菜鸟驿站协议

1、菜鸟驿站服务合同第一条：合同内容及生效1.1您应当在菜鸟授权您使用菜鸟服务之前认真阅读所有合同内容。 如您对本合同有任何疑问，应及时向菜鸟征询。但无论您事实上与否 在使用菜鸟服务，只要您在线接受本合同，本合同即在菜鸟和您以 及您的站点之间产生法律效力，届时您不能以未部分或所有阅读本合 同的内容或者未获得菜鸟对您询问的解答等任何理由，主张本合同 无效，或规定撤销本合同。1.2您承诺接受并遵守本合同的商定。如果您不批准本合同的商定， 您应立即放弃使用菜鸟服务。1.3菜鸟有权根据需要不时地制定、修改本合同及/或与“菜鸟驿站 合伙合同(校园驿站)”有关的规则、规定，并以网站公示的方式进 行公示，届时将

2、不再单独告知您，您应定期查看上述规则及公示并 承诺严格遵守。您批准，变更后的合同和规则一经在菜鸟服务页面 (1.)发布后，立即自动生效而无需您的再次确认。如您不批准有关变更，应当即时终结使用菜鸟服务。1.4您批准，只要您在使用菜鸟服务时，您与您的站点的权利义务及 责任等均合用本合同，而无需与菜鸟另行签订合同。第二条：定义2.1菜鸟驿站：菜鸟所享有的商标，同步，菜鸟授权您在本合同有效 期内，在您的站点命名中使用菜鸟前述商标。2.2服务场合：您提供存货场地、人员、设备等线下资源，为快递公 司提供代发货服务、货品保存等服务的场合。本合同中，前述场合也 可称为“菜鸟驿站”、“您的站点”或“站点”。2.

3、3代派件服务：您与快递公司达到合伙，受其委托，代快递公司把 包裹交付给包裹收件人或收件人指定的代收人。2.4代揽件服务：您与快递公司达到合伙，经其授权委托后裔快递公 司完毕对消费者快递包裹的揽收。2.5线上代收件服务：消费者在线上电商平台（商铺）天猫和淘宝网 购买商品时或包裹在配送过程中，消费者通过菜鸟及其关联公司提供 的信息平台上选择授权您为其代收包裹且在一定期间内进行保管，待 消费者自提或委托您上门配送的服务。2.6菜鸟驿站系统：指由菜鸟提供的快递包裹信息管理的物流技术服 务系统，通过该系统可将您的站点所需代为派送的包裹到货信息编辑 成短信，由菜鸟发送给消费者，提示消费者领取、签收货品，并

4、在 消费者签收后进行相应信息录入，如下也可简称为“菜鸟系统”、“系统”，同步菜鸟驿站系统支持您的代揽件、线上代收货等服务 流程中的包裹管理。第三条：合伙内容3.1“菜鸟驿站”商标使用菜鸟拥有“菜鸟驿站”的商标权，且已正式申请商标注册，并已获 得受理。菜鸟批准您在双方合伙期间使用“菜鸟驿站”商标在您的站 点从事代发货品的服务。必要时，菜鸟也可向您提供带有“菜鸟驿站” 标记的宣传材料。您可使用“菜鸟驿站”商标的时间自本合同生效 之日起开始，至本合同终结时终结。3.2菜鸟驿站系统使用许可菜鸟驿站系统归菜鸟所有。双方合伙期间，菜鸟授权您免费使用该系 统为快递公司提供代发货服务。系统的使用需由您向菜鸟提

5、出申请， 申请获得菜鸟通过后，由菜鸟工作人员开通您的相应权限。一般状况 下,权限开通24小时后，您便可开始使用该系统。在本合同有效期间内， 您在使用系统过程中应遵守本合同的商定。同步，您在开展代发货业 务时，必须使用系统且按照系统的规定进行相应系统操作。3.3代派件 3.3.1基于对菜鸟驿站品牌权益保护和您所提供服务质量的保证，在 代派件作业中您批准并对如下各条规定予以确认。3.3.2您的站点收货时，须检查包裹外包装与否完好，涉及但不限于 与否存在破损件，液体渗漏，或被拆过等状况（仅以包裹表面查看） 等。如消费者在接受包裹时，对包 裹主张相应权利（涉及但不限于 快件丢失、发生上述破损、被拆等状

6、况），鉴于您接受快递公司委托 向消费者提供代派件服务，您应负责协调快递公司一同解决，与菜鸟 无关。3.3.3您的站点收货后，通过菜鸟系统录入包裹，系统会发送取货短 信（含取货密码）告知消费者至您的站点取货。3.3.4您的站点应按有关商定对包裹提供一定期限的保管服务。如消 费者逾期未至您的站点领取包裹，您应与快递公司协商解决包裹解决 方案。3.3.5消费者领取包裹时，需输入对的的取货码，您的站点必须予以 核算。如的确，您的站点应将包裹提交该消费者，并在2小时内进行 系统签收录入。同步您应规定消费者签收时在签收凭证上签字，您 应保存消费者的签收凭证备查。如消费者称自身未收到货，您应与快 递公司协商

7、解决，与菜鸟无关。3.4代揽件 3.4.1基于对菜鸟驿站品牌权益保护和您所提供服务质量的保证，在 代揽件作业中您批准并对如下各条规定予以确认。3.4.2您的站点设定专门接受包裹窗口，并指定对接人提供代揽件服 务。您和您的站点接受代揽的包裹时，须检查包裹外包装与否完好， 涉及但不限于与否存在包裹破损，液体渗漏等状况。如浮现上述状况， 您应回绝代揽。您一旦接受消费者的包裹，即表达包裹外包装完好。3.4.3您批准按照与物流公司商定的时间将包裹交付物流配送。3.4.4您收取消费者邮寄的包裹时，必须验视内件物品与否符合法律 行政法规以及国务院和国务院有关部门有关严禁寄递或者限制寄递 物品的规定（具体参照禁寄物品指引目录及解决措施），并规 定寄件人填写内件具体信息，同步在“寄件人签名”一栏以正楷签字 确认，您须保证内件物品与客户填写的内件详情一致，同步在“揽 件人签名”一栏以正楷签字确认。3.4.5您保证严格按照禁寄物品指引目录及解决措施（国邮发152 号）接受消费者包裹，以避免交接给快递公司的包裹发生导致快递公 司或第三方人身和财产损害的情形（例如爆炸物、硫酸等危险有毒物 品等），否则，由此导致的有关