地产公司客户工程变更管理程序

1、地产公司客户工程变更管理程序一、 本规定适用于公司各部门。二、在不影响工程总体进度，不过多增加采购难度, 不影响建筑结构的前提下，公司原那么上同意受理客户的工程 变更申请。三、 工程变更的受理、跟踪、落实、协调工作由客户 服务部客户代表专职负责。四、如客户在定购之前要求工程变更，同时要求在定 购单中注明并作为购买的先决条件，必须由客户本人先填写 客户工程变更申请单，经客服部及工程部经理签字后方 可签订购单并收取客户定金。如客户在签订商品房买卖合同之前要求工程 变更，同时要求在合同条款中注明并作为购买的先决条件, 必须先由客户本人填写客户工程变更申请单，经客服部 及工程部经理签字后方可签订商品房

2、买卖合同。客户工程变更申请单一式四联，一联客户服 务部、一联预算部、一联送工程部、一联返回给客户，以上 均须有签收记录。客户工程变更申请单必须由客户本人 亲自填写并签名，如委托他人，必须有法律认可的委托书, 此项工作不得超过签商品房买卖合同后七个工作日。所有工程变更均须由填写客户工程变更申请单，未填客户工程变更申请单或未经工程部经理签字 并加盖公司公章的工程变更单一律无效。未经工程部经理书 面确认，严禁任何部门或个人以各种名义对客户进行书面承 诺，否那么引起的任何纠纷，公司均按服务质量投诉处理。八、原那么上客户提出的工程变更必须与工程部达成 基本口头共识后，客户代表方可填写客户工程变更申请单。

3、 客户工程变更申请单有可能会因客户与公司反复磋商而 出现一户多份申请单，如出现此情况，以工程部经理和客户 共同签字的申请单为准。为防止混乱，客户代表应在第一时 间内将其他无效申请单原件全部收回，并交本部门档管人员 存档。九、遇到变更较复杂且直接影响合同约定的交房日 期，原那么上要求与客户签订补充协议，公司授权分管工程副 总签订此类文件。十、原那么上工程部发出截止变更通知之日起，销售人 员不得对外承诺工程变更。但如果未下定或签订商品房买 卖合同的客户要求工程变更不大，对工程无较大影响，同 时工程变更将直接影响成交，允许予以工程变更，但必须经 分管工程副总经理特批；对已签商品房买卖合同的客户 要求

4、工程变更，不予受理。十一、如合同已明确或工程变更单已经由各有关部门 签字生效的工程变更出现未做、漏做现象，客户服务部有关 人员必须及时向经理书面反映情况，否那么将承当全部责任。十二、在发出入伙通知书前十五日，由客户服务部填制 工程实际变更一览表，送预算部核实，预算部核实后计算工 程增减费明细表分送客户服务部、财务部。客户服务部以此 作为结算依据，财务部以此作为复核依据。此项工作不得超 过发出入伙通知书前三日。十三、工程增减费计算原那么以公司文件为准。工程增减 费的计算由预算部负责解释。十四、客户服务部无权减免客户计收的工程增加费。如 要减免，必须经客户服务部经理、分管副总经理、总经理逐 级审批方可减免；十五、交楼结束后，客户服务部必须填制工程增减费收 付明细表，经财务部负责人复核签字后报公司审核。十六、客户工程变更申请单必须要注明变更后实际 交付日。实际交