而给企企业带

33、来来不利影影响。同同时，果果断不是是领导者者个人的的行为，而而更应该该综合多多方意见见，要注注意广开开言路，听听取不同同的建议议，必要要时听取取业内“高人”的指点点；在综综合不同同意见之之后，整整理出最最后的思思路，从从而作出出果断决决策。这这是横向向的空间间层面。毕毕竟领导导者也不不是十全全十美的的，也会会有些不不擅长之之处，集集众人智智慧在很很大程度度上可以以弥补个个人的不不足，这这无可厚厚非，且且甚为必必要。因此，领领导者要要摒弃一一些高高高在上的的思想，培培养虚怀怀若谷、不不耻下问问的优秀秀品质，这这样并不不损害其其威严，反反而会增增添魅力力和感召召力。相相反，如如果一切切以个人人判断

34、为为中心，以以领导身身份压制制他人、意意气用事事、一意意孤行，就就很可能能作出错错误的决决策，也也会使自自己的形形象受损损。要要想“任凭风风浪起，稳稳坐钓鱼鱼台”，就要要把果断断而不一一意孤行行的工作作风格点点点滴滴滴地贯穿穿于工作作之中。果断，而不不一意孤孤行适度自制是是一种领领导魅力力自制是一种种品格修修为。自制需需要在实实践中历历练。“征服服自我的的人是最最了不起起的胜利利者”。在企企业管理理中，领领导者应应该怎样样看待“自制”，怎样样展现自自己的魅魅力与风风度？ 法法国大作作家雨果果有言：“知道在在适当的的时候自自动管制制自己的的人，就就是聪明明人。”它告诉诉人们说说话办事事一方面面不

35、可以以随心所所欲、为为所欲为为；另一一方面又又不可以以苛求自自己、滴滴水不漏漏。随心心所欲者者，为逞逞一时之之快而事事后往往往弄得伤伤痕累累累，苛求求自己也也会让自自己的工工作生活活身心疲疲惫、苦苦不堪言言。因因此，要要做聪明明人；要要自制，而而且要适适度自制制。“君子有有所为，有有所不为为”，关键键在于把把握不同同的场合合与不同同的时机机。无无法控制制自己的的人，往往往也无无法控制制他人对企业业领导者者而言，自自制绝对对是一种种必要的的领导品品质。一一个处处处严格要要求自己己的领导导者，必必定能深深受下属属的拥护护和爱戴戴，也会会成为下下属效仿仿的榜样样。工作作中有了了行动指指南，团团队的配

36、配合才会会更加默默契，集集体的智智慧才会会最大限限度地凸凸显出来来。同心心且同德德，工作作绩效才才能得到到真正的的提升，领领导的权权威也就就能树立立于无形形之中。试试想，如如果一个个领导不不懂得控控制自己己的情绪绪和行为为，动辄辄大发雷雷霆、怒怒不可遏遏，将会会导致什什么结果果？一方方面会让让自己因因失控而而在一定定程度上上变得相相当脆弱弱，同时时，对下下属而言言，也许许会因为为畏惧而而变得言言听计从从，但只只会成为为服从者者而不会会成为为为领导出出谋献策策、积极极主动工工作的人人。这在在一定程程度上削削弱了集集体的力力量，显显然对工工作成效效会产生生不利影影响。“自制制”须有度度自制制不是滴

37、滴水不漏漏，不是是把自己己全副武武装起来来，让思思想与行行动完全全脱节。自自制过度度，不仅仅无益，反反而有害害。所谓谓“内感于于心，外外表于形形”，一个个人内心心的想法法总要不不可避免免地表达达于言语语、行动动之中，这这是人性性的要求求。如如果要逆逆道而行行，这无无异于心心灵的炼炼狱，这这是对自自我的虐虐待。面面对下属属的错误误与不足足，领导导要批评评教育，但但是要有有“度”，不可可以由着着性子来来，对企企业领导导尤其如如此。若若过于深深藏不露露，一方方面会让让下属对对自己产产生怀疑疑和猜测测，认为为领导不不过如此此，对领领导者的的权威也也会产生生一定程程度的动动摇。若若带着这这样的想想法投身

38、身工作，就就很难保保证工作作会做得得一丝不不苟、兢兢兢业业业。另一一方面，可可能会让让下属觉觉得领导导是个过过于精明明老到的的人，可可能就会会猜测领领导的心心思，越越猜测越越找不着着答案，越越没有答答案就越越感迷惑惑，甚至至会因为为领导的的深藏不不露而感感到害怕怕，从此此谨言慎慎行、小小心翼翼翼。这也也就会在在一定程程度上压压制了下下属的创创造力和和工作积积极性的的正常发发挥，同同时，也也就不利利于企业业团队精精神的建建立，不不利于营营造和谐谐、自然然的工作作氛围。再再有一种种情况，当当下属工工作不力力，出现现差错或或者存在在一些“上令下下不行”的违规规行为时时，领导导者若仍仍压制自自己，保保

39、持“风度”的话，只只会让下下属更加加有恃无无恐。这这时，聪聪明的领领导就会会当机立立断，一一方面制制止事端端的蔓延延，同时时也是为为了杀一一儆百。只只有这样样，才能能让下属属对领导导既敬且且畏，从从而端正正心思，把把工作做做到更好好。可可见，适适度自制制是一种种领导魅魅力。正正如伯克克所言：“自制有有个极限限，超过过极限就就不再是是美德了了。”企业需需要发展展壮大，领领导者需需要适时时而为，“先制己，再制人”。运用得当，便能收到很好的效果。适度微笑是是一种领领导魅力力适度微笑是是一种领领导魅力力微笑笑是对快快乐的诠诠释。微笑传传递出友友好、和和善的信信息。领导者者如何保保持微笑笑，保持持魅力？

40、领导导者如何何在微笑笑中保持持对工作作的热忱忱与责任任？微微笑与严严肃让领领导者在在平行中中前进。 微微笑常常常意味着着心情舒舒畅。一一脸的阳阳光灿烂烂，往往往能带给给周围人人快乐的的元素。领领导者的的微笑是是一种潜潜在的性性格魅力力，传递递出和善善、友好好的信息息，也昭昭示了对对生命的的热忱和和对工作作的热爱爱。身为为领导者者，肩负负着企业业发展的的重任，承承担了构构建和谐谐人际关关系和工工作氛围围的职责责，任重重而道远远。微笑笑在许多多时候无无异于一一种心灵灵的“减压”，是对对工作负负荷的一一种适当当释放，也也可以不不时地告告诉自己己要舒缓缓紧张与与不安，重重拾坦然然与从容容的一种种行为方

41、方式和工工作情怀怀，使人人能够“轻装上上阵”，以活活跃的心心志和动动力投身身工作之之中。领导者者的微笑笑预示着着魅力指指数的上上升微笑是是一种感感染力，能能起到振振奋人心心、鼓舞舞士气的的作用。领领导者的的微笑能能营造一一个良好好舒心的的工作氛氛围，让让下属能能感受到到自己的的亲和力力和工作作动力。美美国前总总统里根根便深知知微笑的的奥秘，认认为优秀秀领导者者的角色色在于“把活泼泼、愉悦悦的微笑笑脸孔展展现给大大家，把把积极、自自信的坚坚毅精神神散发出出来”。如果果领导者者因不堪堪重负而而时常满满脸愁容容、唉声声叹气、身身心疲惫惫以致抱抱怨连连连，甚至至把不良良情绪发发泄到下下属身上上，那么么

42、不仅不不能“减压”，还会会引起下下属的不不满和反反感，也也会使工工作环境境笼罩在在一片灰灰暗阴沉沉的氛围围之中，这这会大大大挫伤团团队的锐锐气和进进取心。微笑而不傻笑当然，微笑也不是无往而不胜的“法宝”，微笑可以温暖人心，也能够引出麻烦；微笑可以增添魅力，也可以降低风度，全在于领导者对微笑的把握尺度。善用微笑，重在分清场合、把握时机。例如，在某些接待工作中，领导者的微笑可表达出亲切、友好和对对方的尊重；在某些轻松场合，领导者的微笑可表现随和的个性和“与民同乐”的胸怀。相反，若在原则问题上遭遇分歧，或在等待决策的关键时刻，领导者还保持一贯的微笑，就会让人感觉莫名其妙。还有，若亲临第一线发现了问题

43、，或处于各种重要会议召开之中时，领导者的微笑就很可能不会引起下属的重视，也不能真正地解决问题，更会使下属对领导者失去必要的尊重。过于随和、过多微笑无法激起下属的警戒之心与敬畏之情，还会引出“上令下不行”，甚至越权等严重问题。该微笑时便微笑，该严肃时就严肃，领导者不可以不论时机、不分场合地自乱分寸。否则，不仅达不到以魅力服人的目的，还会损害领导者的形象，以致贻笑大方。 快乐是无形形的财富富快乐是无形形的财富富“生生命是建建筑在痛痛苦之上上的，整整个生活活贯穿着着痛苦。”罗曼罗兰领导者需要怎样面对工作中的不如意？人生最大的财富是快乐！ 喜喜怒哀乐乐乃人之之常情，而而领导者者的喜怒怒哀乐有有时会牵牵

44、制到一一个企业业某些环环节的运运作，因因而备受受关注。然然而，领领导也不不是超人人，重要要的是当当沮丧、郁郁闷时，要要懂得努努力调适适自己的的情绪，不不要让这这些不良良情绪左左右自己己的思想想和行动动。忍忍一时风风平浪静静领导导者在调调适自我我不良情情绪时，首首先需要要进行自自我暗示示，强化化“忍耐”的意识识，尽量量不要让让内心的的不快表表露于人人前，特特别是在在重要的的交际场场合，更更需要适适时地转转移工作作的重心心和注意意力，不不带情绪绪工作。要要不时地地告诉自自己，不不愉快的的事既已已发生，再再沮丧也也于事无无补，只只会徒增增烦恼而而已。如如果不能能及时地地疏导自自己的情情绪，除除了自己

45、己身心不不愉快，以以及给工工作带来来一些消消极影响响外，还还会引起起他人的的猜疑和和误会。如如果把愤愤闷迁移移到下属属身上，会会造成上上下级关关系紧张张，显然然也不利利于工作作的开展展；如果果内心不不满被带带到与客客户的谈谈判或与与其他重重要人物物的会谈谈交往当当中，就就很可能能引起对对方的不不悦，进进而影响响工作进进展等等等。因因此，高高明的领领导者都都是善于于自我排排解忧愁愁、自我我调适心心态的人人，至于于调节的的方式，又又往往因因人而异异。宣宣泄过后后又是艳艳阳天领导者者调适自自我的方方式，除除了在最最关键时时刻的自自我暗示示外，也也还有另另一些行行之有效效的方法法。例如如，找一一个适当

46、当的位置置、适当当的时间间，尽情情地予以以发泄，这这是很有有必要的的做法。任任何人心心中积压压的不快快若得不不到宣泄泄，于健健康都是是极为不不利的。不不表露于于人前不不等于要要咽回肚肚子里，那那只是一一个让自自己分清清轻重缓缓急的暂暂时性调调节方案案，而过过后却需需要给自自己一个个舒展心心情的通通道。当当内心的的不快被被排解出出来时，心心情就会会变得轻轻松、平平和，为为下一步步工作的的开展作作出了积积极的准准备。当然，尽尽情宣泄泄情绪是是一种调调节方式式，但也也不是惟惟一的方方法，有有的领导导者更倾倾向于事事后的冷冷静分析析，为事事情发生生的前因因后果作作出合理理的解释释，并能能从中获获得领悟

47、悟，从而而避免了了再次失失误的可可能。而而恰恰是是在这种种分析过过后有所所收获的的同时，排排解了积积郁的不不愉快，这这自然会会比宣泄泄的方式式更高一一筹。不论采采取怎样样的调节节方法，目目的只有有一个，那那就是让让自己保保持一种种愉快的的心情。以以愉悦的的心情投投身工作作，工作作会更加加出色；以愉悦悦的心情情对待生生活，生生活会更更加美好好。糊涂须须有度老子有言：“大直若若缺，大大巧若拙拙。”在“糊涂”中不失失去管理理的根本本方向和和大局，在“难得糊涂”中沉淀内心的聪敏和睿智。领导者应如何把握好“糊涂”？ 糊糊涂是一一种性格格特征，也也表现为为一种处处世方式式。糊涂涂与精明明对立统统一，过过分

48、的糊糊涂可能能导致一一败涂地地，过分分的精明明也往往往寡不敌敌众。因因此，作作为企业业领导者者，一定定要把握握好糊涂涂的“度”，坚持持好糊涂涂的既定定原则。糊涂是管理的大忌糊涂的领导者会管理出糊涂的团队。领导者若不能秉持理智的处事方略，不能“一叶落而知天下秋”，就不能实现有效的管理。若对事情处理不明不了，甚至稀里糊涂，无疑会引起下属的反感和不尊重，也可能视领导者为十足的“糊涂蛋”而弃之不顾，使领导者的尊严和权威丧失殆尽，团队内部出现动荡不安，甚至四分五裂之势。同时，个别心怀叵测的下属也极有可能利用领导者的糊涂，乘虚而入，不择手段捞取个人资本；也可能趁机拉帮结派，将领导者的权力架空，使内部凝聚力

49、骤减。这时若再论及团队的绩效，便成了“奢侈”之事。可见，糊涂的领导者绝不是一个合格的领导者，只会导致企业在竞争中无以立足。“难得糊涂”是领导者魅力的释放“难得糊涂”的领导却是最精明的领导，体现了一种大智若愚。“水至清则无鱼，人至察则无徒”，领导若“事事清楚”，往往导致“事事不清不楚”；过分地求真求细，势必分心分神，反而妨碍对大事的贯彻执行。领导者若“眼睛里容不得一粒砂”，对任何事情求全责备，往往会使下属心存畏惧、不敢接近；若只求明哲保身，也会导致上下级关系的疏远，不利于管理工作的开展。同时，领导者若不存有容人的雅量，不仅大事纠缠不清，小事也牵牵绊绊，就很可能引发某些无端的纠纷和意气用事，也会让

50、自己落下狭隘自私的骂名。相反，领导者若能在某些问题上“网开一面”、难得糊涂，往往会变被动为主动，进可攻、退可守，游刃有余、张弛有度，这才是真正的魅力和风度。对大事，对原则之事决不含糊；对小事，对个别之事适度谦让隐忍，这是“难得糊涂”的真谛，也是领导者真正意义上的精明。“难得糊涂”一点，宽容一点，团队的亲和力就会加强，战斗力、凝聚力也会递增，企业也就注入了新鲜的活力和生命力，从而在竞争中不断成长壮大。“糊涂”与“难得糊涂”是一个坐标的两端，一端是“真糊涂”，一端是“真明白”。孰轻孰重，全在于领导者的有效掌控。摒弃“糊涂”，装备起“难得糊涂”，企业的兴盛繁荣就会指日可待。如何看待领领导者的的变脸如

51、何看待领领导者的的“变脸”“翻翻手为云云，覆手手为雨”是一种种“变脸”，“因因人而变变，顺势势而为”是一种种“变脸”。领导导者的“变脸”给企业业带来了了什么？如何何面对领领导者的的“变脸”？ “变变脸”是领导导者的一一种处事事方法，有有其自身身存在的的可能性性和必要要性，在在一定程程度上，它它更是一一门需要要潜心修修炼的“功夫”。诚然然，基于于看问题题需要一一分为二二的基本本原则，关关于领导导者的“变脸”讨论也也概莫能能外。恣意而而为的“变脸”以自自己的性性格或个个人好恶恶为准则则的“变脸”是一种种不负责责任的自自私行为为。“翻手为为云，覆覆手为雨雨”，领导导者若由由着自己己的性子子使然，发发

52、号施令令却朝令令夕改，一一方面会会使下属属对领导导者的随随意性改改变不知知所从，从从而造成成执行的的不力，直直接影响响工作的的成效；另一方方面，也也会让下下属在茫茫然不知知所措中中失去对对领导者者的尊重重和拥护护，使得得上下级级关系出出现裂痕痕和紧张张，使团团队的“人和”局面产产生动摇摇。试试想，领领导若阴阴晴不定定，下属属又费尽尽心思去去揣摩和和捕捉，时时间便在在这一来来一往的的改变和和猜疑中中悄然流流逝，而而真正用用来办实实事的时时间却相相对减少少，这对对企业效效益的提提升自然然是有弊弊无利。因因此，领领导者要要适度自自制、谨谨言慎行行，这样样既维护护作为领领导的权权威，也也利于有有条不紊

53、紊、优质质高效地地开展工工作。凡凡事以大大局为重重，不可可拘泥于于个人的的狭隘之之中。任任何凭借借个人喜喜好，“说风就就是雨”的做法法都会给给领导者者的形象象、团队队的人际际关系以以及企业业的发展展等方面面造成极极端不利利的影响响，自当当坚决摒摒弃之。圆通高妙的“变脸”以环境和时局的改变为中心的“变脸”是一种圆通高妙的领导学问。领导者作为企业的“掌门人”，必然要面对里里外外各种纷繁复杂的人事关系，若拘泥于一种处事方式，用同一张脸孔面对不同的人，自然是大错特错。环境在改变，领导的工作方式也应该随之改变，这是最根本也最基础的领导原则。例如，刚刚因为下属的犯错而满脸怒容，却不得不马上面对新来的客户，

54、这时领导者若不能马上“变脸”，以笑脸迎人，就很可能让客户产生误解，也许好好的一笔交易就搁浅于未能及时“变脸”之中。所谓“一码归一码”，优秀的领导者都具备良好的自我调适能力，都能够顺时顺变、因人而变、因事而变，收藏起自己的喜怒哀乐，周旋于各种复杂多变的企业关系之中。该严肃时就严肃，该轻松时就轻松，正如“一个萝卜一个坑”、“一把钥匙开一把锁”，以一对一、就事论事，才是真正高妙的领导艺术。反之，如果不能顺应不同环境变化，以老脸孔对待新问题，就很可能既解决不了问题，反而带来种种新问题，以致恶性循环，没完没了。“变脸”作为一种领导艺术，并不是一种矛盾的存在，关键在于领导的综合分析、全面衡量。“谋定而后动

55、”，必然能在处理各种关系和问题中势如破竹、一通百通。这也是以变应变的内涵所在。领导者自我我调整的的必要性性领导者自我我调整的的必要性性自我我调整是是实现自自我提升升的必由由之路。自我调整接受着心灵的审视与盘点。如何实现自我调整，从而实现与下属的协调与友好，是每一位领导者必须面对的问题。 对对矛盾的的调和是是企业管管理永恒恒的主题题。面对对企业中中出现的的各种矛矛盾，作作为领导导者，也也不可缺缺少自我我调整，它它体现了了领导者者的素养养与风度度，也在在很大程程度上为为构造新新型的企企业人事事关系提提供了最最可靠的的支持和和保障。面对矛盾，领导者的自我调整甚为必要，也有根可循。自我调整要有理有据，

56、更有度；不可以漫无边际，不可以丧失管理的最基本原则。调整自我以适应下属面对企业管理中的矛盾，领导者要努力调整自我，以适应更大范围内调和矛盾的需求。这是一个自我审视、自我反思的过程，也是领导者在管理工作中看似被动、实为主动的高妙之处。首先要考虑到自己的工作是否尽职到位，对下属的关系处理上是否做到了可圈可点等等，从而根据具体情况适当作出必要调整，这样既可体现领导者可贵的自我解剖精神，也能赢得下属的尊重，便于发展良好的上下级关系，便于更好地开展工作；另一方面也能提高领导者的管理水平，实现企业管理的有效性、合理性和优越性。反之，如果领导者不是“从我做起”，不懂得调整自己适应他人，而只是一味地苛求下属服

57、从，这种过于“霸道”的管理方式很难让下属心服口服，也可能只会调教出“听命”的下属，而不是“主动思考”的下属；下属对领导者也只是心生畏惧，而无其他。这种过于单一的上下级关系并不利于下属最大积极性的发挥。调整自我也调整下属若领导者的自我调整并不能产生成效，则需要认真分析原因。领导者要进一步躬身自省，考虑自己的调整角度是否合理，调整力度是否到位，调整的范围是否符合客观需要等等，以及找到任何不适合之处都应重新调整，而不视而不见。这既体现了领导者的诚意与胸襟，也是解决问题的关键。当然，如果领导者的自我调整无懈可击、合情合理，而个别下属却不能适应，或者产生一种“脱节”现象，这时，领导者需要调整的就不再是自

58、己，而是应该着手调整那些不能适应自己思路和工作风格的下属，不仅要使下属从心态上予以调整，若有必要，也需要作出人员的相对调整，这便是“管理”的真实内涵，是为了确保管理的力度，也是为了达到团队步伐的协调一致和团队合力的最大开发。反之，若不能采取相应的方式方法调整下属，便是对下属的姑息纵容和不负责任，更是对领导者管理水平的最大否定，自然也是对其本身的否定。既如此，再论及风度和魅力也是绝无可能的。如何看待求人不不如求己己一方面，“自我信信任是成成功的第第一秘诀诀”；另一一方面，“君子善假于物”。“求人”，还是“求己”？这是通往成功道路中的选择，这是解读成功法则的关键。 “求人不不如求己己”强调的的是自

59、我我主观能能动性。这这是企业业领导者者开拓事事业的核核心力量量。蒙田田有言：“我不很很在乎我我在别人人心目中中是如何何，而是是更重视视我在自自己心目目中如何何。我要要靠自己己而富足足，不是是靠求借借于人。”这正是“求人不如求己”的深刻反映。怎样看待这一说法，才能让领导者的事业实现真正意义上的大发展？做自己的救世主要承认自我、发展自我，相信“求人不如求己”。梭罗曾说过：“要想有一面牢不可破的盾牌，就要站立在自我之中。”领导者要实现事业的突破，就应该凭借自己的发奋图强，以兢兢业业、勤勤恳恳的态度经营事业，努力挖掘出自己最大的潜力，自强不息。“有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关终属楚；苦心人，天不负

60、，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴”，这便是自我奋斗的力量。相反，如果否认了自我，不通过发展自己的力量去开拓前进，反而一味地寄希望于他人，就永远也无法在竞争中占据主动，也只能受制于人，这等于否认了企业的未来，无异于“不战而亡”，自然是一种最不可被原谅的错误。因而，正是在这个意义上，“求人不如求己”、变被动为主动、寄希望于自我才是最可靠、最有利的成功法则。“善假于人”，摒弃“一人闯天下”在依靠自我的基础上，如果“单打独斗”也是很难获得事业的成功的，企业领导者要会“善假于人”，善“寄希望于他人”。众所周知，“独木不成林”，“一枝独秀不为春”，再高明再卓越的领导也不可能凭一己之力支撑起企业这座大厦。在强调领