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文档简介

1、1邯郸项目合作方案1中国锦卓会会所运营机构 TOP STAR CLUB2011913目录PART 、关于锦卓会PART 、 锦卓会核心优势PART 、 锦卓会团队服务项目PART 、 会所推广活动展示PART 、锦卓会合作模式建议1PART 1About Top Star Club关于锦卓会作为行业的领跑者,必然也是游戏规则和行业标准的制定者1 中国首家为社会精英量身定制的专业会所机构 中国首家,也是唯一家有成功运营高档社区会所经验的专业公司中国最大的商业会所运营商之一1 会所管理的主要业务是从事会所(商业健身俱乐部、美容SPA会所、高级商务会所、社区综合会所、高尔夫俱乐部、企业会所、旅游休闲

2、会所)的经营管理及投资会所项目,为有着共同目标的特定客户提供会所规划、项目可行性分析、委托管理、协助管理、顾问咨询、专业培训等服务及系统的实战解决方案。 企业的核心竞争力来自于可复制的商业模式,标准化的核心技术,汇聚行业精英的专家团队,战略合作的优势资源。核心价值观是与员工建立共谋关系、与雇主建立共赢关系、与社会道德建立共鸣关系、与传统文化建立共生关系;对内追求团结与统一,尊重知识、大力培养和开发企业人力资源,对外追求和谐与发展,注重顾客的服务需求,以不断满足和超越顾客的需求和期望为己任,以优质服务不断提升顾客的生活品质。企业介绍1企业愿景经营理念:以中国的传统儒家文化为积淀,并融入现代化的经

3、营管理服务体 系,形成“伦理经营”之道,以合德为基础的伦理经营理论。 会所文化:以打造“修身、爱和、利众、共享” 为基础的会所精神文化,实 现富有高品质活力的会所文化体系。办会目标:建立民族品牌,创造一个“中国排场”的休闲商务环境,营造高 品位的生活氛围,推动中国会所的健康发展,成为“上层社会” 的引领者。 目标管理:以提供最新的节能、环保、数字化技术为依托,坚持“专业管理 整合资源、增值权益、创新经营”的管理模式,来为企业实现利 益最大化。企业价值:以人为本,致力于员工与企业的共同成长,建立“学习+创新” 的企业组织,给员工以施展才能的机会,与企业共同发展。1“锦卓会”是为社区、商业、写字楼

4、、园区、园林、企业以及私人进行专业会所策划、顾问管理及经营管理;售楼处管理、设施管理及会所地产代理策划;会员制酒店及餐饮经营管理;以及优势资源整合延伸会员权益,提供公关活动资源服务的高端专业化会所。“锦卓会”不仅是以打造不同等级、不同功能、不同特色、不同圈层、不同模式的私密性和珍贵性的三赢会所为目的,更是以前来消费上流阶层能够享受到一个多元化、独具魅力的会所为目的的。我们是什么1在中国经济不断发展的同时,贵族阶层追求的不仅仅再是财富,品位高雅的文化艺术,则更成为当下必不可少的一种刚性需求。演绎上层文化艺术,需要高端优雅场所。“锦卓会”刚好为贵族精英人士搭建了这样一个追求文化、艺术、生活的绝佳平

5、台,让中国的上流阶层的疲惫忙碌的同时找到了享受美好生活的世外桃源。 在中国艺术文化不断创新发展的同时,对于中国本身历史文脉人们以渐渐淡忘,取而代之则全部转变为西方文化艺术与生活理念。锦卓会的诞生,则让那些想体验东方文化的贵族人士找到了乐土。锦卓会,是秉承以东方儒家文化理念为基础,同时结合西方现代科技文化于一体的高端会所。 我们是什么12011年7月在国内12个发达城市签约合作会所23家其中会所顾问11家售楼处管理5家会所协助经营管理7家,即将开业3家一个跨越大中国的会所联盟正在逐渐的形成我们的规模1锦卓会品牌建设品牌建设锦卓会是具有丰富经验的商业会所项目的集成运营商,一直以 来以长期性的有序经

6、营,以具有广泛社会效益的影响力,形成 了锦卓会的深远品牌影响力。锦卓会和开发商品牌的互为交融是锦卓会品牌发扬光大的有效 手段。锦卓会和诸多专业品牌的商业互惠是锦卓会品牌传承发展的有 效途径。1锦卓会旗下五大会所品牌锦尚会:炫耀型、商务型、企业型、非社区卓爵会:财智精英高档私人俱乐部。卓悦会:城市白领,高收入人群的会员制俱乐部。卓英会:城市中等收入的大众健身康体俱乐部。名仕会:都市新知识小型主题俱乐部。1我们的品牌战略锦卓会旗下五大会所品牌 卓爵会:财智精英高档私人俱乐部。上海提香会所上海白金汉宫1我们的品牌战略锦卓会旗下五大会所品牌卓悦会:城市高收入人群的会员制俱乐部名人国际俱乐部观湖国际俱乐

7、部1我们的品牌战略锦卓会旗下五大会所品牌卓英会:城市中等收入的大众健身康体俱乐部。阳光100国际会所格林世界网球俱乐部1我们的品牌战略锦卓会旗下五大会所品牌名仕会:都市主题型俱乐部。 藏品艺术馆OSPA馆1我们的会所分类锦卓会旗下六大会所类型社区类会所:依托房地产开发项目而配套存在的会所商业类会所:独立经营单体专属立项的社会化经营的会所写字楼会所:和写字楼共体且有专属服务客体的市场化运作会所园区类会所:专属服务于工业园区、大学城、开发区等的会所园林类会所:以私家或园林为载体的各类会所企业&私人会所:用于企业或私人活动接待场所的会所1锦卓会专属会所服务品牌SPA:STAR SPA 中医保健:锦萃

8、养生坊美发:锦艺坊餐厅:锦园餐厅、锦艺铁板茶室:锦茗轩咖啡厅:TOP COFFEE启蒙教育:TOP STAR BABY红酒:TOP STAR WIN国学:锦德国学堂锦卓会的核心优势对房地产项目会所的支持力度能被称为优势的,必是人无我有,人有我新,人新我特之处1Core Competitive Strength锦卓会核心优势PART 1核心优势1:提供会所全过程全方位服务四大经营领域:1. 专业会所策划、顾问管理及经营管理;2. 售楼处管理、设施管理及会所地产代理策划;3. 会员制酒店及餐饮经营管理;4. 优势资源整合延伸会员权益,提供公关活动服务。锦卓会支持力度: 从会所规划到运营的七大系统解

9、决方案:1. 会所前期策划2. 会所全程策划3. 会所全权委托管理 4. 会所协助管理5. 会所运营诊断6. 会所顾问咨询7. 会所特许加盟1核心优势3:提供一流品牌资源多年会所运营经验,旗下汇集众多一线产品资源;稳固的战略合作伙伴关系,使得会所运营以最低成本获得最优品牌保障;目前已经形成完善的产品体系,随着需求的不断变化,我们的产品集仍 然在不停扩大。锦卓会支持力度: 健身运动类 休闲养生类餐饮服务类文 化 类少儿才艺类社 会 活 动 增值服务类力健Lifefitness、乔山Matrix、星驰Startrac、高尔夫Swing zon泰式古法SPA、O SPA、锦萃养生坊、锦茗香轩(茶室香

10、道)锦园餐厅、锦艺铁板、TOP COFFEE、TOP STAR WIN红酒雪茄吧藏品艺术、锦德国学堂、墨宝笔绘启蒙教育TOP STAR BABY宝马、奥迪、希克斯机直升飞机、潜水体验、中国休闲论坛活跃传媒、中医养生、藏品鉴定、风险管理、保险经纪服务、网络安全 1核心优势4:提供会所低碳绿色节能环保方案整体节能环保达成低能耗、低污染、低噪音。室内环境设计达到恒温、恒湿、恒氧。专业的会所节能方案涵盖泳池节能、水处理设施节能、空调节能、新型 光源、热源采用等会所运行的各个方面。卓越泳池管理能使泳池的能耗较行业平均水平下降至少20,在全国有 十多家泳池采用了这种节能方案。根据会所的照明、空调、循环系统

11、、加热设备等配电系统容量以及负载 情况提供节电改造方案。锦卓会支持力度: 1核心优势5:提供会所品保体系及定制sop手册锦卓会5大管理质量保证体系,能持续的为会所提供长期人员管理、设备 设施维修维护保养培训、专业人员的技术技能培训。对会所的运营品质能持续监督指导执行。锦卓会将为合作俱乐部有针对性的定制标准SOP手册具有很强的实用性。锦卓会支持力度: 锦卓会会所管理体系锦卓会服务品质保障体系锦卓会培训与考核体系锦卓会会员保有管理体系锦卓会管理品质监督体系1核心优势6:丰富的会所产品类型广泛的普及型会所产品:康体健身类、休闲养生类、餐饮服务类、文化类、社会活动类、 少儿活动类、增值服务类、各类俱乐

12、部等八大类数十项产品。特色鲜明的会员增值服务产品:健康养生服务兴趣爱好组织丰富的主题活动保险与投资理财服务专题论坛、讲座艺术藏品鉴定与拍卖服务锦卓会支持力度: 1在全国担任顾问及全权经营的会所分为商务和社区两大系列, 奠定了锦卓会在专业会所策划及运作方面无可比拟的实力!与众多知名房地产发展商在会所整体解决方案上成功合作的经 验。确保锦卓会准确把握开发商需求、为开发商制作道具、提 供综合服务、顾问、解决方案、并能根据楼盘定位差异设计不 同的会所运营方式。锦卓会在会所管理方面已与全国近二十家物业管理机构实现成 功对接,不同类型会所的会籍销售经验。核心优势7:丰富的会所管理经验和众多功能成功案例锦卓

13、会支持力度: 1核心优势8: 提供会所用品清单及低成本采购提供会所用品全配置清单、费用及供应商,比较各类型用品的优劣和性价比。美国力健Lifefitness、乔山Matrix、星驰Startrac、太空 Technogym、 Swing zon高尔夫 、aboutGolf高尔夫等知名品 牌建立了长期合作伙伴关系,能获得采购优惠价格;全国200多个各类会所用品供应商建立了长期合作关系,能获 得采购团购价格。锦卓会支持力度: 1核心优势9:完备的会所培训支持与高等院校合作建立会所专门人才培训基地和实习基地。提供会所开业前期的各类人员的系统培训。每年举办会所联盟会所管理人员研习班和会所管理论坛。锦卓

14、会支持力度: 1核心优势10:提供联盟会所支持会所器械用品持续的低价采购支持。锦卓会将对联盟会所每年进行设施管理支持。锦卓会将对联盟会所进行会所商业营运评估。每年举办会所经营管理研讨会,联盟会所管理人员免费参加。在会所杂志和网络上刊登联盟会所相关信息。锦卓会支持力度: 1核心优势11:提供全方位的会所运营指导锦卓会拥有成功运营项目的经验,专业的管理人才,完善的培训 体系,低成本的采购渠道,储备人才的基地这一切优势都能 为开发商及物业公司提供指导和协助。可以从多方面扶持没有经验的公司,从运营成本,人员配置,设 备维护,人员培训等多方面来降低新公司运营的风险。根据自身经营中的经验,辅助新公司优化方

15、案,减少不必要的浪 费,最大限度规避风险。当您从零开始的时候,锦卓会是您入门最好的老师。锦卓会支持力度: 1核心优势12:提供会所对房地产项目的销售支持引进锦卓会品牌,寻求本项目楼盘新的卖点、捕捉受众人群的心 理、放大意向性客户的想象空间;引领一种生活方式,倡导一种消费模式;全方位享受会所生活、全视觉领略会所风采、全身心体验会所产 品、全过程触摸会所未来。锦卓会各类活动对本项目楼盘销售的提升;锦卓会会员资源对本项目楼盘销售的促进;锦卓会尊贵服务对本项目楼盘销售的演绎。锦卓会支持力度: Top Star Club Team& Service Project锦卓会团队服务项目1PART 1北京北京

16、乐成国际会所(前期整体策划顾问及全权经营管理)北京京城1725会所(前期整体策划顾问)北京观湖国际会所(前期整体策划顾问及全权经营管理)北京万科公园5号会所(前期整体策划顾问及售楼处管理)北京华润西堤红山会所(前期整体策划顾问及售楼处管理)北京凯德锦绣会所(前期整体策划顾问及售楼处管理)北京凯德置地皇城77嵩祝寺会所(前期整体策划顾问)北京像素项目会所(前期整体策划顾问)北京御汤山项目会所(前期整体策划顾问及售楼处管理)北京东方普罗旺斯项目会所(前期整体策划顾问及售楼处管理)团队项目介绍1天津天津玛歌庄园国际会所(前期整体策划顾问及协助经营管理)天津华润中央公园会所(前期整体策划顾问及售楼处管

17、理)天津保利大都会会所(前期整体策划顾问及售楼处管理)上海上海白金瀚宫国际俱乐部(前期整体策划顾问及全权经营管理)上海万科蓝山国际会所(前期整体策划顾问及委托经营管理)上海万科提香会所(前期整体策划顾问及委托经营管理)上海万科兰乔圣菲会所(前期整体策划顾问及委托经营管理)团队项目介绍1其他济南阳光100国际俱乐部(前期整体策划及全权经营管理)河北沧州金鼎领域国际双会所(前期整体策划)青岛万科蓝山会所(前期整体策划及全权经营管理)世茂集团常熟世纪新城社区会所(前期整体策划顾问及协助经营管理)南京万科光明城市花园(前期整体策划顾问及协助经营管理)连云港华航名人国际俱乐部(前期整体策划及物业管理顾问

18、)唐山新天地鹭港国际俱乐部(前期整体策划顾问及协助经营管理)武汉世茂锦绣长江(前期整体策划)温州京都城国际俱乐部(前期整体策划顾问及协助经营管理)团队项目介绍1青岛万科蓝山开盘活动1济南阳光100开盘活动售楼处管理项目北京万科公园5号会所售楼处售楼处管理项目北京凯德锦绣会所售楼处售楼处管理项目北京华润西堤红山会所售楼处1委托经营管理服务项目 玛歌庄园会所1委托经营管理服务项目万科提香会1天津大都会会所项目规划、布局、设计装修、售楼处管理一条龙服务1唐山新天地鹭港项目会所规划、布局、设计装修顾问、运营一条龙服务1万科提香会规划、布局、设计装修顾问、运营一条龙服务1天津玛歌庄园规划、布局、设计装修

19、顾问、运营一条龙服务1北京像素规划、布局、设计、工程顾问服务1京城1725会所规划、布局、设计、装修顾问服务1御汤山项目规划、布局、设计装修顾问,售楼处管理一条龙服务The promotion activity show of Club 会所推广活动展示1PART 1通过活动宣传推广会所品牌文化,打造本地区的高端社交平台;推广“修身、爱和、利众、共享”高品质的会所生活,增进会员之间的了 解,逐渐的形成圈层文化,利众共赢;塑造会所在本区域及本市高端圈层的影响力与市场的尊贵形象,配合销售 工作,释放企业文化;塑造俱乐部的知名度,引导会员生活导向,提高搞会员生活品质,提高俱 乐部设施的使用率;通过活

20、动带动社区、俱乐部的整体人气效应,不断的整合客户资源,争取 竞争优势的最大化;传递正确的会所理念,引领本市会所行业的健康发展,获得良好的社会形 象,实现最佳的经济效益。会所推广活动目的时尚艺术商务活动提升会所影响力艺术是嵌在生命中,不可分割的重要部分,超越物质的心灵震撼才是奢华的本质。兼具多功能性质的艺廊,可使会所多种活动在这里得到有效的硬件支持 。1 非物质奢侈品的国学文化交流 时尚艺术商务活动提升会所影响力书画笔绘活动中秋节传统文化活动展11上流社会中国式的玩法 时尚艺术商务活动提升会所影响力“精彩 奥迪” 周年店庆 私人派对时尚艺术盛典 1上流社会中国式的玩法 时尚艺术商务活动提升会所影

21、响力庆六一儿童舍得买卖会儿童低碳环保活动2010年高尔夫巡回赛1上流社会中国式的玩法 时尚活动提升会所影响力端午节放生活动会员奥运会宫廷艺术藏品展 触摸历史文化活动提升会所影响力1国粹精品珠宝展 时尚奢适品交流活动提升会所影响力1PART Top Star Club Cooperation Pattern锦卓会合作模式建议1向会所产权单位提供会所前期顾问咨询及会所经营管理顾问锦卓会会所运营商与开发商签署顾问管理合同,并且根据成员俱乐 部的具体要求,委派专业顾问,就成员俱乐部特定的各种专业化问 题,如:会所规划、定位、功能布局、会所产品、会所设施设备、 硬软装修设计、会所筹备、开业培训、操作手册

22、、售楼管理、服务 规范、会员卡设计、会员权益整合、会所营销企划管理诊断等进行 顾问管理,合同期限一般1-3年。成员俱乐部需要按照标准支 付一 定额度的顾问咨询管理酬金。 1顾问咨询服务管理模式1会所顾问咨询管理酬金按照会所建筑面积,会所顾问费用按照150元/平方米标准报价;根据需要我方组织资深会所管理专家团队定期提供顾问支持,人 员的相关费用如交通、食宿由贵司承担。11、会所文化风格定位建议 通过对该项目所在的城市、区域位置、政府规划、建筑风格、业主结构、 人文环境、消费 理念等诸多项目,对会所的文化风格进行定位2、会所主题、会员定位建议 通过建筑风格、装修风格、业主结构,未来的市场定位,结合

23、会所的特性 以及具体运营过程中的实用性、区域差异性、同业差异性的考虑,给予合 理的建议;3、会所规模、功能定位建议 通过社区规模,目标会员结构,会所项目盈利模式,给出操作性强、可持 续经营的、具有前瞻性的合理建议,会所运营的成功打下良好的基础;会所前期顾问服务模式内容14、会所功能布局优化建议 对会所工程设计图纸,根据本项目会所的经营原则,提供会所的产品设置、 功能布局、经营内容、规模;包括:功能规划合理性,空间分布合理性,动 线布局合理性,业态分布合理性等提供专业的优化建议。与开发商配合从会 所的运营出发,免日后因功能布局、面积要求等方面的合理性及对专业场馆 特殊要求,而造成重复拆建的无端浪

24、费;5、设备系统方案优化建议 对设备系统设计方案,包括:设备系统的必要性、先进性、预算合理性、易 升级性、易维护性、其他客户使用情况,及消防安全要求、特行管理要求、 环保排污要求和城建综合治 理要求等。会所前期顾问服务模式内容16、节能方案优化建议 审验所有设备系统的节能状况,包括中央空调节能、中央热水(锅炉)节 能、泳池设备节 能、电梯节能、公共区域照明节能等。7、设备物品采购(提供行业供应商资源) 制定采购计划和标准,包括:餐饮设备、健身器材、美容设备、家具、电 器、卫生间用品、儿童工坊物品、布艺、印刷品、艺术陈设品等,具体采 购实施由发展商采购部按有关规定执行,独享优惠的采购价格。8、运

25、营模式及会籍架构建议 根据本项目会所的运营定位,由名流会提供会所的经营模式、会员卡的种 类、会员卡的权益、会员卡的定价;会所前期顾问服务模式内容19、提供工程方面支持 协助贵司对装修工程与设备安装工程中重要环节的监督,发现问题及时和 贵司进行沟通;10、提供工程验收支持 根据贵司安排,参与本项目会所装修工程与主要设备安装使用的验收工作11、提供装饰装修建议 根据贵司提供的本项目会所的构件、用品、软装饰、家具的配置,提供与 会所定位档次相匹配以及实际使用方面的顾问建议;12、提供长期合作的供应商资源 提供会所主要产品供应商资源,将优惠的商务条件提供给贵司参考。会所前期顾问服务模式内容113、提供

26、会所设备配置建议 据贵司提供的本项目会所功能设备选型及配置计划,提供包括会所各功能 设备等的配置顾问建议;14、提供会所用品配置建议 根据贵司提供的本项目会所用品选择方案,提供包括用品使用情况、用品 选择合理性、用品配置合理性的用品顾问建议;会所前期顾问服务模式内容1售楼处会所托管运营:(售楼期)开发商为会所经营主体,为配合楼盘项目的销售,会所将作为销售 体验道具,具体经营管理活动由双方共同组建的管理团队承担,管 理团队负责人由管理公司指派的会所经理担任,负责会所日常经营 管理工作;采用由开发商支付管理酬金的会所管理服务模式。管理团队的组建和人员聘用管理公司指派经甲方认可的会所经理、经理助理两名到会所现场, 同开发商相关部门及相关第三方进行及时沟通,开展会所管理和 开业准备工作,制定开业计划。管理公司指派人员均与其建立劳动关系并签署劳动合同,开发商 支付管理公司指派人员的全部费用,管理公司负责支付该指派人 员工资并办理相关劳动保险事宜。11、负责派遣专业管理团队进驻会所现场,对会所实施全面的开业筹备工作;2、提供会所主题定位、功能规划、面积分布、产品设置、会员动线设计、 装饰风格建议等项服务。3、提供会所的设施设备的采购和选用提出合理化的建议。4、按照会所开业的要求和时间,筹划会所开业和开业前的宣传推

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