导购员培训第一课课件

1、安徽唯雅诺净水科技有限公司导购员培训第一课 水处理导购常识2007年7月前言通过本次培训，让大家直面的了解一下水处理，了解怎么去面对水处理产品的销售。一、了解水处理为什么要有水处理？水处理有哪些应用？中国饮用和生活用水的发展方向？水处理带给导购员的挑战？人类饮用水的发展历程河水、湖水等（自来水再处理）终端水处理自来水（自来水再处理）桶装水第一次饮水革命。原因：人类饮水的健康意识提高。第二次饮水革命。原因：1、工业和农业生产的化学污染；2、人类的生活污染；3、自来水解决不了化学污染，以及自来水管输送过程带来的二次污染。第三次饮水革命。原因：1、污染加剧；2、桶装水的严重缺陷： 昂贵、不合格、保质

2、 期短、 二次污染、用 途狭窄。3、人类对饮水、生活用水全面的健康需求。水处理的应用工业领域；医药领域；食品饮料领域；饮用水及生活用水（终端水处理）： 1、小区、楼宇分质供水； 2、家用商用小型水处理设备。水处理产品带给导购员的挑战导购员必须熟悉掌握水处理知识及产品知识；水处理销售跟净水器相比：不能依靠饮水机的带动；水处理产品销售前要先激发消费意识；水处理产品的销售是真正的“顾问式销售”。二、了解自己导购员在市场经济中的地位？导购员应该做哪些工作？怎么样做好水处理的销售？导购员的核心工作诱导顾客的消费心理；引导顾客的购买行为。 注：导购员不能只是依赖现成的需求而达到销售的目的，还应该去创造和培

3、养需求。导购员所扮演的角色宣传员销售员业务员情报员售后服务员统计员、仓库管理员水处理设备销售的要点重视水处理设备，对水处理设备投入最大的激情。抓住每一个机会，向顾客宣传水处理设备，以激发顾客的消费意识。顾问式销售，要站在顾客的角度，帮助他选择最合适的产品方案。记住：我们在推广一种新的饮用水概念，是在改变人类的生活方式。小铁块的故事(一)不久后，小铁块被人从火堆里取出放在钢板上，开始被铁锤一下一下地重重敲打，它又受不了了，于是便再度开口：“铁锤大哥，可否将您锤打的力量轻一点，让我少受点苦吧！”铁锤也经不住铁块的苦苦哀求，也答应它了。小铁块的故事（一）最后，铁块在经过没多少锻炼的情况下出了工厂，可

4、是没经过多久，它就满身铁锈的回到原厂。当它看到工厂里的火焰和铁锤时，不禁感慨：“现在我才了解，生命中有某些过程是不容逃避的，逃避了它们，生命也将随之腐朽。”故事感想（一）大家想一想，在生命中有哪些过程虽然辛苦，但却可以磨光我们的棱角，激发我们未现的潜力，锻炼我们过人的毅力？我们先不要因为生命中所遭遇的困境而忿恨、而埋怨，它们也许将为我们打造出不同凡响的人生！一个乡下小伙子的故事（二）一个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。老板问他：“你以前做过销售员吗？” 他回答说：“我以前是村里挨家挨户推销的小贩子。”老板喜欢他的机灵：“你明天可以来上班了。下班的时候，我会来

5、看一下。” 一天的光阴对这个乡下来的穷小子来说太长了，而且还有些难熬。但是年轻人还是熬到了5点，差不多该下班了。一个乡下小伙子的故事（二）老板真的来了，问他说：“你今天做了几单买卖”“一单，”年轻人回答说。“只有一单？”老板很吃惊地说：“我们这儿的售货员一天基本上可以完成20到30单生意呢。你卖了多少钱?”“300,000美元，”年轻人回答道。 “你怎么卖到那么多钱的？”目瞪口呆，半晌才回过神来的老板问道。 一个乡下小伙子的故事（二）“是这样的，”乡下来的年轻人说，“一个男士进来买东西，我先卖给他一个小号的鱼钩，然后中号的鱼钩，最后大号的鱼钩。接着，我卖给他小号的鱼线，中号的鱼线，最后是大号的鱼线。我问他上哪儿钓鱼，他说海边。我建议他买条船，所以我带他到卖船的专柜，卖给他长20英尺有两个发动机的纵帆船。然后他说他的大众牌汽车可能拖不动这么大的船。我于是带他去汽车销售区，卖给他一辆丰田新款豪华型巡洋舰。” 一个乡下小伙子的故事（二）老板后退两步，几乎难以置信地问道：“一个顾客仅仅来买个鱼钩，你就能卖给他这么多东西？” “不是的，”乡下来的年轻售货员回答道，“他是来给他妻子买卫生棉的。我就告诉他你的周末算是毁了，干吗不去钓鱼呢？”