保安保洁管理制度

1、欢迎下载内容仅供参考保安保洁管理制度第一条 保安管理制度总则一、总则：1,特制定本制度。2做好交接班记录。3424 56的扩大。7二、保安部岗位职责1、责任范围：适用于本公司全部所辖区域。2,对职责范围内的保安工作全面负责。3、依据制度实施公司人员、财产、治安、消防安全管理工作。4三、职位岗位职责 职位岗位职责1、保安主管职责 负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，与公安、消防及相关部 门保持日常联系，并协同处理突发事件与案件。 制定各类突发事件的处理程序， 建立和健全各项安全保卫制度。 掌握保安部员工 的学习、工作、生活情况，帮助解决存在的问题与困难。 制定保安部的工作计划和目标，

2、 指导队员的工作。 建立正常的巡视制度并明确重 点保卫目标，做到点、面结合。查各值班岗位人员 的值勤情况并适时进行指导。24 小时值班制度的情况进行监督和检查。, 检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为 ,有无违反规章制度 的行为,并及时进行纠正,提出处理意见,跟进处理结果。 协调本部门和其他部门的工作，提高工作效率。 接待员工的投诉，协调处理各种纠纷和治安违纪行为。 做好保安人员的出勤统计，业绩考核等管理工作。并对保安部员工工作业绩进 行考核，向公司领导提出奖惩建议。 掌握保安人员的思想动态，定期召开队务会议，做好思想沟通工作。 定期对保安人员进行职业安全，思想道德和各类业务技能

3、培训。 做好保安队各种内外文件、信函、资料的整理归档；各种通知的起草以及各类 案例处理的书面报告。自组织调查、处理、交及时向公司领导汇报。对重大事件、事故亲自组织调查、处理、交及时向公司领导汇报。2、保安员职责 维持公司办公场所内外区域的正常工作秩序。疏导公司大门及周边车辆和人员 的进出，保证大门及周边通道的畅通无阻。 维护公司内部治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。 加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥 善处理。 监督员工遵守安全守则，规章制度。 加强防火活动，及进发现火灾隐患苗头，并消除之。 对违反治安条例的行为，查清事实，收集证据向公司或公安机关报告

4、。 配合领导做好下班后值班工作，检查商铺安全状况。 支持、协助相关单位门卫履行工作职责。 妥善保管配发的安保器械，不得丢失和擅自使用。 安保人员应做到： 服从领导，听从指挥，加强组织纪律性，遇事及时请示、报告。 坚守岗位，恪尽职守，不脱离睡串岗，不闲聊，不做与工作无关的事。 明辨是非，保持警惕，遇到复杂问题，多思多想，对周边情况仔细观察。 遵守制度，坚持原则，机智灵活，注意工作方式方法。 仪态端正，着装整洁，精神饱满，态度和气，言语文明，处事公平合理。“四快一圆满”成任务圆满。12诚实、态度和善，以理服人。3、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。二、礼貌服务1、岗位值班人员回答或询问客户时，需使

5、用文明用语。2、热诚对待客户，耐心解释有关要求及规章制度。3觉等失职事情。4、平时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。5、当值工作期间不准饮酒。五、安全保卫制度1、人员管制 协助行政保洁人员做外围保洁工作及上级领导安排的工作。 员工在上班时间因公或事 (病)假离公司时， 应查验请假记录或核对公出事实， 始允其外出。 辅导公司员工遵守各项规定，并制止不法行为的发生，维持秩序。 上班时间内除公事接洽外，一律谢绝会客。4. 巡查制度七、消防安全管理1234报办公室处理。5、密切注意、熟练操作消防控制器，及时处理火警、故障信号，并做好记录。6、 通过监视器密切监视出入公司人员情况， 发现可疑

6、问及时通知附近有关人员注 意和处理，并记录在案。7八、紧急事件之处理原则1、发现窃盗时，以收回失窃物为首要，并应立即呈请处理。2 判断情况若尚可解决消除时，速采取行动，并报告上级。 判断事故无法解决，应急速通报有关部门。119 120。 夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本公司等情形，迅速通报有关负责人。保安人员应做到：1、 服从命令，听从指挥，服从公司工作分配，不挑剔服务岗位；2、 坚守岗位，不得擅离职守，尽职尽责，不准玩忽职守。尽力为公司、客户、宾客提 供优质服务；3、 要严格遵守本公司的各项规章制度；4、 维护公司和物业客户、商户合法财产安全、不准损害公司及客户、商户的利

7、益；5、 不得弄虚作假，隐瞒案情，包庇、纵容违法乱纪及犯罪等行为；6、 不得非法剥夺、限制他人人身自由，非法抽查他人身体、物品、住所或工作场所；7、 不得谩骂、殴打他人、包括犯罪分子；8、 不得敲诈勒索、收受贿赂；9、 不得违法实施处罚或收取费用；10、 不得消极怠工，不履行合同规定的义务；11、保护责任区内刑事案件、治安案件现场，维护案发现场的秩序；12、抓获、扭送现行违法犯罪人员；、维护责任区内的治安秩序，经营秩序；、检查、监督安全防范措施也落实情况；15、保安部对公司的一切设备、设施、公司财产等负有防火、防盗及维持正常秩序的责任。第二条 保洁管理1、保洁员每天要在员工上班前提前到位，并抓

8、紧时间做好日常保洁工作。按保洁内容 及标准重点打扫、楼梯、商铺外围等公共区域和公司外围的卫生，使保洁工作落到实处。2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。通道、楼梯、等公保持环境清洁。 保洁领班要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。3、各楼层的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、 无水迹、无污迹、无杂物4、保洁员除日常保洁工作外，每天还要对楼梯、卫生间等公共区域进行一次清扫，重 点是擦地面、擦窗台、窗户等。5、保洁员要注意节约用电、节约用水。白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生 间的照明灯和走廊的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。保洁工作中要爱护使用 水、电等设施