网格长培训课件

1、社会服务管理网格化知识培训2016年11月省通报事项 一、网格长信息上报质量 二、网格长上报事件处置率 三、综治模块的完成情况省通报事项 一、信息上报质量 省综治办下发的关于调整全省社会服务管理（指导）中心有关工作内容的通知将调整全省社会服务管理（指导）中心工作重点，由以数据信息数量为主转变为以数据信息质量、分析研判情况、重大案（事）件处置情况及平安建设类特别是社会治安类等重要信息分流指派情况等为主，并以信息系统数据为准进行考核通报。乡镇（管委会）中心要对上报信息平台的数据信息进行严格把关，事务性、工作汇报、开会培训等无效重复信息一律不得上报。从10月1日起，各级中心上报数据信息中如仍有无效重

2、复信息的，省、市综治办都将通报批评。不规范信息（事务性）不规范信息（工作汇报）上报信息要求 定 性 准 分 类 明 描 述 清 图 文 符定性准 网格长上报事件应为网格长职责范围内，已处置或者自身无法处置需要上报上级平台处置的事情。 (上报大问题，处理小问题)发挥五大员作用 人口协管员：协助做好流动人口综合服务管理和出租屋登记管理，协助开展治安巡逻、群防群治和治安防范，配合加强对刑释解教人员、社区矫正人员、吸毒人员、艾滋病人、易肇事肇祸精神障碍患者、社会闲散青少年等特殊群体的教育、管理和服务工作，预防和减少各类违法犯罪。 隐患发现员：协助做好治安隐患、安全事故隐患、重点人员排查，对排查出来的情

3、况进行分类梳理，做好收录上报。 法制宣传员：积极向网格内群众宣传党的路线、方针、政策和国家有关法律法规，贯彻落实各级党委、政府的工作部署。分类明确、图文精准、上报及时、处置严谨平安建设-流动人口服务管理流动人口：离开户籍区域流入现居住地30日以上，以工作、生活为目的异地居住的流入人口(未满16周岁即填入随行人员)，其中因出差、就医、旅游、探亲、访友、服兵役、上中等以上学校等人员除外。晋中综治201427号文件，要求网格长上门入户 进行流动人口信息采集。平安建设-特殊人群帮教管理特殊人群：社区矫正对象、刑释解教人员、吸毒人员、有肇事肇祸精神病人、艾滋病危险人群、流浪乞讨人员、社会闲散人员、有重大

4、刑事犯罪前科人员、劳教人员的未成年子女、空巢老人、留守儿童、残疾人、五保户等等。网格长解决特殊人群在就业、就医、生产、生活等方面的实际问题，与其谈心了解思想动态等推行人性化服务，寓管理于服务之中。平安建设-特殊人群帮教管理平安建设-矛盾纠纷排查化解平安建设-法制宣传教育 法制宣传教育：积极向网格内群众宣传党的路线、方针、政策和国家有关法律法规，贯彻落实各级党委、政府的工作部署。平安建设-法制宣传教育平安建设-法制宣传教育平安建设-社会治安重点整治 主要指人员密集场所、重点要害部位等，只要是行为和事实会威胁到居民人身和财产安全的，网格长都可以作为治安重点整治来上报。平安建设-社会治安重点整治平安

5、建设-安全隐患排查 平安建设-安全隐患排查社情民意-投诉 投诉：投诉是一种沟通方法，例如甲方不满乙方提供的服务、产品或安排。投诉主要目的是要求改善、补偿。社情民意-投诉 投诉：投诉是一种沟通方法，例如甲方不满乙方提供的服务、产品或安排。投诉主要目的是要求改善、补偿。社情民意-建议 建议：主要是搜集居民（村民）的生活诉求、想法、看法，提议、倡议等,如：改善小区居住环境、丰富居民文化生活、加强治安防控力度等。社情民意-建议社情民意-法律咨询 法律咨询：为居民寻求法律帮助提供一个平台。（婚姻、房产、邻里矛盾、经济纠纷等）由从事法律服务的人员就提出的有关法律事务问题作出解释、说明，提出建议和解决方案。

6、社情民意-法律咨询社情民意-法律咨询公共服务-文教卫生 文教卫生：文艺活动、科普宣传、医疗卫生，丰富居民生活，满足他们需求，为他们身心健康提供一个平台。公共服务-文教卫生公共服务-社会保障 社会保障：社会保障是指国家通过立法，积极动员社会各方面资源，保证无收入、低收入以及遭受各种意外灾害的公民能够维持生存，保障劳动者在年老、失业、患病、工伤、生育时的基本生活不受影响。涵盖内容十分广泛，包括：低保、医保、养老保险、保障性住房（廉租房、公租房、经济适用房）、临时救助、学生贷款等与居民生活息息相关的政策，特别是贫困人口、弱势群体。公共服务-社会保障公共服务-市容市政 市容市政：城市的面貌及各项行政管

7、理工作。公共服务-市容市政公共服务-社会事务 社会事务：主要指公共事务即为了满足社会全体或大多数成员的需要，体现他们的共同利益，让他们共同受益的那类事物。如：如义务教育、公共图书馆、博物馆、公园等。应急处置1、安全生产事故2、自然灾害3、群体性事件4、重大矛盾纠纷5、重大案件其他 平安建设、社情民意、公共服务、应急处置等未涵盖的其他事项描述清 上报事件时一定要描述清楚何时何地发生了什么样的事情。不规范信息不规范信息图文符网格长上报事件内容要和所上传照片相符省通报事项 二、上报信息处置率 省通报事项三、综治平台的录入情况民情日记概念：民情日记#生活日记格式：时间、事由、办理过程、办理结果内容：1

8、、群众生活中需要解决的困难和问题。 2、群众对基层组织建设、民主法治建设、 精神文明建设、公益事业、社会治安等 实施情况的建议和意见。 3、走访群众的心得体会、帮助解决困难的典型 事例、干部群众解决困难的新经验、新典型。 4、其他问题。网格长需知一、本网格情况介绍：（底数清） 网格辖区面积 ，东至 ，西至 ，南至 ，北至 ，共有 户。其中常住人口 人，流动人口 人，刑释解教人员 人，社区矫正人员 ，吸毒人员 人，邪教人员 人，易肇事肇祸精神病人 人，闲散青少年 人，农村留守儿童 人，孤儿 人，残疾人 人，五保户 人。学校 所，企业 个，商店 个，单位 个，医院 个，饭店 个，九小场所情况等。（九小场所：小旅馆、小洗头店、小足疗室、小桑拿浴室、小网吧、小酒吧、小游戏室、小废品收购场所、小棋牌室）网格长需知二、日常工作情况： 1、网格长日常