家客gprs业务介绍

1、集团GPRS业务介绍佛山分公司网络服务中心SGSN即GPRS服务支持结点，它通过Gb接口提供与无线分组控制器PCU的连接，进行移动数据的管理；通过Gr接口与HLR相连，进行用户数据库的访问及接入控制；它还通过Gn接口与GGSN相连，提供IP数据包到无线单元的传输通路和协议变换等功能；SGSN还可以提供与MSC的Gs接口连接经及与SMSC之间的Gd接口连接，用以支持数据业务和电路业务的协同工作和短信收发等功能。GPRS网络拓图一、GPRS业务介绍GGSN负责GPRS网络与外部数据网的连接，提供GPRS与外部数据网之间的传输通路，进行移动用户与外部数据网之间的数据传送工作。GGSN起到路由器的作用

2、，它与其他相关网络单元 如IPX，DNS，DHCP，RADIUS等设备协同完成数据业务的接入和传送等功能。GGSN和SGSN之间的接口为Gn接口，采用GTP协议类型；GGSN与外部数据网之间的接口为Gi接口，采用IP协议类型。对于网络发起的数据单元传送业务，GGSN需要通过Gc接口到HLR查询用户相关信息，对于计费信息的传送工作，GGSN通过Ga接口完成。gre（generic routing encapsulation，通用路由封装）协议是对某些网络层协议（如ip、ipx或私网信息）的数据报进行封装，使这些被封装的数据报能够在另一个网络层协议（如ip）中传输。gre 是vpn（virtual

3、 private network）的第三层隧道协议，在协议层之间采用了一种被称之为tunnel（隧道）的技术。tunnel 是一个虚拟的点对点的连接，在实际中可以看成仅支持点对点连接的虚拟接口，这个接口提供了一条通路使封装的数据报能够在这个通路上传输，并且在一个 tunnel 的两端分别对数据报进行封装及解封装。 GPRS网络拓图一、GPRS业务介绍1、GPRS专线业务介绍 GPRS企业接入业务是指，集团客户使用GPRS终端设备，通过移动公司无线网络，接入其位于Internet或VPN上的服务器，从而实现GPRS终端与服务器之间的数据通信。一般情况下，需要保障GPRS核心网网络、GPRS无线网

4、的通畅和安全。 客户的GPRS终端设备一般由其集成商负责维护，我们予以配合。典型应用有福彩投注、电子警察、车辆定位、警车调度，电表、水表、煤气抄表、无线POS机等。 GPRS专线客户端设备一般包含光端机、路由器、交换机、协议转换器、无线DDN等。2、设备介绍 GPRS企业接入业务客户端设备一般只包括客户GPRS终端设备与客户网络设备、服务器。一、GPRS业务介绍一、GPRS业务介绍3、基础知识GPRS企业接入业务按种类可划分为承载数据业务和增值数据业务两类：（1） 承载数据业务是GPRS企业接入业务的基础业务，依托GPRS网络为企业提供数据传输的无线通道，但不涉及各种增值应用的开发，其后台数据

5、处理平台的开发由接入企业负责（目前主要采用这种方式）。（2） 增值数据业务是基于GPRS网络，为企业开发和提供各种增值应用。开展增值数据业务，需要为企业提供GPRS无线传输通道，并开发基于网络或终端的应用系统。GPRS终端通过Sim卡使用企业专用的APN拨号到中国移动GPRS网络中，通过GPRS网络将数据通过CMNET网络安全传输到企业客户端服务器，客户服务器收集GPRS终端信息并进行控制。二、GPRS业务的监控GPRS业务的监控可以使用SolarWinds工具软件。 SolarWinds是一个支持包括性能监控、流量分析、链路监控、IP地址监控、日志收集分析等功能的工具。可以及时发现网络中的异

6、常情况，集中化的管理架构可以方便的快捷的辅助网络管理员完成故障的排查和解决，进而保证网络的正常运行。三、GPRS业务的拨测如怀疑GPRS数据有问题，可通过使用中国移动融合宽带客户端或其它软件进行业务拨测。1.客户端使用动态地址池，拨测后获取的IP是与分配的IP地址池同一网段后能ping通客户端路由器内网端口的能确认GPRS数据正常。2.客户端使用静态地址，设置好IP后，拨测正常激活后能ping通客户端路由器内网端口的能确认GPRS数据正常。四、GPRS的故障处理流程故障发生后，由网络服务中心（服务管控室）技术人员进行故障初步定位。需要到客户端上门处理时，通过派单和电话的形式将有关情况通知外勤维

7、护人员，外勤人员收到派单之后，不需再做处理，做好相关的准备工作在规定的时间内到达客户端进行抢修。一、静态IP地址方式由于地址冲突引起的故障故障现象： 客户反映个别终端无法上线，查用户数据正常故障分析： 客户业务采用静态IP地址分配方式，查用户HLR数据，专用APN存在，且绑定有指定IP地址段中的IP地址，HLR数据的确没有问题。利用测试卡，绑定该IP地址测试，发现的确无法激活。处理方式：登录到客户端GRE路由器上，通过ping 该号码绑定的IP地址，发现能ping成功，说明该IP地址已被其他号码使用，所以激活不成功。 要找到具体有IP地址冲突的号码，可以从业务部门查询， 也可以从网络测查找。

8、网络测查找的方法：1、查出HLR中该APN所关联的所有号码；2、通过OPS脚本，批处理任务查询以上所有号码的HLR数据；3、通过自己编写的HLR数据分析程序，获得所有号码的IP地址信息；4、批量找到所有有IP冲突的号码； 最后，提交结果给业务部门在BOSS系统上修改数据。五、GPRS的故障处理案例二、GREtunnel协商问题故障现象：广州GGSN新平台割接后，某集团客户GPRS业务时断时续异常；故障分析：通过现场业务检查分析发现，在GPRS业务终端测试发现，有时正常有时提示“连接超时”，说明终端有时无法接收到服务器响应数据。故障处理：登录到某公司GRE路由器，查看路由器日志，发现不定时的反复出现 TUNNEL UP 、TUNNEL DOWN 等信息。 初步怀疑是传输电路质量问题，请传输同事挂表测试，电路质量正常，排除电路问题。 检查GRE路由器配置，发现路由器启用了keep live 功能, 该选项是非必须的，怀疑是新GGSN平台不能正常响