物业管理师物业管理实务精讲班第24讲课堂练习

1、精品文档 精心整理精品文档 可编辑的精品文档试卷名称：物业管理实务精讲班第24讲作业卷开始时间：-9 14:11:9结束时间：-9 14:11:53答题时间：150分钟考生耗时：00:00:44试卷总分：150通过分数：75考生姓名：考生成绩：标准题得分：手工题得分：评分方式：自动通过考试：考试评语：详 细 情 况一、单选题:1、（）是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失。 A物业管理缺陷 B物业管理风险 C物业管理损失 D物业质量缺陷 A B C D 你的答案： 标准答案：b本题分数： 10.00 分， 解析：2、前期物业管理的

2、风险有许多方面，但最主要的是（ ）。A服务风险 B财务风险 C总体风险D合同风险 A B C D 你的答案： 标准答案：d本题分数： 10.00 分， 解析：3、（），是物业管理服务活动过程中突然发生的，可能对服务对象、物业管理企业和公众产生危害，需要立即处理的事件。 A物业管理紧急事件 B物业管理事件 C物业管理危害 D物业管理危机 A B C D 你的答案： 标准答案：a本题分数： 10.00 分， 解析：4、紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（ ）。A必然性 B总体性 C偶然性和随机性 D个体性 A B C D 你的答案： 标准答案

3、：c本题分数： 10.00 分， 解析：5、处理紧急事件应以（ ）为前提，不能因急于处理，而不顾后果，造成更大损失。A控制发展 B保护人员 C不造成损失 D不造成新的损失 A B C D 你的答案： 标准答案：d本题分数： 10.00 分， 解析：二、多选题:6、物业管理的风险类型包括（ ）。A早期介入的风险 B市政公用事业单位服务过程中的风险C前期物业管理的风险 D公共媒体宣传报道中的舆论风险E日常管理的风险 A B C D E 你的答案： 标准答案：a, c, e本题分数： 20.00 分， 解析：7、合同风险具体包括（）几个方面。 A合同条件的风险 B合同期限 C合同违约的风险 D合同订

4、立的风险 E合同执行的风险 A B C D E 你的答案： 标准答案：b, d, e本题分数： 20.00 分， 解析：8、紧急事件处理可以分为（ ）三个阶段。A事先准备B事先控制 C事中控制D事中处理 E事后处理 A B C D E 你的答案： 标准答案：a, c, e本题分数： 20.00 分， 解析：9、关于物业管理风险防范，以下说法错误的是（ ）。A妥善处理物业管理活动相关主体间的关系B适当引入市场化的风险分担机制C物业管理企业要抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实D物业管理企业保证所有业务和过程万无一失E物业管理企业应聘用最为优秀的员工 A B C D E 你的答案： 标准答案：d, e本题分数： 20.00 分， 解析：10、物业管理日常运作过程中存在的风险有（ ）。A管理费收缴风险 B替公用事业费用代收代缴存在的风险C管理项目承包存在的风险 D物业管理员工聘用存在的风险