2009-2022历年重庆市南岸区事业单位管理基础知识考试真题含答案2022-2023上岸必备汇编5

1、长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 2009-2022历年重庆市南岸区事业单位管理基础知识考试真题含答案2022-2023上岸必备（图片大小可自由调整）全文为Word可编辑，若为PDF皆为盗版，请谨慎购买！第一卷一.历年真题荟萃(共30题)1.职务结构是组织的横向分工关系与纵向隶属关系的总称。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查行政组织知识。 第二步，职务结构亦称“职称结构”。其考量的纵向分工关系人才群体中的初、中、高各级职务（职称）的比例构成状况。其考量横向分工关系包括管理人员分管职能的相似性、管理幅度、授权范围、决策复杂性、指导与控制的工作量、下属

2、专业分工的相近性。职务结构是组织的横向分工关系与纵向隶属关系的总称。所以题干表述正确。所以题干表述正确。因此，本题正确。2.正向激励主要通过鼓励手段进行，负向激励主要通过惩罚手段进行。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，在团队管理当中，激励很重要，而激励又可以分为正向激励和负向激励。正向激励机制是对人的行为进行正面强化，使人以一种愉快的心情继续其行为，并进一步调动其积极性。而负向激励则是对人的行为进行负方向的强化，采用批评、责怪、处罚等强制性、威胁性的方式，杜绝某类行为的发生。正向激励以激励、褒扬等方式为主，通常有两种形式，一种是奖金、

3、提成、带薪休假、期权等物质奖励；另一种是信任、表扬、提拔等精神奖励。而负向激励的目的在于使员工产生危机感，督促员工始终保持良好的职业道德与行为习惯，主要形式有批评、罚款、降职、淘汰等。所以，正向激励策略主要通过鼓励手段，负向激励策略主要通过惩罚手段进行。题干表述正确。因此，本题正确。3.价格是计量和评价劳动的社会标准。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，管理的经济方法：根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节不同主体之间的关系，以获得较高的经济效益和社会效益的管理方法。不同的经济手段在不同的领域中发挥的作用不同。其中，价格是计量和评价劳

4、动的社会标准，价格体系合理，是社会经济活动能实现良性循环的一个十分重要的条件。题干表述正确。因此，本题正确。4.强化人员认同是塑造良好组织文化的首要战略问题。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，组织文化是指组织在长期的生存和发展中所形成的，为本组织所持有的且为组织多数成员共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范等的总和及其在组织活动中的反映。组织价值观是整个组织文化的核心，选择正确的组织价值观是塑造良好组织文化的首要战略问题（题干表述错误）。组织文化归根结底是由组织中的成员来培育与建设。因此，在组织文化塑造的过程中，必须取得组织

5、成员的理解、支持与认同，为组织文化的发展奠定基础，提供动力。因此题干表述错误。因此，本题错误。5.将输入转化为输出的相互作用的一组活动是指： A.系统 B.流程 C.结构 D.过程 参考答案：D 解题思路：第一步，本题考查管理学知识。 第二步，“过程”，事物发展所经过的程序、步骤、阶段。在质量管理学中“过程”定义为：利用输入转化为输出实现预期结果的相互关联或相互影响的一组活动。介绍“过程”，事物发展所经过的程序、阶段。由此D项符合题意，因此当选。因此，选择D选项。A项：系统即若干部分相互联系、相互作用，形成的具有某些功能的整体。中国著名学者钱学森认为：系统是由相互作用相互依赖的若干组成部分结合

6、而成的，具有特定功能的有机整体，而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。A项不符合题意，因此不当选。B项：流程是指事物进行中的次序或顺序的布置和安排；或指由两个及以上的业务步骤，完成一个完整的业务行为的过程。出自赞女子采油队、“外行”书记等。B项不符合题意，因此不当选。C项：结构，由组成整体的各部分的搭配和安排；建筑物承重部分的构造、构筑、建造等意思。C项不符合题意，因此不当选。6.在一个组织中，授权者对受权者的行为负有最终的责任。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查行政组织知识。 第二步，授权是让他人获得授权者的全力支持和资源，完成工作目标，因为在管理上不

7、可能一个人做完全部工作，所以必须要授权。授权者对被授权者只有责任协助做完，尽力教导去完美做好，不应该有任何条件要求，但是做不好授权人应负全责即最终的责任。所以题干表述正确。因此，本题正确。7.创新的效益性表现为经济效益，（）等。 A.对组织的整体发展推进 B.竞争优势 C.高回报 D.创新积累 参考答案：ABCD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，创新是指以现有的思维模式提出有别于常规或常人思路的见解为导向，利用现有的知识和物质，在特定的环境中，本着理想化需要或为满足社会需求，而改进或创造新的事物、方法、元素、路径、环境，并能获得一定有益效果的行为。A项：创新是事业快速、健康

8、发展的巨大动力，创新可以推动组织整体不断焕发新的活力，可以实现对组织的整体发展推进。A项正确。B项：创新是事业竞争取胜的最佳手段，创新有着极大的竞争优势。创新可以打造先进的制造优势、提升服务能力，赢得持续竞争优势、提升组织适应环境变化的动态能力，构筑战略发展优势。B项正确。C项：创新意味着高风险，但是高风险的同时往往给人带来意想不到的高回报。C项正确。D项：创新是人自我发展的基本路径。创新与积累行为构成一个矛盾发展过程。不断的创新可以实现创新的不断积累，进而推动创新的近一步发展，收获更大的创新。D项正确。因此，选择ABCD选项。8.下列属于非预算控制法的是： A.报告制度法 B.会计审计控制法

9、 C.统计非预算法 D.统计概率控制法 参考答案：ABD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，预算控制法，通过人工成本预算控制在岗人数，而不是对某一部门内的某一岗位的具体人数做硬性的规定。非预算控制方法，是指除了预算控制方法以外，管理控制工作中还采用了许多不同种类的控制手段和方法。非预算控制法包括实地视察法、报告制度法、比率分析控制法、会计审计控制法、统计控制法和计划评审技术法。而统计控制又可分为两大类：（1）统计概率控制。（2）利用统计报表的资料进行的控制。报告制度法、会计审计控制法、统计概率控制法属于非预算控制法。因此，选择ABD选项。1.实地视察法，指为明白一个事物的真相

10、，势态发展流程，而去实地进行直观的、局部的进行详细的调查。2.报告制度法，是指调查单位或报告单位利用各种原始记录、基层统计台账和有关核算资料作为报告依据，按照隶属关系，逐级向有关部门提供统计资料的一种方法。3.比率分析控制法，是一种相对数控制方法，是通过两个相关指标的比较及数期变化趋势分析，来说明事物的本质及规律性。在许多情况下，运用绝对数无法说明问题，但使用具有可比意义的相对数却能作出有效的比较，进而找出差距和不足。4.会计审计控制法，是指根据预定的审计目标和既定的环境条件，按照一定的依据审查、监督被审计单位的经济运行状态，并调整偏差，排除干扰，使被审计单位的经济活动运行在预定范围内且朝着期

11、望的方向发展，以达到提高经济效益的目的。5.统计控制法，是根据统计记录、汇总整理的资料来衡量和检查工作进展和计划的完成情况，经过对比分析，找出偏差和原因，采取措施来调节企业的生产经营活动。6.计划评审技术法，是指用网络图来表达项目中各项活动的进度和它们之间的相互关系，在此基础上，进行网络分析和时间估计。9.按照（）可将管理方法划分为定性管理方法和定量管理方法。 A.管理对象的范围 B.管理对象的性质 C.所运用方法的量化程度 D.管理对象需要的层次 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，管理方法是指用来实现管理目的而运用的手段、方式、途径和程序等的总称。按照所运用方

12、法的量化程度可将管理方法划分为定性管理方法和定量管理方法。因此，选择C选项。定性管理方法是指从经济科学角度、管理科学角度对经济现象做高度抽象的定性描述所揭示的对客观事物规律性的认识。定量管理方法是把给目标引入一些可以量化的因素，或使用可量化的模型去分析某些问题。10.目标管理的优点有： A.有利于提高管理水平 B.有利于调动人的积极性、责任心 C.有利于暴露组织结构中的缺陷 D.有利于长期目标的实现 参考答案：ABD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。A项

13、：目标管理重视成果，强调自我对工作中的成绩、不足、错误进行对照总结，经常自检自查，不断提高效益。由此可知，目标管理有利于提高管理水平。A项正确。B项：目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。因此，目标管理有利于调动人的积极性、责任心。B项正确。D项：目标管理中，目标的设置是目标管理最重要的阶段，领导必须根据企业的使命和长远战略，估计客观环境带来的机会和挑战，对该企业的优劣有清醒的认识。对组织应该和能够完成的目标心中有数并制定长远有效的

14、合理目标。由此可知，目标管理有利于长期目标的实现。D项正确。因此，选择ABD选项。C项：目标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标作为组织经营、评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。由此形成的一种严密的目标管理体系，使得不利于暴露组织结构中的缺陷。C项错误。11.为了提高劳动生产率，必须为工作挑选第一流的工人，依据的是： A.差别计件工资制 B.标准化 C.能力与工作相适应 D.工作定额 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，泰罗（泰勒）于1911年出版的科学管

15、理原理，标志着管理方式变革由经验上升到理论。泰罗把科学管理概括为：科学，而不是单凭经验办事；和谐，而不是合作；合作，而不是个人主义；以最大限度的产出，取代有限的产出，每人都发挥最大的工作效率，获得最大的成功，就是用高效率的生产方式代替低成本的生产方式，以加强劳动力成本控制。工作主要是通过时间和动作研究及工作分析来达到这一目标。在泰勒的科学管理中有一项内容为：挑选和培训一流的工人。所谓一流的工人，是指适合某种工作并且愿意努力工作的工人。所以，“第一流的工人”依据的是工人的能力与工作相适应。C项符合题意，当选。因此，选择C选项。A项：所谓差别计件工资制，就是对同一种工作设有两个不同的工资率。对那些

16、用最短的时间完成工作、质量高的工人，就按一个较高的工资率计算；对那些用时长、质量差的工人，则按一个较低的工资率计算。一流的工人是指适合某种工作并且愿意努力工作的工人，依据的是工人的能力与工作相适应，而不是差别计件工资制。A项不符合题意，因此不当选。B项：标准化，即要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化，这就是所谓的标准化原理。一流的工人依据的是工人的能力与工作相适应，而不是标准化。B项不符合题意，因此不当选。D项：工作定额即要制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”，必须进行时间和动作研究。一流的工人依据的是工人的能力与工作相适应，而不是工作定额。D项

17、不符合题意，因此不当选。12.授权应遵循的原则是： A.越级授权 B.以功授权 C.视能授权 D.随意授权 参考答案：C 解题思路：第一步，本题考查行政管理知识。 第二步，授权指在组织内部共享权力，或将权力分给组织中的其他人，使他们可以更加自由地、圆满地完成他们的工作。授权以多种方式为长期竞争优势提供基础。一方面，授权增加了组织中的权力总量；另一方面，授权能增强雇员的工作动力。领导者要做到有效授权，就要遵循“因事设人，视能授权”原则，即管理者要根据待完成的工作来选人，人员配备作为授权系统至关重要的一部分，是不能被忽视的。被授权者的才能及知识水平、知识结构是授予权力的依据，一旦管理者发现下属难担

18、当此任时，要及时收回职权。C项符合题意，因此当选。因此，选择C选项。A项：领导者要做到有效授权，就要遵循单一隶属原则。即授权应在直接上级同其直接下属之间进行，不可越级授权。越级授权，势必造成权力混乱，造成中层主管人员的被动，部门之间的矛盾增加，破坏上下级之间的正常工作关系，不利于工作正常运行。所以，授权时不应“越级授权”。A项不符合题意，因此不当选。B项：领导者要做到有效授权，就要遵循目的性原则。即授权要以组织的目标为依据，分派职责和委任权力时都应围绕组织的目标来进行，只有为实现组织目标所需的工作才能设立相应的职权。“以功授权”是单纯靠资历和功劳来授权，并不能有效实现组织目标，违背了目的性原则

19、。所以，授权时不应“以功授权”。B项不符合题意，因此不当选。D项：领导者要做到有效授权，就要遵循信任原则。即授权必须以主管人员和部属之间相互信任的关系为基础，用人不疑，疑人不用，一旦已经决定将职权授予部属就应该绝对信任，不得处处干预，而部属在接受授权之后，也必须尽可能做好份内的工作，不必再事事向主管请示。“随意授权”违背了信任原则。所以，授权时不应“随意授权”。D项不符合题意，因此不当选。以下是领导进行有效授权，应遵循的其他原则：权责对等原则。授权解决了下属有责无权的状态，有利于调动下属的积极性。但在实践中又要防止另一种倾向，避免发生有权无责或权责失当的现象。如果权大责小，用权时就会疏忽大意，

20、责任心不强；如果权小责大，下属就无法承担权力运用的责任；如果有权无责，用权时就容易出现随心所欲的情形。因此，授予多大的权力，就必须要求负有多大的责任；要求负多大的责任，就应该授予多大的权力。总之，权责应相对等。13.一个完整的沟通过程，包括的要素是： A.信息输出者 B.信息内容 C.信息接受者 D.沟通渠道 参考答案：ABCD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。沟通过程是指沟通主体对沟通客体进行有目的、有计划、有组织的思想、观念、信息交流，使沟通成为双向互动的过程。一个完整的沟通过程一般由五个基本要素构成：沟通当时的情景：指互动发生

21、的场所或环境，是每个互动过程中的重要因素；信息的发出者：指发出信息的人，也称作信息的来源；信息内容：指信息发出者希望传达的思想、感情、意见和观点等；信息的接收者：指信息传递的对象，即接收信息的人；沟通途径：指信息由一个人传递到另一个人所通过的渠道，是指信息传递的手段。如视觉、听觉。由此可知，信息输出者、信息内容、信息接受者、沟通渠道均属于一个完整的沟通过程包括的要素。因此，选择ABCD选项。14.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这意味着该组织： A.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好 B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整 C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发议

22、论，传递小道消息 D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查行政执行知识。 第二步，正式沟通一般指在组织系统内依据组织明文规定的原则进行的沟通。非正式沟通是指在正式沟通渠道以外信息的自由传递与交流。正式沟通与非正式沟通在沟通中都会起到很重要的作用，但正式沟通发挥更重要的作用。“小道消息”属于非正式沟通，当一个组织小道消息很多，而正式渠道的消息较少，就说明该组织的正式沟通渠道存在问题，需要调整。B项符合题意，因此当选。因此，选择B选项。（1）正式沟通一般指在组织系统内依据组织明文规定的原则进行的沟通。正式沟通的优点是约束力强、沟通效果好，但其缺

23、点是组织管理层次多、沟通渠道长，因而信息传递速度慢，容易造成信息损失。（2）非正式沟通是指在正式沟通渠道以外信息的自由传递与交流。这类沟通主要是通过个人之间的接触来进行的，非正式沟通不受组织监督，是由组织成员自行选择途径进行的。如员工的生日聚会，工会组织的文娱活动、走访，传播小道消息等。其特点是比较灵活方便，信息交流速度快。但非正式沟通也有一定的片面性，信息容易被夸大或曲解。A项：小道消息很多并不意味着非正式沟通渠道中信息传递很通畅，且组织运作良好需要正式沟通和非正式沟通的合理配合。A项不符合题意，因此不当选。C项：题干“一个组织中小道消息很多”，这只是非正式沟通的一种方式，“小道消息多”并不

24、代表“有部分人特别喜欢在背后乱发议论”，此说法片面。C项不符合题意，因此不当选。D项：“充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递”这只强调了非正式沟通渠道的作用而未能说明正式渠道的消息较少。D项中说法未能充分体现题干意思，没有抓住题干的重点。D项不符合题意，因此不当选。15.因为长期计划本身就包括了环境预测和有关的活动调整，因此，可以用长期计划代替组织变革。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：第一步，本题考查行政组织知识。 第二步，长期计划指规定组织的各个部门在较长时期内从事某种活动应达到的目标和要求，绘制组织长期发展的蓝图，即注重长期计划。目的在于组织活动能力的再生和扩大

25、，其执行结果主要影响组织的发展能力。而组织变革管理，最重要的是在组织高管层面有完善的计划与实施步骤以及对可能出现的障碍与阻力有清醒认识。所以长期计划虽然包括环境预测和有关活动的调整，但组织变革涉及到的内容更全面，不可以用长期计划代替组织变革。所以题干表述错误。因此，本题错误。16.中国人常说“五福临门”，下列选项表达“五福临门”的是： A.品德高尚 B.子孙成群 C.儿孙孝顺 D.知识丰厚 参考答案：A 解题思路：第一步，本题考查文化常识。 第二步，“五福”，原出自于书经和洪范。五福的第一福是“长寿”，第二福是“富贵”，第三福是“康宁”，第四福是“好德”，第五福是“善终”。所以，“品德高尚”表

26、达的是“五福临门”的“好德”。A项符合题意，因此当选。BCD项不符合题意，因此不当选。因此，选择A选项。五福当中，最重要的是第四福“好德”。有着生性仁善、宽厚宁静的德，这是最好的福相。因为德是福的原因和根本，福是德的结果和表现，以此敦厚纯洁的“好德”，随时布施行善，广积阴德，才可以培植其它四福使之不断增长。17.在管理学经济方法中，关于奖金的设立说法有误的是： A.奖金的名目和条件应该表达组织领导者对职工行为的期望 B.奖金的数量不宜过小，以提高奖励的效价 C.奖金应能对职工的行动方向和努力目标具有引导作用 D.奖金发放要密切联系组织或部门的经济效益，同样的超额劳动，在不同效益的组织里奖金数量

27、应当相同 参考答案：D 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理并选错误项。 第二步，奖金发放要密切联系组织或部门的经济效益，同样的超额劳动，在不同效益的组织里，对高效益的组织给予更多的奖金，对低效益的组织给予较少的奖金。因此，选择D选项。A项：奖金的名目和条件应该表达组织领导者对职工行为的期望，如此促进组织的发展。A项不符合题意，不当选。B项：奖金的数量不宜过小，较高的奖金可以促进员工的工作积极性。B项不符合题意，不当选。项：奖金对职工的行动方向和努力目标具有指导、引导作用，促进组织的长远发展。C项不符合题意，不当选。18.下列选项中哪一项不是组织中层人员的必备技能： A.目标管理能力 B.

28、计划实施能力 C.人际交往能力 D.操作实施能力 参考答案：D 解题思路：第一步，本题考查行政组织知识并选错误项。 第二步，中层人员的技能是有效沟通、计划实施、时间管理、目标管理、人际交往、团队合作、品质管理。ABC项均属于组织中层人员的必备技能，故D项不属于组织中层人员的必备技能，但符合题意，当选。因此，选择D选项。高层管理人员是公司的最高管理层，管理着整个企业方向和发展战略。高层管理人员负责整个公司的战略规划，业务经营模式，组织文化搭建等。关注公司的全局、长远、良性的发展问题。高层人员必须具备的技能是战略目标的制定与实施，概念技能及领导力。中层管理人员一般是公司的中流砥柱，担任公司的总监、

29、经理等核心岗位。中层管理者是企业的重要组成部分，起着上传下达，承上启下的作用。基层管理者主要在公司中处于一线的管理岗位，如科长、主管、组长等。基层管理者既是一线的执行者又是管理者，同时关注着细节、效果问题又要起到模仿带领管理的作用。基层管理人员考核的维度主要侧重协调沟通、辅导下属、专业技能等。19.正式组织与非正式组织的组织目标不同，正式组织的组织目标是： A.利润或社会服务 B.成员满意 C.利润 D.社会服务 参考答案：A 解题思路：第一步，本题考查行政组织知识。 第二步，按照组织建立的正规化程度，组织可以划分为正式组织和非正式组织。正式组织的组织目标是利润或社会服务，非正式组织的组织目标

30、是成员满意。因此，A项正确，当选。因此，选择A选项。正式组织是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体，是具有一定结构、同一目标和特定功能的行为系统。任何正式组织都是由许多要素、部分、成员，按照一定的联结形式排列组合而成的。它有明确的目标、任务、结构和相应的机构、职能和成员的权责关系以及成员活动的规范。非正式组织是组织种类之一。与正式组织相对。是指以情感、兴趣、爱好和需要为基础，以满足个体的不同需要为纽带，没有正式文件规定的、自发形成的一种开放式的社会技术系统。20.技术推动型创新的源头是： A.基础科学的研究 B.利益的驱动 C.消费群体的需求 D.技术的成熟 参

31、考答案：A 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，基础科学是以自然现象和物质运动形式为研究对象，探索自然界发展规律的科学。基础科学的研究为技术推动型创新提供了条件，它是技术推动型创新的源头。A项符合题意，因此当选。因此，选择A选项。B项：利益的驱动是利用人趋利避害的生理特性，使用个人利益引导或驱使他去从事不愿或者不能主动从事的工作。在团队管理中，给每个团队成员不同的个人利益予以满足，作为努力工作的动力。这样，以利益取向为主导的管理体制就是利益驱动机制。它是一种动力而非技术推动型创新的源头。B项不符合题意，因此不当选。C项：消费者需求人们为了满足物质和文化生活的需要而对物质产品

32、和服务具有货币支付能力的欲望和购买能力的总和。它和技术推动型创新无关。C项不符合题意，因此不当选。D项：技术的成熟是基础科学的研究的结果，并非是技术推动型创新的源头。D项不符合题意，因此不当选。21.领导艺术的特征表现为： A.技巧性 B.创造性 C.应变性 D.综合性 参考答案：BCD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，领导者运用领导科学的一般原理、原则或领导方法的高超技巧，即为领导艺术。领导艺术包含在一定的科学文化知识、理论修养、领导经验、思维能力基础上，创造性地运用领导科学、原则和方法所表现出来的高超技巧。B项：领导艺术不是对已有方法的机械的、简单的运用，而是在坚持规范

33、性原则的基础上体现一种层出不穷、丰富多彩、构思新颖、风格独特的技艺。正因为这种创造性，才使得领导方法不断更新、丰富和发展，领导效率才越来越显著。由此可知，领导艺术具有创造性。B项正确。C项：领导艺术尽管表现在随机事件的处理中，但时间的随机并不是领导艺术的随机。随机性只是事件发生的表现形式，领导的变通能力在领导行为中的体现才说明领导艺术的所在，即应变性是领导艺术的基本特征。由此可知，领导艺术具有应变性。C项正确。D项：领导艺术是一门综合的艺术。它不仅仅包含了各种具体的管理技能和管理方法，也囊括了前瞻与规划、沟通与协调、真诚与均衡等更诸多要素。由此可知，领导艺术具有综合性。D项正确。因此，选择BC

34、D选项。A项：技巧是基本方法的灵巧运用。技巧性不属于领导艺术的特点。A项错误。22.在现代管理活动中，适应环境的变化是管理控制工作的主要目标之一。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，控制工作是指主管人员对下属的工作成效进行测量、衡量和评价，并采取相应纠正措施的过程。在现代管理活动中，管理控制工作的主要目标在于限制偏差的扩大和适应环境的变化。所以，在现代管理活动中，适应环境的变化是管理控制工作的主要目标之一。题干表述正确。因此，本题正确。关于“五大管理职能”：五大管理职能是由管理学家法约尔提出，主要是指计划、组织、指挥（领导）、协调和控制

35、五大职能。（1）计划职能：是对未来活动进行的一种预先的谋划。制定目标，确定实现目标的方案、步骤、时限的管理过程。（2）组织职能：每个组织成员在工作中进行分工协作把制定的计划方案付诸实施的活动过程。（3）指挥（领导）职能：管理者利用组织所赋予的权力去指挥、影响和激励组织成员为实现组织目标而努力工作的过程。（4）控制职能：政府为完成目标对执行过程进行检查、督促和纠偏的管理过程。（5）协调职能：使各职能机构与资源之间保持一定的比例，收入与支出保持平衡，材料与消耗成一定的比例。总之，协调就是让事情和行动都有合适的比例。23.下列不属于决策后果预测的基本方法的是： A.时间序列法 B.经验判断法 C.回

36、归分析法 D.“决策树”方法 参考答案：BD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理并选错误项。 第二步，B项：经验判断方法是指专家、顾问和企业主管根据长期积累的知识和经验作出的判断和方案抉择的方法。由此可知，经验判断法属于方案抉择的基本方法，不属于决策后果预测的基本方法。B项正确。D项：决策树方法是指人们把决策问题的自然状态或条件出现的概率、行动方案、益损值、预测结果等，用一个树状图表示出来，并利用该图做出方案抉择的方法。由此可知，决策树方法属于方案抉择的基本方法，不属于决策后果预测的基本方法。D项正确。因此，选择BD选项。A项：时间序列法是一种统计分析方法，在宣传工作中根据一定时间的数据

37、序列预测未来发展趋势的方法。由此可知，时间序列法属于决策后果预测的基本方法。A项错误。C项：回归分析法指利用数据统计原理，对大量统计数据进行数学处理，并确定因变量与某些自变量的相关关系，建立一个相关性较好的回归方程（函数表达式），并加以外推，用于预测今后的因变量的变化的分析方法。由此可知，回归分析法属于决策后果预测的基本方法。C项错误。24.创新的高风险和高收益之间的关系是： A.成反比关系 B.成正比关系 C.没有关系 D.有不确定关系 参考答案：B 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，创新包括管理活动的创新，它是指组织活动的管理者，为科技创新活动创造必要的外部环境和提供必要

38、的创新条件。创新活动具有以下特征：高风险性；高效益性；相对性；继承性；创造性。创新的高风险和高收益之间的关系是成正比关系，故B项符合题，当选。因此，选择B选项。25.绩效改进方案的形式可以多样，但关键是要控制改进的过程，给员工以指导。（） 0.正确 1.错误参考答案：0 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理知识。 第二步，任何方案都需要付诸实施，绩效改进工作可以有各种各样的计划，但是改进的过程只有一个。绩效改进能否成功，关键就在于是否能控制改进的过程。因此，只有各级主管在过程中给予员工指导和帮助，修正改进方案，才能保证绩效改进的效果。如果主管在过程中不是给予指导和帮助，而是阻挠和干扰，那么

39、这一次计划也根本称不上是一次有效的绩效改进计划。因此题干“绩效改进方案的形式可以多样，但关键是要控制改进的过程，给员工以指导”说法正确。题干表述正确。因此，本题正确。26.预测环境是战略规划时代的管理重点之一。（） 0.正确 1.错误参考答案：1 解题思路：第一步，本题考查管理学知识。 第二步，战略管理理论的演进，可以分为三个阶段。第一阶段为长期规划时代（20世纪50年代至60年代），第二阶段为战略规划时代（20世纪60年代至70年代），第三阶段为战略管理时代（20世纪70年代至今）。第一，长期规划的实现形式，主要是根据历史经验，以趋势外推法来预期企业未来环境因素的变动情况。然后，以此为据，制

40、定出企业的长期计划，以保持或赢得市场竞争优势。第二，战略规划管理技术应用的一般方式为：（1）分析企业外部环境，求解发展趋势；（2）发现并评估威胁企业发展的因素；（3）预测有利于企业实现收益最大化的机会；（4）规划企业的行动方案。第三，战略管理三部曲战略制定、战略实施和战略评价。综上可知，预测环境应该是长期规划时代的管理重点之一，而不是战略规划时代。题干表述错误。因此，本题错误。27.职位权力的主要影响方式有： A.合法要求 B.创新精神 C.奖励报酬 D.信息控制 参考答案：ACD 解题思路：第一步，本题考查管理学基本原理。 第二步，职位权力是指与领导主体的职位相联系的正式职权以及领导主体从其

41、上层和整个组织、群体各方面所取得的支持的程度。职位权力的特点是同职务具有不可分性，有职就有权，无职则无权。职位权力的主要影响方式有：合法要求；奖励报酬；强迫；决策；信息控制。A项：法定权来自组织机构所确定的领导者的法定地位，职位权力必须在合法范围内进行。所以职位权力的主要影响方式有合法要求。A项正确。C项：奖惩权（奖励权和惩戒权）是领导者用来调动各种积极性的“软”和“硬”两种手段，这种权力形式伴随着领导活动的全过程。由此可知，奖励报酬是职位权力的主要影响方式。C项正确。D项：职位权要实现的领导功能主要包括：制定组织的目标与方针；推行组织的计划与政策；提供信息与技能；授权下级分担组织的任务并保证其完成；沟通本组织的内部联系和外部联系等。由此可知，信息控制也是职位权力的主要影响方式。D项正确。因此，选择ACD选项。B项：职位权力的大小与创新精神并无必然的联系，创新精神并不是职位权力的主要影响方式。B项错误。28.我们要提高管理效率，必须： A.进行产权改革，完善治理结构 B.通过引导和改变人的行为，使其向组织所希望的方向发展 C.提高管理密度和强度，增强管理过程的力度 D.完善市场结构，培养素质高、能力强的管理者 参考答案：ABCD 解题