物流仓储企业投标函,物流仓储企业投标书模板及案例

1、PAGE 第118页 Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.投标文件项目名称：11有有限公司司物流服服务外包包项目投标编号:11PPC-220100-A-01111投标单位：xx物流有有限公司司日 期：220100.1.30目录投标函 4一、公司情情况简介介 51.1组织织结构 551.2人员员构成 551.3我司司硬件设设施 61.4运输输网络 661.5我司司信息系系统 71.6我司司优势 77二、11有有限公司司的服务务需求分分析 882.1贵公公司对我我司高标标准的需需求 82.2个性性

2、化物流流服务的的具体做做法 8三、业务流流程规划划 9四、仓库布布局方案案 1004.1仓库库布局概概要 1104.2仓库库布局平平面布置置 134.3仓库库布局建建筑物设设计 1144.4仓库库管理系系统（WWMS） 144.5仓库库管理信信息系统统软件模模块 1154.6我司司仓库管管理系统统整体效效益 115五、仓库保保管方案案设计 1885.1盘点点计划 1885.2不同同货物的的保管方方式 1195.3货物物日常保保管和保保养 2205.4帐卡卡-档案案管理 2205.5根据据订单收收发货物物 215.6验收收 225.7储位位管理 2335.8补货货系统 244六、分拣方方案 26

3、6.1合理理规划与与管理分分拣作业业系统 2666.2分拣拣作业各各细分流流程 2276.3拣货货技术-方法-效率 276.4拣货货信息的的处理 288七、流通加加工与特特色服务务方案 3227.1家电电产品方方面 3327.2袋装装食品方方面 3327.3日化化用品方方面 3337.4蔬菜菜方面 344八、配送方方案设计计 358.1配送送作业 3558.2送达达服务 3998.3逆向向物流 4008.4配送送的安全全作业 411九、常用单单据设计计 429.1仓库库部管理理表格 4229.2配送送部管理理表格 477十、收费方方案44910.1结结算方式式和提供供发票 44910.2物物流

4、服务务各环节节报价 44910.3物物流服务务总报价价 511十一、服务务承诺 52211.1我我司配送送中心现现已采用用的技术术 52211.2我我司现有的先进进物流管管理方法法 52211.3我我司承诺诺能实现现的服务务指标 552十二、我司司的成功功案例 553附件1 54附件2 55投 标 函函致11有限限公司招招标中心心我方确认收收到贵公公司提供供的111有限公公司物流流服务外外包项目目的物流外外包及相相关服务务的招标标文件的的全部内内容，我我方郑通通物流有有限公司司作为投投标者正正式授权权张强总总经理代代表我方方进行有有关本投投标的一一切事宜宜。在此此提交的的投标文文件,正本一一份

5、,副副本六份份，电子子文件一一份，唱标信信封一份份。包括括如下等等内容：投标函全套资格证证明文件件合作预想文文件应招标文件件要求的的其它文文件我方已完全全明白招招标文件件的所有有条款要要求，并并重申以以下几点点：我方决定参参加招标标编号为为11PPC-220100-A-01111号的的投标。本投标文件件的有效效期为投投标截止止日后990天，如如中标，有有效期将将延至合合同终止止日为止止。我方已详细细研究了了招标文文件的所所有内容容包括修修正文（如如果有）和和所有已已提供的的参考资资料以及及有关附附件并完完全明白白,我方方放弃在在此方面面提出含含糊意见见或误解解的一切切权力。我方承诺投投标文件件

6、中的一一切资料料、数据据是真实实的，并并承担由由此引起起的一切切责任。我方明白并并愿意在在规定的的开标时时间和日日期之后后,投标标有效期期之内撤撤回投标标,则投投标保证证金将被被贵公司司没收。我方同意按按照贵公公司可能能提出的的要求而而提供与与投标有有关的任任何其它它数据或或信息。我方理解贵贵公司不不一定接接受最低低标价或或任何贵贵公司可可能收到到的投标标。我方如果中中标，将将保证履履行招标标文件以以及招标标文件修修改书（如如果有的的话）中中的全部部责任和和义务，按按质、按按量、按按期完成成合同同书中中的全部部任务。如我方被授授予合同同，由我我方就本本次招标标支付或或将支付付给招标标机构的的招

7、标代代理服务务费列于于招标文文件要求求的承诺诺书（承承诺书号号CN*）中。所有与本招招标有关关的函件件请发往往下列地地址:地 址：邮政编码：电 话：传 真：投标人（法法人公章章）：授权代表（签签名或盖盖章）：日 期：220100-1-31郑通物流有有限公司司投标书书一、公司情情况介绍绍XX物流有有限公司司成立于于19998年，注注册资金金800万万元，220000年我司司通过IISO:90001-220000质量管管理体系系认证，多多次获得得河南省“讲讲诚信重重质量”单单位、郑郑州市“纳纳税信用用A级”单单位等荣荣誉称号号。我司以郑州州市为总总部基地地，以海海峡西岸岸经济区区为发展展重心，是河

8、南省最早涉及超市、卖场物流配送的专业化第三方物流公司之一，沃尔玛超市、万嘉超市、世纪华联超市、蓝天超市、兴福兴超市、永辉超市等知名连锁超市主要的物流合作伙伴，物流服务保障体系深得社会各界和广大客户的广泛认可和信赖。我司始终奉行“诚实守信、安全准时、为客户创造价值”的服务宗旨，以标准化、个性化的物流解决方案，为广大客户提供仓储、流通加工、运输、配送等综合物流服务。1.1组织织结构（见见下图）总总经理业务部仓储部信息管理部配送部行政人事部财务部大客户组业务受理组客户服务组仓管组装卸组叉车组运输组调度组车队财税组结算组核算组流通加工组组织结构图图1.2人员员构成我司现有员员工5000多名名，下设设业

9、务部部、信息息管理部部、仓储储部、配配送部、行行政人事事部、财财务部，其中本本科、专专科学历历以上员员工超过过30%，技术术人员占占50%，拥有有朝气蓬蓬勃、勇勇于创新新的管理理团队和和员工队队伍。我司主要管管理人员员背景如如下：序号姓名职位持何种资格格证发证时间工作职责1总经理物流管理博博士1996年年6月统筹监督各各个工作作环节2业务部经理理本科2004年年12月月业务部整体体管理3仓储部经理理本科2005年年12月月仓储部整体体管理4信息管理部部经理计算机硕士士2003年年7月信息管理部部整体管管理5配送部经理理本科2002年年7月配送部整体体管理6行政人事部部经理本科2003年年7月行

10、政人事部部整体管管理7财务部经理理本科2000年年7月财务部整体体管理1.3我司司硬件设设施我司整个配配送中心心占地面面积1220000，主仓仓库占地地面积大大约为1106440，设有有配送中中心主仓仓库、退退货仓库库、停车车场及办办公楼等等建筑。配配送中心心仓库采采用现代代化的设设置装卸卸平台，前前进后出出。装卸卸平台可可以自动动或手动动调节高高度，适适合不同同的车型型并同时时停靠115台车车辆，满满足每天天进出1100多多辆车的的需要。主主仓库设设置大面面积的敞敞开式作作业区域域，可同同时处理理12000吨的货货物，仓仓库地面面均作防防尘硬化化处理。我司自有车辆46辆，3吨级的10辆、5吨

11、级的10辆 、8吨级的10辆、10吨级10辆、冷藏车5吨级6辆。1.4运输输网络我公司的物物流配送送中心地地处郑州州市福兴兴经济开开发区内内，西邻邻招贤路路，南邻邻福马路路东邻福福光路，地地理位置置优越，周周边道路路交通四四通八达达。配送送中心辐辐射半径径大约为为90公公里，可可辐射郑郑州市区区及福清清市、闽闽侯县、马马尾区、连连江县等等地（见见下图）。略1.5我司司信息系系统建设设我公司物流流配送信信息管理理系统包包括仓储储管理子子系统、库库存管理理子系统统、运输输管理子子系统、配配送加工工子系统统、网上上物流子子系统、报报表子系系统等。（1）仓储储管理系系统（WWareehouuse Ma

12、nnageemennt SSysttem）包括：进进货作业业系统（Inward Operation）出货作业系系统（OOutwwardd Opperaatioon）（2）库存存管理系系统（IInveentoory Conntrool）包括：点点仓作业业系统（Cycle Counting） 物流计费系系统（LLogiistiics Billlinng SSysttem）物流计费（Logistics Billing） 应收帐管理理 （Acccounnts Recceivvablles）借项通知单单/发票（DDebiit NNotees）（3）运输输管理系系统（TTrannspoortaatioon

13、 MManaagemmentt Syysteem）包括：运运输作业业（Trranssporrtattionn Opperaatioon）运输计费（Transportation Billing）托运作业（Drayage） （4）配送送加工系系统（DDisttribbutiion Proocesssinng SSysttem）包括：再再包装系系统（RRepaackaaginng OOperratiion）组装作业（Assembly Operation）拆包装作业业（Brreakk Paack Opeerattionn）转仓作业（Location Transfer）补货作业（Replenishmen

14、t Operation） （5）网上上物流系系统(EE-Loogissticcs)包括：网网上库存存查询系系统（IInteerneet IInveentoory Inqquirry）网上下单作作业系统统（Innterrnett Pllaciing Insstruuctiionss Syysteem）网上车辆跟跟踪/查询系系统（IInteerneet VVehiiclee Trraciing）数据/报表表中心（Data/Reporting Center）（6）报表表系统（Reporting）包括：数数据转换换中心（Data2 Excel）可视化物流流（Viisuaal LLogiistiics）

15、 1.6我司司优势投标人具有有法人资资格；我司自有车车队466辆，车车种齐全全；我司具备良良好的信信息管理理系统，能能够保证证各个工工作环节节不脱节节；我司具有很很好的商商业信誉誉；我司从事物物流行业业10年年，有丰丰富的管管理经验验。我司有个设设备齐全全的生鲜鲜处理中中心，能能够有效效满足客客户的需需求；二、11有有限公司司的服务务需求分分析2.1贵公公司对我我司高标标准的需需求提供24小小时的全全天候准准时服务务。主要要包括：保证操操作人员员及双方方有关负负责人通通信联络络24小小时畅通通，保证证配送车车辆244小时运运转，保保证配送送中心224小时时可以提提货。服务速度要要快。贵贵公司对

16、对提货、操操作、配配送都有有明确的的规定，时时间以小小时计算算。服务项目要要多。根根据贵公公司的需需要，通通过发挥挥公司系系统运输输网络的的优势，提提供仓储储、配送送、流通通加工等等全方位位的物流流服务。信息反馈要要快。贵贵公司要要求与我我司联网网，做到到对货物物的随时时跟踪、查查询，掌掌握货物物运输的的全过程程。2.2个性性化物流流服务的的具体做做法制定科学规规范的操操作流程程。我司司自成立立以来开开始设计计并不断断完善业业务操作作规范，并并纳入了了公司的的程序化化管理。对对所有业业务操作作都按照照服务标标准设定定的工作作和管理理程序进进行，先先后制定定了仓储储、配送送、流通通加工等等工作程

17、程序，每每位员工工、每个个工作环环节都按按照设定定的工作作程序进进行，使使整个操操作过程程井然有有序，提提高服务务质量，减减少了差差错，杜杜绝事故故的发生生。降低成本的的服务。设设身处地地的为贵贵公司设设计最低低成本的的物流服服务方案案，在竞竞争激烈烈的市场场上才能能占有一一定市场场份额，获得更大的经济效益，同时满足贵公司最优质的服务。提供24小小时的全全天服务务。针对对贵公司司24小小时服务务的需求求，实行行全年3365天天的全天天候工作作制度，周周六、周周日（包包括节假假日）均均视为正正常工作作日，对对操作人人员进行行必要的的调整，合合理安排排车辆，确确保全天天候的运运转。充分发挥我我司运

18、输输网络及及信息系系统的优优势。经经过100年的建建设，我我司拥有有了比较较齐全的的仓储、配配送、流流通加工工的设施施设备及及信息系系统，实实现了辐辐射范围围内的计计算机联联网，这这是我司司发展物物流服务务的最大大优势。满足贵公司司对信息息的需求求。通过过运输网网络及系系统的优优势，实实现了对对贵公司司提货、发发运所要要求的规规定时间间，积极极主动协协助贵公公司解决决，满足足贵公司司对信息息的跟踪。三、我司业业务流程程规划 进货货计划的的制定 货物物的编号号 货物物的验收收进货作业 进货货信息的的记录收集 库区区装卸卸空间及及站台等等的设计计 卸货货 搬运运通道布布置(搬搬运路线线选择) 搬运

19、运移动方方式移动动系统配 搬搬运作业业 搬搬运对象象距离离空间间时间间手段段的分析析 搬运运过程起止点点流量量搬运运效率分分析 下达达搬运任任务调调度和指指挥现场场作业 储存存空间的的运算 储存存需求与与储存设设备的整整合送 储储存作业业 储储存策略略 库存存控制盘点方法的的选择 盘点点监控办办法中 盘盘点作业业 盘盘点数据据汇总 盘点点结果评评估电子订货方方式 存货货查询心 订单单处理作作业 单据处处理(货货物安置置拣货货时间及及顺序) 缺货货处理 订单单资料输输出拣货设备安安排和拣拣业模式式选择 作 分分拣作业业 拣拣货策略略 拣货货信息控制系系统的运运用 拣货货效率分分析 补货方方式补货

20、作业 补货货时机 分货货出货检查业 出出货作业业 包包装捆捆包 出货货状况调调查 出货货形式 配送送规划配送作业 配送送服务 车辆辆调度 配送送运行效效率分析析四、公司仓仓库布局局方案4.1仓库库布局概概要（1）仓库库布局分分布我司仓库设设在郑州州福兴经经济开发发区，占占地约1106440，总总体为一一块矩形形区域，采用单层仓库，长度约152m，宽度约70m，结构采用钢筋混凝框架。仓库场地北侧与西侧区域对外连接，交通便利，东侧与南侧为道路，地理位置独具高效。其功能主要是根据生产企业、供货商、代理商对货物进行仓储、包装、加工、配送等要求设计的物流仓库。该仓库为大型室内仓库，本仓库主要开展库内货物

21、的加工、分拨、堆存以及信息处理等增值服务，为周边区域货物配送提供综合物流服务，可满足全天候24小时物流服务之需求。（2）仓库库布局功功能设计计根据仓库布布局的业业务要求求结合将将来的业业务发展展，仓库库布局必必须满足足下面几几个方面面的作业业要求：进货：包括括车辆进进货、卸卸载、点点收、理理货等。储存保管：包括入入库、调调拨补充充理货等等。分拣：订单单分拣、拣拣货分类类、集货货等。出货：流通通加工、品品检、出出货点收收、出货货装载等等。运输：车辆辆调度、路路线安排排、车辆辆运输、交交递货物物等。仓储管理：盘点（定定期、不不定期）到到期物品品处理（食食品、家家电）、移移仓与储储位调整整等。逆向物

22、流：退货、卸卸载、点点收、责责任确认认、废品品处理、换换货补货货等。物流后勤：车辆货货物出入入管理装装卸车辆辆停车管管理、包包装中转转容器载载存、废废物回收收处理等等。因此，仓库库布局功功能分区区包括进进货区、储储存区、分分拣区、流流通加工工区、仓仓库管理理区、出出货区等等。根据据场地的的条件物物流的需需求，仓仓库布局局的总体体功能分分区布置置如下图图： 出 货 区 进 维修区 出 货 区 设备区 货 分 拣 区 办 公 区 区 流通加工中心 通 验 道 货 区 通 道 出 货 区 进 维修区 出 货 区 设备区 货 分 拣 区 办 公 区 区 流通加工中心 通 验 道 货 区 通 道大大门

23、冷 藏 区储（常 冷 藏 区储（常存温）区生鲜处理区废物处理区生鲜处理区废物处理区仓储布局图图 出 货 区 进 维修区 设备区 分 拣 区 出 货 区 进 维修区 设备区 分 拣 区 办公区货 流通加工中心 储 存 区 冷 藏 区 区验收区生 鲜验收区生 鲜处 理区 货货 表 示 物物 流流 流流 向向 图图物流流向图图出 货 区出 货 区 进 进货 流通加工中心区分 拣 区分 拣 区储 存 区冷藏区储 存 区冷藏区验货区验货区生鲜处理区生鲜处理区 表 示 人人 流 流 向向人流流向图图 储 存 区(常温)家电产品区家电产品区袋装食品区袋装食品区日化用品区日化用品区家电产品区家电产品区袋装食品

24、区袋装食品区日化用品区日化用品区家电产品区家电产品区袋装食品区袋装食品区日化用品区日化用品区家电产品区家电产品区袋装食品区袋装食品区日化用品区日化用品区储存区布局局图进货区：主主要完成成货物入入库前的的工作，包包括接货货、卸货货、检验验、分类类、入库库准备等等工作。验货区：主主要设施施有进货货火车专专用线或或卡车卸卸货站、卸卸货站台台、分类类。储存区:保保管有一一定储存存时间的的货物，占占地面积积是储存存型配送送中心的的一半以以上。包包括常温温区和冷冷藏区。生鲜处理区区:主要要进行蔬蔬菜的清清洗、包包装或者者是货物物包装的的更换而而加工的的区域。分拣区:根根据用户户要求，按按订单进进行分货货、

25、拣货货将货物物配齐后后暂存待待装外运运。管理区:负负责文件件输入、输输出工作作及仓库库作业管管理，包包括办公公区、设设备区和和维修区区。出货区:将将按订单单配齐的的货物装装车外运运，主要要设施有有站台、停停车场等等。废物处理区区: 主主要进行行表面较较差的物物品或者者是腐烂烂的货物物（蔬菜菜）的作作业。4.2仓库库布局平平面布置置（1）仓库库布局平平面布置置原则仓库符合市市城市用用地整体体规划的的要求，适适应仓库库布局货货物储存存要求，以以及未来来业务发发展规划划的要求求，以求求得平衡衡与可持持续发展展。仓库布局平平面布置置应严格格遵守本本区域的的总体规规划布局局，在项项目红线线征地边边界内，

26、结结合规划划道路，充充分利用用土地资资源，同同时协调调好本工工程总体体布局与与市政基基础设施施，地区区规划布布局之间间的关系系。合理组织场场内交通通，保证证区域内内车辆运运输快捷捷、安全全、高效效。仓库布局平平面布置置按功能能合理分分区，符符合分区区域隔离离，便于于储存、监监管、查查验的要要求，符符合分期期建设、留留有余地地、可扩扩展、滚滚动开发发的要求求。仓库的主要要仓库库库型设计计结构轻轻颖、美美观，符符合工艺艺流畅、装装卸快、运运输安全全的要求求。仓库遵循国国家有关关对环境境保护的的规范、规规定和要要求，最最大限度度地减少少对周围围环境的的影响和和污染，区区域内环环境设计计满足吸吸尘、防

27、防尘、降降噪和美美化的要要求。为使仓库布布局高效效地运转转，仓库库布局的的车辆运运行方向向，装卸卸作业方方向必须须单一，运运距最短短，而且且装卸环环节最少少，人车车分离。仓库布局的的空间利利用最大大原则。用系统化的的思想，把把整个仓仓库布局局的各功功能块视视为系统统的一个个部分，把把各作业业环节视视为供应应链的内内容之一一。仓库建设高高效率和和低成本本的原则则，为储储存规模模的进一一步扩大大留下余余地，为为自动分分拣系统统的实现现留有余余地。（2）仓库库布局平平面布置置仓库的布局局结合了了实际地地块形状状与面积积，并综综合考虑虑周围环环境的影影响，考考虑仓容容量、车车流量、道道路通行行、物流流

28、作业流流程以及及消防的的要求。由由于该仓仓库布局局货物运运输与配配送将以以箱式货货车为车车，车长长若为99m，则则车的转转弯半径径就需118m左左右，故故在仓库库布局中中是以道道路按116m宽宽计算（可可保证四四辆车通通行），装装卸连通通行场地地按400-444m宽计计算（保保证卸货货停车时时，另一一车辆可可通过，以以及对于于车辆转转弯半径径的考虑虑），月月台按88m计算算。仓库长约1152mm,宽约约70mm，总建建筑面积积约为1106440。在在仓库西西侧开门门为进货货区，仓仓库北侧侧开门为为出货区区,进货货区与出出货区前前方的装装卸连通通行场地地大约44044mm。结合合场地实实际大小小

29、，仓库库南面留留出166m宽的的道路，东东面留出出16mm宽的道道路，以以供车辆辆通行。4.3仓库库布局建建筑物设设计（1）设计计宗旨根据园区内内总体布布置，对对仓库布布局建筑筑物进行行合理布布局，优优化建筑筑物结构构，功能能分区明明确，人人流、车车流组织织有序。整个建筑设设计应始始终贯彻彻以生产产服务为为原则，把把功能分分区安排排合理化化，提供供员工便便捷的工工作设施施，提供供办公人人员良好好的工作作环境。同同时，建建筑物整整体设计计应与周周围自然然环境有有机结合合。对仓库布局局建筑物物的设计计，应满满足生产产工艺要要求，做做到布局局合理、使使用方便便、美观观大方。（2）仓库库布局建建筑物设

30、设计在人与自然然相互协协调发展展的条件件下，力力求仓库库布局建建筑物的的布局与与周围环环境相互互融合，对对建筑物物外部场场地，建建筑物与与道路之之间，建建筑物之之间的防防火间距距，均需需满足消消防要求求，使建建筑物周周围有良良好的环环境质量量和空间间艺术效效果。本公司将仓仓库位置置设于距距东侧围围墙以西西8m，距距南侧规规划道路路以北88m处，仓仓库长度度约1552m，宽宽度约770m，总总建筑面面积约为为106640，仓库库高度约约10mm，则在在仓库西西侧可留留出200m幅宽宽的车辆辆装卸及及通行场场地，并并可设44m宽的的月台，设设为进货货区：在在仓库北北侧可留留出222m幅宽宽的车辆辆

31、装卸及及通行场场地，并并可设44m宽的的月台，设设为出货货区。仓仓库布局局满足耐耐火等级级为二级级的各项项要求。同同时仓库库布局可可以方便便货物运运输车辆辆的出入入,使得得库区内内车辆的的流向一一致，减减少场内内交通组组织的交交叉冲突突，同时时也为仓仓库管理理工作的的方便。4.4仓库库管理系系统(WWMS)（1）我司司仓库管管理系统统概述以前我司的的仓库管管理还是是停留在在手工操操作的基基础上，所所有的出出入仓数数据都得得由仓管管员逐个个录入数数据，这这种仓库库管理作作业方式式严重影影响工作作效率，许许多出入入库数据据不能在在系统中中及时得得到更新新，在系系统管理理上也没没有实现现有效的的库位

32、管管理，系系统中无无法了解解到物料料在仓库库中的分分布状态态及仓库库的仓储储能力，工工人在摆摆放和领领取物料料时，没没有系统统对其进进行指导导，可能能会发生生物料摆摆错位置置、物料料领取错错误、高高度错误误的现象象，最可可怕的事事可算是是发错货货，给公公司带来来严重的的损失。以以上种种种弊端严严重影响响了仓库库管理的的效率，降降低了企企业仓库库的仓储储能力，但但却提高高了仓库库管理成成本和人人力，制制约了企企业的发发展，所所以为了了提高企企业经济济效益，满满足客户户最大需需求，我我公司引引入了仓仓库管理理系统。（2）引入入仓库管管理系统统优越性性把条码引入入我公司司的条码码仓库管管理系统统后，

33、去去掉了手手工书写写票据和和送到机机房输入入的步骤骤，解决决库房信信息陈旧旧滞后的的弊病。不不论物品品流向哪哪里，我我们都可可以自动动跟踪。条条码技术术与信息息技术的的结合帮帮助仓库库有效地地利用仓仓库空间间，条码码仓库管管理系统统以快速速、准确确、低成成本的方方式为客客户提供供最好的的服务。仓仓库管理理信息系系统软件件功能强强大。（3）仓库库管理系系统结构构（如下下图）（4）仓库库管理系系统主要要解决以以下问题题（如下下图）入库 仓库的人员员按单验验收货品品，在这这一个环环节发生生极少的的错误，但但都会使使库存不不准确及及可能引引发后段段物流环环节的其其他错误误。采用用手持终终端条码码数据采

34、采集器(cassio dt9900),可以以快速、准准确无误误完成收收货数据据采集。在在收货时时，操作作人员按按照单据据内容，使使用手持持终端扫扫描或输输入货品品货品条条码及实实收数量量。数据据保存到到仓库管管理系统统，仓库库人员或或管理人人员可以以查询相相关收货货数据。入库采用WWMS系系统效益益：无纸化的收收货操作作。检查货单和和收货货货品的差差别，确确保所收收货品和和数据的的正确性性。方便于保存存相应数数据上传传回PCC机上供供更新和和查询。快捷操作，提提高工作作效率。出库仓库的人员员按单据据的需要要在指定定的货位位进行拣拣货，并并将所发发的货送送到公共共发货区区，使用用数据采采集终端端

35、(河南南新大陆陆pt8850)扫描货货品货位位及货品品条码，输输入实发发货品数数量，（如如果所发发的货品品与出库库单号数数理不相相符时，终终端自动动显示及及报警提提示，避避免错误误操作）仓仓库人员员或管理理人员可可以查询询相关发发货数据据。出库采用WWMS系系统效益益：通过手持终终端验对对能及时时进行补补码的发发货操作作。检查货单和和发货货货品的差差别，确确保所收收货品和和数据的的正确性性。方便于保存存相应数数据上传传回PCC机上供供更新和和查询。记录完成发发货时间间，方便便统计员员工的工工作效率率。盘点 对仓库的货货品进行行清点，比比较于实实际库存存及数据据统表单单的差异异，提高高库存数数据

36、准确确性。系系统可以以根据仓仓库区域域生成盘盘点的计计划，仓仓管人员员使用手手持终端端盘点机机在指定定仓库区区，对于于货位的的货品进进行盘点点：扫描描货位条条码，货货品条码码，并输输入货品品盘点数数量。所所有货品品盘点完完毕后，即即可获得得实际库库存数量量。同时时产生系系统库存存与实际际库存的的差异报报表。如如果库存存差异在在可以接接受范围围内及管管理人员员确认后后，系统统按盘点点结果更更新库存存数据，否否则需要要复盘处处理。盘点采用WWMS系系统效益益：无纸化的盘盘点操作作。扫描货位条条码，快快速检查查货架上上的货品品库存信信息。保证系统的的库存与与实际库库存一致致性。准确的库存存数据，可可

37、增加库库存的周周转，降降低运营营成本。4.5仓库库管理信信息系统统软件功功能模块块用户管理（用用户权限限管理、用用户信息息管理）。入库（入库库单、入入库详细细信息。出库（出库库单、出出库详细细信息）。库存管理（多多条件查查询、修修改、报报表、仓仓库信息息管理、货货架信息息管理、货货品类别别管理）。盘点统计（导导出数据据、导入入数据、统统计）。特殊处理（报报废、货货品调拨拨）。数据安全（数数据备份份、数据据还原）。4.6我司司仓库管管理系统统整体效效益数据可靠性性强，近近乎为零零的出错错率，保保证扫描描出条码码正确，减减少人为为的错误误输入。节约成本：无纸化化的操作作，减少少纸张的的开销。提高员

38、工工工作效率率，快速速、高效效的物流流环节。有效的库存存空间利利用，降降低营运运成本。增加库存的的准确率率。各种当前和和历史事事务的统统计报表表，为决决策者提提供准确确、有用用的信息息。数据交换接接口的连连通，增增强企业业现有应应用系统统的管理理。有效的库存存管理和和控制，减减少额外外的采购购，同时时保证库库存量满满足客户户订货或或生产计计划的需需要。五、仓库保保管方案案设计5.1盘点点计划本配送中心心会同仓仓储部根根据库存存货物的的实际情情况和不不同的盘盘点现场场，选择择不同的的盘点方方法对货货物进行行盘点，采采用多种种方式并并存的盘盘点方法法（定期期盘点、抽抽样盘点点和周期期盘点即即循环盘

39、盘点），以以及信息息系统的的协助，将将损失降降到最少少,发现问问题，以以优化商商品库存存管理。我司于20005年年3月开始始综合采采用了以以下几大大领先技技术： WMSS（仓库库管理系系统）、RF（无线射频技术）、CAPS（计算机辅助拣货系统）。依赖于这些新技术，实现了多种先进的物流管理方法：门店实时配货；ABC仓库管理方法；先进先出管理；等。KPI指标标有了全全面改进进，集中中体现在在： 分拣速速度提高高、配货货时间缩缩短、分分拣错误误率减少少、收货货准确率率大幅提提高和过过期损耗耗额减少少、批次次管理和和先进先先出管理理、门店店退货采采用扫描描枪方法法、实现现了无纸纸化操作作。我司实行先先

40、进先出出管理，加加强对货货品生产产日期与与批号的的管理。WMS系统存储了入库货品的详细信息，包括了生产日期、批号等，在分拣补货时，自动筛选先入库货品，从而保证了先入库货品先出库，减少了货品在库内过期所造成的损失。（1）仓储储部的有有关工作作人员做做好盘点点前的准准备，确确定盘点点方法和和作业程程序以及及时间，可可以根据据物品的的不同特特性、价价值大小小、流动动速度、重重要程度度来分别别确定不不同的盘盘点方法法和时间间。准备备好盘点点过程中中需要用用到的用用品和各各种工具具，准备备好盘点点单、账账卡、单单据和有有关资料料，并且且对盘点点现场进进行清理理，提高高盘点工工作的效效率。（2）在盘盘点时

41、间间，仓储储部的盘盘点工作作人员会会同财务务部有关关工作人人员与来来自管理理部门的的人员共共同进行行盘点。（3）盘点点方法的的选择盘点方法的的选择取取决于库库存系统统的实际际情况（如如下表）：序号货物种类盘点方法一家电产品ABC分类类法/重点盘盘点法二日化用品周期盘点法法/定期盘盘点法三袋装食品周期盘点法法对于快速周周转的货货物，可可以采用用周期盘盘点法中中的分区区分块法法进行盘盘点，比比如说日日化用品品和袋装装食品。将将两种货货物按所所在的区区域分组组，对每每个区整整个盘查查一次，将将盘点结结果与库库存进行行比较。化化妆品、洗洗发水等等日化用用品与袋袋装食品品比如说说方便面面等，储储存条件件

42、要求比比较高。盘盘点人员员在盘点点日化用用品与袋袋装食品品数量的的同时，将将会检查查货物的的质量，通通过信息息采集器器对货物物的有效效期、保保质期进进行采集集，以及及其他的的保管条条件，包包括库内内温度、湿湿度，各各种安全全措施与与设备。另外，会根根据ABBC分类类法，对对各类货货物进行行盘点，空空调、彩彩电或电电冰箱等等家电产产品属于于价值较较高的AA类物品品，仓储储部会定定期每周周或几个个工作日日进行一一次盘点点,以准确确记录库库存量，便便于管理理者作出出订货、运运输等方方面的准准确决策策和计划划。在年终时，仓仓储部门门会对货货物进行行一年一一次的年年终盘点点，所有有的盘点点都是十十分正式

43、式的，用用大约一一晚的时时间就可可以盘点点结束，并并且根据据盘点结结果计算算损耗率率，一般般将损耗耗率控制制在0.3%以以内。蔬菜类只有有少数会会涉及库库存问题题，比如如马铃薯薯，对于于此类产产品将随随时进行行盘点，以以确定其其新鲜程程度和数数量。而而对于不不易储存存的叶类类蔬菜，当当产生库库存时，将将在保质质期前对对蔬菜进进行加工工处理，而而不是进进行报废废处理，因因此，应应该时时时对蔬菜菜进行库库存控制制，以降降低成本本，减少少消耗。（4）盘点点操作程程序先由2人一一组，按按照已填填好的盘盘点标签签对货物物逐一清清点。已已经清点点的货物物或货堆堆，将被被贴上标标记，以以免重复复清点。盘点人

44、员及及时将货货物的盘盘点数量量准确无无误地记记入盘点点标签，并并签名确确认。盘点人员完完成清点点工作后后，由仓仓储主管管在盘点点标签上上签名确确认。（5）当盘盘点工作作结束后后，帐、卡卡、物相相符则通通过，并并批注盘盘点标记记。发现现所得的的盘点结结果、数数据与账账簿的资资料不符符，而且且差异超超过容许许误差时时，有关关工作人人员会及及时通过过对各种种可能产产生差异异的原因因进行分分析。差差异原因因追查清清楚后，会会针对主主要原因因进行合合理的调调整与处处理，通通过盘盈盈盘亏和和报废品品的处理理，使物物品在账账面数与与实物数数保持一一致。（6）仓储储部通过过盘点，检检查货物物保管过过程中存存在

45、问题题，通过过对问题题的分析析与总结结，对管管理制度度、方式式、流程程等方面面进行改改进，改改善库存存管理的的现状，降降低货物物的损耗耗率，提提高仓库库的经营营管理水水平。（7）盘点点监控办办法盘点工作由由财务部部经理和和物流部部经理统统一布置置、领导导，提出出具体要要求。具体盘点工工作由货货仓记录录直接监监督管理理，货仓仓主管作作好协调调工作，货货仓工作作人员在在盘点表表上填上上盘点数数之后，仓仓储主管管将予复复查，并并在盘点点标签上上签字确确认。在盘点过程程中，如如发现变变质及损损坏的情情况，由由质检小小组进一一步检验验，由质质检主管管及货仓仓经理签签字统一一后列入入不良品品。（8）盘点点

46、数据汇汇总货物清点完完毕后，货货仓会将将经过工工作人员员与仓储储主管签签字确认认的标签签进行汇汇总。货仓帐务员员会认真真核对帐帐存数与与所统计计的实物物数。若若发现不不一致，将将进一步步追查原原因。经过清点，核核对及复复查之后后，帐务务员将实实际帐面面数与最最终的盘盘点数填填入盘点点汇总表表。有特特殊情况况的在备备注中写写明原因因。不合格品将将被计入入不良品品盘点汇汇总表中中。盘点汇总表表由帐务务员填写写后，经经仓库经经理签字字确认。5.2不同同货物的的保管方方式根据货物出出入库的的时间和和效率，因因而较多多地着眼眼于拣选选和搬运运的方便便，保管管方式必必须与之之协调。存存储中心心出入库库的频

47、率率较低，应应该重视视保管，因因而首先先要考虑虑保管方方式。(1)家电电产品货架架存放式式管理人员根根据其特特点，价价值密度度高，库库存期不不长，流流通速度度快，搬搬运仓储储整齐，物物流量大大的家电电产品，怕怕压易碎碎，例如如彩电、电电冰箱等等，采用用货架存存放式，防防止因长长期重压压或外力力挤压而而引起的的货物变变形和破破碎。并并且家电电产品的的存放严严禁超高高、倒置置或倾斜斜。便于于机械化化和自动动化操作作，同时时可以提提高家电电产品的的可拣选选率。(2)袋装装食品托盘盘堆码式式袋装食品因因其怕压压，易碎碎，易受受潮，易易变质，装装箱后采采用在托托盘上堆堆码的方方式，以以方便面面、饼干干为

48、例，流流通速度度比较快快，放在在靠近出出入口，易易于作业业的地方方。(3)日化化用品托盘盘平放式式日化用品包包括一些些洗发水水、化妆妆品等，根根据其特特性，应应低温保保存，避避免日光光照射，通通过合理理装箱后后，平稳稳放于托托盘之上上。再将将托盘置置于地面面，可以以完全采采用叉车车作业，便便于出入入库搬运运作业。日日化用品品容易引引起其他他物品的的串味，应应与其他他易被串串味的物物品分开开存放。(4)蔬菜菜托盘盘平放式式蔬菜的时效效性较强强，蔬菜菜要求从从种植地地采摘后后经过简简单加工工，通过过冷链尽尽快送到到终端，只只有少数数会涉及及库存问问题。叶叶类蔬菜菜经过简简单加工工后（清清洗、包包装

49、、分分拣）直直接运送送往卖场场。瓜果果类的蔬蔬菜经过过简单加加工后，平平放于托托盘上，可可置于冷冷藏库内内或保鲜鲜区。我我们有专专门的冷冷冻托盘盘用于放放置另外外一些冷冷冻食品品，可保保持食品品的新鲜鲜。5.3货物物日常保保管和保保养仓库的管理理人员会会根据不不同货物物的不同同特性，对对库存物物进行保保管与保保养。(1)家电电产品注意事项：储存特性：家用电电器怕潮潮湿、怕怕碰撞、怕怕震动、怕怕侧置倒倒置。保管措施：保持库库房内干干燥、凉凉爽、通通风。库房温度：控制在在30以下消防要求：塑料部分和和包装纸纸箱都是是可燃物物，应加加强防火火。初起起火时，可可用二氧氧化碳、干干粉、112111灭火器

50、器扑救，尽尽量不用用水。建立消防巡巡查制度度：库区严禁吸吸烟，必必须设立立专人进进行日常常检查。(2)日化化用品注意事项：日化用用品如化化妆品、洗洗发水等等，怕强强光和日日光照射射，易引引起串味味。保管措施：应低温温保存，避避免日光光照射，置置于低温温区，不不能和其其他易被被串味的的货物放放置在一一起。(3)袋装装食品注意事项：袋装食食品怕压压、易碎碎，易受受潮。保管措施：保持库库房干燥燥，通风风，用合合适的堆堆码方式式，避免免货物受受到重压压。库存湿、温温度：控控制在适适合物品品储存的的范围内内。(4)蔬菜菜注意事项：蔬菜时时间性要要求强，易易腐烂变变质，保保质期短短。保管措施：存放于于冷藏

51、库库内或低低温区，以以延长蔬蔬菜的新新鲜期。 5.4帐卡卡、档案案管理货物在入库库时，仓仓库工作作人员将将根据货货物实际际情况登登账、立立卡以及及所需文文件的存存档。(1)登帐帐仓库库保管员员根据入入库货物物信息填填制入库库记录单单，填写写库存明明细帐。在完成货物物交接后后将实际际收货数数量、质质量情况况通过仓仓储信息息系统，反反馈给信信息系统统，由系系统记录录作业。货货物入库库，仓库库会根据据货物的的信息建建立反映映货物仓仓储的明明细账，登登记货物物进库、出出库、结结存的详详细情况况，用以以记录库库存货物物的动态态和出入入库情况况。登帐的主要要内容有有：货物物名称、规规格、数数量、累累计数或

52、或结存数数、存货货人或提提货人、批批次、金金额，注注明货位位号或运运输工具具、接（发发）货经经办人。(2)立卡卡根据据库存货货物实际际情况设设计状态态卡，填填写货品品卡。建立商品保保管卡，进进行填写写并悬挂挂。根据据ISOO90000国际际质量体体系认证证的要求求，我仓仓库中有有根据货货物的状状态分别别设置的的待检、待待处理、合合格和不不合格等等状态标标识。货货品状态态卡用于于表明货货品品名名、入库库时间、所所处的业业务状态态或阶段段等，对对货物的的状态要要根据认认真辨识识，仔细细填写，当当货物状状态发生生变化时时，要及及时更改改或更换换。保管管卡用于于表明货货品的出出入库动动态的标标识，当当

53、发生出出入库业业务时，要要及时填填写。将将卡片挂挂在货位位醒目的的位置，如如可插在在货物下下方的货货架上，或或摆放在在货垛下下面的明明显位置置。(3)建档档每个个新货品品入库前前都会在在货品管管理模块块中新增增该货品品，录入入相关信信息，建建立相应应的电子子档案。仓库会对所所接收的的货物或或者委托托人建立立存货档档案或者者客户档档案，以以便于货货物的管管理和保保持客户户联系，可可以更好好地管理理商品的的凭证和和资料，防防止散失失，方便便查阅，便便于了解解商品入入库前后后的活动动全貌，也也为将来来可能发发生的争争议保留留凭据。同同时有助助于总结结和积累累仓库保保管经验验，研究究仓储管管理规律律。

54、存货档案一一货一档档设置，将将货物入入库、保保管、交交付的相相应单证证、报表表、记录录、作业业安排、资资料等的的原件或或者附件件、复制制件存档档。存货货档案将将会被统统一编号号、妥善善保管，长长期保存存。5.5根据据订单收收发货物物(1)收货货入库信息处处理接收客户入入库通知知，查看看货物信信息并判判断是否否完全，如如不完全全，与客客户沟通通。根据入库通通知填写写公司内内部的入入库作业业计划单单，并下下发到仓仓库保管管员、调调度岗和和收货岗岗人员。入库准备根据作业计计划单分分库房或或库区编编制入库库作业计计划列表表。根据货物信信息估计计所需存存储货位位的大小小，明确确环境卫卫生要求求，所需需何

55、种苫苫垫材料料，并做做好这几几方面准准备。根根据货物物种类确确定存储储方式（堆堆垛区、托托盘重型型货架区区或轻型型货架区区）和苫苫盖要求求；根据据货物物物理化学学性质确确定存储储条件（温温度、湿湿度、防防尘、防防虫等要要求）；根据货货物体积积和重量量预估所所需货位位数或面面积大小小；总之之要判断断现有存存储区域域环境是是否合适适、货位位是否充充足。编制入库所所需表单单，包括括入库单单、残损损单、入入库记录录单等。入入库单一一般有多多联，除除供送货货方和仓仓库管理理员交接接货物管管辖权，还还可能交交由客户户和仓管管会计留留存，填填写内容容包括客客户名称称、送货货方及其其联系方方式、应应收货物物名

56、称、数数量、体体积、重重量、包包装情况况、批次次等，验验收后再再填入实实收数量量、实际际体积重重量、验验收结果果、保管管员或收收货人员员签名、司司机签名名确认；残损单单在货物物发现较较大异常常时填写写，交由由主管部部门审核核；入库库记录单单则用来来详细逐逐笔记录录入库货货品的名名称、数数量、时时间等，以以备作入入库帐务务结算。入库根据作业计计划单的的货物信信息估计计所需卸卸货、理理货场地地大小，并并清理好好场地，要要求清洁洁且安全全。列出所需验验收、理理货所需需工具和和设备，检检查或调调试使之之正常运运作。入入库交接接一般需需要计重重、计量量工具，扫扫描设备备，条码码打印设设备，标标签纸，手手

57、动拖车车，叉车车等。列出所有收收货库工工名字和和班次，确确保有足足够操作作人员。有有的城市市对于货货车限时时进入，一一般傍晚晚之后到到清晨之之前准运运，所以以本配送送中心的的仓库可可以在晚晚上或夜夜间集中中进行入入库作业业，甚至至可以224小时时运作，对对收货库库工进行行分班，一一天两班班或三班班。(2)发货货接单、审单单仓库管理员员接到司司机提交交的已经经签字、填填写车号号的“送货派派车单”（提货货联和顾顾客回执执联），认认真审核核（包括括：品名名、型号号、数量量、司机机姓名、车车号）。派工单据审核无无误后，仓仓库管理理员将“送货派派车单”按顺序序交库工工提货。提货库工凭“送送货派车车单”带

58、领搬搬运工到到相应库库区提货货，并在在提货单单上签上上姓名和和工号，登登记垛卡卡。复核提货完毕，库库工将销销售票交交仓库管管理员审审核，经经仓库管管理员审审核、单单货相符符则放行行并盖“货已付付”章，提提货联留留存。单据处理仓库管理员员按“送货派派车单”提货联联在系统统中做出出库消单单处理。帐务处理财务凭“送送货派车车单”顾客回回执联办办理月末末送货费费结款5.6验收收(1)验收收准备收货主管根根据客服服员提供供的作业业计划单单安排验验收准备备。仓库保管员员根据调调度所下下的指令令，按要要求进行行验收准准备。仓仓库保管管员接到到调度指指令后，根根据收到到的货品品信息，进进行以下下三个方方面的准

59、准备工作作：人员员的准备备、设备备的准备备和货位位的准备备。确定验收方方法。仓仓库管理理人员根根据货物物情况和和仓库管管理制度度，确定定验收方方法。不不同货物物具有不不同的质质量标准准，仓库库根据货货物确定定检验方方法，必必要时要要求客户户、货主主提供检检验方法法和标准准，或者者要求收收货人共共同参与与检验。本本仓库有有专职检检验队伍伍，有效效了提高高检验水水平。货货物检验验的主要要方法包包括：视视觉检验验、听觉觉检验、触触觉检验验、嗅觉觉检验、味味觉检验验、测试试仪器检检验和运运行检验验等。(2)货物物入库检检验 根据调度的的指令负负责具体体的验收收工作，重重点进行行货品外外观质量量的检验验

60、。验收的具体体工作由由收货库库工执行行。根据据入库货货物的种种类和客客户的要要求，可可选择查查验的内内容，包包括核对对凭证、检检查数量量、包装装、外观观质量和和内在质质量（内内在质量量的检验验一般要要有专业业的检验验机构进进行）。可可采用核核对凭证证和查验验数量、外外观的方方法，如如单据是是否正确确，数量量是否与与单据一一致，产产品外包包装是否否完好等等。(3)货物物入库交交接（接接收货物物、接收收文件和和签署单单证）仓库保管员员在货物物检验完完毕后，如如果发现现货品有有异常状状况，向向仓库主主管反映映，等待待指令；如果未未发现异异常状况况，办理理入库交交接。如如果在货货品出现现异常的的情况下