保安部量化管理工作手册(精)82

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.北京xx物业管理有限公司中国xx软软件园项项目管理理中心保安部量化管理手册二零零三年年十月十十五日顾客满意是是我们永永远的追追求xx服服务宗旨旨以诚挚的服服务，让让顾客满满意；以规范的管管理，走走精品之之路；以创新的理理念，创创xx品品牌。xx服服务方针针 前 言保安部是现现代物业业管理的的重要组组成部分分。保安安部是物物业的保保卫组织织，是负负责物业业安全保保卫工作作的职能能部门，受受物业总总经理的的领导，具具体负责责物业所所属项目目的安全全保卫工工作。保

2、保安部在在业务上上接受物物业当地地公安机机关的指指导，并并依法配配合公安安机关进进行工作作。第一章 组组织机构构第一节 保保安部机机构的设设置原则则现代化的管管理中各各种机构构的设置置，都要要力求精精简、统统一、有有效，物物业管理理机构也也不例外外。精简：既机机构、因因事设职职、职责责分明，工工作量饱饱满，工工作程序序简化，机机构层次次少，效效率高。统一：既安安全机构构内部实实行统一一领导、统统一指挥挥，物业业安全工工作成为为统一的的网络。有效：既安安全工作作要讲究究时效和和办事速速度，使使安全机机构成为为速度快快、效率率高的机机构。另另外，还还应符合合下列原原则：与物业管理理体制相相适应的的

3、原则；与物业管理理项目的的规模水水平相适适应的原原则；与所管项目目安全设设施相适适应的原原则；与所承担的的安全保保卫任务务相适应应的原则则；第二节 保保安部任任务和职职责常开展消防防安全和和法制教教育，使使职工、业业主、租租户牢固固树立“安全第第一”的观念念，提高高对安全全保卫工工作的认认识。逐步建立健健全安全全防范管管理制度度，积极极推行安安全保卫卫岗位责责任制。加强园区和和家属区区内部的的治安管管理，维维护内部部治安秩秩序，为为业主、租租户创造造安全舒舒适的居居住或办办公环境境。做好园区和和家属区区的消防防管理工工作，督督促检查查逐级落落实情况况。做好交通疏疏导工作作，确保保园区的的交通畅

4、畅通，避避免交通通事故的的发生 。 协助公安机机关查处处治安案案件和侦侦破一般般刑事案案件。做好上级领领导来园园区的安安全保卫卫工作。 做好涉外管管理工作作。协助公安机机关查处处破坏事事件和治治安灾害害事故。调解所管物物业项目目内的各各种纠纷纷、控制制事态、防防止各种种恶性事事件发生生。第三节 保保安部组组织架构构图保安部主管保安队队长中空值班员保安部主管保安队队长中空值班员家属区巡逻岗家属区大门岗园区家属区巡逻岗家属区大门岗园区巡逻岗园区北门岗园区大门岗第四节 保保安部人人员工作作范围保安部主管管：全面面负责保保安部的的管理工工作。中控值班员员：负责责中控室室防火、防防盗设备备的值机机，参与

5、与突发事事件的处处理。保安队队长长：全面面负责保保安队的的勤务和和日常管管理工作作，参与与突发事事件的处处理工作作。保安队队员员：负责责保安部部勤务的的具体执执行工作作。第五节 保保安部量量化管理理目标管理项目实实行封闭闭式管理理，保安安工作在在量化管管理的基基础上向向智能化化迈进。运用计算机机进行现现代化管管理。各级保安人人员工作作规范，作作风严谨谨；将保保安人员员的值勤勤、学习习、训练练、生活活用量化化管理达达到规范范、统一一。认真作好“四放”工作，设设备、措措施、人人员、管管理到位位。园区和家属属区无重重大火灾灾，定期期举办消消防演习习。园区无重大大交通事事故，做做到人车车分流、管管理到

6、位位，定期期进行交交通安全全宣传。危及员工、业业主、客客户安全全处有明明显警示示标志，有有防范措措施。 第六节 保保安部量量化管理理标准员工、业主主满意率率95%以上；刑事、治安安案件发发案率55%以下下；消防设备、设设施完备备、完好好率1000%；保安员岗位位合格率率90%以上；员工脱落率率5%以以下；第二章 岗岗位职责责和工作作量化实实施细则则一、 保安安部主管管岗位职职责和工工作量化化实施细细则（一）、保保安部主主管岗位位职责基本职能：熟悉国国家的有有关法律律法规和和公司的的各项规规章制度度，带领领全体保保安人员员，认真真完成一一切与保保卫园区区和家属属区的财财产、员员工、业业主、租租户

7、安全全有关的的工作。负负责制定定保安部部工作计计划并组组织实施施、组织织保安人人员进行行业务技技能培训训、监督督检查保保安人员员对公司司各项规规章制度度的执行行情况、全全面管理理保安部部的工作作。贯彻执行国国家和当当地政府府颁布的的各项安安全法规规，组织织有关人人员积极极做好园园区的消消防、安安全工作作。全面面负责园园区的安安全工作作，保证证各项安安全措施施的落实实和执行行。熟悉本园区区的内外外环境，研研究容易易出现的的各项隐隐患，向向管理中中心行政政管理部部门提出出切实可可行的安安全措施施。确保保园区内内员工、业业主、租租户的人人身、财财产安全全，尽可可能地避避免损失失和违法法行为的的发生。

8、与国家职能能部门及及当地公公安、消消防机关关保持有有效的合合作，配配合政府府有关部部门对园园区发生生的各类类案件进进行调查查。负责防火安安全委员员会的日日常工作作，协助助各部门门建立义义务防火火组织，建建立各部部门的安安全防火火制度并并对义务务防火员员进行防防灭火知知识、技技能培训训。当有党和国国家领导导人及外外国首脑脑等重要要宾客来来园区参参观、视视察时，组组织、制制定、实实施特殊殊警卫方方案。确确保重要要宾客的的人身财财产安全全。同公司各部部门保持持良好的的关系。协协助各部部门各重重点部位位制定完完善逐级级岗位责责任制，组组织公司司员工培培训，讲讲授有关关安全和和消防知知识。熟知本部门门的

9、职责责、职权权、工作作环境，定定期组织织召开安安保会议议，并根根据社会会治安情情况和季季节变化化调整工工作重点点。负责制定保保安部人人员工作作安排，并并检查指指导下属属人员工工作，制制定改进进计划或或措施，纠纠正不良良倾向。代表保安部部向公司司领导请请示报告告。签署署保安部部备忘录录、日报报、申请请报告、保保安部预预算、培培训计划划等公文文，并提提交公司司行政领领导或有有关负责责人审批批。完成上级领领导交办办的其他他临时性性任务。（二）、保保安部主主管工作作量化实实施细则则严格遵守公公司的上上下班时时间，星星期一至至星期五五每天早早上：88：000签到，下下午：117：330签退退。做到到不迟

10、到到不早退退。每天：8：008：330； 11：3012：00； 133：00013：30； 177：00017：30检检查检查查园区、家家属区安安全情况况和保安安各岗值值勤及中中控室值值班员值值班情况况，发现现安全问问题及时时安排处处理；发发现保安安人员值值勤问题题及时纠纠正，严严格执行行公司的的考核制制度。因因工作原原因不能能按时检检查时，可可在其余余工作时时间段完完成，但但每天不不得少于于四次检检查。每天：222：00022：30重重点检查查1#、44#楼大大堂岗值值勤情况况和清楼楼情况。每天：8：3011：00； 133：30016：00处处理保安安部日常常工作。（11）接电电话时应应

11、在电话话铃响三三声之内内接起，并并说：“您好！保安部部。”（2）遇遇有员工工、业主主来保安安部时，应应主动起起立让座座，使用用文明语语言。（33）遇有有员工、业业主需要要办理车车证或停停车泊位位时，应应在100分钟之之内完成成。（44）遇有有员工、业业主报失失物品时时，应在在3分钟钟之内了了解清楚楚情况，然然后在11分钟之之内安排排巡逻岗岗负责查查找，同同时安排排大门岗岗注意盘盘查。（55）遇有有需要开开动火证证时必须须亲自到到动火现现场检查查是否具具备动火火条件和和防火措措施的落落实情况况（6）遇遇有公司司领导安安排的工工作任务务时，应应根据领领导的要要求办理理。（77）遇有有公司其其他部门

12、门需要协协作时，应应根据其其他部门门要求安安排组织织实施。遇有紧急突突发事件件发生时时，应在在3分钟钟之内赶赶到事发发现场，组组织保安安人员按按紧急突突发事件件工作流流程处理理。每天：166：00016：30组组织保安安队员进进行安保保理论知知识学习习；166：30017：00组组织保安安队员进进行军事事训练。每周二上午午检查保保安队和和中控室室卫生情情况。每周五上午午收集整整理保安安部各岗岗值勤登登记资料料。每周五：114：000参加加管理中中心部门门工作例例会，汇汇报本周周工作情情况和下下周工作作计划及及需要其其他部门门协作的的工作。每周五：117：33018：00组组织召开开保安队队工作

13、例例会，总总结本周周工作情情况，传传达公司司例会有有关精神神。十一、每月月月底负负责制定定并上报报保安部部月工作作计划。十二、每月月30日日组织中中控室值值班员召召开工作作例会，总总结本月月工作情情况，布布置下月月工作，并并组织值值班员进进行园区区和家属属区的防防火安全全专项检检查。十三、根据据消防法法的规定定，每年年负责园园区的消消防设施施、器材材的检修修工作。十四、负责责保安部部季度、年年度费用用的预算算和上报报工作。十五、负责责保安部部年度工工作计划划和总结结工作。十六、负责责制定并并组织各各种安全全宣传日日的宣传传活动。二、消防中中控值班班员岗位位职责和和工作量量化实施施细则（一）、消

14、消防中控控值班员员岗位职职责值班员应熟熟悉中控控室各种种设备的的基本原原理、功功能，熟熟练掌握握操作技技能，负负责设备备的监视视和运行行。中控室实行行24小小时值班班制度，值值班员必必须严格格遵守值值班制度度，工作作中集中中精力、头头脑清醒醒、反映映敏捷、快快速认真真的确认认和处理理每个报报警。认真学习专专业知识识，熟练练掌握中中控室各各种设备备的正确确操作方方法和灭灭火器的的使用方方法，能能够有效效的组织织现场人人员扑救救初期火火灾。熟悉园区的的建筑结结构、布布局和重重点部位位的位置置，检查查报警要要迅速准准确，不不能凭经经验办事事。工作作期间严严格遵守守中控室室各项管管理规定定，认真真如实

15、填填写中控控室工作作日志几几各种工工作记录录。随时掌握中中控室各各种设备备的运行行情况，积积极配合合工程技技术人员员进行修修理、维维护，不不得擅自自拆卸、挪挪用或停停用，时时刻维护护各种设设施正常常运转。值班人员无无权出借借机房内内任何机机器设备备和通讯讯设备，机机房所配配机器设设备、器器材要爱爱护使用用，非值值班人员员不得随随意操作作机器设设备。根据保安部部的安排排，积极极配合主主管做好好每月的的防火安安全检查查工作，及及时发现现和排除除各种安安全隐患患。严格遵守交交接班制制度，接接班人员员未到时时，交班班人员不不得离开开，接班班人员应应认真检检查设备备的工作作状况，交交班人员员应如实实交待

16、本本班工作作情况。完成上级领领导交办办的其它它临时性性工作。（二）、中中控室值值班员工工作量化化实施细细则中控室实行行24小小时值班班制度，分分白班和和夜班。白白班时间间为8：0020：00；夜班时时间为220：000次日88：000。值班班员应严严格遵守守公司的的考勤制制度，做做到不迟迟到不早早退。值班人员必必须严格格遵守交交接班制制度，接接班人员员应提前前15分分钟到岗岗，做好好上岗前前的各项项准备工工作，包包括处理理个人事事物、打打好开水水、换好好工装等等。交班人员应应在下班班前155分钟做做好交班班的各项项准备工工作，包包括检查查消防报报警系统统、智能能防盗系系统的设设施设备备运行情情

17、况、打打扫中控控室的环环境卫生生、设施施设备的的擦尘、清清点值勤勤用品和和各部位位钥匙，如如实填写写工作日日志和各各种工作作记录（包包括电话话记录、报报案登记记、值勤勤用品领领取登记记、钥匙匙领取登登记、11#、44#楼员员工加班班登记、物物资出门门条记录录等），汇汇总本班班工作情情况和遗遗留问题题；交接班人员员提前55分钟进进行工作作交接，交交接内容容包括：检查消消防报警警系统、智智能防盗盗系统的的设备运运行情况况，清点点值勤物物品和各各部位的的钥匙，电电话卡的的使用情情况，中中控室的的卫生情情况及本本班的遗遗留问题题和注意意事项等等。交接双方确确认后填填写交接接记录，接接班人员员开始上上班

18、，交交班人员员下班。值班人员在在值班期期间如发发生消防防报警系系统、智智能防盗盗系统报报警时，应应在报警警铃响三三声之内内准确的的确认出出报警种种类和地地点，并并在300秒之内内用对讲讲机通知知巡逻警警卫进行行确认。警警卫确认认后如属属于误报报情况，应应填写工工作记录录。属于于设备故故障，在在填写完完工作记记录后115分钟钟之内联联系工程程部进行行维修并并将情况况汇报给给保安部部主管。如如属于真真实报警警，按保保安部紧紧急突发发事件处处置预案案执行。值班人员在在值班期期间应严严格遵守守中控室室电话使使用管理理规定，在在电话铃铃响三声声之内必必须接起起，使用用文明用用语：“您好！中控室室”，如遇

19、遇有员工工、业主主、客户户电话咨咨询时，应应耐心解解答，并并在3分分钟之内内联系相相关部门门处理，同同时做好好记录。值班人员在在值班期期间如遇遇有员工工、业主主、客户户报案时时，应在在3分钟钟之内了了解清情情况后，在在1分钟钟之内通通知巡逻逻警卫负负责查找找，通知知大门岗岗注意盘盘查，同同时将情情况上报报保安部部主管，并并做好报报案记录录。如遇园区大大门岗在在值勤中中发生突突发情况况时，应应在155秒之内内赶到现现场，控控制事态态的发展展，同时时通知警警卫队长长。将当当事人带带到中控控室，上上报保安安部主管管，遇有执法部部门的人人员、车车辆因工工作原因因进入园园区时，应应在1分分钟之内内上报保

20、保安部主主管，并并负责接接待，等等主管赶赶到后，根根据主管管的指令令执行。十一、每天天夜班人人员在222：330负责责将1#、4#楼大门门钥匙交交给警卫卫队长，在在警卫人人员闭楼楼结束后后11：10将将钥匙收收回，并并做好钥钥匙的领领取登记记工作。十二、每天天夜班人人员在223：000以后后如遇11#、44#加班班人员加加班结束束要求开开门时应应在1分分钟之内内通知巡巡逻警卫卫负责开开门。十二、每月月30日日参加保保安部工工作例会会。并根根据主管管的安排排对园区区进行防防火安全全专项检检查。三、警卫队队长岗位位职责和和工作量量化实施施细则（一）警卫卫队长岗岗位职责责直接上级：保安部部主管督导下

21、级：保安队队全体人人员协助保安部部主管开开展日常常工作，具具体执行行公司的的各项规规章制定定。对当天工作作做好计计划安排排，督导导警卫及及临时工工作人员员具体实实施。开展对警卫卫人员思思想教育育、安全全教育及及岗位培培训工作作。协调各警卫卫班组的的工作，对对外部门门请求配配合的事事情努力力完成。参与制定重重大活动动的安全全保卫方方案，并并负责重重大活动动安保工工作的现现场指挥挥。负责处理警警卫人员员不能解解决的事事件，遇遇紧急突突发事件件做出迅迅速反应应，合理理安排部部署，并并组织消消防警卫卫人员现现场处理理重大事事件，及及时向经经理汇报报。根据公安部部门的要要求及上上级领导导指示，提提出对园

22、园区安保保工作的的具体计计划及措措施，根根据保安安部经理理指示配配合公安安机关对对刑事、治治安案件件进行调调查。审阅警卫日日常各项项报表、记记录、召召开周例例会和班班前、班班后例会会。完成上级交交办的其其它任务务。（二）、警警卫队长长工作量量化实施施细则警卫队长全全面负责责警卫队队的勤务务和日常常管理工工作，每每天2：003：000；77：0008：000；99：00010：00；11：0012：00；13：0014：00；17：0018：00；19：0020：00；23：0024：00检检查警卫卫各岗值值勤、着着装、仪仪容仪表表、礼节节礼貌和和自行车车的摆放放、机动动车的停停放等情情况，发发

23、现问题题及时纠纠正。如如工作原原因不能能查岗时时，可在在其他时时间段检检查，但但白班不不得少于于6次查查岗，夜夜班不得得少于22次查岗岗。每天16：0016：30；16：3017：00带带领保安安队员参参加保安安部主管管组织的的理论学学习和军军事训练练。每天22：3023：00检检查1#、4#楼的清清（闭）楼楼工作。遇有突发事事件发生生时，白白天应在在3分钟钟之内、夜夜间应在在5分钟钟之内赶赶到现场场，并按按照保安安部紧急急突发事事件预案案处理。遇有各岗位位值勤工工作登记记表用完完时，负负责将旧旧登记表表收集整整理上交交中控室室存档，同同时补发发新的登登记表。每天20：0020：15组组织保安

24、安队点名名。每周五177：30018：00带带领保安安队员参参加主管管组织的的工作例例会。每周日200：00020：30组组织保安安队召开开周工作作例会，讲讲评本周周工作，布布置下周周工作。每月30日日参加保保安部的的防火安安全专项项检查工工作。每季度向主主管将保保安队的的工作、学学习、训训练情况况和队员员的思想想动态以以书面形形式上报报给保安安部主管管。四、 警卫卫班长岗岗位职责责和工作作量化实实施细则则（一）、警警卫班长长岗位职职责直接上级：警卫队队长督导下级：警卫人人员在警卫队长长的领导导下负责责本班的的勤务和和日常管管理工作作。负责对警卫卫人员和和所辖区区域的安安全管理理工作。带领警卫

25、人人员，认认真搞好好安全保保卫工作作，严格格检查、督督促警卫卫人员落落实岗位位责任制制。上情下达，下下情上报报，及时时向上级级反馈各各种信息息，落实实上级的的指示精精神和工工作安排排。加强法律知知识学习习，增强强法制观观念，掌掌握园区区内治安安保卫工工作规律律、特点点，时刻刻维护园园区安全全的工作作生活秩秩序。认真做好本本班警卫卫的考勤勤、考绩绩工作，如如实记录录、处理理各种情情况，交交接班后后向警卫卫队长进进行汇报报。（二）警卫卫班长工工作量化化实施细细则警卫班长在在警卫队队长的领领导下全全面负责责本班勤勤务和日日常管理理工作，根根据警卫卫队长的的安排，带带领全班班完成值值勤任务务和学习习训

26、练工工作。在上岗前115分钟钟，督促促全班人人员做好好上岗前前的准备备工作，检检查队员员的着装装、值勤勤用品的的佩带情情况。提前10分分钟组织织全班人人员在驻驻地门前前列队并并提出要要求，带带领全班班人员齐齐步行进进到各自自值勤岗岗位进行行交接班班工作。交交接班的的顺序白白班为：园区巡巡逻岗、园园区大门门岗、家家属区大大门岗、家家属区巡巡逻岗；夜班为为：1#、4#楼大堂堂岗、园园区大门门岗、家家属区大大门岗。交接班时应应检查各各岗的值值勤用品品完好情情况和有有无遗留留问题及及注意事事项。遇有突发事事件发生生时，应应在3分分钟之内内赶到现现场，并并根据主主管或队队长的指指令执行行。每天16：00

27、16：30；16：3017：00带带领全班班人员参参加保安安部组织织的理论论学习和和军事训训练。每天22：30从从中控室室领取楼楼门钥匙匙，带领领本班人人员开始始清楼工工作。清清楼时应应从顶层层开始，逐逐层检查查23：00以以后是否否留有加加班人员员，并对对加班人人员进行行登记，楼楼内电器器电源是是否关闭闭，垃圾圾桶内的的烟头是是否熄灭灭，其它它部位是是否存在在火险隐隐患，各各单位的的门窗是是否关闭闭上锁，顶顶层检查查完毕后后延消防防通道下下至下一一层进行行检查直直至一层层。233：000关闭电电梯。223：110关闭闭楼门并并将加班班记录和和钥匙交交到中控控室。每周五177：30018：00

28、带带领全班班参加保保安部工工作例会会。每周日199：30020：00组组织全班班召开班班务,及及时掌握握全班人人员的思思想动态态，做好好队员的的思想教教育工作作。每周日200：00020：30带带领全班班参加保保安队的的工作例例会。十一、每月月30日日将全班班的工作作情况和和队员的的思想动动态以书书面形式式上报队队长。软件园门卫卫岗位职职责和工工作量化化实施细细则（一）、软软件园门门卫岗位位职责熟知保安工工作的性性质、任任务、职职能，严严格遵守守公司的的规章制制度和保保安部的的各项管管理规定定，时刻刻维护公公司的良良好形象象。熟悉园区各各单位人人员、车车辆的基基本情况况，做好好行人、车车辆进出

29、出大门的的疏导工工作，时时刻维护护大门区区正常的的工作秩秩序。严格执行人人员出入入检查登登记制度度，认真真做好出出入园区区人员的的检查登登记工作作。对于于非本园园区人员员进入时时应登记记清楚来来访时间间、事由由、被访访单位、人人员，防防止闲杂杂人员进进入园区区。严格执行车车辆出入入检查登登记制度度，认真真做好出出入园区区车辆的的检查登登记工作作，对于于无证车车辆须进进入园区区时，应应登记清清楚进入入时间、事事由、被被访单位位、人员员、联系系电话；车辆出出门时，应应认真检检查车证证，对于于无证车车辆须核核验行车车执照与与车辆是是否相符符，对于于车、证证不符的的不于放放行，严严防车辆辆丢失。认真做

30、好人人员、车车辆出门门的检查查工作，对对于携带带物品出出门的人人员、车车辆按规规定严格格检查并并认真做做好登记记。对于于携带物物品没有有出门条条或与出出门条不不符的严严禁出门门。指挥车辆按按顺序出出入，督督促骑车车人员慢慢行、出出入下车车，时刻刻维护大大门区良良好的交交通秩序序。做好大门区区各种设设施设备备的管理理维护工工作，严严防设施施设备丢丢失、损损坏事件件的发生生。时刻维护大大门区良良好的环环境卫生生，对于于破坏环环境卫生生的行为为要勇于于制止。严格执行交交接班制制度，认认真做好好交接班班记录。完成上级领领导交办办的其他他临时性性工作。（二）、软软件园门门卫工作作量化实实施细则则软件园门

31、卫卫岗实行行24小小时值班班制度，白白班实行行双岗制制，上岗岗时间为为6：00022：00每每两小时时一班；夜班为为单岗制制，上班班时间为为22：00次日66：000。警卫卫人员必必须认真真履行岗岗位职责责，严格格遵守上上下岗时时间，精精神饱满满，姿态态端正，做做到不脱脱岗、睡睡岗，不不做与工工作无关关的事情情。严格遵守交交接班制制度，提提前155分钟做做好上岗岗的准备备工作，包包括处理理个人事事务，按按规定着着装，扎扎好武装装带，佩佩带好绶绶带，带带好手套套；提前前10分分钟到指指定地点点集合并并接受班班长的检检查。在在班长的的带领下下齐步行行进到大大门岗进进行交接接班工作作。接班人员齐齐步

32、行进进到大门门岗位置置时，立立定，转转体，面面对上岗岗人员，交交接人员员互行举举手礼后后进行工工作交接接，交接接内容包包括：检检查值勤勤用品是是否齐备备好用，车车辆、人人员登记记情况，有有无遗留留问题及及注意事事项，周周围设施施设备的的完好情情况，环环境卫生生情况等等，交接接双方确确认后在在工作日日志签字字。接班班人员开开始上班班，交班班人员在在岗位边边站立等等候，在在班长的的带领下下齐步行行进至驻驻地。当班警卫在在值勤期期间遇有有领导步步行出入入时，必必须行举举手礼并并微笑问问候。遇有园内车车辆出入入时，礼礼宾岗行行举手礼礼，检查查岗打直直行交通通手势并并指挥车车辆顺序序出入。遇有外部车车辆

33、进入入时，礼礼宾岗行行举手礼礼，检查查岗指挥挥车辆靠靠边停放放，上前前检查，检检查前先先行举手手礼，后后登记车车号、车车型、车车况和进进入事由由、被访访单位、地地点、人人员、联联系电话话并收押押驾驶本本发给临临时停车车卡后放放行，检检查、登登记、放放行应在在3分钟钟之内完完成；车车辆出门门时，检检查岗负负责检查查车内是是否携带带物品，对对于携带带物品的的应检查查其出门门条与物物品是否否相符后后，收回回临时停停车卡发发还驾驶驶本，打打直行交交通手势势放行，携携带物品品出门检检查应在在3分钟钟之内完完成，没没有携带带物品的的应在11分钟之之内完成成，礼宾宾岗行举举手礼。遇有员工骑骑自行车车出入时时

34、，检查查岗右臂臂向前平平举并提提示出入入下车。遇有外部人人员进入入时，检检查岗指指挥靠边边并进行行检查登登记，登登记时应应写明人人员姓名名、进入入事由、被被访单位位、地点点、联系系电话，同同时收押押其有效效证件发发给临时时卡后放放行，此此项工作作应在22分钟之之内完成成。遇有携带物物品出门门时，检检查岗应应认真检检查是否否持有物物资出门门条，出出门条是是否与物物品相符符，相符符的予以以放行应应在2分分钟之内内完成；无出门门条或出出门条与与物品不不相符的的不于放放行。星期一至星星期五每每天166：00016：30；16：3017：00参参加保安安部组织织的理论论学习和和军事训训练。十一、每周周五

35、177：30018：00参参加保安安部组织织的工作作例会。十二、每周周日199：30020：00参参加本班班的班务务会。十三、每周周日200：00020：30参参加保安安队的点点名。软件园巡逻逻岗位职职责和工工作量化化实施细细则、软件园巡巡逻岗位位职责保安工作的的性质、任任务、职职能，严严格遵守守公司的的各项规规章制度度和保安安部的各各种安全全管理规规定，时时刻维护护公司的的良好形形象。二、掌握园园区各单单位的人人员、车车辆情况况，认真真做好交交通指挥挥疏导工工作，引引导机动动车、自自行车正正常行驶驶和停放放，时刻刻维护园园区正常常的工作作秩序。三、掌握园园区重点点部位的的分布情情况，严严格执

36、行行巡视检检查制度度，认真真做好园园区的防防火、防防盗、防防破坏工工作。四、遇有防防火、防防盗报警警系统报报警时，根根据中控控室值班班员的指指令，负负责火警警、匪警警的确认认工作，并并及时将将确认情情况汇报报给中控控室。有各种突发发事件发发生时，按按突发事事件应急急预案处处理。六、负责自自行车存存放处秩秩序的维维护工作作，时刻刻保持车车辆摆放放整齐有有须。七、掌握园园区各种种设施设设备的分分布情况况并负责责看管和和维护，严严防设施施设备损损坏、丢丢失事件件的发生生。八、负责园园区绿化化和环境境卫生的的维护工工作，遇遇有破坏坏绿化和和环境卫卫生的行行为九、密切注注意进入入园区的的外来人人员，防防

37、止闲杂杂人员进进入办公公楼。遇遇有可疑疑人员要要认真盘盘查，并并及时上上报保安安部处理理。十、负责园园内施工工区域的的安全检检查工作作，遇有有违章施施工和私私自动火火的要及及时制止止并上报报保安部部处理。十一、完成成上级领领导交办办的其它它临时性性工作。（二）、软软件园巡巡逻岗工工作量化化实施细细则园区巡逻岗岗实行224小时时值班制制度，白白班上岗岗时间为为：6：0022：00，每每两小时时一班；夜班上上岗时间间为：222：000次日66：000，另星星期一至至星期五五17：3023：00，星星期六、日日园区巡巡逻岗负负责1#楼的大大堂岗。巡逻人员必须认真履行岗位职责，严格遵守上下岗时间，精神

38、饱满，姿态端正，做到不脱岗、睡岗，不做与工作无关的事情。二、严格遵遵守交接接班制度度，提前前15分分钟做好好上岗的的准备工工作，包包括处理理个人事事务，按按规定着着装，扎扎好武装装带，佩佩带好绶绶带，带带好手套套；提前前10分分钟到指指定地点点集合并并接受班班长的检检查。在在班长的的带领下下齐步行行进进行行交接班班工作。三、园区巡巡逻岗在在巡外围围时必须须严格遵遵守巡逻逻岗作业业规范，按按照园区区大门延2#楼前道道路至1#楼前至3#楼前延多功功能厅北北侧路至4#楼北侧侧自行车车棚至大门门延4#楼西侧侧路至凯思思公司前前至多功功能厅东东侧机动动车停车车场3#楼楼前延1#楼前道道路至篮球球场自行行

39、车棚至6#楼前延员工工餐厅前前路平房和和职工宿宿舍，然然后按照照相反路路线返回回进行外外围巡视视。巡视视一周应应在300分钟之之内完成成。四、园区巡巡逻岗在在楼宇巡巡视时必必须严格格遵守楼楼宇巡视视作业规规范，按按照1#楼至4#楼的顺顺序进行行，巡视视时乘电电梯至顶顶层，然然后延消消防通道道逐层检检查至一一层，见见到巡逻逻记录签签字。每每栋楼的的巡视应应在155分钟之之内完成成。巡逻人员必必须认真真履行岗岗位职责责，在巡巡外围时时必须保保证自行行车摆放放整齐有有须，机机动车场场秩序井井然。非非机动车车和机动动车无乱乱停乱放放现象。遇有中控室室防火、防防盗系统统报警时时，根据据中控值值班员的的指

40、令，在在3分钟钟之内必必须赶到到报警点点进行确确认，认认真检查查报警点点周围115米之之内有无无火情、匪匪情发生生，如属属误报，在在3分钟钟之内上上报中控控室；如如属真实实情况，按按保安部部紧急事事件处置置预案执执行。巡逻警卫在在值勤时时遇有违违章作业业或其它它违反安安全规定定的行为为，应立立即制止止，制止止无效的的应在33分钟之之内上报报警卫队队长处理理。巡逻警卫在在当班期期间必须须到1#楼地下下一层的的消防和和生活泵泵房检查查一次，如如发现排排污池内内水位升升高，应应在3分分钟之内内通知中中控值班班员。巡逻警卫在在值勤时时如遇废废纸、烟烟头等杂杂物应及及时捡起起放入垃垃圾桶中中，如遇遇大面

41、积积的环境境卫生问问题应在在1分钟钟之内上上报保洁洁部主管管处理。十一、巡逻逻警卫在在1#楼楼大堂值值勤时，必必须精神神饱满，姿姿态端正正，文明明值勤，严严格检查查进入楼楼内的人人员情况况并详细细登记，登登记时要要清楚的的记录人人员姓名名、单位位、加班班地点、进进入时间间等，严严防闲杂杂人员进进入1#楼。十二、每天天22：3023：00在在队长的的带领下下负责11#楼的的清楼工工作。清清楼时，从从顶层向向下逐层层检查，遇遇有加班班员工应应登记清清楚姓名名、单位位、加班班地点、加加班时间间，并提提醒加班班人员注注意安全全。233：100负责将将1#楼楼楼门关关闭上锁锁，将加加班记录录交到中中控室

42、。十三、白班班巡逻警警卫每班班次在巡巡逻记录录签到一一次；夜夜班每小小时签到到一次。十四、每周周星期一一至星期期五每天天16：0016：30；16：3017：00参参加保安安部组织织的理论论学习和和军事训训练。十五、每周周五177：30018：00参参加保安安部组织织的工作作例会。十六、每周周日199：30020：00参参加本班班的班务务会。十七、每周周日200：00020：30参参加保安安队的点点名。七、家属区区门卫岗岗位职责责和工作作量化实实施细则则（一）、家家属区大大门岗岗岗位职责责一、熟知保保安工作作的性质质、任务务、职能能，严格格公司的的规章制制度和保保安部的的各项管管理规定定，时刻

43、刻维护公公司的良良好形象象。二、熟悉家家属区人人员、车车辆的基基本情况况，做好好行人、车车辆进出出大门的的疏导工工作，时时刻维护护园区大大门正常常的工作作秩序。三、严格执执行人员员出入检检查登记记制度，认认真做好好出入家家属区人人员的检检查登记记工作，对对于非本本园区人人员进入入时应登登记清楚楚来访时时间、事事由、被被访业主主、联系系电话，防防止闲杂杂人员进进入园区区。四、严格执执行车辆辆出入检检查登记记和卡片片管理制制度，认认真做好好出入家家属 区区车辆的的检查登登记工作作，车辆辆须进入入园区时时应登记记清楚进进入时间间、事由由、被访访业主、联联系电话话，同时时发给停停车卡片片，车辆辆出门时

44、时应认真真检查车车证和停停车卡片片，对于于无证或或车、卡卡不符的的车辆不不于放行行，严防防车辆丢丢失。五、认真做做好人员员、车辆辆出门的的检查工工作，对对于携带带物品出出门的人人员、车车辆按规规定严格格检查并并认真做做好登记记。对于于携带物物品没有有出门条条或与出出门条不不符的严严禁出门门。六、指挥车车辆按顺顺序出入入，督促促骑车人人员慢行行、出入入下车，时时刻维护护门区良良好的交交通秩序序。七、做好大大门区各各种设施施设备的的管理、维维护工作作，防止止设施设设备丢失失、损坏坏事件的的发生。八、时刻维维护大门门区良好好的环境境卫生，对对于破坏坏环境卫卫生的行行为要勇勇于制止止。九、严格执执行交

45、接接班制度度，认真真做好交交接班记记录。十、完成上上级交办办的其他他临时性性工作。（二）家属属区门卫卫工作量量化实施施细则一、家属区区门卫岗岗实行224小时时值班制制度，白白班上岗岗时间为为6：00022：00每每两小时时一班；夜班上上班时间间为222：000次日66：000。警卫卫人员必必须认真真履行岗岗位职责责，严格格遵守上上下岗时时间，精精神饱满满，姿态态端正，做做到不脱脱岗、睡睡岗，不不做与工工作无关关的事情情。格遵守交接接班制度度，提前前15分分钟做好好上岗的的准备工工作，包包括处理理个人事事务，按按规定着着装，扎扎好武装装带，佩佩带好绶绶带，带带好手套套；提前前10分分钟到指指定地

46、点点集合并并接受班班长的检检查。在在班长的的带领下下齐步行行进到大大门岗进进行交接接班工作作。班人员齐步步行进到到大门岗岗位置时时，立定定，转体体，面对对上岗人人员，交交接人员员互行举举手礼后后进行工工作交接接，交接接内容包包括：检检查值勤勤用品是是否齐备备好用，车车辆、人人员登记记情况，有有无遗留留问题及及注意事事项，周周围设施施设备的的完好情情况，环环境卫生生情况等等，交接接双方确确认后在在工作日日志签字字。接班班人员开开始上班班，交班班人员在在岗位边边站立等等候，在在班长的的带领下下齐步行行进至驻驻地。当班警卫在在值勤期期间遇有有领导步步行出入入时，必必须行举举手礼并并微笑问问候。遇有家

47、属区区内部车车辆进入入时，警警卫人员员指挥车车辆靠边边停放，并并发给临临时停车车卡，打打直行交交通手势势指挥车车辆顺序序进入同同时做好好登记，检检查、登登记、发发卡应在在2分钟钟之内完完成。遇有外部车车辆进入入时，警警卫人员员指挥车车辆靠边边停放，上上前检查查，检查查前先行行举手礼礼，后登登记车号号、车型型、车况况和进入入事由、被被访单位位、地点点、人员员、联系系电话并并发给临临时停车车卡后放放行，检检查、登登记、放放行应在在3分钟钟之内完完成；车车辆出门门时，检检查岗负负责检查查车内是是否携带带物品，对对于携带带物品的的应检查查其出门门条与物物品是否否相符后后，收回回临时停停车卡，打打直行交

48、交通手势势放行，携携带物品品出门检检查应在在3分钟钟之内完完成，没没有携带带物品的的应在11分钟之之内完成成。遇有业主骑骑自行车车出入时时，检查查岗右臂臂向前平平举并提提示出入入下车。遇有外部人人员进入入时，警警卫人员员指挥靠靠边并进进行检查查登记，登登记时应应写明人人员姓名名、进入入事由、被被访单位位、地点点、联系系电话，同同时收押押其有效效证件发发给临时时卡后放放行，此此项工作作应在22分钟之之内完成成。在没有业主主的带领领下严禁禁外来社社会综合合服务人人员进入入家属区区。遇有外来人人员携带带物品出出门时，警警卫人员员应认真真检查是是否持有有物资出出门条，出出门条是是否与物物品相符符，相符

49、符的予以以放行应应在2分分钟之内内完成；无出门门条或出出门条与与物品不不相符的的不于放放行。十一、星期期一至星星期五每每天166：00016：30；16：3017：00参参加保安安部组织织的理论论学习和和军事训训练。十一、每周周五177：30018：00参参加保安安部组织织的工作作例会。十二、每周周日199：30020：00参参加本班班的班务务会。十三、每周周日200：00020：30参参加保安安队的点点名。八、家属区区巡逻岗岗位职责责和工作作量化实实施细则则（一）家属属区巡逻逻岗位职职责一、熟知保保安工作作的性质质、任务务、职能能，严格格遵守公公司的各各项规章章制度和和保安部部的各种种安全管

50、管理规定定，时刻刻维护公公司的良良好形象象。二、掌握家家属区的的人员、车车辆情况况，认真真做好交交通指挥挥疏导工工作，引引导机动动车、自自行车正正常行驶驶和停放放，时刻刻维护家家属区正正常的生生活秩序序。三、掌握家家属区的的分布情情况，严严格执行行巡视检检查制度度，认真真做好家家属区的的防火、防防盗、防防破坏工工作。各种突发事事件发生生时，按按突发事事件应急急预案处处理。五、负责自自行车存存放处秩秩序的维维护工作作，时刻刻保持车车辆摆放放整齐有有须。六、掌握家家属区区区各种设设施设备备的分布布情况并并负责看看护管理理工作，防防止设施施设备损损坏、丢丢失事件件的发生生。七、负责家家属区绿绿化和环

51、环境卫生生的维护护工作，遇遇有破坏坏绿化和和环境卫卫生的行行为要勇勇于制止止。 八、密切注注意进入入家属区区的外来来人员，防防止闲杂杂人员进进入办公公楼。遇遇有可疑疑人员要要认真盘盘查，并并及时上上报保安安部处理理。九、负责家家属内施施工区域域的安全全检查工工作，遇遇有违章章施工和和私自动动火的要要及时制制止并上上报保安安部处理理。十、完成上上级领导导交办的的其它临临时性工工作。（二）家属属区巡逻逻岗工作作量化实实施细则则家属区巡逻逻岗实行行24小小时值班班制度，白白班上岗岗时间为为：6：0022：00，每每两小时时一班；夜班上上岗时间间为：222：000次日66：000，另星星期一至至星期五

52、五17：3023：00，星星期六、日日园区巡巡逻岗负负责4#楼的大大堂岗。巡逻人员必须认真履行岗位职责，严格遵守上下岗时间，精神饱满，姿态端正，做到不脱岗、睡岗，不做与工作无关的事情。二、严格遵遵守交接接班制度度，提前前15分分钟做好好上岗的的准备工工作，包包括处理理个人事事务，按按规定着着装，扎扎好武装装带，佩佩带好绶绶带，带带好手套套；提前前10分分钟到指指定地点点集合并并接受班班长的检检查。在在班长的的带领下下齐步行行进到达达工作岗岗位进行行工作交交接。三、园区巡巡逻岗在在巡外围围时必须须严格遵遵守巡逻逻岗作业业规范，按按照家属属区大门门延3119楼前前道路至3220楼延3220楼前前道

53、路至3221楼延3221楼前前道路至3223楼延3223楼前前道路至大门门，然后后按照相相反路线线返回进进行外围围巡视。巡巡视一周周应在115分钟钟之内完完成。四、家属区区巡逻岗岗在楼宇宇巡视时时必须严严格遵守守楼宇巡巡视作业业规范，按按照6：008：000，110：00012：00，114：00016：00巡巡单单元元，8：0010：00，112：00014：00，116：00018：00巡巡双单元元的顺序序进行，巡巡视时延延楼梯上上到顶层层然后从从顶层至至一层逐逐层进行行检查，见见到巡逻逻记录签签字。每每栋楼的的巡视应应在200分钟之之内完成成。在巡巡完一栋栋楼后按按照外围围巡视路路线进行

54、行外围巡巡视。巡逻人员必必须认真真履行岗岗位职责责，在巡巡外围时时必须保保证自行行车摆放放整齐有有须，机机动车场场秩序井井然。非非机动车车和机动动车无乱乱停乱放放现象。巡逻警卫在在值勤时时遇有违违章作业业或其它它违反安安全规定定的行为为，应立立即制止止，制止止无效的的应在33分钟之之内上报报警卫队队长处理理。巡逻警卫在在值勤时时如遇废废纸、烟烟头等杂杂物应及及时捡起起放入垃垃圾桶中中，如遇遇大面积积的环境境卫生问问题应在在1分钟钟之内上上报保洁洁部主管管处理。巡逻警卫在在4#楼楼大堂值值勤时，必必须精神神饱满，姿姿态端正正，文明明值勤，严严格检查查进入楼楼内的人人员情况况并详细细登记，登登记时

55、要要清楚的的记录人人员姓名名、单位位、加班班地点、进进入时间间等。严严防闲杂杂人员进进入1#楼。十一、每天天22：3023：00在在队长的的带领下下负责44#楼的的清楼工工作。清清楼时，从从顶层向向下逐层层检查，遇遇有加班班员工应应登记清清楚姓名名、单位位、加班班地点、加加班时间间，并提提醒加班班人员注注意安全全。233：100负责将将1#楼楼楼门关关闭上锁锁，将加加班记录录交到中中控室。十二、白班班巡逻警警卫每班班次在巡巡逻记录录签到一一次；夜夜班每小小时签到到一次。十三、每周周星期一一至星期期五每天天16：0016：30；16：3017：00参参加保安安部组织织的理论论学习和和军事训训练。

56、十四、每周周五177：30018：00参参加保安安部组织织的工作作例会。十五、每周周日199：30020：00参参加本班班的班务务会。十六、每周周日200：00020：30参参加保安安队的点点名。北门岗岗位位职责和和工作量量化实施施细则（一）、北北门岗岗岗位职责责一、熟知保保安工作作的性质质、任务务、职能能，严格格公司的的规章制制度和保保安部的的各项管管理规定定，时刻刻维护公公司的良良好形象象。二、熟悉园园区人员员的基本本情况，按按规定的的时间开开关北门门，时刻刻维护北北门正常常的工作作秩序。三、严格执执行人员员出入检检查登记记制度，认认真做好好出入人人员的检检查登记记工作，防防止闲杂杂人员进

57、进入园区区。五、认真做做好人员员从软件件园出门门的检查查工作，严严禁任何何人携带带物资出出门。六、做好门门区各种种设施设设备的管管理、维维护工作作，防止止设施设设备丢失失、损坏坏事件的的发生。七、时刻维维护门区区良好的的环境卫卫生，对对于破坏坏环境卫卫生的行行为要勇勇于制止止。八、严格执执行交接接班制度度，认真真做好交交接班记记录。九、完成上上级交办办的其他他临时性性工作。（二）、北北门岗工工作量化化实施细细则一、北门卫卫岗上岗岗时间为为星期一一至星期期五6：308：330，111：00014：00，117：00019：00，星星期六、日日根据队队长的安安排负责责园区巡巡逻工作作。警卫卫人员必

58、必须认真真履行岗岗位职责责，严格格遵守上上下岗时时间，精精神饱满满，姿态态端正，做做到不脱脱岗、睡睡岗，不不做与工工作无关关的事情情。当班警卫在在值勤期期间遇有有领导步步行出入入时，必必须行举举手礼并并微笑问问候。在值勤期间间严禁任任何人员员携带任任何物品品出入北北门。四、星期一一至星期期五每天天16：0016：30；16：3017：00参参加保安安部组织织的理论论学习和和军事训训练。五、每周五五17：3018：00参参加保安安部组织织的工作作例会。六、每周日日19：3020：00参参加本班班的班务务会。每周日200：00020：30参参加保安安队的点点名。大堂岗岗位位职责和和工作量量化实施施

59、细则（一）大堂堂岗岗位位职责一、熟知保保安工作作的性质质、任务务、职能能，严格格公司的的规章制制度和保保安部的的各项管管理规定定，时刻刻维护公公司的良良好形象象。二、熟悉办办公楼内内单位、人人员的基基本情况况，按规规定的时时间开关关楼门，时时刻维护护楼内正正常的工工作秩序序。三、严格执执行人员员出入检检查登记记制度，认认真做好好出入人人员的检检查登记记工作，防防止闲杂杂人员进进入办公公楼内。五、认真做做好每天天夜间的的清、闭闭楼工作作，严格格检查各各单位人人员的加加班情况况和电器器设备的的关闭情情况，并并做好登登记工作作，在确确认无任任何火险险隐患后后方可闭闭楼。六、严格执执行交接接班制度度，

60、认真真做好交交接班记记录。七、完成上上级交办办的其他他临时性性工作。（二）大堂堂岗工作作量化实实施细则则一、大堂岗岗上岗时时间为星星期一至至星期五五17：3023：00，星星期六、日日6：33023：00，每每天222：30023：00在在班长的的带领下下负责清清、闭楼楼工作。警警卫人员员必须认认真履行行岗位职职责，严严格遵守守上下岗岗时间，精精神饱满满，姿态态端正，做做到不脱脱岗、睡睡岗，不不做与工工作无关关的事情情。二、严格遵遵守交接接班制度度，提前前15分分钟做好好上岗的的准备工工作，包包括处理理个人事事务，按按规定着着装，扎扎好武装装带，佩佩带好绶绶带，带带好手套套；提前前10分分钟到