南宁市老人的社区养老服务需求调研报告-以老来福为例

1、南市人社养服务需调报老福例摘要 ：人口老龄是当今世界人口结变化不可逆转的势，老年人对养老务需求不断增 加,并且呈现多样、个性化的趋势。宁市作为全国养老务业综合改革试点城其养老 服务业发展问题研对其他城市的养老服业的改革和发展具有要的借鉴意义。研基于 新型的养老模式“社区养老”，通过究老来福社区下老人老需求、社区机构服务 建设等方面的发展状，探究养老服务的求问题。为社区养老模式提出针对性意、完 善当今的养老服务系方案提供依据、老人“老有所养”发展路的建设添助力。关键词：社区老；ERG 需求层次论；因子分析；交叉析一、引言及文献回当前南宁市人口结呈老龄化，老龄化进加快且离退休人数不增加。同时，南宁

2、 的家庭结构逐渐转为“421”模式，家庭模急剧缩小、空家庭数量增多，增了南宁 市的养老压力。研通过运用因子分析、叉分析等分析方法从区养老模式的角度析南 宁市老来福社区老的养老需求及其倾向提出完善其养老服务系的对策与建议，老年 人谋求切实的福利提升老年人的获得感幸福感，实现老有所、老有所乐。1.究综述在西方发达国家，内的社区养老被称为年人社区照顾。从社养老的角度， Sharkey(2006)认为“社照顾若要达致功效必须从多方面人手,很多时候社区照顾源未 必被充分发拥及运,社区工作者必须用多元化的方法协助和组织居民更效地发掘运用 这些资源”。Fisher(2000)研究“社区养老依靠府与社会资助，

3、逐在长期养老体系中 成为不可或缺的部，社区和医院提供服会受到成本与预算约，鉴于此，社区养发展 的前景中存在诸多制”。同国外的研究相比我国相关方面的研究步比较晚。鞠秋锦、卫华认为，社区养 就是老年人在家里住的同时享受国家给的社区服务包括生活顾和医疗保障等在的基 本的养老院式的社养老服务。洪国栋认“社区养老是以家庭老为主，社会养老辅的 一种养老模式。即区养老是家庭养老模的延伸”。史柏年认“它是介于老人家照顾 和老人社会机构照之间的一种运用社区源开展的老人照顾方”。综上所述，社区养是指老年人在家里居，不需要离开自已熟的环境，社区科学 组织社区和社会资，使老年人在享受家照顾的同时，在社区接受社区或者社

4、会养老 照顾，以缓解家庭老压力的一种养老方。2.关理论（1）社区照顾理社区照顾是政府（区）为老年人的生活供适当的支持与服务目的在于让老年人 己掌握生活的内容质量，从而获得自主。通过社区照料中心临时收留中心提供顾的 范围，服务内容主包括居家服务、家庭顾及老年公寓。（2）ERG 需求论奥尔德弗认为，人共存在 3 种核心的需要，即生需要、相互关系需和成长发展需 要。依据克雷顿奥尔德弗“ERG”求层次理论,将老年人养老需求分为生活照料医疗保 健、精神赡养三个次，从社区养老模式角度分。二、调查方案设计（一）查目的社区养老作为一种型的养老模式,同时吸收了社会老和家庭养老二者的点具有现 实优越性，然而这养老

5、模式在中国的发还有很多不足之处。了解目前在社区养模式 下的养老服务供需况，为对社区养老这新模式提出针对性意去完善当今的养老务体 系方案提供依据。次调研的目标主要有1.了解老年人在社养老模式下的服务需倾向2.了解老来福社区老模式现状的优势和足之处3.提出相应解决措（二）查方式1问卷调查法：访问员就问卷设定问题咨询调查区域的老年年龄段的人群完 成问卷的问题。2文献调查法通过收集、鉴别整理相关的文献增加我们对老年人活现状、老年 人对养老的选择情的调查研究与认识。3实地访谈法由访问员联系社养老机构，咨询构工作人员进行有关社区养老构信息的搜集；所社区养老机构的老人行口头交谈,了解他们的生活状态以及对机构

6、 需求。4专家访谈法：询有关专家学者，取相对科学有效的息，提升调研的可行、 有效性。（三）样设计1.样本容量确定取置信度为 95% =1.96，绝对误差限度 ，总体方差 =p（1-p）， 由于成数 p 无由先前资料得到，以取 p=0.5。= = =综合考虑实际情况为保证每个社区发放卷为整数，最后确定放问卷 份。 2.抽样方法本次调查采用分层样法。以市辖区作为一级样单位，用分层抽样法进行抽样。老来福养老服务站点覆盖 个区，分别是江南、青秀区、西乡塘区武鸣区。经随机抽取青秀区、西乡塘区分别 有 22、10 个服站点，其比例为青秀：西乡塘区=11：5，因此两个区发放的问卷分别 为 254、116 份

7、（四）查对象及点南宁市区范围里，来福覆盖的青秀区、乡塘区、江南区、武区内 岁以上的不 同年龄段、居住地老年人及服务站点。三 、调查实证分在所有受访者中，性占比 44.35%，女性占比 55.65%。其中访者在 6069 岁年龄段 的占比 42%，7079 岁龄段的占比 35%，80 岁以上年龄段的占比 21%。受访者中小学历 占比最多，达到 30%，次是中学，占比 。（一）年人对养方式的态与看法在养老方式的选择，有 58.26%的老人选择家庭养，调查发现主要的因有两个， 第一是家庭子女数越多，每个子女的赡负担就越轻，第二个因是传统观念。有 27.83%的老人择社区养老，这些人大部分都是有独子女

8、，他们主要是为减轻子女对 老年人的养老压力而选择社区居家养老选择机构养老的老人足 3%。选自我养老的 老人只占 11.33%。过调查之后，我可以认为社区养老经逐渐被老人所接，而随着 中国社会老龄化的速，会有更多的独生女家庭父母步入老年可以由此推测社区家养 老的需求度将会越越高。（二）同收入水老年人对区养老的度从老人月收入来看大部分老人月收入月入在 1501-1999 元和、2000-2999 元和 3000-5000 元三区间，分别占 19.13%，24.35%，20.87%。而 610 以下的占比只有 12.17%，610 元 1500 元的占比 14.78%， 5000 元及以上的足 9%

9、。调查发现，收入水平 较高、可支配收入对宽裕的老年群体，加愿意依据自身实际买政府提供的社区老服 务，对于一些自费服务项目接受起来也加容易。（三）人对做饭务的需求因分析经过调查，发现年比较大、学历比较低个人收入较高的老人做饭需求较大。个 收入高、身体状况的老人普遍希望有人替他们洗衣、打扫。体状况不好的老人生活 照料服务的需求会遍比其他老人高。年越大、身体状况越差老人对助行与购买求比 较大，而子女数量、个人收入低的老人立意识相对较强，助和购物需求较低。（四）人对医疗健的需求因分析调查发现老年人的龄、子女数量、身体况以及个人收入与医保健需求比较相关 年龄越大、个人收越高的老人对建立健档案的需求高，他

10、们根据自己的情况定去医 院做检查。年龄较，特别是身体状况不的老人，需要医生上看病，以及帮助服药 物。老人普遍对保知识需求不大，个人入较高和子女数量少老人对比其他老人注重 保健。身体状况不的老人对康复医疗需最大。年龄较大、身状况不好的老人会需要长期照顾服务。（五）人对精神藉的需求因分析老人的年龄、子女量、身体状况和个人入对精神慰藉方面的求的相关性较为明 显。子女数量较少身体状况好、个人收高的老人会更想参加会娱乐活动，例如蹈、 羽毛球等。子女数少、身体状况不佳的人会更需要心理辅导特殊关怀。年龄较、个 人收入较高的老人维权意识更高，对维服务的需求更大。年大的老人会比其他人更 需要处理家庭纠纷务。四、

11、结论与建议发展好社区养老服是一个需要各主体共积极参与的过程，针老来福的情况，对 老来福社区养老服的未来发展路径，本目组从以下几个方面出如下战略建议：（一）立供需平的社区养服务体系1.善社区养设施在公共设施方面，与建设部门沟通协调展社区内公共老年活空间，新建小区可 规划建设过程中同设计养老服务场地，旧小区可通过增建或改建等途径完善社内必 要的公共服务设施如改造社区内闲置房，为老年活动提供安洁净的场所。2.极测评老人的需求积极地统计和测评年人的养老服务需求采用抽样调查的方法定时的对社区养老 年人的实际需求进统计分析，挖掘老年潜在需求，以及他们期望的服务价格和务形 式。组织研究居家老的学者和社区养老

12、务供给者开展交流活，使社区结合自身况优 化自身的养老服务3.整供给，需求提供性化、差化服务养老服务的供给既考虑到老年人的共同求，又要顾及到老年需求的差异性，为 同需求的老年人提不同的服务。a.尽可能多的提供免和收费较低的服务。根据老年人 年龄的不同和文化平的高低，为老年人供不同的养老服务。为行动不便的老年人提供 多种养老服务。（二）进社区养服务信息和产业化展1.展养老服产业，开老年消费场发展医疗保健业，重发展老年人临床治和日常保健护理中需的医疗器械，个人 理用品、个人电子测仪器及家用输液器升降病床等家庭护理品;发展老年信息咨询，主要是主要是发展益性老年信息服务平，为老年人提供信 咨询、服务热线

13、、年管理等全方位、全候服务发展老年电子商，建设居家服务网 平台，提供紧急呼、家政预约、健康咨、物品代购、服务缴等适合老年人的服项 目;推行政府购买务。在社区开展政购买服务试点,引导社会组织和家政、物业企业参 与社区养老服务以满足老年人的养服务需求。2.动社区养服务协同制建设（1）发挥政府的障和引导作用政府的支持可以为区养老服务的开展创良好的外部环境，任新兴社会事物缺乏 府支持都会夭折或性发展。国的社区养模式探索和实施的时不长，相应的法律规还 不健全，迫切需要善的法律法规，为其展提供良好的政策环。（2）鼓励社区养服务供给市场化采取 PPP 模式与广西幸福颐养养产业投资集团有限司合作参与养老、养社

14、区开 发，通过打造和培示范项目，推进养老目产业化、市场化。加对社区医疗的投，尽 快构建社区大型医机构等专业机构,完善医疗保健服项目。同时可以积引导企业开 发、生产、和经营年食品、护理用品等年用品不断加速养老务的市场化进程。（3）强化社区人队伍建设，提升服能力社区职能的完善有于充足而专业的人力源，但服务人员短缺状况也会伴随老龄 的加剧而长期存在因此，社区人才队伍设必然包含两个重要面：专业人才的扩和志 愿者队伍的扩展。五、参考文献【1】李长远.社区居家养老务的国际经验借鉴J.重庆社会科学, 2014(11):21-27. 【2】牛瑞花.“医结合”进社区为区养老注入新动力J.安家,2018,No.1

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