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文档简介

医院的形象要素不包括。设备形象、医德形象、环境形象和公益形象八大构成要素。一、良好的质量形象也就是说，医疗服务质量CQI（一CQI项的质量改进研究。（二）以临床诊疗技术质控为重点的质控方法研究，将通过“临床途径”研究，促进医疗行为规范化，以不断提高医疗服务质量。所谓“临床途径”研究，是按相同病种若干病例，自始至终地对检査、诊断、治疗（含处置、处方用药、手术等）、护理、膳食等医疗全过分析、比较和评价，以确定病种医疗质量控制方案。（三）（四护理质量体系。它在医疗服务发展中具有重要意义。二、精湛的技术形象体形象的关键因素。三、人文的服务形象2070怀和人性化服务，这是医院形象设计的重要内容。四、科学的管理形象管理形象是患者和公众在医院诊疗活动中对医院管理水平总的 (hospital management)是为了保证和不断提反映了医院的管理水平，也向社会和患者展示了医院管理形象。五、先进的设备形象技术设备是医院形成物质文化的保证。一个医院的技术设备先进程度决定了医院的竞争力。新技术、新设备的引进和利用，诊治过程的规范化、自动化，直接关系到医院医疗质量的好坏，关系到医院物质文化发展的水平。技术设备是现代医院开展医疗服务的物质基础。医护人员凭借先进的诊疗设备可大大提高工作效率，提供更为周到满意的服务，从而创造出优质的物质文化。六、高尚的医德形象院形象

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