浙江移动商城介绍-v1.2

1、新商城平台功能介绍电子渠道中心2022年10月6日 目 录商城建设简介集团个人网厅功能及优势集团个人网厅应用场景商城功能介绍外围系统介绍（icard）商城运营现状商城建设简介建设目标商品种类承载全面对现有号码，终端，营销包，宽带商品承载全面。对将来可能出现商品易于扩展，易于展现。多渠道扩展及多种销售方式商城支持商城订单，外呼订单，互联网分销订单等多种渠道订单的生产。商城支持直接销售，预约销售的销售模式。灵活的配置方式灵活，可理解的配置方式。不论是号码，终端，营销包，宽带产品，支持灵活的后台配置管理。商城秒杀，优惠促销活动，支持配置发布。易于扩展对于将来可能出现的外围系统，便于扩展（如icard

2、）.商城介绍销售资源号卡销售商城销售号卡资源，包括普通号码，靓号，普通卡，白卡等。终端销售终端销售包括裸机，合约计划。营销包销售包括各种类型的营销包及活动：购机促销，秒杀特价，新入网特惠，老用户特惠，门户体验。商城主要销售资源包括以下几类：终端，号码，套餐，增值业务，号段卡，实物，营销包，宽带。每个类别下，可引申出许多子类。商城商城前台的网上销售。用户用户主动访问发挥营销能力白卡自助销售系统。在营业厅引导员的帮助下，实现营销能力校园市场现场售卡网吧工厂定点订单及直销员发挥的营销能力多渠道销售能力的体现商城支持多种渠道的销售能力承载，不仅以友善的网站体验发挥线上营销，同时针对营业厅白卡销售，集团

3、个人业务的自助办理及代办，以及特殊场景下的直销员促销，提供有效的支撑。商城建设简介销售 渠道商城可以对电渠自有号码资源进行网上销售，实现从选号，下单，付款，配送的完整销售流程。除了电渠自有资源，包括地区共享库/区县共享库/营业厅专享库的部分号码资源(开放状态)，均可通过后台号码调拨的方式在网上商城进行销售。网上商城也可将号码预约至指定营业厅开户，用户选定号码后商城将号码资源预占。根据号码库配置的共享策略不同，号码预约在取卡时会有不同。策略为全市可预约，开户取卡操作在任意营业厅可以进行，归属组织可预约，则到指定营业厅取卡开户。号码销售号码预约商城建设简介销售模式目 录商城建设简介集团个人网厅应用

4、场景商城功能介绍外围系统介绍（icard）商城运营现状商城功能介绍系统架构图页面展示层运营支持层数据交互层目 录商城建设简介集团个人网厅应用场景商城功能介绍外围系统介绍（icard）商城运营现状前台页面后台功能（二）商城终端销售多个手机图片，自动放大观察细节。裸机，合约机，多种购买方式，按需选择。手机对比，清晰直观。分享，收藏，方便互动。活动档次选择，快捷方便。参数，介绍，评论，一应俱全。（二）商城终端销售-多入口引导用户访问首页直接访问终端页面活动或者营销包，引导到终端销售访问营销包或活动页面终端，号码，营销包，三者之间存在相互引导的关系。对于新入网用户，选号开户之后，进行终端购买的引导。对

5、于参与营销活动用户，引导向终端购买。直接购买终端的用户，引导合约计划等营销包。活动推荐栏，热门活动滚动播放。包含活动名称，活动时间，参与人数。活动筛选，按照地市，活动类型参数进行筛选。筛选结果，活动列表。包括活动名称，活动时间，活动内容，活动标识等信息。现在支持的活动类型：购机促销活动，秒杀特价区，新入网特惠区，高端智能手机合约计划，老用户特惠活动，门户体验活动，移动家庭特惠宽带促销，经济型手机合约计划，冲话费送话费。（三）商城营销包销售（三）商城营销包销售特惠热卖专区本周人气活动榜秒杀精彩活动目 录商城建设简介集团个人网厅应用场景商城功能介绍外围系统介绍（icard）商城运营现状前台页面后台

6、功能后台系统管理商城管理统一接口访问统计报表管理商城管理商品管理订单生产订单管理仓储管理统一支付管理货架管理系统参数用户资料管理物流门户管理评论咨询审核商城后台管理模块介绍商城号卡销售号码管理号码同步及规则分公司号码每天同步。各分公司提供靓号规则及销售规则，库内号码资源自动识别匹配。号码导入提供批量号码导入功能。号码导入之后，自动按照靓号规则筛选并分类。上架数量控制灵活的号码资源上架数量控制。可按照号码库百分比进行上架，上架号码是系统按百分比随即选取。预占时间控制为防止出现恶意下单，预占号码资源的情况。采用灵活的预占时间控制策略，预占时间=基础时间+随机数时间，预占时间结束后，释放资源。浙江移

7、动杭州市武林区虚拟营业厅实体营业厅A实体营业厅B实体营业厅拱墅区实体营业厅A上城区台州市省地市区县营业厅商城号卡销售号码资源管理现状区县共享库区县共享库电渠专享库实体厅专享库实体厅专享库实体厅专享库实体厅专享库号码库分四类：地市共享库，区县共享库，营业厅专享库，电子渠道专享库。地区共享库号码对本地区内所有营业厅开放；区县共享库号码对本区县内所有营业厅开放；各营业厅专享库号码相互独立，无法共享，利用率低。电渠专享库号码目前向所有营业厅开放（预约），并可在网上直接销售。地区共享库新商城可以通过灵活的配置，对地区共享库、区县共享库、营业厅专享库设置网上共享销售或区域内专享预约功能，满足不同需求，实现

8、号码资源最大化利用。 以地市为单位，对地市共享库/区县共享库/营业厅共享库进行独立功能设置。 号码资源共享策略分三种：1、可购买：可在网站直接购买，面向所有用户开放共享；2、归属组织可预约：只能预约到该区域内的营业厅，本区域内共享；3、全市可预约： 本地区内所有营业厅都可预约，全地区共享。该功能与第2点互斥。商城号卡销售新商城号码资源管理商城号卡销售号码分库与销售模式结合网上商城号码销售直接网上购买网上购买，营业厅取货。（后续实现）预约到营业厅网上选号网上下单网上支付物流快递网上选号网上下单网上支付到营业厅取号网上选号共享资源独享资源预约到范围内任意营业厅预约到指定营业厅支付开户取号预约到营业

9、厅商城号卡销售号码管理用户订购流程访问用户用户选号下单。靓号规则下的分类展示。号码锁及预占。保证一个号码不能同时被多个用户下单，保证号码资源在各渠道的正常销售。用户行为触发的后台事件。后台号码划拨。判断号码所属库，如果不属于共享库，或者电渠专享库，则需要进行划拨操作。销售策略判断。判断该号码的销售策略，是否只能预约，是否可全市预约，是否只能预约到指定厅。状态同步。与CRM同步号码状态，确保号码可销售，批量上下架批量锁定/解锁号码导出/导入号码查询商城营销包发布营销活动营销包基本信息配置配置参数有：活动名称，推荐栏目，所属地市，活动类型，开放时间，活动图片（大图，小图），活动描述，活动规则；档次

10、管理档次基本信息包括：档次名称，档次金额，总返还金额，预存话费，签约年限，保底消费，购机款，在网上下限，话费返还规则，活动规则。营销包对应号码管理号段，批次号，靓号类型，号码类型，是否共享，卡费，保底消费，在网时长，预存款。营销包基本信息配置营销包档次配置营销包对应号码配置发布活动规则编辑提供完整编辑框，支持排版，表情，插图片。营销信息可配置分享按钮，秒杀设置。管理档次业务：为该档次营销包增加，删除，一个业务。管理档次礼品：为该档次营销包增加，删除，一个礼品。管理档次终端。为该档次营销包增加，删除，一个终端。为一个档次营销包配置可以参与该营销包的号码资源。配置号码时，可以进行有效过滤筛选。商城

11、管理目录下商品管理目录下号码管理靓号类型管理靓号所属类型，包括生日号，吉祥号，纪念号，爱情号等。号码类型管理不同的号段管理，如135,136,188靓号规则管理靓号规则及对应的正则表达式管理。号码管理库内号码资源的管理共享号码导入共享号码的批量导入号码导入文件方式批量导入号码靓号规则审核新靓号规则的审核管理情侣对号导入情侣对号的文件批量导入功能。情侣对号管理对情侣对号的上下架，锁定，解锁功能管理。外呼号码导入外呼号码的文件批量导入外呼号码管理外呼号码的上下架，锁定，解锁功能管理。商城后台管理号码管理商城管理目录下商品管理目录下商品管理商品管理包括终端在内的商品属性管理。商品关系管理维护本地业务

12、互斥同款终端的颜色关系。商品类型管理所有移动商品的基础分类，终端，礼品，营销包，发票，号码，号段卡等。商品属性类型管理基于不同类型商品的属性管理，如终端，属性包括：操作系统，浏览器，输入方式，音乐播放，图形等。商品类型分类管理基于商品属性的分类管理。如手机，操作系统，浏览器等属性，归属于基础参数分类。套餐管理维护套餐在本地与靓号规则，增值业务，家园卡的关系。调价单审批管理商品价格调整单据的审核管理。消费特征管理特定人群的消费特征管理，如长途电话多，喜欢上网，喜欢发短信。终端审批商品发布前的审批流程。商城后台管理商品管理订单审核委派审核委派审核委派历史订单审核待审核审核历史待撤销订单订单备货委派

13、批次管理待备货委派历史备货委派业务开通配置业务配置步骤订单备货待备货订单已备货订单待撤销订单提货确认待提货订单历史提货订单提货单管理订单业务处理待生产订单外呼业务处理外呼业务查询历史订单生产待撤销订单处理预约单管理预约订单处理预约订单委派预约单查询订单查询订单报结商城后台管理订单生产导入订单导入订单业务异常单管理异常单管理异常单处理异常单查询物流打款管理创建通知单财务审核通知单催缴通知单报结通知单历史通知单配送异常单管理配送异常单管理配送异常单查询退款管理退款单创建退款单管理退款单审核补货管理补货单创建补货单查询待成功报结补货单待失败报结补货单退货管理创建退货单退货单审核退货单查询成功报结失败

14、报结退库管理退库单管理配送失败退库订单非当日提货退库订单退货退库订单换货退库订单配送失败订单查询二次配送订单管理二次配送订单管理商城后台管理订单管理目 录商城建设简介集团个人网厅功能及优势商城功能介绍外围系统介绍（icard）商城运营现状商城外围系统-icardIcard系统以商城为依托，在此基础上扩展功能，实现用户通过不同的渠道（包括自营厅购买、集团客户经理免费发放及相关代理渠道购买等）获取icard，然后登录商城icard专区，选号，选套餐，选业务，支付，开户，使用的过程。在营业厅引导员的帮助下，辅助客户营业厅自助选号自助开户客户经理向集团客户发放集团号段卡，集团客户自助选号开户（可显示特殊号段的隐性号码）校园学生群体自购号段卡，自助选号自助开户后期拓展业务到星级渠道及便利店等相关渠道。自营厅集团客户校园市场移动促销员白卡的现场促销活动。白卡售号，再选号开户。驻点路演营业厅集团客户校园市场用户获取icard在引导员的帮助下网上选号验证卡密下单支付开户完成拿着e卡，登入门户网站网上选号验证卡密下单支付开户完成icard： 每一个icard只能选择对应号段的号码，比如1390号段，1885号段。现场售卡商城外围系统-icard使用流程展示层功能层接口层商