认识职业化课件

1、认识职业化王宝斌2011年6月据调查资料显示，90%的公司认为，制约企业发展的最大因素是缺乏高素质的职业化员工。 在对中层经理的调查中，有86的人认为企业领导者职业化素养急待提高。“职业化”问题已经成为影响企业管理与发展的重要因素。 著名管理专家呼吁：“职业化是中国企业发展的核心竞争力”。 什么是职业化职业化衣着规范、行为得体职业化专业化职业化高学历职业化高资历职业化听老板的话职业化行为约束职业化努力工作职业化？职业化的构成职业素质（Professional Quality ）概念：指从业者在一定生理和心理条件基础上，通过教育培训、职业实践、自我修炼等途径形成和发展起来的，在职业活动中起决定性

2、作用的、内在的、相对稳定的基本品质。教化的结果（养不教，父之过）自身努力（师傅领进门，修行靠自身）比较稳定的品质 职业素质的分类和内容职业素质的分类：身体素质、心理素质、政治素质、思想素质、道德素质、文化素质、审美素质、专业素质、社交素质、创新素质等职业素质的内容：职业道德职业意识职业心态职业道德（Professional ethics）概念：就是人们在进行职业活动过程中，一切符合职业要求的心理意识、行为准则和行为规范的总和。它是一种内在的、非强制性的约束机制。是用来调整职业个人、职业主体和社会成员之间关系的行为准则和行为规范。内涵：一种职业规范非强制性自然形成是一种观念和信念职业道德表现了某

3、一职业特有的道德道德传统和道德习惯，表现了某一职业的道德心理和道德品质：“我只希望在我卸任以后，全国人民能说一句，他是一个清官，不是贪官，我就很满意了。如果他们再慷慨一点，说朱镕基还是办了一点实事，我就谢天谢地了。” 朱镕基 职业意识(Professional Awareness)概念：是人们对职业劳动的认识、评价、情感和态度等心理成分的综合反映，支配和调控职业行为和职业活动。类型：诚信意识顾客意识团队意识自律意识学习意识顾客意识“顾客是上帝”顾客是我们的衣食父母对待顾客要像对待自己的饭碗一样顾客：你的下一道工序就是你的顾客。内部顾客与外部顾客海尔的内部市场链团队意识木桶原理：和尚挑水：中国人

4、的团队缺陷：一个中国人是一条龙，10个中国人是一条虫。举例：中国的体育运动项目，中国麻将，自律意识佛与凡人最大的区别就是自律。缺乏自律意识是一种不成熟的表现：儿童心态克服自己的弱点，约束自己的行为。学习意识：职业心态概念：是指在职业中，应该根据职业需求，表露出来的心理感情，即指职业活动的各种对自己职业及职业能否成功的心理反应。好的职业心态是营养品，会滋润人生，积累小自信，成就大雄心，积累小成绩，成就大事业。区分个人心态和职业心态。心态对行为的影响用不同的心态看事物心态决定命运积极心态半瓶水的观点，非洲市场调查，雨天的反应，主动心态要我做，我要做，日出东方落西边，早出晚归不见天；上班就在熬时间，

5、争分夺秒等下班。人生本来就苦短，二三十年转瞬间；皱纹悄悄爬上脸，回望今生已枉然。 王宝斌宽容的心态空杯心态谦受益，满招损！古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？这就是“空杯心态”的起源。 清空你的杯子，方能再行注满，空无以求全。 李小龙空杯心态：自

6、我扬弃与否定、永不自满、忘掉过去、不断学习、与时俱进学习的三个境界：第一阶段：昨夜西风凋碧树，独上高楼，望尽天涯路；第二阶段：衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴第三阶段：众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处。老板心态老板心态不是老板的专利所谓老板心态指的是一种使命感、责任心、事业心，指的是一种大处着眼、小处着手的工作精神，指的是对效率、效果、质量、成本、品牌等方面持续的关注与尽心尽力的工作态度。钱和事的关系：自己的钱办自己的事既节约又有效率；自己的钱办别人的事节约但没有效率；别人的钱办自己的事不节约但有效率；别人的钱办别人的事不节约也没有效率。 像老板一样思考，像老板行动，你就具有老板心态

7、.老板心态案例：老板心态就是“每桶四美元”：美国标准石油公司职员阿基姆特，每次签字写上“每桶四美元”，老板心态就是“一枚硬币”：李嘉诚见一枚硬币，老板心态就是“一碗豆浆”：王永庆喝豆浆，先喝一口再加蛋反省心态服从心态军人的服从精神，服务心态“我为人人，人人为我”的心态。管理也是一种服务。感恩心态感恩节的由来要一直追溯到美国历史的发端。1620年，著名的“五月花号”船满载不堪忍受英国国内宗教迫害的清教徒102人到达美洲。1620年和1621年之交的冬天，他们遇到了难以想像的困难，处在饥寒交迫之中，冬天过后，活下来的移民只剩50来人。基于“来者是客”的信念与习俗，印第安人给这些移民送来了生活必需品

8、，并且教导他们狩猎、捕鱼和种植玉米、南瓜等等生存方法。在印第安人的帮助下，来自欧陆的新移民逐渐习惯了在当地的生存方式。在欢庆丰收的日子，欧陆新移民邀请印第安人一同感谢上天的赐予。 感恩是一种快乐、感恩是一种责任、感恩是一种尊重、感恩是一种收获，其他职业心态积极心态 主动心态空杯心态 学习心态共赢心态 包容心态自信心态 行动心态老板心态 方圆心态舍得心态 反省心态服务心态 服从心态奉献心态 竞争心态专注心态 感恩心态职业技能简单的说就是具有把工作做好的知识、技术和能力。职业资质专业技能综合能力职业资质什么叫职业资质：干工作的资格。职业资质分类：书面资质：认证证书会计证、电工证，岗位要求：学历、经验，职业资质是可以通过努力取得的专业技能概念：在某一特定工作范围内具有的知识