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文档简介
1、长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。 住在富人区的她 2009-2022历年重庆市涪陵区事业单位考试管理基础知识试题含答案2022-2023上岸必备(图片大小可自由调整)全文为Word可编辑,若为PDF皆为盗版,请谨慎购买!第一卷一.历年真题荟萃(共30题)1.科层系统被称为理性官僚制。() 0.正确 1.错误参考答案:0 解题思路:本题考查行政管理。 科层制又称理性官僚制或官僚制,是一种权力依职能和职位进行分工和分层,以规则为管理主体的组织体系和管理方式。该体系实行公职等级制和权力等级化原则,是一种稳定而有序的上下级制度,较低职位受到较高职位的监督。故表述正确。2.Lucy是某广告公司的一名创意
2、总监,为了解最新时尚趋势,她出席了由某品牌举办的一场盛大酒会。根据明茨伯格的管理者角色理论,Lucy主要担任的角色是( )。 A.传播者 B.领导者 C.信息监听者 D.发言者参考答案:C 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 在明茨伯格的管理者角色理论中,管理者主要扮演三个方面的角色:人际关系方面、信息传递方面和决策制定方面。人际关系方面包括挂名首脑、领导者和联络者;信息传递方面包括监听者、传播者、发言人;决策制定方面包括企业家、混乱驾驭者、资源分配者、谈判者。A项错误,传播者将从外部人员和下级那里获得的信息传递给组织的其他成员。这些信息有些是关于事实的信息,有些是解释和综合组织的有影响的人
3、物的各种价值观点。举行信息交流会,传递信息。B项错误,领导者负责激励和动员下属,负责人员配备、培训和交往的职责,实际上从事所有下级参与的事。C项正确,信息监听者寻求和获取各种特定的信息(其中许多是即时的),以便透彻地了解组织与环境。Lucy作为广告公司的一名创意总监,为了解最新时尚趋势出席酒会,是组织内部和外部信息的神经中枢,作为组织内部和外部信息的中枢神经。D项错误,发言人向外界发布有关组织的计划、政策、行动结果等信息,作为组织所在产业方面的专家。举行董事会,向媒体发布信息。故正确答案为C。3.最能体现竞争优势的是组织的结构优势。( ) 0.正确 1.错误参考答案:1 解题思路:本题考查管理
4、学的基本原理。 常见的组织结构分别有:直线职能型组织结构、矩阵型组织结构和项目型组织结构,各种组织结构均有优缺点且各不相同,不能成为结构优势来体现竞争优势。故表述错误。4.小丽是一名小学思想品德老师兼班主任,下列属于为其设计的卓越绩效标准是()。 A.传授学生书本知识准确 B.教育学生遵规守纪严格 C.培养学生健全人格 D.提高升学率参考答案:C 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 绩效标准是指界定绩效的标准,它使各层次的员工都明白自己努力的方向,这是绩效考评的基础。在此部分,职务说明是前提条件并提供基础数据,企业文化与企业人力资源战略为绩效标准确定了方向和框架。绩效设定原则有:(1)标准要
5、固定。标准绩效一旦建立,就不能随便变动,要有持续性和连续性;(2)标准要富有挑战性。标准的实现具有一定的难度,必须经过努力才能完成;(3)标准是可实现的。可实现是指在现有内外环境和条件下,经过努力,确实应该可以达到的水平;(4)一般依据当前的绩效加以衡量设定。绩效考核的结果主要用于决定一些激励性的人事待遇,如升职、加薪等。A项错误,传授学生书本知识准确,这一标准的实现对象是教师,教师是书本知识的传授者,并不能体现对班主任工作的绩效考核,与题意不符。B项错误,教育学生遵规守纪严格,只单纯从一个方面去衡量绩效标准比较片面,不符合题意。C项正确,培养学生健全人格,是班主任老师的职责所在,而思想品德课
6、老师的主要职责也在于培养学生健全人格,符合题意。D项错误,提高升学率,这一标准的实现对象是学校,是教师团队和学校管理团队共同努力的结果,与题意不符。故正确答案为C。5.员工进行自我控制无法改善控制有效性。( ) 0.正确 1.错误参考答案:1 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 自我控制是控制的最好方法,它将上级对下级的控制转为下级对自身的控制,将外在的控制转为内在的控制、将被动的控制转为主动控制。下级作为计划的最终执行者能够进行主动的自我控制,可以大大的提高控制的及时性和经济性,是提高控制有效性的根本途径。所以,员工进行自我控制可以改善控制有效性。故表述错误。6.在学校这一组织中,任课教师
7、位于组织的哪一层次()。 A.高层管理者 B.中层管理者 C.基层管理者 D.作业人员参考答案:D 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 A项错误,高层管理者,又称高层管理人员,是公司中直接向董事会报告与负责、执行董事会决议、承担公司日常经营决策与运营管理职责的高级管理人员。在大型、多层次结构的公司中,通常指执行委员会成员。B项错误,企业的中层管理者处于企业组织架构中的中层位置,在决策层与执行层中间具有桥梁作用,是企业中重要的中枢系统。中层管理者将决定着企业能否健康持续发展。C项错误,基层管理人员亦称一线管理人员,相对于高层管理人员与中层管理人员而言的,也就是组织中处于最低层次的管理者,他们所
8、管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者。D项正确,教师在学校这个组织中是直接从事教学的人属于操作者而非管理人员,属于组织的作业人员。故正确答案为D。7.下列属于定量预测方法的有()。 A.专家调查法 B.因果关系法 C.时间序列法 D.德尔菲法参考答案:BC 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 B、C项正确,定量预测方法是一种运用数学工具对事物规律进行定量描述,预测其发展趋势的方法。如因果关系法、回归分析法、时间序列法、趋势外推法、经济计量模型法、概率数学法、模糊数学法、系统分析预测法等。A、D项错误,德尔菲法也称专家调查法,由美国兰德公司创始实行,用于听取专家对某一问题的意见。其大致流程是
9、在对所要预测的问题征得专家的意见之后,进行整理、归纳、统计,再匿名反馈给各专家,再次征求意见,再集中,再反馈,直至得到一致的意见。德尔菲法不属于定量分析方法,而是定性分析方法中的一种。故正确答案为BC。8.管理效率是管理制度或荣或衰的重要标志,而最能反映效益问题的是管理效率的哪项特征()。 A.多重化 B.集约化 C.综合化 D.精简化参考答案:B 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 管理效率是一种特殊的劳动效率,其内涵是指以一定的管理成本可以取得的管理收益。管理效率的特征如下:(1)管理效率的多重化。(2)管理效率的集约化。(3)管理效率的综合化。A项错误,管理效率的多重化特征主要表现在管
10、理效率的构成因素、形成条件和社会作用上。这种成果的构成因素可以分解为物质的、精神的、经济的、政治的等,管理效率化要求各构成因素协调发展、相互促进,以实现具有多重性的管理目标。B项正确,管理效率的集约化是最能反映效益问题的,从粗放到集约就是提高效率的过程。在现代化的进程中,管理效率不断地表现出集约化的特征,这种集约化特征最突出的表现是在智力、信息和科技方面。C项错误,管理效率综合化特征主要表现在效率责任、效率关系和效能上。管理效率体现的不是为了某个人、团体、或者地区的狭隘利益,而是全局的共同利益,管理者从事的管理劳动是一种社会责任。D项错误,精简化不属于管理效率的特征。故正确答案为B。9.下列哪
11、种群体决策的择案规则可能导致产生博弈行为()。 A.完全一致 B.商议一致 C.多数通过 D.等级决定程序参考答案:B 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 群体决策是为充分发挥集体的智慧,由多人共同参与决策分析并制定决策的整体过程。博弈是指一个或几个拥有绝对理性思维的人或团队,从各自允许选择的行为或策略进行选择并加以实施,并从中各自取得相应结果或收益的过程。A项错误,完全一致规则指所有成员部必须完全一致同意才可选定某个备择方案,如有任何一票不同意就可予以否决。B项正确,协商一致规则指经过协商而寻求一种使各成员都基本满意的解决办法。它与“完全一致”在表面上相类似,即也必须全体通过,但在含义上是
12、有差别的。“完全一致”是指所有成员都认为某一解决办法是他们最理想(或非常接近)的选择,而“协商一致”则可能隐含着某些成员的适当退让,因为此时退让者认为这种解决办法虽然自己做出了一些妥协,但牺牲不大或至少总比达不成协议为好,这就可能产生博弈行为。C项错误,多数通过规则可以有多种形式,但总的说来它们都是以多数票通过中选的方案。在多数决定规则中,使用最普遍的是“简单多数表决法”,它是群体在不同方案中进行选择的最简捷,最易为人接受的办法。D项错误,等级决定程序规则,通常是指群体成员对各备择方案先进行讨论和交换信息,然后由一个成员(住往就是群体的领导者)负责作出最后的决策。故正确答案为B。10.对于现代
13、组织来说,专业管理人员的地位将不断下降。() 0.正确 1.错误参考答案:1 解题思路:本题考管理学的基本原理。 专业管理者指在各级管理组织中直接从事各类专业技术管理工作的管理人员。从事专业管理工作的管理人员一般必须经过一定的专业知识教育,具有一定的业务水平、工作能力和管理工作经验。随着社会生产力和科学技术的发展,对专业管理者的需求日益增加,专业管理人员的地位也在不断地提高。故表述错误。11.勒温认为组织变革的第三阶段是再冻结。( ) 0.正确 1.错误参考答案:0 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 勒温认为组织变革应包括三个阶段:解冻-变革-再冻结。第一个阶段是解冻,要激发要求变革的动机
14、;第二个阶段是变革,要指明改变的方向,实施变革,使职工形成新的态度和行为;第三个阶段是再冻结,是利用必要的强化方法使新的态度和行为方式固定下来,使之持久化。故表述正确。12.下列关于滚动计划法,说法正确的有()。 A.减小了计划编制和实施工作的任务量 B.战略性计划的实施更切合实际 C.大大加强了计划的弹性 D.可以避免战略性计划的不确定性带来的不良后果参考答案:BCD 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划,并逐期向前推移,使短期计划、中期计划有机结合起来的方法。A项错误,滚动计划法使得计划编辑工作的任
15、务量加大。B项正确,滚动计划法把计划期内各阶段以及下一个时期的预先安排有机地衔接起来,而且定期调整补充,从而从方法上解决了各阶段计划的衔接和符合实际的问题,使得战略性计划的实施更切合实际。C项正确,采用滚动计划法,使企业的生产活动能够灵活地适应市场需求,把供产销密切结合起来,从而有利于实现企业预期的目标。故而滚动计划法大大加强了计划的弹性。D项正确,战略性计划是为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战略性计划存在这计划的相对稳定性与实际情况的多变性的矛盾,具有不确定性,滚动计划法则能较好地解决了这一矛盾,使计划更好地发挥其指导生产实际的作用。故正确答案
16、为BCD。13.黄强是某公司的一名部门经理,他在给员工分配工作任务时。注重员工自身的个人差异,因此员工能够很好地利用自己的能力完成指定目标。黄强的做法主要体现了人员配备的()。 A.任人唯贤原则 B.因事择人原则 C.量才适用原则 D.促进发展原则参考答案:C 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 A项错误,任人唯贤原则要求在人事选聘方面从实际需要出发,大公无私,实事求是地发现人才、爱护人才,本着求贤若渴的精神,重视和使用确有真才实学的人。题干并未体现。B项错误,因事择人原则,员工的选聘应以职位的空缺情况和实际要求为出发点,以职位对人员的实际要求为标准,选拔、录用各类人员。题干并未体现。C项正
17、确,量才适用原则,就是根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。黄强他在给员工分配工作任务时,注重员工自身的个人差异体现的就是量才适用原则。D项错误,促进发展原则,组织成员配备的目标既要有利于组织成员的发展,又要有利于员工自身的进步,将组织发展和员工进一步统一起来,并作为组织人员配备的最高准则。题干并未体现。故正确答案为C。14.战略目标和所面临的环境决定组织最有效的形式。( ) 0.正确 1.错误参考答案:0 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 战略管理是企业确定其使命,根据企业外部环境和内部条件设定其战略目标,为保证目标的正确落实和实现进行谋划,并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施,以
18、及在实施过程中进行控制的一个动态过程。战略目标是企业使命和宗旨的具体化和定量化,是企业的奋斗纲领,是衡量企业一切工作是否实现其企业使命的标准,是企业经营战略的核心。对于一个特定的组织,最有效的组织形式在某种程度上取决于它的战略目标和所处的环境。故表述正确。15.下列关于管理的定义,说法不正确的是( )。 A.管理活动的正常进行需要一定的条件 B.管理的目标是管理的出发点和归宿 C.管理者需要动员和配置有效的资源 D.管理是一种思维活动参考答案:D 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 A项正确,管理或者管理活动的存在必须具备的一定的条件。B项正确,管理的目标是管理的出发点和归宿。C项正确,管理
19、者需要动员和配置的有效资源包括人力、物力、财力等有形的资源以及机会、时间、信息等方面的无形资源。D项错误,管理是一种社会实践活动。本题为选非题,故正确答案为D。16.反馈原则是实现动态平衡、提高决策质量及实现决策科学化的保证。() 0.正确 1.错误参考答案:0 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 反馈原则是进行正确反馈必须遵循的一般规范和准则。反馈原则是指根据变化情况和实践结果,对初始决策作出相应的调整或改变,使决策趋于合理的原则。反馈原则是实现动态平衡,提高决策质量及实现决策科学化的保证。故表述正确。17.实施控制工作的必要性不包括()。 A.组织环境存在不确定因素 B.组织活动存在复杂
20、条件 C.组织权力呈现高度集中态势 D.管理失误不可避免参考答案:C 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 控制工作是指管理者对组织的工作按照计划标准衡量,测量计划的完成情况,评价下属的工作绩效,并采取措施纠正偏差以确保组织计划目标实现的一系列活动。控制工作包括三个方面的内容,即确定控制标准、衡量成效、纠正偏差。控制对于一个组织来说之所以必要,其主要原因是:组织计划目标实现的需要。没有控制就很难保证组织计划的顺利执行,而计划不能执行,组织目标就无法实现,这是由外部环境和内部条件的变化所决定的。只有通过管理控制,才能为主管人员提供必要的信息。了解计划执行中的问题,采取措施,保证计划顺利进行,从而
21、达成组织的目标。管理职能有效运行的需要。控制通过发现和纠正偏差的行动与计划、组织、领导三个职能紧密地结合在一起,使管理过程形成一个相对封闭的系统。在这个系统中,计划选择确定了组织的目标、战略、政策以及实现的程序等,再通过组织工作和领导工作等职能去实现这些计划。控制则是保证计划能够顺利实现,必须对计划实施过程加以监督。同时有效的控制,也离不开计划、组织和领导。因此,控制存在于管理活动的全过程,它不仅可以维持其他职能的正常运转,而且有时可以通过采取纠偏行动来改变其他管理职能的活动。A、B、D三项正确,都属于控制工作所要解决的问题,即实施控制工作的必要性。C项错误,组织权力呈现高度集中态势是实施控制
22、的有利条件,不是必要性。本题为选非题,故正确答案为C。18.在控制论中,控制过程的第一步是()。 A.衡量实际成果 B.发现偏差 C.拟定控制标准 D.纠正偏差参考答案:C 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 各种不同组织的控制系统都有自己的运行程序,控制的基本程序一般包括确定控制标准、衡量实际业绩和采取纠偏行动三个步骤。控制工作得以展开的前提是建立控制标准,即控制标准的制定是控制过程的第一步。故正确答案为C。19.下列不属于韦伯的“理想的行政组织体系理论”的主要特征是( )。 A.分工明确 B.人员关系感性 C.人员任用由职务要求决定 D.管理人员职业化参考答案:B 解题思路:本题考查管理
23、学的基本原理。 韦伯的理想的行政组织体系的主要特征有:(1)劳动分工:明确规定每个成员的权力和责任;(2)职权等级:组织内的职位按照等级原则进行法定安排;(3)正式的选拔:人员的任用要通过正式考试和教育培训进行;(4)职业管理人员:管理人员有固定的薪金和明文规定的升迁制度;(5)规则和纪律:管理人员必须严格遵守组织的规则、纪律和办事程序;(6)组织中的人员之间的关系:组织中人员之间的关系完全以理性准则为指导,只受职位关系而不受个人情感的影响。A项正确,分工明确属于特征(1)。B项错误,根据特征(6),人员关系完全以理性准则为指导。关系感性说法错误。C项正确,人员任用由职务要求决定属于特征(2)
24、(3)。D项正确,管理人员职业化属于特征(4)。本题为选非题,故正确答案为B。20.人物比较法是绩效评价的方法之一,下列不属于其优点的是()。 A.能够有效地避免宽大化、中心化以及严格化倾向 B.设计和使用容易,成本很低 C.相比其他方法更能刺激员工的工作积极性 D.与组织的战略目标联系十分紧密参考答案:D 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 人物比较法又称标准人物比较法。这种比较法是所有的人与某一个特定的人即所谓的“标准人物”进行比较,在一定程度上能够使评价的依据更为客观。其实施方法是:在评价之前,先选出一名员工,以他的各方面表现为标准,将其他员工与之相比较,从而得出评价的结果。人物比较法
25、的优点是能够有效地避免宽大化倾向、中心化倾向及严格化倾向、设计和使用容易,成本很低;比其他方法更能刺激员工的工作积极性。人物比较法的缺点是标准人物的挑选很难、无法与组织的战略目标联系、很难发现问题存在的领域,不便于提供反馈和指导、主观性质,容易发生晕轮误差和武断评价。A、B、C三项均为人物比较法的优点,D项是人物比较法的缺点。本题为选非题,故正确答案为D。21.首次提出“战略管理”概念的是()。 A.卡普兰 B.安索夫 C.德鲁克 D.斯科恩参考答案:B 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 A项错误,伯特卡普兰,是平衡记分卡的创始人,美国平衡记分卡协会主席。与题意不符。B项正确,1972年,
26、在论文战略管理思想中,安索夫正式提出“战略管理”的概念。并在1979年出版战略管理,系统地提出了战略管理模式,指出战略管理的八大要素:外部环境、战略预算、战略动力、管理能力、权力、权力结构、战略领导、战略行为。因此,管理学界把安索夫尊称为战略管理的鼻祖。C项错误,“目标管理”是1954年美国管理学家彼得德鲁克在管理的实践一文中首先提出的。管理的实践一文讲述了企业管理的本质包括“管理企业、管理管理者、管理员工和工作”等方面的任务。与题意不符。D项错误,斯科恩,是一名新西兰女子赛艇运动员,现在效力于新西兰国家女子赛艇队。与题意不符。故正确答案为B。22.下列关于领导职能,说法不正确的是()。 A.
27、领导者要与群体或组织中的其他人员发生联系 B.权力在群体或组织内的分配是均衡的 C.领导是一个发挥影响力的过程 D.领导的作用是激发和挖掘组织成员的潜力,以实现组织或群体的目标参考答案:B 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 孔茨、奥唐纳和韦里奇认为,领导是一种影响力,是对人们施加影响的艺术和过程,从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力。A、C、D项正确,领导是一种影响力,是对人们施加影响的艺术和过程,从而使人们情愿地、热心地为实现组织或群体的目标而努力,因此领导者要与群体或组织中的其他人员发生联系,并要激发和挖掘组织成员的潜力,以实现组织或群体的目标。B项错误,权力在群体或组
28、织内的分配是不均衡的,领导是一个发挥影响力的过程,领导拥有更大的权力。本题为选非题,故正确答案为B。23.某公司为了遏制人员滥用、浪费办公用品等物资的现象,规定凡是有上述行为的人员一经出现,将进行罚款。该公司通过采取()来纠正偏差,达到控制的目的。 A.行政手段 B.经济手段 C.文化手段 D.法律手段参考答案:B 解题思路:常用的纠正偏差手段包括:行政手段、经济手段、文化手段和法律手段。 A项错误,行政手段是依靠行政组织或行政首长的权威,按照行政系统和行政层次通过行政命令、指令、规定及规章制度等行政方式来实施政策的措施与方法,与题意不符。B项正确,经济手段在政策执行中的运用,能够将实施政策的
29、任务与物质利益挂钩,并以责、权、利相统一的形式固定下来,间接规范人们的行为,给人以内在推动力,才能充分调动人们执行政策的积极性和主动性,增强政策效力。本题中,通过罚款,将不准滥用和浪费办公用品的任务同个人的物质利益相挂钩,有利于推动政策的执行,符合题意。C项错误,文化手段,或教育手段,是通过非强制性手段,诱导政策执行者和政策对象自觉自愿地去贯彻执行政策,而不是从事与政策相违背的活动,常用的途径有:制造舆论、协商对话、耐心说服、奖功罚过等。题干未对员工进行诱导,反而通过罚款来迫使员工节约,与题干不符。D项错误,法律手段是通过法律、法令、法规、司法、仲裁工作,特别是通过行政立法和司法方式来调节政策
30、执行活动中各种关系的措施和方法,具有强制性。题干中未出现法律等相关手段,与题意不符。故正确答案为B。24.下列哪本著作的问世真正标志着管理方式变革由经验上升到理论()。 A.管理学原理 B.科学管理原理 C.工业管理与一般管理 D.社会组织与经济组织参考答案:B 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 A项错误,管理学原理是2012年人民邮电出版社出版的图书,作者是杨跃之。该书主要介绍了管理的基本理论,特点是案例丰富,语言通俗简练,表述深入浅出,是一本不可多得的实用书籍。与题意不符。B项正确,科学管理原理是美国管理学家弗雷德里克温斯洛泰勒创作的管理学著作,于1911年首次出版发行。该书主要写了科
31、学管理的基本思想、基本内容以及科学管理的具体方法。集中体现了弗雷德里克温斯洛泰勒管理思想与研究成果,被公认为是一个重要的里程碑,标志着一个全新的管理时代的来临,掀起了一场企业管理的变革。真正标志着管理方式的变革由经验上升到理论。C项错误,工业管理与一般管理是法国管理学家亨利法约尔创作的管理类著作,首版于1925年出版发行。该书融合了许多哲学上的思维方式,缜密而深刻。该书的理论不但囊括了亨利法约尔所有关于管理学的理论,并且在这些理论的基础上加以开拓和创新。首次提出了一般管理的具体概念,并首次将其形成了一个理论系统。与题意不符。D项错误,社会组织和经济组织理论所阐述的官僚组织理论(也译为行政组织理
32、论)对后世产生了最为深远的影响。韦伯明确而系统地指出理想的组织应以合理合法的权力为基础,没有某种形式的权力,任何组织都不能达到自己的目标。为此,韦伯首推官僚组织,他提出的官僚组织理论为社会发展提供了一种高效率、合乎理性的管理体制。与题意不符。故正确答案为B。25.对于管理者的培训,培训内容会随着管理层次、管理职能、职责任务等不同而不同,但也有着通用的部分,下列不属于管理培训的内容是()。 A.工作态度改善 B.技能技巧提升 C.业务知识充能 D.道德三观引导参考答案:D 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 管理培训主要是指各种以提高企业及政府机构管理者组织管理技能为目的的教育活动。它是以提高管理技能、提高生产运作效率为目的的培训,主要是管理知识、管理技能和态度的培训。本题为选非题,故正确答案为D。26.创新以“创”为目标,以“新”为灵魂。( ) 0.正确 1.错误参考答案:1 解题思路:本题考查管理学的基本原理。 创新是创造性思维的结果,是创造性的活动并对创造性成果进行开发、实现和产业化、商品化、效益化。创新以“创
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