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文档简介
1、护士执业资格考试辅导 医学类资料QQ群:570194259 购买各种考试资料联系QQ:377250036 一手资料诚招代理 2019年第一节 概述一、A11、关于有效沟通的方法,不正确的是A、沟通应有明确的目的B、用30%60%的时间注视对方的面部C、关注对方的语言和非语言行为D、减少聆听时间,保持快速的判断E、交谈中不打断、批评他人2、影响人际沟通的隐秘性因素是A、沟通场所阴暗B、沟通一方情绪悲哀C、沟通者双方距离较远D、沟通过程中有其他人员在场E、沟通者一方性格内向3、沟通的基本因素不包括A、信息接受者B、信息内容C、组织传播D、信息发出者E、沟通背景二、A21、患者女性因月经不调来院治疗
2、,患者是少数民族,不会讲普通话,护士在收集资料过程中,因为听不懂患者的描述而反复提问,导致患者心情烦躁,与该护士发生了争吵。影响该护患沟通的主要因素是A、情绪B、个性C、态度D、语言因素E、文化因素2、患者女,45岁,乳腺癌,准备手术治疗,护士与其沟通术前注意事项。沟通过程中,该护士手机突然响起,虽立即将手机关掉,但病人很生气,不愿意在继续沟通。该事件中涉及到影响人际沟通的环境因素是A、噪声B、距离C、隐秘性D、依赖性E、情绪3、小儿1岁,因维生素D缺乏性佝偻病入院治疗2周,现病情稳定,准备出院,责任护士张护士为其父母讲解出院的健康教育。该行为体现了人际沟通在护理工作中的哪种作用A、连接作用B
3、、精神作用C、调节作用D、延续作用E、情感作用4、患者女,35岁,刚得知自己得了肺癌,护士在为其输液时问患者问题,患者一直低头不语,只暗自哭泣,不回答护士问题。影响护患沟通的核心问题是A、情绪B、能力C、文化程度D、生活背景E、态度答案部分一、A11、【正确答案】 D【答案解析】 要耐心的聆听,而非减少聆听时间。【该题针对“第一节-人际沟通概述”知识点进行考核】 HYPERLINK /faq/query.shtm?qclass=b0002&listID=29&QNo=100747591 t _blank 【答疑编号100747591,点击提问】2、【正确答案】 D【答案解析】 隐秘性:当沟通内
4、容涉及个人隐私时,若有其他无关人员在场,如同事、朋友、亲友等,将会影响沟通的深度和效果。因此,沟通者应特别注意环境的隐秘性,有条件时,最好选择无其他人员在场的环境;无条件时,应注意减低声音,避免让他人听到。【该题针对“第一节-人际沟通概述”知识点进行考核】 HYPERLINK /faq/query.shtm?qclass=b0002&listID=29&QNo=100747589 t _blank 【答疑编号100747589,点击提问】3、【正确答案】 C【答案解析】 沟通的过程包括6个基本要素:沟通的背景或情景、信息发出者、信息、信息传递途径、信息接收者、反馈。【该题针对“第一节-人际沟通
5、概述”知识点进行考核】 HYPERLINK /faq/query.shtm?qclass=b0002&listID=29&QNo=100778417 t _blank 【答疑编号100778417,点击提问】二、A21、【正确答案】 D【答案解析】 语言因素:语言是极其复杂的沟通工具。沟通者的语音、语法、语义、语构、措辞及语言的表达方式均会影响沟通的效果。【该题针对“第一节-人际沟通概述”知识点进行考核】 HYPERLINK /faq/query.shtm?qclass=b0002&listID=29&QNo=100778419 t _blank 【答疑编号100778419,点击提问】2、【
6、正确答案】 A【答案解析】 影响人际沟通的环境因素主要包括噪声、距离和隐秘性。噪声:嘈杂的环境将影响沟通的顺利进行。在沟通过程中,环境中的喧哗声、电话铃声、车辆声、谈笑声等与沟通无关的噪声均会分散沟通者的注意力、干扰沟通信息的传递。因此,安静的环境是保证沟通效果的重要条件之一。【该题针对“第一节-人际沟通概述”知识点进行考核】 HYPERLINK /faq/query.shtm?qclass=b0002&listID=29&QNo=100778422 t _blank 【答疑编号100778422,点击提问】3、【正确答案】 C【答案解析】 调节作用:通过提供信息,沟通可增进人们之间的理解,调控人们的行为。护理人员通过与服务对象有效沟通,可帮助护理对象掌握相关的健康知识,正确对待健康问题和疾病,建立健康的生活方式和遵医行为。【该题针对“第一节-人际沟通概述”知识点进行考核】 HYPERLINK /faq/query.shtm?qclass=b0002&listID=29&QNo=100778421 t _blank 【答疑编号100778421,点击提问】4、【正确答案】 A【答案解析】 当沟通者处于愤怒、激动状态时,对某些信息会出现过度的反应;当沟通者处于悲痛、伤感时,对某些信息会出现淡漠、迟钝的反应,从而影响沟通的效果。【该题针对“第一节
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