行政接待年终总结

1、行政接待年终总结 总结要写出新意，必需克服懒散思想，“新一年，旧一年，改头换面又一年”是不行的，你会写行政工作总结吗?下面我给大家带来行政工作总结，盼望大家喜爱! 行政工作总结 篇1 进入公司三个月了，这段时间是在不断地融合和循序渐进的工作中度过的。行政部作为一个重要的执行部门，在工作中取得了哪些业绩，出现了哪些疏漏和失误，都值得好好总结，以便下次提升力量，改进问题。现将详细个人工作总结报告如下： 一、主要业绩及完成的工作任务 1、人力的日常工作 (1)实行了一些新进员工的考核方案，效果很不错，对于今后职能部门的人员选用供应了一些考核标准的雏形; (2)为已满试用期并通过考核的新进人员都已办理

2、了转正的相关手续，并无耽搁月底工资的结算; (3)乐观开展聘请工作，在“宁缺毋滥”的原则下，相对减小了一部分用人需求，并将在后期连续对试用员工进行跟踪考评。 2、行政的日常工作 (1)成了公司支配的员工活动，从选地点、通知人员、预算费用等始终到最终的实行都基本保证了活动的有序进行。 (2)对于日常的行政支出和车辆气油费报销做了相应的电子档案记录，更便利了以后对这方面的经费管理和掌握。 (3)国庆节发放礼品的.也都统计核实无误。 (4)乐观妥当处理各部门日常出现的各类问题。 二、需要改进和不足的地方 (1)要懂得区分事情的轻重缓急，这样做事才会更有条理。 (2)在审核报销费用的时候还需更加谨慎和

3、认真，杜绝马虎大意。 (3)在组织支配员工活动的时候阅历很匮乏，总结这次活动中的不足，积累自身的工作阅历;提升自我的抗压力量，遇到挫折的时候学会自我调整，这也是作为.人最基本的素养。 行政工作总结 篇2 经过这一个月来的不断学习，以及同事、领导的关怀和关心，我已完全融入到了新欣公司这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平有了显著的提高。现将我这个月来的工作状况简要总结如下： 一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点 办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，这就打算了办公室工作繁杂性。由于我们办公室人手少，工作量大，我和三位同事共同协作、共同努力，在遇

4、到不懂得地方准时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办的各项任务。在这半月里，遇到各类活动和接待都不是许多，但我都能够乐观协作做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使，不计较干多干少，只盼望把领导交办的事情办妥、办好。 二、加强学习，注意自身素养修养和提高领导要求我们必需具有先进的观念 要用科学进展的眼光看待一切，才能适应公司将来的进展。因此，我通过网络、书籍及各类文件资料的学习，不断提高了自己的业务水平。工作中，能从单位大局动身，从单位整体利益动身，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助，并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还注意从工作及现实生活中吸取养分，仔细学习

5、文秘写作、景区建设与进展、宣扬推介、档案管理等相关业务学问。同时，虚心向领导、同事请教学习，取长补短，来增加服务意识和大局意识。对办公室工作，能够提前思索，对任何工作都能做到性强、可操作性强、落实快捷等。 三、坚持做事先做人，努力做好日常工作 热心为职工游客服务为了做好日常工作，热心为全局职工及游客服务，我做了下面的努力： 1、出勤方面，每天都能提前十到二非常钟到达办公室，做好上班前的相关工作预备，并能准时打扫两位领导的办公室等。 2、公文处理过程方面，严格根据国家事业单位公文处理方法中所规定的程序办事。发文时，能严格根据拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时，根据收

6、文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。 3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特殊留意对纸张资料的整理和保存，将有用的准时保存、归档，对于没用的准时销毁。由于许多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。 4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通，亲密协作，相互支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的协作其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热

7、忱服务。 5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，依据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善,突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制度化、规范化作出了肯定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。 四、严格要求自己，时刻警醒 我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，把握方法，提高工作效率和工作质量，由于自己还是新同志，在为人处事、工作阅历等方面阅历还不足，在平常工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的特长，反思自己不

8、足，不断提高政治业务素养。我时刻提示自己，要恳切待人，态度端正，乐观想方法，无论大事小事，我都要尽最大力量去做。在平常时刻要求自己，必需遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待全部事情。 五、存在的不足 1、在本职工作中还不够仔细负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的状况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必需快、精、准。在这方面，我还有许多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。 2、对工作程序把握不充分，对自身业务熟识不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中间或会遇到手

9、忙脚乱的状况，甚至会出现一些不该出现的错误。 3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简洁但又繁多的工作，这就要求我必需细心有良好的专业素养，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有马虎大意、做事草率的状况。 六、今后努力的方向 1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思索、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。 2、必需提高工作质量，要具备剧烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思索、总结，真正使本职工作有方案、有落实。尤其是要找出工作中的不足，擅长自我反省。 3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出

10、击而不是被动应付，要乐观主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。 4、平常需多留意熬炼自己的听知力量。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的留意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、坚固的记忆力、机灵的综合力和精湛的品评力;在办事过程中，做到没有依据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。 5、要留意培育自己的综合素养，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素养和业务力量，以便为景区的明天奉献自己的力气，为本职事业做出更大的贡献。 总之，一年内在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以前有了很大的进步，我认为自己从思想熟悉上、业

11、务及理论学问上有了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和关心的结果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从布满活力的新同志身上也为我增加了乐观努力、奋勉向上、勤奋工作的信念和力气。在此，我从内心深处表示诚心的感谢和致敬，也真诚地盼望在今后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的赐予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们赐予批判和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成果，改正不足。 行政工作总结 篇3 20_已经过去，不知不觉我已入司担当前台工作将近9个月，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司进展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导

12、必定认为有其存在的必要性。通过思索，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。在这9个月的时间里我在公司领导和同事的关怀关心下，顺当完成了相应的工作，当然也存在很多不足的地方需要改进，现将20_年的工作作以下总结。 一、前台日常工作 1、前台接待接待人员是呈现公司形象的第一人，20_年1月入职至12月以来，从我严格根据公司要求，热忱对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的有用名片、宣扬册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近9个月来，共计接待用户达600人次左右。 2、电话接听转接、传真

13、复印及信件分发仔细接听任何来电，精确率达到98%;能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率;发传真时留意对方有无收到，是否完整清楚。复印时留意复印的资料完整否，避开复印资料缺漏。如有信件也准时交给了相关人员。 3、临时大事处理饮用水桶水发觉不够时会准时叫_人家送水。前台所需不够时，会准时申请购买如：纸巾、复印纸、一次性纸怀等。打印机没有墨时，会电话加墨业务人员加墨。办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。假如办公室内的物品坏了如：空调开关，卫生间灯，会准时打电话给国企物业，让物业师傅查看缘由，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装;交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电

14、信局解决等。总之，遇到问题都会准时想解决。 二、综合事务工作 1、房间、机票车票及生日预订项目背霾钚枰订车票或机票时我会准时联系票务，并持续跟踪直至车票送到公司，以免费影响到出差人员行程;到目前为止累计订票70张左右。对于来郑州出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店具体信息;还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告知王兰莹在OA上发生日祝愿，20_年累计订生日蛋糕17个。 2、文档归整及办事处资产登记从项目部人员接手的培训资料、确认单都用档案袋分门别类的归整起来;办事处新购买的书籍会让张利先盖章，再进行编号，以便于资产管理，现办事处书

15、籍累计已有37本;其它的办公设备(如、插座等)也都有具体登记，员工借用时也都依公司规定签名登记。 3、考勤统计每月25号之前从考勤机中导出考勤明细，不清晰的地方发邮件与大家核对，再进行统计汇总，都能够按时发给_。 4、组织员工活动每周三下午5点组织员工去农大活动，通过活动提高大家团队意识，并很好的熬炼了身体，近段天气较冷，情愿出去的活动人数也在削减，期间组织过一次竞赛，但效果是不是特殊抱负，这也是一方面以后需要改进的地方。 三、其它工作 在完成本职工作的同时，也帮助协作完成其它部门的工作。如帮助软件项目部人员装订项目文档;帮助营销部_，与他一起给客户送礼品，制作标书等。在这个过程中自己同时也获

16、得了一些新的学问。 四、工作中的不足 1、选购办公用品时没有能够很好地方案，想得不够全面，只看到眼前缺的，这点需要自己以后多专心，多操劳。 2、考勤统计过程中存在过失误，虽然当时已改正过来，没有造成大的影响，但是这也提示了我细心的重要性，考勤做出来后，肯定要认真检查一遍，确认精确后再发出去，还有一些同类型的信件也是一样，发出去了有错误再修改重发很简单让别人认为你就是个马虎大意的人，虽然这种错误只是间或，但也肯定要尽量避开。 3、接近冬天组织室外活动的效果很不好，中间也与张利商议一起在室内活动，给大家供应、等适合室内玩的活动，并组织实施过，但是这样还是达不到的效果，对于触决这种状况的方法也还在考

17、虑之中。 五、20_年工作方案 1、提高自身的主动性及沟通力量，多专心，细心，各方面周全考虑，以便更好地完成工作。 2、加强与公司各部门的沟通。了解公司的进展状况和各部门的工作内容，有了这些学问储备，一方面能准时精确地回答客户的问题，精确地转接电话;或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题。在过去的将近一年中，我特殊要感谢张利对我的关心，她热心耐心教我很多，也对我很信任，我为有这样的同事而感到荣幸，也为在这样一个优待员工的公司而傲慢，20_迎20_辞现在已是新的一年，在这一年里我要脚踏实地，仔细地完成自己的工作，为公司进展尽一份自己的绵薄之力! 行政工作总结 篇4 行政部做为公司的职能部门，

18、为企业的进展以及各个店面部门供应一系列的服务，对内供应各种制度下发，办公用品、固定资产管理、平安生产管理以及部分会员纠纷供应相应支持，对外做好与工商、卫生、法院等部门的外联工作。20_年已经结束，回顾过去的一年中有工作上带来的喜悦也有艰辛，现对20_年重点工作总结如下： 一、20_年的小成果 1、一区14家店面的固定资产的盘点以及资产的贴签工作，此次的盘点，依据20_年的盘点表并联合财务部，认真的与店内各类物品核对并标注出异同之处。在日常工作中，对固定资产做到管理好，准时跟进区域内固定资产的异动状况并与财务部准时登记确认。 2、在这一年中行政部针对公司的详细状况，对平安生产和消防工作建立健全了

19、系统的平安消防检查制度、平安隐患排查制度、游泳馆平安生产例会等制度，为20_年的平安生产做好前期预备工作。 3、很好的协作财务部门每月督促、跟进各个店面的保洁费用、泳池药剂费用的OA申请单收取、统计并报送财务部做好排款工作。 4、店内管理人员的OA及企业邮箱的开放申请及调整工作，保证了店内工作的正常进行。 5、按月完成区域内店面的办公用品统计、报价、配送、发放工作，并与区总做好成本的掌握工作，行政部为了更好的削减成本，不定时的对办公用品的行情进行观看，准时与供货方沟通价格问题。 6、完成20_年度的一区全区域营业执照的年检工作，另在20_年最终一个季度一区全部店面已经完成食品流通许可证的办理工

20、作。 7、每月新进员工工牌、名片的统计整理报送制作单位及发放工作，行政部针对现制作方制作速度质量等问题综合考虑后，在保证更快的制作速度、相同的成本状况下，已经胜利更换新的制作方。 8、处理工商部分、法院店内会员退款诉讼案件，在20_年已经与北太平庄工商所针对康都店退费问题达成全都，康都店全部工商投诉问题均与浩沙健身无关，以后公司不需要处理康都店会员退费等问题。 二、改进及建议 1、需要加强与店面的沟通，在一些需要店内协作的工作上，时常出现店内协作力度不够状况; 2、由于行政部门的工作经常事无巨细，虽然我们都盼望能完成得最好，但由于人力等各方面有限，不能把每件事情都做到完善。 3、外联关系需要加

21、强，通过与政府等行政部门接触中发觉，我公司的外联还需进一步加强，需要公司的支持。 三、20_年的重点工作方案 1、区域内各个店面的营业执照增项工作，由于各个区的办理流程及材料要求会有些异同，因此行政部门几乎全部店面都要亲力亲为，目前已经用万方店作为试点店面开头首次操作增项事由。 2、20_年的固定资产盘点工作。 3、新年度的各店营业执照的网络注册、提交年检工作。 4、其他日常工作及领导支配的其他工作。 行政工作总结 篇5 20_年，在安泰集团公司的正确领导及大力支持下，在山东公司领导的正确指导下，面对艰难的生产任务，行政部紧紧围绕生产、管理、服务、学习等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左

22、右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务做出了乐观贡献。行政部是公司关键部门之一，对内管理水平的要求应不断提升，对外要应对政府机关单位的各项政策做到准时了解准时把握。行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、文件的保管，大到接待、会议、评估验厂等活动，每一项工作的完成都是对责任心和工作力量的考验。现就本年度的行政部工作状况汇报如下： 一、加强基础管理，制造良好工作环境 为领导和员工制造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来，行政部结合工作实际，仔细履行工作职责，加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作

23、的开展制造了良好条件。 1、做到了档案管理、公章管理、餐券管理等工作的清楚有序，严格规范; 2、做到了公司局域网及电脑软硬件的维护与管理、公司系统的维护运作正常; 3、做到了收、发文件的精确准时，并对领导批示的工作做到了准时处理，从不拖拉; 4、做到了办公耗材管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序; 5、做到了无差错的完成接待用车以及公司的各项用车工作。车辆全年行驶平安，未发生一起交通事故，车况良好; 二、加强服务，树立良好风气 行政部在公司中主要起到管理、协调、服务三大功能，其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、

24、为员工服务、为业务单位服务。服务工作搞得好与否，力争在服务工作方面做到三个突破： 1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特殊是行政部分管的选购、车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有方案，落实有措施，完成有记录，做到了乐观主动。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了准时处理准时反馈，当日事当日清。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了乐观热忱不越位。 2、在工作方案中，每月都突出1-2个“重点”工作。做到工作有重点有创新，转变行政部工作等待领导来支配的习惯。 3、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公

25、司进展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增加服务意识和奉献精神。 宿舍管理员原单独设立办公室，和其他部门协调性差，员工办理住宿、退宿、领用物品程序繁杂。现宿管办并入人事部办公室，成立人事服务大厅，在完成宿管办工作的前提下，帮助人事部聘请，从而简化了工作程序，切实提高工作效率。 三、加强学习，形成良好的学习氛围 行政部人员要具备很强的工作力量和保持行政部高效运转，就必需为切实履行好自身职责准时“充电”，做到基本学问笃学、本职业务学问深学、修身学问勤学、急需学问先学，不断补充各方面的学问和深化钻研行政部业务学问。一年来，我部从加强自身

26、学习入手，仔细学习了公司业务流程、公司制度等业务内容，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。 四、仔细履行职责 1、狠抓员工劳动纪律、办公秩序等监察工作。严格根据公司要求，在公司员工劳动纪律和办公秩序等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工劳动纪律、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。 2、培训工作：为了能切实提高员工素养，以更好地适应生产需要，我部乐观协作公司把优化人员结构和提高员工素养与企业进展目标紧密结合，并把培训工作的规划纳入部门整体的工作方案之中，大力加强新员工仆人翁精神和献身精神等方面的培训，从而增加企业凝聚力。 五、突出工作重点，落实管理

27、目标责任制 1、加强平安工作责任制和消防责任制，针对公司的详细状况，建立健全了公司平安领导小组，建立平安、消防检查制度、夜间巡逻制度、节假日值班制度等各种措施，确保了20_年没有发生一起大的平安及消防事故。 20_年6月24日，行政部胜利组织举办了一次大型消防疏散实战演习，市消防支队、市安监局、牡丹区、菏泽高新区领导及各乡镇办事处安办主任、相关安委会成员单位、部分企业负责人到场观摩，公司1500余名员工参与了本次演练，得到了相关领导及各界人士的全都好评。 20_年，组织参与了由消防系统组织的消防技能竞赛，这次参赛人员多、组别多、项目多，但公司在组织过程中，还是克服了一切困难，获得了消防技能竞赛第四名的好成果。多次在公司内进