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文档简介
1、行政办公室半年工作总结 总结写作要留意对素材的专业性解读,也就是术语的选择,以及对素材的专业性提炼,也就是问题的归结,以预先掌握工作总结阅读的难度。你会写行政工作总结吗?下面我给大家带来行政工作总结,盼望大家喜爱! 行政工作总结 篇1 回首上半年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时间过得飞速,不知不觉中,布满盼望的下半年即将接近。可以说,今年是公司推动行业改革、拓展市场、持续进展的关键年。现就上半年重要工作状况总结如下: 一、虚心学习,努力工作,圆满完成任务 我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断把握
2、方法积累阅历。我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地完成任务。另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的关心指导下,不断进步,渐渐摸清了工作中的基本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热忱服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。 二、心系本职工作,仔细履行职责 对清洁工每周不定期检查评分,对好的嘉奖,差的惩罚。做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理,对固定资产的监督、管理、修理和使用维护。加强组织领导,切实落实消防工作责任制,为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针,公
3、司消防平安工作在上级领导下,建立了消防平安检查制度,从而推动消防平安各项工作有效的开展。 三、主要阅历和收获 只有摆正自己的位置,下功夫熟识基本业务,才能更好适应工作岗位。只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态。只有坚持原则落实制度,仔细统计盘点,才能履行好用品的申购与领用。只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。要加强与员工的沟通,要与员工做好沟通,解决员工工作上的心情问题,要与员工进行思想沟通。 四、加强检查,准时整改,在工作中正确熟悉自己 经过这样紧急有序的上半年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶,做每一项工作都有了明确的方案和步骤,行动有了
4、方向,工作有了目标,心中真正有了底!基本做到了忙而不乱,紧而不散,条理清晰,事事分明,从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干,不知总结阅历的现象。在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了,一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。 工作中接触到了很多新事物、产生了很多新问题,也学习到了很多新学问、新阅历,使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中,我时刻要求自己从实际动身,坚持高标准、严要求,力求做到业务素养和道德素养双提高。 在今后的工作中要不断创新,准时与员工进行沟通,向广阔员工宣扬公司管理的相关规定,提高员工们的平安意识,同时在平
5、安管理方面要严格要求自己,为广阔公司员工做好模范带头作用。在下半年的工作中,我会连续努力,多向领导汇报自己在工作中的思想和感受,准时订正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力气,要合作才会胜利,才能把我们的工作推向前进!我信任:在上级的正确领导下,_的明天更美妙! 行政工作总结 篇2 人事行政部在20_年下半年的工作过程中,从组建到稳定,主要开展了以下工作; 一、完善各项管理制度; 20_年人事行政部乐观推动人事管理制度的建设,基本确立公司人力资源管理的制度体系,形成较为规范的人事管理流程。对工作中简单出现问题的环节进行制度化管理,如宿舍管理制度、物料验收管理流程、突发大事处理规范、样
6、板房管理制度等。为充分调动员工的乐观性,转变做好做坏工资一样的状况。目前,员工薪酬福利与绩效考核挂钩的管理制度已正式在保安部开头试行。 二、加强人事流程的规范管理; 严格执行公司审定的人员编制,依据精干、高效的原则,结合业务部门工作开展状况进行定岗定员。下半年,依据二期实际状况,对增加的工作岗位进行了增编申请,其中保洁员固定编制人,临时编制8人,保安员固定编制10人。 对业务部门的人员任职条件重新制订了任职标准,如客服中心的物业助理,从原来的高中学历提升为全部物业管理大专毕业,工程技术岗位全部要求持证上岗。依据各岗位的新任职标准,完成人员聘请工作。 三、员工培训; 针对物业公司业务开展过程中,
7、提出的员工素养直接影响服务水平的问题,仔细做好各类培训工作。对新进员工进行上岗的制度和业务培训,共举办三期新员工培训,新入职员工的入职培训掩盖率达到95%以上。依据业务部门的培训需求,七月份曾邀请专业学校老师进行礼貌礼仪的培训,提高人员服务意识和整体形象。十月份对部门骨干、领班进行管理基础学问的培训,提高基层管理人员对执行力的熟悉和重视。 四、乐观协作业务部门的工作开展; 1)下半年,物业公司的主要工作任务是二期收楼,人事行政部协作完成物业管理协议、业主手册、服务公约等服务管理协议的版面设计、内容核对和印制。小区标识、道路指示系统的设计方案、制作及验收。完成交楼过程中所需配套物品的设计及制作。
8、为协作营销工作的开展,组织各部门进行了四次样板房的搬迁。针对业主的投诉看法,对P16地下车库、L16(原绿化清洁仓库)进行了整理和迁移等等。并在12月依据公司的进展需要正式接管样板房。 2)随着三期的接管,乐观协作房产工程部对三期员工宿舍装修的协作,组织保安、人事、绿化部员工通过义务劳动对篮球场、宿舍周遍环境、员工通道进行了清理。并完成了员工宿舍的顺当搬迁和旧宿舍的善后工作。 3)协作营销和客服中心,协调组织江南一家亲的大型社区活动,营造良好沟通与和谐的社区氛围,体现物业公司的整体形象。 4)负责二期住户日常煤气的充气和准时更换,保证业主的生活所需,协作客服中心的工作。 五、加强团队建设 针对
9、上半年住户问卷调查中提出的物业员工流淌性大的问题,人事行政部从两个方面进行了整改。 1)关怀员工,改善员工福利。对员工看法最集中的伙食问题,进行调查,准时反馈和调整。对饭菜的配菜方式、口味、重量、用餐的时间等均进行了新的调整。定期举办员工生日晚会,组织全体员工登山活动,丰富员工的业余生活,提高团队的凝聚力。 2)加强与员工的沟通,定时进行员工看法调查,对离职员工进行满足度调查,了解目前存在的员工生活上、管理上的问题,并切实把存在的问题反馈和解决。 下半年,人员流淌状况基本稳定,在行业流淌性最大的年底,物业公司的人员流淌率基本低于5%。 六、目前存在的问题与改善 1)加强与各业务部门的沟通力度,
10、真正起到协调润滑的作用,必需做好业务部门工作开展的强而有力的后缓。 2)加强行政部门监督管理职能的发挥,对物料的管理、使用、选购进行更规范的制度化管理,做好节流的掌握。 3)加强激励机制的建设,推广评优活动,以精神鼓舞和物质鼓舞相结合的方法,调动大部分员工的乐观性、做好队伍的团队建设。 七、20_年工作目标和思路 员工是企业的根本,员工素养是企业优质服务的基础。我们将把培育一支专业、高效、严格管理的服务团队作为20_年开展内部管理工作的基本战略,实行严格管理,善待员工的方针,开展系列的培训方案、绩效考核,推动企业文化,强化品牌意识,提高团队的凝聚力和向心力。 行政工作总结 篇3 行政管理部沟通
11、上下、协调左右、联系各方、照应内外,其运行状况直接影响着公司整体工作水平和效率。半年来,我们行政管理部全体员工在公司各级领导的关怀指导下,在其他部门的热心支持和大力关心下,团结进取、努力工作,克服困难,较好的完成了20_上半年的工作。现将20_年上半年工作总结如下: 一、搞好团结是行政管理部开展一切工作的保证。 行政管理部是公司一个对外窗口,每一个人的一举一动,一言一行往往会影响到行政管理部的形象,甚至公司的形象。特殊是我们担当的任务都比较繁杂琐碎,在很多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的力量,更多的时候要靠集体的力气、集体的才智共同协作,去完成某一样事情。因此,搞好团结,充分调动大家的
12、乐观性是我们着重抓的内容。到目前为止,行政管理部在团结问题上,始终做的比较好,大家不管是在工作上,还是在生活中都能相互信任,相互理解,相互关心,共同去完成公司交办的每一项任务。 当然,在平常的工作中,也免不了有一些嗑磕碰碰,我们主要的工作是如何引导上下功夫,求大同,存小异。发生冲突并不行怕,关键是如何正确对待。行政管理部目前已形成一种好的风气,就是在工作中或在相互协作时有什么事情觉得不妥,或者有想法、有看法,大家都能开诚布公,坐下来谈一谈,相互沟通,削减误会。但是我们在团结问题上,也不是在搞一团和气,该坚持的,就坚持,该批判的,就批判,决不手软。同时,我们反复告诫大家:不利于团结的话不说,不利
13、于工作的话不说,不利于办公室的话不说,不利于公司进展的话不说。 二、协调内外关系,落实各项工作。 在行政管理部上半年的工作中,对内对外的协调工作占了很大的比重,在对外方面,我们乐观与集团、市公安局、属地派出所、证监会等上级单位保持常常沟通,20_年是中国“奥运”年,以上各单位对平安稳定数次检查以及完成上级单位下达的各项工作,如向市局报送单位以及单位人员状况材料、向证监会上报维稳状况汇报材料、完成集团下达的各项自检自查工作等等,保证了总部经营的正常运行;在对内工作方面,行政管理部依据集团平安生产月的要求和公司下发的通知组织部门成员学习了各种防灾救灾学问,开展了平安生产学问的问答,并进行了应急预案
14、的演练;在平安生产月中,行政管理部制定了公司总体的平安生产有关制度,同时负责着公司防火、放盗、防爆等平安保卫工作以及应对突发的紧急状况等。 三、办公规范化,工作程序化,圆满完成工作任务。 在今年的工作中,我们加强了办公的规范化程序化工作,以准时服务为工作目标,在文件报刊的收发、打字、复印、印鉴管理、车辆保障及调用、物品的领用方面都强调了程序和规范,使这些工作与上年度相比都有所加强,同时也为各部门工作的完成供应了保障。 四、其他重要工作。 20_年总部领导在选好新址后预备对新址进行装修,这项艰难的工作落在了行政管理部,为了让此次工作特别顺当的完成,行政管理部多方联系装修公司给出报价及图纸等工作,
15、经过多次筛选选定一家报价以及设计较为合理的公司作为新址的施工单位。并且依据新办公楼的施工以及日后使用的要求,对电力部分与业主多次沟通进行了增容,并且通过多次协商增加了柴油发电机摆放位置。与此同时,为了加强督导施工的效率和质量,行政管理部从各个方面为新址的装修做了大量的、充分的预备。 五、目前存在的问题以及下半年的工作方案。 行政管理部自成立以来,部门内员工存在年龄较大、人员少等问题,这对行政管理部工作的开展起到了制约作用,从工作氛围上与其它部门存在肯定差距,现在我部急需有布满活力,乐观进取,符合做行政工作的年轻人员的加入,这样在今后的工作中才能为公司领导及各部门供应更好的服务。 最终,下半年的
16、工作方案是加强对员工的岗位素养训练,上半年行政管理部虽然抓了各项制度的落实,但各项工作开展的还有所欠缺,很多工作还没有抓起来,下半年要依据公司新的要求,将每一项工作落实到实处。 (1)抓职工岗位素养训练,包括提高本部门员工的素养。 (2)多组织了解、学习外面好的行政管理阅历。 (3)根据公司领导的要求全力做好公司新址的装修及搬迁工作,为公司美妙的将来作出应有的贡献。 行政工作总结 篇4 20_年上半年,行政部工作紧紧围绕公司的经营方针、目标开展工作,对公司各项工作进行部署。现将20_年上半年的工作做如下简要总结。20_年上半年行政部工作大体可分为以下六个方面: 一、公司管理运作方面、公司管理运
17、作方面管理 1、连续健全公司各项规章制度,进一步提高公司规范化运作水平。行政部在公司原有制度的基础上,完善了公司管理制度、公司办公会议管理暂行方法、沙场管理制度、考勤管理等,涉及人、财、物的管理制度及规范性文件,规范了工作程序。 2、完成公司组织构架建设,任命公司高管人员,对公司管理流程进行重组,强化责任意识,促进公司高效运作,为公司进展奠定了基础。 3、今年以来,公司全部来文统一由行政部负责管理,实现了文件流程登记管理,保证文件传批效率,对文件流程1进行严格掌握。并通过由人事行政部负责统一发放,加强了内部文件传阅,提高传递信息的效率。 4、总结上半年文件管理状况:截至7月14日行政部共下发文
18、件42次,共对外发函44次,草拟纪要28次。 5、逐步完善公司监督机制,加强对员工的监督治理力度。 6、加强对公司各个部门的治理:统一实施各项管理制度,统一使用日常工作表格,要求各部门每周上报反映有关统计数据的周报表。 二、行政人事方面行政人事方面人事 1、公司上半年依据各部门工作需求,通过报纸、网站、现场聘请会、介绍等渠道,基本完成聘请任务。较好的完成了人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作。 2、证照办理及年审工作。帮助安装公司资质办理的材料收集工作。公司组织机构代码证年检、工商行政年检也全部完毕。 3、对外做好相关职能部门沟通协调工作,以使公司对外工作顺畅。 4、对内严格审核各部门的
19、办公用品使用状况,并做好办公用品领用登记,合理选购办公用品。 5、进一步加强办公区规范管理,创建平安、文明、和谐的办公环境。 6、严格掌握各项办公费用开支,以节省、降低成本为第一原则。 7、做好公司后勤保障工作:机票预定、食宿支配、客户接待等,准时、主动地处理日常工作中的各项事务。 三、车辆管理的工作方面、车辆管理的工作方面 渐渐规范、完善公司公用车辆管理,制定了车辆管理制度,严格执行领导要求的车辆登记制度,车辆勤检修、勤保养、勤清洗,使车辆始终处于良好状态。严格登记每次加油记录。对于车辆平安管理,行政部具体依据每辆车的修理及年审档案来做到有章可循确保车辆行驶平安。针对公司车辆紧急的状况,行政
20、部合理调整用车秩序,做到车辆使用有序。 四、网络管理的方面、网络管理的方面 1、行政部定期对公司网络做全面检查,把公司网络平安放在首位。定期对公司网站进行更新,准时将新政策、新文件上传到公司门户网站,努力做好公司对外网络窗口建设,不断完善公司网络平台。 2、启动育林精细化信息管理项目,为公司实施细化信息管理、提高企业管理水平、加快企业进展制造有利条件。 五、后勤管理方面 1、上半年行政部依据领导指示狠抓食堂饭菜质量,降低饭菜价格,丰富了菜品,提高了饭菜质量,这些转变得到了公司员工的好评。下一步食堂的工作还是关键,酷热的夏季属于疫情易发的季节,所以行政部将连续监督好食堂的饭菜质量,让职工们吃的放
21、心,吃的舒心。 2、加强公司园林绿化管理,提升公司园林绿化水平;加强公司环境卫生工作,保持公司环境干净;对公司卫生间进行改造,提升公司外部形象。 3、加强公司公共设施的维护与管理,零星小型修理自行动手,为公司节省修理费用5000元以上。 六、劳动纪律的执行 没有法规不成方圆,作为企业没有规范的纪律是不能有好的进展的。行政部在4月份已经将公司员工考勤打卡机全部配齐,月29日已经通知各部门执行上下班指纹打卡。 正人必先正己,行政部每位同志都例行打卡带头遵守公司的考勤制度。下一步行政部还将连续在企业文化和规范企业管理上做文章,在公司领导的带领下让公司日趋规范化、制度化。 行政工作总结 篇5 行政部根
22、据20_年年初的工作方案以及公司领导的工作部署,仔细开展工作。下面就行政部部20_年上半年工作状况,总结如下。 一、加强部门基础工作管理,制造良好的工作环境 为各位领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要的工作内容之一,_年上半年行政部结合工作的实际,仔细履行部门工作职责,加强与公司其他部门之间的沟通与协调,使行政部的基础管理工作实现了规范化、制度化、高效化,为公司的进展制造了良好的条件。 详细体现在几下几方面工作: (1)公章管理依据公司管理制度规定,对公章及证照进行合理使用与保管,对各部门使用状况进行规范,每项业务有相关单据和领导签字。 (2)合同档案管理20_年上半年,流转文件数量为
23、650份,请示报告为30份,部门合同为24份,营业合同为30份,商发公司收文23份,CBRE收文7份。 (3)前台管理及导购员入职截止6月底,前台接待1100人次,办理入、退场179人次,发放刊物4290份,复印传真快递共计679次。 (4)培训档案管理、收发文件公文批示转发商发和公司文件,做到将精神执行究竟。 (5)各种证照办理20_年年审工作已经全部办理完毕。 (6)办公耗材管控出入库管理自20_年x月至20_年x月底,经过行政部选购的全公司固定资产和低值易耗品共计21727.52元。 其中购置办公用品费用约为18178.97元,平均全公司每月办公用品选购费为2597元左右。 依据以上数据
24、行政部严格掌握公司预算支出,在办公用品选购工作上做到了成本掌握和节省。 (7)固定资产及低值易耗管理依据公司规定,行政部协作财务部进行定期盘点,做到了资产准时调整、修理、更换工作,在资产配备上保证了公司各部门正常有序的工作。 库存资产保管维护完好,可以做到随用随取,安装即用的效果。 (8)车辆调配管理半年中公司公车派车率达到100%,出车率98%,事故率0,6月底前无修理保养费用,截止到6月公车充油费6000元,平均每月1000元,依据年初成本预算,公车费用在预算之内。 另外5月份公司增加一辆别克商务舱产生的费用如下:修理费12955元、过户费693元、美容清洗费9700元、汽油费4000元,
25、以上费用不在20_年方案内。 (9)日常行政费用管理职工饮用水,截止到6月底共计花费16300元,平均每月2717元,掌握在预算之内。 公司电话费,公司2个局电话费共计22071.79元,平均每月3678.63元,掌握在预算之内。 工服清洗,公司截止到6月底共计花费28752元,平均每月4792元,掌握在预算之内。 绿植租摆,新签订合同,费用与20_年相同,每月1500元,季付,费用掌握在预算之内。 餐费充值,6个月共计50380元,平均每月8397元。 保洁费用6个月共计360000元,平均每月60000元,保洁用品3970元,平均每月662元。 (10)会务管理组织和帮助各部门顺当完成了大
26、小会议及各种活动的组织和服务工作,每周组织召开工作例行会议,特殊在年初组织公司20_年总结表彰大会,在会议服务过程中,做到了组织有序,确保了会议的顺当召开。 (11)商场环境卫生管理加强外包单位的日常管理与培训,确保商场环境洁净舒适,提高保洁人员的礼貌礼仪、平安常识等方面的综合素养,降低削减人员流淌,保证其服务品质的稳定性。 (11)组织员工参与竞赛组织员工参与朝阳区创建全国文明城区竞赛,并获得最佳组织奖。 (12)对外联络接待工作接待公司内部和外部人员检查接待工作,上半年接待集团和商发检查团检查平安生产和消防工作共6次。 上半年完成接待任务和“6.4”期间特别的平安维稳工作。 对外检查团分别
27、接待:朝阳商委来店检查3次,1次卫生监督局检查,1次朝阳工商局亚运村分所的检查工作,亚运村街道2次检查工作。 二、加强服务、树立良好风气 行政部主要工作核心是搞好“服务”工作,我们围绕中心工作,在服务工作方面我们做到以下三点: (1)方案工作 行政部每月有工作重点,做到有工作重点和创新,转变行政部等待领导支配工作的被动行为。 (2)提高效率 在工作方法与思路上不断改进和创新,适应公司进展的需要将行政部工作不断推动,提高办事效率增加服务意识和奉献精神。 (3)乐观服务 行政部分管的选购、库房、办公耗材管控及办公设备维护和保养、公车使用工作,涉及公司各个部门、以及市场部各种促销活动协作都做到提前沟通,服务在前。 三、加强学习、仔细履行职责 行政部人员深化学
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