加强实验室和临床的沟通培训课件

1、加强实验室和临床的沟通加强实验室和临床的沟通加强实验室和临床的沟通培训课件实验室质量管理的需要临床实验室提供的检验信息占患者全部诊疗信息的60%以上以标本为中心以患者为中心3加强实验室和临床的沟通实验室质量管理的需要临床实验室提供的检验信息占患者全部诊疗信现代医学发展的需要 导致： 检验科被动辅助的地位发生改变， 逐步成为临床诊治的伙伴关系高新技术在检验医学中的应用检验方法学不断改进临床检验项目不断增加临床对检验科依赖度不断上升4加强实验室和临床的沟通现代医学发展的需要 高询证医学的需要询证医学是遵循科学证据的临床医学。它提倡将临床医师个人的临床实践和经验与客观的科学研究证据结合起来，将最正确

2、的诊断、最安全有效的治疗和最精确的预后估计服务于每位具体患者。它强调任何医疗决策应建立在最佳科学研究证据上。使这些客观信息更好的应用于临床，需要实验室与临床沟通。5加强实验室和临床的沟通询证医学的需要询证医学是遵循科学证据的临床医学。5加强实验室相关规定要求 综合医院等级评审要求实验室与临床建立有效的沟通方式C 1、实验室通过多种形式与途径（如电话网络等），及时接受临床咨询。 2、实验室通过有效途径（如参加临床查房、现场宣讲、提供网络资料等）宣传新项目的用途，解答临床对结果的疑问。B符合C，并定期对咨询情况和沟通信息进行总结分析，针对共性问题展开培训。A符合B，并建立检验与临床俄科间协调会议制

3、度，每年1-2次，共同改进检验工作质量和服务质量。6加强实验室和临床的沟通相关规定要求 综合医院等级评审要实验室与临床的沟通内容检验前沟通检验中沟通检验后沟通7加强实验室和临床的沟通实验室与临床的沟通内容检验前沟通7加强实验室和临床的沟通检验前沟通开展新项目共同论证共同制定项目组合共同制定“危急值”报告项目和范围制定标本采集程序正确选择检验项目8加强实验室和临床的沟通检验前沟通开展新项目共同论证8加强实验室和临床的沟通制定标本采集程序 提高标本质量 陪 拒 训 收 护 不 （标本溶血、乳糜、标本稀释、标 士 合 本量不足、标本类型错误、标 （检验手册） 格 本凝集等）？ 标 本 9加强实验室和

4、临床的沟通制定标本采集程序 检验中沟通溶血血液稀释血液凝固标本量不足10加强实验室和临床的沟通检验中沟通溶血10加强实验室和临床的沟通检验后沟通为临床科室提供咨询服务妥善处理检验反馈坚持定期回访临床11加强实验室和临床的沟通检验后沟通为临床科室提供咨询服务11加强实验室和临床的沟通医疗机构临床实验室管理办法要求医疗机构临床实验室应当提供临床检验结果的解释和咨询服务！你将不只是检验技师，而是检验医师了。12加强实验室和临床的沟通医疗机构临床实验室管理办法要求医疗机构临床实验室应当提供如何做沟通？ 态度决定沟通效果例1 护士咨询如何采血？能直接推给护士长吗？ SOP文件在哪？定期培训了吗？例2 临

5、床咨询检验项目的收费，能不回答吗？ 检验收费明细在哪？临床医生都了解吗？例3 未开展的检验如何采集标本？ 你有可查询的检验规程，医生有吗？ 13加强实验室和临床的沟通如何做沟通？ 态度决定沟通效果例1 护士咨询如何采血？能检验结果的反馈例4 别人的错误你如何处理？14加强实验室和临床的沟通检验结果的反馈例4 别人的错误你如何处理？14加强实验室和1、告知当事人2、上报主管人员3、有问题后不能互相指责，应积极寻找解决办法4、科室人员互相补台，而不是互相拆台15加强实验室和临床的沟通1、告知当事人15加强实验室和临床的沟通如何提高检验科的地位1、人员素质的增强 我们不能做： 有知识、没文化 有组织、没纪律 2、人员业务的学习加强检验项目的科室培训3、宣传 循序渐进的过程16加强实验室和临床的沟通如何提高检验科的地位1、人员素质的增强16加强实验室和临床的