2018年4月自考《公共关系学》真题(试卷)含答案解析

1、2018 4 月自考公共关系学真题（完整试卷）含答案解析选择题部分20 1 20 目要求的，请将其选出。1,侧重从公共关系的传播属性来理解公共关系的学者是（ 。A雷克斯哈罗 B弗兰克C詹姆斯D蔡尔滋B【解析】传播论侧重于公共关系的传播属性。比如：弗兰克与它的公众之间的相互了解的确定目标，而有计划地采用一切内向和外向的传播沟通方式的总和。【考点】公共关系概论公共关系的含义2,公关意识的核心是（ 。A形象意识B沟通意识C互惠意识D创新意识【答案】A【解析】形象意识是公关意识的核心。【考点】公共关系组织与人员公共关系人员3,中国公关职业获得国家有关部门认可的标志是（ A国家职业资格工作委员会公关专业

2、委员会的成立 B全国公关职业审定委员会的成立 C公关职业道德准则的出台D公关协会的成立【答案】A【解析】国家职业资格工作委员会公关专业委员会的成立，说明我国公共关系已得到国家有关部门认可。【考点】公共关系组织与人员公共关系人员4,“把关人”概念出自（ 。原则宣言公共舆论的形成C【答案】D卢因在1947 文。【考点】公共关系传播模式与媒介公共关系传播模式15,提出“两级传播论”的学者是（ 。A 弗 鲁 姆 B阿基里斯 CD林德布鲁姆【答案】C【解析】“两级传播论”是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的。这是一种大众传播的强效果论观点。【考点】公共关系传播模式与媒介公共关系传播模式6,通才式的公关

3、人才可视为（ 。A咨询型人才B领导型人才C智囊型人才D辅助型人才【答案】B【解析】通才式的公关人才可视为领导型人才。【考点】公共关系组织与人员公共关系人员7,影响受传者选择性理解的心理因素包括（ 。A知识、地位、动机B动机、认知、兴趣C情感、性格、气质D需要、态度、情绪【答案】D【解析】影响受传者的选择性理解的心理因素包括需要、态度和情绪三个方面（1）一条信息的理解往往是为了满足自己的某种需要爱好或厌恶等心理倾向（3）情绪。情绪指那种与人的需要是否获得满足相联系的内心体验。【考点】公共关系传播模式与媒介受众选择“3S”论8,将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是（ 。A展会性质B展

4、览场地C展品种类D展出规模【答案】C【考点】公共关系专题活动展览活动9,聋哑人的手语属于（ 。A标记语言B行动语言C物体语言D口头语言2【答案】A【解析】标记语言即用手势、代号等代替文字语言的特殊标记系统。如聋哑人的授予、交警的指挥手势等。【考点】公共关系传播模式与媒介公共关系的传播媒介10,（ 。A媒体选择B媒体合作C媒体组合D媒体规划【答案】C行合理配置和利用，以取得最佳信息传播效果。【考点】公共关系传播模式与媒介公共关系的媒介运作11,把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法为（ 。A异质化媒体组合B差异化媒体组合C分散型媒体组合D集中型媒体组合【答案】D【解析】所谓集中型媒体组合就

5、是采取把有限的广告费用集中投入到某一特定媒体的方法。【考点】公共关系传播模式与媒介公共关系的媒介运作12,承载、复制并传递信息的物理形式是（ 。A公众B动机C需要D媒介【答案】D【解析】传统意义上的媒介，是指传播过程得以实现的中介，是承载、复制并传递信息的物理形式。【考点】公共关系传播模式与媒介媒介发展与演进13,传播媒介发展的第二个阶段是（ 。A手抄媒介B口语媒介C印刷媒介D电子媒介【答案】A【解析】传播媒介大体经历了四个阶段：口语媒介阶段、手抄媒介阶段、印刷媒介阶段和电子媒介阶段。【考点】公共关系传播模式与媒介媒介发展与演进14,班尼特的形象修复理论（ 。A仅适用于个人 B仅适用于组织 C

6、既适用于组织也适用于个人 D3【答案】C大的空间，他的理论既适用于组织也适用于个人。【考点】公共关系危机管理公共关系危机传播管理15,橱窗陈列展览属于（ A大型展览会 B中型展览会 C小型展览会D袖珍展览【答案】D【解析】橱窗陈列展览和流动车展览都属于袖珍展览。【考点】公共关系专题活动展览活动16,广告代理公司为企业提供一套营销传播服务系统的整合营销传播的方法是A同一外观法B主题线方法 CD特设会议的方法【答案】C【考点】新闻、广告与整合营销传播整合营销传播17,财力、精力花费最少，使用最方便的传播媒介是（ 。A广播B报纸C电视D网络【答案】A【解析】从费力程度看，广播是财力、精力花费最少，使

7、用最方便的传播媒介【考点】公共关系传播模式与媒介公共关系传播媒介18,把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是（ 。A主客观属性 B接受者范围 C社会公众评价态度D【答案】B获取信息的媒介渠道，组织形象可分为直接形象和间接形象。【考点】组织形象策划与 CIS 管理组织形象概论19,（ 。4A斯蒂文B罗伯特希斯C米特罗夫 D佩尔森B【解析】罗伯特出五段论。【考点】公共关系危机管理20,企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于（ 。A展览活动 B庆典活动 C赞助活动 D【答案】C【解析】赞助活动是指企业对各种公益事业提供的资金、物力等方面的支持。【考点】公共关系专题活动10 2 20 目要求的，

8、请将其选出，错选、多选或少选均无分。21,公关一般人员包括（ 。A领导人员 B计划人员 C传播人员 D文秘人员 E【答案】BCDE【解析】公关一般人员包括调查人员、计划人员、传播人员、文秘人员和专门技术人员。【考点】公共关系组织与人员公共关系人员22,公关人员在工作中应遵守的道德规范有（ 。A 公 正 B 正 派 CD 真 实 E保密【答案】ABCDE【解析】公关人员在工作中应遵守的道德规范有公正、正派/对社会负责、真实、保密。【考点】公共关系组织与人员公共关系人员23,下列公众属于周期公众的有（ A节假日期间出现的旅客高峰 B招生时节的考生及家长CD社区居民E老主顾5【答案】ABC【考点】公

9、共关系对象公众的分类24,根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为（ 。A非公众B顺意公众C知晓公众D行动公众E边缘公众【答案】ACD【解析】根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众四类。【考点】公共关系对象公众的分类25,公关领导人员的特殊工作包括（ A确定工作目标与制定工作计划 B领导全体公关人员开展工作 C出席组织最高领导层的工作会议 D充当组织的发言人 E充当组织的外交代表【答案】CDE【解析】公关领导人员的特殊工作包括:出席组织最高领导层的工作会议，参与组织最高层的决策活动；.AB 一般工作【考点】公共关系组织与人员公共关系人员26,公关基本实

10、务知识包括（ A公关调研知识 B公关策划知识 C公众分析知识 D社交礼仪知识 E公关评估知识【答案】ABCDE与各类公众打交道、社交礼仪知识等【考点】公共关系组织与人员公共关系人员27,（ 。A选择性注意B选择性遗忘C选择性理解D选择性告知6E选择性记忆【答案】ACE【解析】受众选择“3S”论包括选择性注意、选择性理解和选择性记忆【考点】公共关系传播模式与媒介公共关系传播模式28,公共关系基本费用包括（ 。A人工报酬 B办公费用 C专项资料费用DE广告宣传费用【答案】ABCD际活动费用。【考点】公共关系策划与管理公共关系策划的管理和方法29,广告主题的构成要素包括（ 。A广告媒介B广告目标C信

11、息个性D消费心理E广告主【答案】BCD【解析】广告主题的构成要素包括广告目标、信息个性和消费心理【考点】新闻、广告语整合营销策划广告与广告策划30,赞助活动包括（ 。A赞助体育活动 B赞C赞助教育和科研事业 D赞助福利事业和受灾地区 E赞助壮举【答案】ABCDE和受灾地区，还包括赞助壮举及赞助重大节日活动等。【考点】公共关系专题活动赞助活动非选择题部分三、简答题：本大题共 6 小题，每小题 5 分，共 30 分。31,简述庆典活动的类型。【答案】庆典活动是指企业主办的各种庆贺典礼型专题活动。一般有开幕（开业）1 分）周年庆典，（1 分）1 分）1 分）受到特殊嘉奖庆典等1 分。【考点】公共关系

12、专题活动庆典活动732,简述媒体组合的具体策略。（1）同时又尽可能发挥各自的优势（2 分）媒体内部的组合。各种媒体内部栏目之间的组合（2 分）媒体中广告内容的组合（1 分）【考点】公共关系传播模式与媒介公共关系的媒介运作33,简述口语媒介的弱点。【答案】（1）传播距离短，覆盖范围窄（2 分）口头语言消失快，难以直接保存 分）口语信息容易失真 分）【考点】公共关系传播模式与媒介媒介发展与演进34,简述广告的商业功能。【答案】（1）沟通产销，刺激需求（2 分）扩大销售，加速流通 分）鼓励竞争，活跃经济 分）【考点】新闻、广告语整合营销策划广告与广告策划35,简述赞助的作用。【答案】（1）表明自己承

13、担社会责任（2 分）培养与社会公众的良好感情 分）通过赞助活动做广告 分）【考点】公共关系专题活动36,简述公关公司服务的特点。1）1 分）技术全面，专业性强1 分）较灵活，适应性强1 分）1 分）（1 分）【考点】公共关系组织与人员公共关系的组织机构四、论述题：本大题共 2 小题，每小题 10 分，共 20 分。37,试述传播媒介选择的原则。（1）接触率及习惯来选择；最后要根据目标受众的居住区域的自然状况、天气状况等来选择媒体（2 分）根据特性及影响力选择。不同的媒体有不同的特性，不同的特性的媒体适宜刊播不同的信息（2 分）根据信息的特点选择。不同的信息有不同的特点（2 分）根据竞争对手的媒介运用状况选择 分）根据讲求经济效益的原则选择 分）【考点】公共关系传播模式与媒介38,举办展览会应做好哪些准备工作？1）搞清楚展览会的目的、主题和类型2 分）充分做好本企业展台传播内容的准备工作2 分）82 分）向新闻机构采取合适的方式发布消息2 分）准备好业务洽谈处、组织好工作人员