护理岗位与绩效管理培训课件

1、护理岗位与绩效管理护理岗位与绩效管理Page 2护理岗位与绩效管理中央和地方指导思想国内岗位和绩效管理初探我院护理管理经验存在问题及发展方向12342护理岗位与绩效管理Page 2护理岗位与绩效管理中央和地方指导思想国内岗位指导思想Page 33护理岗位与绩效管理指导思想Page 33护理岗位与绩效管理指导思想4护理岗位与绩效管理指导思想4护理岗位与绩效管理护理改革改模式重临床建机制 服务模式实施责任制整体护理为切入点，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务-患者满意管理模式管理方法以实施岗位管理为切入点，为护士的配置考核分配培训晋升以及职业发展建立激励机制-护士满意Page 55护理岗

2、位与绩效管理护理改革服务模式实施责任制整体护理为切入点，为患者提供全程、Page 6科学设置护理岗位合理配置护士数量完善绩效考核制度加强护士岗位培训保障合同制护士权益护理改革工作任务6护理岗位与绩效管理Page 6科学设置护理岗位合理配置完善绩效加强护士保障N1一般病人护理N2 重症患者护理N3教学+重症患者护理N4研究+专科护理各级护士职责Page 77护理岗位与绩效管理N1一般病人护理N2 重症患者护理N3教学+重症患者护理N4满一年晋升考核甲等三个月培训合格护理行政管理个案护理发表N4专科护理N3N2N1N0台湾护理Page 88护理岗位与绩效管理满一年晋升三个月培训合格护理行政管理个案

3、护理发表N4专科护理专科训练考核评估培训台湾护士晋级依据专科训练Page 99护理岗位与绩效管理专科考核培训台湾护士晋级依据专科Page 99护理岗位大陆护理现状医院护理岗位设置分为护理管理岗位、临床岗位和 其他护理岗位护理管理岗位是从事医院护理管理工作的岗位临床护理岗位是护士为患者提供直接服务的岗位其他护理岗位是护士为患者提供非直接护理服务的岗位Page 1010护理岗位与绩效管理大陆护理现状医院护理岗位设置分为护理管理岗位、临床岗位和Pa医院护理人力资源配备临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95%普通病房实际护患比0.4:1重症监护病房护患比2.5-3:1新生儿监护病房护患比1.5-1.

4、8:1门(急)诊、手术室等部门根据门（急）诊量、治疗量、手术量等综合因素合理配置护士床位使用率95%的病房和危重病人多的科室要增加护士人力配备Page 1111护理岗位与绩效管理医院护理人力资源配备临床护理岗位护士占全院护士比例不低于95Page 12单击此处添加标题白班护士治疗护士夜班护士责任护士主班护士患者传统的工作模式12护理岗位与绩效管理Page 12单击此处添加标题白班护士治疗护士夜班护士责现行责任制整体护理护士长N4N3N2N1或二级护理8个二级护理7-8个特、一级护理2-3个二级护理6-7个二级护理4-6个危重患者由级别最高的N4负责，每名责任护士平均负责患者数量不超过8个。N1

5、N4分管病人数 图示：Page 1313护理岗位与绩效管理现行责任制整体护理护士长N4N3N2N1或二级二级护理特、一事必亲躬，以保证护理质量和护理安全护士总是犯重复的错误，不能到达期望的结果护士总是埋怨，发牢骚，工作积极性不高护士给护士长提供的信息太少，总在事后补救累烦恼怒为什么？护士长的困惑责任制护理模式下Page 1414护理岗位与绩效管理事必亲躬，以保证护理质量和护理安全护士总是犯重复的错误，不能护士的困惑我管病人最多拿钱却一样我不知道该怎样做我做的挺好，老责备我干嘛做的是好是坏无所谓责任制护理模式下Page 1515护理岗位与绩效管理护士的困惑我管病人最多我不知道该我做的挺好，老责备

6、我干嘛做的 绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。护理绩效管理Page 1616护理岗位与绩效管理 绩效管理是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的华西-透明化计分竞争打造卓越护理团队绩效考核标准主要分为五大类，临床护理工作、教学、科研、管理集体活动。采用零起分，上不封顶、下不保底，起点相同、加分为主、加扣分离，正向指标按标准加分、负向指标按标准减分。根据完成情况分三个等级计分。加分（非常好、比较好、一般）扣分（非常差、比较差、一般）标准通过

7、后为每一个小组建立计分档案，护士个人行为均计入小组得分，如小组成员表现突出加分，小组成员迟到、基础护理措施不到位则扣分。17护理岗位与绩效管理华西-透明化计分竞争打造卓越护理团队绩效考核标准主要分为五护理岗位与绩效管理培训课件部分绩效考核项目及评分标准19护理岗位与绩效管理部分绩效考核项目及评分标准19护理岗位与绩效管理临床护理文件书写急救、各类药品管理危重患者护理质量评价标准制定考核制度的依据病区患者基础护理评价标准病区管理评价标准患者满意度感染控制评价标准同济医学院附属协和医院20护理岗位与绩效管理临床护理文件书写急救、各类药品管理危重患者制定考核制度的依据同济医学院附属协和医院21护理岗

8、位与绩效管理同济医学院附属协和医院21护理岗位与绩效管理同济医学院附属协和医院22护理岗位与绩效管理同济医学院附属协和医院22护理岗位与绩效管理1324绩效考核的运行一级质控由本科室执行二级质控由片区执行三级质控为护理部执行依据一二三级质控结果统计各级护士绩效考核评分，护士长再次审核结果月底形成护理质控具体情况登记表月底按结果实施奖金分配，对考核结果进行讨论、分析、整改同济医学院附属协和医院23护理岗位与绩效管理1324绩效考核的运行一级质控由本科室执行依据一二三级质控结我院护理人员分级与标准24护理岗位与绩效管理我院护理人员分级与标准24护理岗位与绩效管理我院护士晋级标准25护理岗位与绩效管

9、理我院护士晋级标准25护理岗位与绩效管理我院护士晋级标准26护理岗位与绩效管理我院护士晋级标准26护理岗位与绩效管理我院护士晋级标准27护理岗位与绩效管理我院护士晋级标准27护理岗位与绩效管理绩效奖金=绩效奖+绩效系数奖我院护理绩效分配方案绩效奖：包括工作量、工作质量、病人满意度、护士工作能力等占奖金总数的70%绩效系数奖：包括岗位系数和能级系数占奖金总数的30%28护理岗位与绩效管理绩效奖金=绩效奖+绩效系数奖我院护理绩效分配方案绩效奖：包括我院绩效考核标准29护理岗位与绩效管理我院绩效考核标准29护理岗位与绩效管理我院绩效考核标准30护理岗位与绩效管理我院绩效考核标准30护理岗位与绩效管理护理内涵建设提升护理技术保障患者安全31护理岗位与绩效管理护理内涵建设提升护理技术保障患者安全31护理岗位与绩