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文档简介

1、中国广告告创意网网( HYPERLINK htttp:/m),中中国第一一家面向向广告创创意的专专业网站站。快捷菜单单: HYPERLINK /forum/forumdisplay.php?fid=157 策划划案例下下载 HYPERLINK /forum/forumdisplay.php?fid=157 经典典文案下下载 HYPERLINK /forum/forumdisplay.php?fid=167 高清清视频广广告下载载 HYPERLINK /forum/forumdisplay.php?fid=122 海量设设计素材材下载尚品天城城开盘策策划案20100年9月月5日经营部一、活动动目

2、的:建立尚品品天城的的品牌认认知度,让购房房者轻松松选房。通过开盘盘活动集集中放量量,将前前期意向向客户转转化为现现实购买买力。 现场销售售氛围的的营造,提高现现场客户户成交比比例。迅速聚集集人气,在保证证最大限限度成交交量的同同时,通通过细节节把控、品牌形形象展示示,树立立客户口口碑。项目的宣宣传造势势,扩大大项目知知名度,扩大市市场影响响力及提提升市场场美誉度度。二、策划划思路:尚品天城城的首次次开盘其其实就是是针对前前期意向向客户聚聚集能量量的一次次有效释释放,通通过精心心的现场场布置与与丰富的的节目演演出和互互动活动动,充分分营造当当天开盘盘活动的的氛围。将潜在在客户群群充分的的挖掘出

3、出来,让让客户更更具信心心,更满满意地购购买尚品品天城的的房子,使之达达到最大大化的成成交量,为开盘盘当日以以及今后后的营销销计划起起到推波波助澜的的作用。三、活动动概述:活动内容容:尚品品天城开开盘活动动活动时间间:20010年年10月月28日日 08:3018:00活动地点点:尚品品天城销销售中心心参加人员员:诚意意客户及及其他人人员、公公司领导导及工作作人员、各媒体体记者、礼仪公公司活动形式式:开盘盘仪式、现场选选房、助助兴演出出主 办:大连永永嘉集团团开盘内容架构销售现场签约组织【财务与销售】氛围布置物料准备【经营部】外场演艺活动【礼仪公司、经营部】四、活动动架构:五、前期期总体工工作

4、:1、整体体工作以以销售开开盘当天天工作为为重心,采取一一个总指指挥四条条线路(四个区区域)进进行分工工协作的的模式(而且可可以采用用对讲机机进行同同一频道道信息流流通),其它管管理及后后勤人员员进行多多方配合合。2、置业业顾问按按照规定定时间进进行客户户通知,针对现现有的客客户数量量按照开开盘前选选号排号号的顺序序,提前前通知00013000户于于8:000前到到销售现现场进行行选房(以便于于现场开开盘活动动氛围的的营造,同时可可以对当当天现场场的客户户进行分分流),30116000(下下午6:00止止,方便便对开盘盘前所有有入会客客户的名名单梳理理)入会会客户于于中午112:000前到到销

5、售现现场进行行摇号选选房。3、相关关公示内内容(此此内容可可开盘后后就公布布于销售售中心)1)选房房流程2)合同同文件等等公示3)银行行按揭等等公示六、框架架时间表表:时间流程安排排07:000007:330全体工作作人员结结合点名名、吃早早餐07:330前所有物料料、人员员到位、礼仪就就位07:33008:30客户签到到、嘉宾宾媒体签签到08:3309:000开盘仪式式9:00018:00客户按顺顺序进行行入场选选房外围等候候区助兴兴演出、抽奖活活动七、开盘盘各项安安排细节节重点前日(227日)1、各项项导视系系统到位位检查 责任任人: 2、各相相关印刷刷品到位位情况 责任任人:3、冷餐餐、

6、水果果、矿泉泉水等食食物到位位情况的的检查 责任任人: 4、各相相关岗位位人员落落实情况况 责任人人: 5、流程程完整性性检查 责任任人: 6、落实实喊号流流程及证证件检查查的细节节 责任人人:7、演艺艺现场活活动安全全、流程程、路线线完整性性检查 责任任人:7、各区区域桌椅椅摆放到到位 责责任人: 认购区(20套套)选房等候候区(5500套套)签约区330套、嘉宾席席20套套。在销售中中心外、形象展展示喷绘绘、餐台台8、舞台台搭建、音响到到位 9、升空空气球、拱门、飘带 10、喷喷绘绗架架到位 当日(228日)1、7:30前前,全体体工作人人员到位位,活动动现场及及道具最最后检查查。对所所有

7、应到到位物资资进行检检查,未未到位物物资进行行补救措措施。1)对所所有物资资(冷餐餐、椅子子、碟子子、矿泉泉水、纸纸抽等)、工作作人员等等情况作作检查,并安排排到位。2)对现现场所有有导视系系统、升升空气球球、音箱箱等情况况作检查查。 3)对各各区域人人员及隔隔离情况况做检查查。 4)对各各区域保保安、保保洁配备备情况作作检查。 5)对冷冷餐餐台台搭设、电脑、复印机机等物件件情况作作检查。 2、7:40,全体工工作人员员就位1)经营营部、财财务部、销售员员、管理理及配合合等各人人员按照照各自分分工岗位位到位。2)四大大分工区区域人员员到位的的检查,以及总总体指挥挥系统的的检查。3)各岗岗位人员

8、员熟悉操操作本岗岗流程,等待开开盘。停停车场区区域保安安组织客客户停车车,由指指定停车车区开始始沿公路路辅道停停放汽车车。3、8:008:330: 举行简单单的开盘盘仪式,由永嘉嘉集团领领导致辞辞剪彩。在其等等待区域域将安排排一系列列活动以以供等待待客户打打发时光光。4、8:30:开始按按流程进进行客户户选房 客户在等等候区等等待时,安排工工作人员员提醒客客户准备备前期的的VIPP卡、入入会费收收据、身身份证原原件等资资料。5、8:30开开始,外外场工作作人员1)负责责升空气气球的维维护、所所有导视视系统的的维护。 2)负责责外场的的督导及及协调、内场的的秩序及及清洁。 3)冷餐餐区服务务人员

9、: 在外围区区域服务务中,在在冷餐处处摆放干干果、饮饮料等。(随时时注意食食品存量量,不足足时应及及时补充充。) 4)现场场活动 (表演演节目及及抽奖环环节) 6、中午午12:00午午餐发放放及活动动流程跟跟进1)122:000122:300午餐发发放: 将午餐餐(盒饭饭)向等等候区客客户进行行发放。2)在发发放过程程中,由由保安协协同向现现场参观观客户进进行发放放,注意意秩序的的维护。预留工工作人员员的午餐餐,并向向各个岗岗位的工工作人员员发放,工作人人员可进进行轮流流用午餐餐。根据据天气情情况,若若下雨,需向客客户发放放雨伞。同时活活动出口口处摆放放收集箱箱,向离离开的客客户收回回伞。7、

10、应急急措施及及其他建建议1)由于于项目现现场场地地面积有有限。为为了便于于现场管管理、交交通组织织。故开开盘当天天现场不不停放任任何机动动车辆。停车主主要考虑虑在项目目门口两两旁街道道(需沙沙河口区区与街道道办协调调辅道停停车位)。当天天停车需需要通过过保安引引导及指指示。2)本次次活动,部分活活动在室室外进行行,天气气的不可可控成为为影响活活动开展展的主要要因素。查询开开盘当天天天气预预报,为为防备可可能出现现的下雨雨天气,应急预预案设定定如遇雨雨天,部部分环节节应做及及时调整整。3)销售售内场和和外场的的主要负负责人员员建议每每人配备备一个对对讲机,统一调调到一个个频率,可以使使所有人人员

11、的沟沟通及信信息流通通非常顺顺畅。4)警示示带、医医药箱、导视牌牌、灭火火器等。 八、现场场规划(区域划划分):区域功能能及现场场布置物物料描述述(舞台区区)该区区域为此此次活动动的开盘盘仪式与与表演区区域。该该区域又又将分为为主舞台台、观众众区与锣锣鼓表演演区域。主舞台:舞台+红色地地毯舞台背景景绗架喷喷绘礼炮+冷冷烟花舞台鲜花花装饰若若干、剪剪彩花球球音响及话话筒贵宾区:白色桌桌布条桌桌、宴会椅桌牌盆花装饰饰警示隔离离带导视牌观众区:座椅锣鼓表演演区(选房等等候区)该区域域为客户户选房的的缓冲及及调控区区域、在在该区域域内为客客户提供供糕点及及饮料供供客户自自行选用用。等候区:座椅5500

12、个个+展示喷绘绘等候区入入口:导导视牌+警示隔隔离带选房区通通道:红红色地毯毯冷餐餐台台:导视视牌+餐餐台+糕糕点饮料料餐具(7000份)+遮阳蓬蓬(选房区区及签约约区)该该区域为为客户现现场选房房以及转转定下单单的签约约区域。选房区入入口:鲜鲜花拱门门+导视视牌选房区:房源销销控表+导视牌牌(洗手手间)签约区:条桌、座椅(40个个)、桌牌(66个)、导视牌牌(1个个)选房出口口区:导导视牌(1个)现场布置置图示:人员安排排描述(图示)整体功能能区分成成三个大大区域,广场区区、销售售中心外外场的选选房等候候区、销销售中心心内选房房签定区区。选房签定定及转定定区1)(入入口验卡卡区)验验卡区准准

13、备扩音音器通知知客户,每100分钟根根据现场场情况放放号;播播报成交交房号,营造气气氛(舞舞台主持持人可配配合播报报),验验卡入口口处安排排两名定定岗保安安(配机机动保安安1名)组织准准备进入入选房区区排好队队,每一一VIPP号限进进1人(特殊情情况特殊殊处理),每号号为1组组,每次次15组组进入销销售大厅厅选房,第二验验卡区设设置工作作人员33名(验验卡、放放行、保保安定岗岗),同同时满足足大门口口两边各各1名定定岗保安安,每出出场一组组将按安安排路线线退场。 2)(选房区区)置业业顾问将将不分客客户的归归属及先先后,根根据现场场所公示示的可选选房源,介绍产产品且提提醒客户户需在110分钟钟

14、选定所所定购房房源号,然后填填写其房房源确认认表到签签约处转转定;若若在100分钟内内仍未能能做出购购买决定定,开发发商有权权取消认认购人当当天的选选房权,将VIIP选房房权顺延延至开盘盘后。3)(销销控区)沙盘区域域与外围围的房源源销售展展示表,需销售售人员根根据转定定情况及及时更新新房源展展示表(同时也也可对其其房源进进行再次次的把控控审核)。4)(签签约区)销售人人员根据据客户的的房源认认购表,进行初初次房源源预审,核实房房源尚存存后,签签约区相相关工作作人员核核实入会会费收据据的真实实性,引引导客户户填写认购书书(定购协协议)。为了了提高销销售人员员接待客客户的效效率,建建议安排排两台

15、电电脑进行行签定认认购书;同时销销售经理理用对讲讲机通知知各销控控处工作作人员更更新大厅厅及外场场房源展展示表,且通知知放号人人员播报报成交房房号。5)(转转定区)财务再再次审核核VIPP入会费费收据及及相关资资料,根根据认认购书转定开开定金收收据,并并将前期期入会的的相关VVIP入入会费收收据收回回,同时时把定金金收据及及盖开发发商公章章的认认购书客户联联返回已已转定客客户。6)客户户执认认购书和定金金收据即即时从出出口离开开售楼中中心,同同时将针针对各批批次未能能选房的的客户进进行清场场处理,以满足足下一批批次客户户选房。选房等候候区(入口控控制)安安排2名名定岗保保安及11名机动动保安对

16、对选房等等候区进进行人员员控制、由销售售中心内内部根据据现场销销售及人人员情况况通知客客户进入入、由工工作人员员(等待区区)安排排1名保保安全场场巡视、维护现现场安全全及次序序。(餐台)安排22名工作作人员为为客户提提供糕点点及饮料料、并由由2名服服务人员员为客户户提供用用餐服务务。安排排2名保保洁人员员对现场场进行及及时的清清理及打打扫。广场舞台台区域(主舞台台)由工工作人员员及礼炮炮燃放师师与音响响师保证证整体活活动的正正常举行行。(观众区区及贵宾宾区)安安排2名名保安人人员对现现场次序序进行维维护、并并保证贵贵宾区内内的次序序以及引引导工作作。(贵宾区区入口)除安排排2名保保安人员员进行

17、现现场维护护外、另另安排66名礼仪仪人员对对到场的的贵宾领领导进行行接待并并引导其其就坐。(广场入入口处)对该地地区的公公安进行行协调、由该地地区的派派处所提提供公安安人员对对广场入入口处进进行管理理及次序序维护。并有33 安人员协协助并引引导选房房客户的的停车与与入场。3、细节节描述:隔离带:活动现场场因场地地原因、故用隔隔离带将将整个活活动场地地分为入入口区域域与出口口区域。将规划划成一个个单循环环的流程程场地、使选房房者、等等候者、离场者者互不打打扰。区域指示示牌:活动现场场的每个个区域(包括出出入口)都将以以指示水水牌的形形式标示示出来。并由保保安或工工作人员员进行引引导,避避免了现现

18、场人员员的混乱乱。视频饮品品提供:现场为客客户不间间断提供供冷餐,到场客客户可自自由取用用。午餐提供供:准备一些些快餐盒盒饭方便便食品作作为午餐餐(发放放给中午午时还在在现场等等候选房房的客户户、也体体现出永永嘉集团团对客户户的一种种关怀。午餐提提供时间间为111:300133:000。工作作人员只只在此时时段为客客户提供供。贵宾区与与观众区区划分:现场以隔隔离带将将贵宾区区与观众众区进行行划分开开来、在在入口处处安排保保安人员员及礼仪仪人员进进行维护护与接待待、这样样不仅保保证了贵贵宾区的的良好的的次序也也演出的的节目出出场上台台形成第第二道保保障。九、开盘盘活动具具体流程程1、整体体流程时

19、 间流程安排排10月227日物料准备备完毕,现场演演练彩排排,有问问题及时时调整。(尽量量在200日之内内完成)10月228日(7:3307:440)所有工作作人员到到位(销销售人员员、工作作人员、现场管管理人员员、其他他人员),对现现场进行行控制、清洁整整理及现现场设备备最后安安装到位位。10月228日(7:4408:000)领导动员员大会。现场人人员就位位,准备备工作开开始(服服装、资资料、道道具、号号牌)。全体工工作人员员就位,道具物物料确认认完毕。10月228日(8:0008:330)举行简单单的开盘盘仪式,由永嘉嘉集团领领导以及及嘉宾致致辞剪彩彩。10月228日(8:33010:00

20、)现场活动动、与观观众互动动抽奖10月228日(9:000)宣布内部部认购开开始式。选房客客户按顺顺序进行行入场选选房10月228日(12:00)给客户中中午安排排午餐,下午开开始安排排3011-6000号客客户选房房2、开盘盘活动当当日选房房流程当天8:30,举行简简单的开开盘仪式式7:3008:00领导嘉宾宾到场由礼仪人人员引领领为其佩佩带胸花花,并引引领至休休息区休休息。8:0008:05外场大鼓鼓热场8点锣鼓鼓准时响响起,由由礼仪人人员(44名)将将领导从从休息区区邀请至至舞台前前嘉宾席席就坐,准备正正式开始始。8:0558:10主持人致致辞领导嘉宾宾全部就就坐后,开场音音乐响起起。主

21、持持人伴随随音乐上上台,介介绍活动动主题、内容,并简短短对项目目做介绍绍。而后后依次介介绍到场场的公司司领导。8:1008:15嘉宾领导导致辞主持人邀邀请政府府领导上上台讲话话,由礼礼仪人员员引导领领导上台台及下场场就坐。8:1558:25永嘉领导导致辞主持人邀邀请永嘉嘉领导出出场、上上台致辞辞。后由由礼仪人人员引导导下场就就坐。8:2558:30剪彩仪式式主持人邀邀请政府府领导、公司领领导为项项目开盘盘剪彩,礼仪引引导剪彩彩嘉宾上上台,由由领导用用剪刀剪剪断花球球之间的的红绸,与此同同时,礼礼炮齐鸣鸣,烟花花四起。8:3008:40舞狮表演演舞狮上台台表演。8:4008:50点睛,纳纳福舞狮

22、表演演后,两两头祥狮狮卧于舞舞台中间间,此时时主持人人邀请两两位领导导上台为为祥狮点点睛。祥祥狮点睛睛后,完完成采青青表演。并由这这两位领领导上台台为其纳纳福。(纳福:当祥狮狮在采到到青后,从其嘴嘴里将吐吐出由祝祝福文字字的红色色条幅,这时由由领导将将该条幅幅从祥狮狮口中取取下并展展示与观观众面前前,纳福福结束)9:000122:000现场互动动舞狮退场场后。现现场活动动:节目目表演加加抽奖环环节。8:555开盘仪式式结束9:000主持人人宣布开开盘仪式式结束、领导退退场进入入休息室室内休息息。现场选房房正式开开始。2)当天天9:000至118:000为客客户正式式认购时时段(此此阶段不不接待

23、退退号客户户、置业业顾问不不区分客客户,需需共同接接待。3)参加加“选房登登记”的客户户在“尚品天天城”正式开开盘当日日持本人人身份证证、VIIP会员员卡、入入会费收收据亲临临“尚品天天城”销售中中心选房房认购(如选房房客户不不能亲临临办理,可委托托他人代代为办理理,但被被委托人人须携带带本人身身份证明明、公证证委托书书及委托托人的身身份证明明;代理理法人前前来的,须携带带委托代代理证明明及法人人有效营营业执照照复印件件(加盖盖法人公公章),法定代代表人身身份证明明文件及及复印件件。)4)开盘盘当日,到场的的所有客客户,我我们将其其安排到到等待区区,并准准备各活活动节目目。5)由工工作人员员进

24、行喊喊号(规规定3次次以上喊喊号),喊到号号的客户户进入验验卡区(第一次次验卡),凭VVIP会会员卡、入会费费收据(必需)及身份份证等资资料进行行第一次次验卡,然后按按照工作作人员引引导依序序进入认认购区选选房;6)选定定房源后后,至签签约区,收取其其选房单单,由销销售人员员审核(人工初初审)后后,再传传递给签签约工作作人员再再次确认认后,客客户凭入入会费收收据等资资料签订订认购购书。7)签订订认购购书后后,客户户再由相相关工作作人员依依序引导导至转定定区将入入会费收收据客户户换作定定金收据据及定定购协议议的盖盖章。3、销售售认购流流程客户至等等待区被叫到到号的客客户进入入休息区区(第一一次喊

25、号号、第一一次验卡卡)第二次次喊号放放行人员员放客户户进入选选房区销售人人员接待待选房客客户,并并核定房房源,在在10分分钟内引引导其快快速下单单相关工工作人员员引导客客户至签签约区规范引导导客户签签订认认购书内、外外场可售售房源及及时更新新并唱号号(内外外场需紧紧密配合合)已定客客户到转转定区转转定,且且盖定定购协议议公章章客户完完成选房房后出场场(梳理理现场未未能选到到房的客客户及其其它闲散散人员出出场),引导下下一轮客客户进场场认购。4、外场场演出流流程通过两轮验卡区的客户进入选房区选房确认房源后,签约区签定购协议转定区定金,开定金收据。选房完毕,从出口处离开销售中心客户在休息区等待叫号

26、被叫号的客户到验卡区验卡进入等候区等候销售中心选房区选房,完成选房转定流程选房完毕,从出口处离开销售中心5、客户户选房流流程(图图示)十、活动动分工:销售现场场物料准准备工作作使用区域域备齐物料料负责部门门名 称称备齐数量量到位时间间外部外场等候候区座椅500把把10.227前经营部负负责备用塑料料凳100把把遮 荫 棚1 套条 桌桌16张餐 台 3张舞 台台8m*55m舞台背景景8m*44m导视10个音响设备备1套剪彩用品品(花柱柱)6套桌牌10个礼炮、冷冷烟花8套展示喷绘绘(认购购流程)6m*33m销控表5m*33m鲜花、拱拱门、花花柱、飘飘带各2套矿泉水、糕点水水果、午午餐安排排大量餐具

27、、纸纸抽大量礼品准备备大量隔 离 带150米米左右入口处红色地毯毯200平平米左右右礼仪公司司升空气球球、鲜花花6个礼仪公司司内外场销 控 贴若干10.227前内部销售部内内(现有证证件)影影印件110.227前合同及附附件文本本的公示示1签约座椅椅20套相应地点点标示制制作引导指示示牌10个10.227前销售部办办公室认购书书大量10.115前销售加章预售售合同、户型图图大量10.115前销售补充协议议及附件件大量10.115前销售其它对讲机、扩音器器若干10.227前注:开盘盘前现场场清洁需需提前清清理。现场布置置完成时时间表类 别完成时间间负责部门门外场及等等候区布布置10.227前礼仪

28、公司司、经营营部销售大厅厅内部10.227前销售资料料10.227前印刷资料料(宣传传资料)10.227前补充协议议及附件件(印刷刷品)10.227前音效(背背影音乐乐、扩音音器、对对讲机)10.227前人员安排排10.227前现场布置置配合工工作1、场地地清理 2、现场场电源铺铺设2处处:舞台台旁1处处、入口口1处 3、冷餐餐餐台处处矿泉水水30箱箱 4、活动动文档的的提供(领导及及媒体人人员名单单、领导导嘉宾讲讲话人员员名单提供及领领导演讲讲稿、参参与开盘盘仪式领领导名单单、主持持人活动动串词) 十一、活活动人员员分工:1、工作作人员分分工名 称称数量定位区域域职 责责置业顾问问15人选房区接待选房房客户、协助选选房、填填单。销 控3人销控确认认处(人)确认房源源、认购购协议签签字。外场销控控处(11人)及时更新新内、外外场销控控(房源源公示)。验卡区4人两个验卡卡区入口口核实客户户身份,验卡。签约区3人签约处签定认购购协议。保 安30人入口处、验卡处处、出口口处、等等候区、停车场场、明星星通道出出入口处处、汽车车展示区区、贵宾宾区维护现场场秩序、引导客客户入场场、出场场等。保 洁10人销售大厅厅4人,外场等等候区44人,后后补2人人维持现场场清洁、纸杯更更换、卫卫生间卫卫生。财 务4人换定金收收据处见认购单单,再转转定加盖盖认购单单公章,将客户户联及收收据返客客户

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