自我管理的29个工具2

1、员工管理马斯洛的需求激励模式根据意愿与能力对员工分类权衡效率与效果情境领导模型 员工管理效果最重要工具17 根据意愿与能力对员工分类表132社会再适应评定量表 关于成功的公式：100%成功=100%意愿100%方法100%行动 员工管理效果最重要工具17 根据意愿与能力对员工分类表132社会再适应评定量表 有意愿有能力无意愿无能力无意愿无能力无意愿有能力有意愿无意愿无能力有能力授权培养训练激励放弃四类员工及管理办法 员工管理效果最重要工具18 马斯洛的需求激励模式表132社会再适应评定量表 马斯洛需求理论图自我实现需求尊重需求社交需求安全需求生理需求 员工管理效果最重要工具18 马斯洛的需求激

2、励模式表132社会再适应评定量表 对个人的应用需求层次个人自我实现需求责任感，与上下级充分沟通，有挑战性的工作，参与高度决策尊重需求成就感，承认，公平待遇，他人崇拜社交需求聚会，生日礼物，旅游，与同事相处融洽，公司内气氛和谐安全需求医疗保险，定期体检，安全的工作环境，高津贴，稳定的工作，产假生理需求高薪，独立的工作空间，浴室，空调，公家车，班车，不加班，便宜的住房 员工管理效果最重要工具18 马斯洛的需求激励模式表132社会再适应评定量表 对组织的应用需求层次组织自我实现需求给予事业成长机会 ； 鼓励创造力；鼓励成就尊重需求公布个人成就；赞扬良好表现；经常给予回馈；给予更大工作责任社交需求举办

3、社交活动；组织团队安全需求营造工作安全感；提供福利；提供安全的工作环境生理需求提供公平薪金；提供足够的休息时间；提供舒适的工作环境 员工管理效果最重要工具19 权衡效率与效果 表132社会再适应评定量表 有效果有效率无效果无效率无效果无效率有效果无效率有效率无效率无效果有效果效率=产出/投入 效果=达成的预期目标 员工管理效果最重要工具20 情境领导模型 表132社会再适应评定量表 “情境领导”的核心思想根据情境的不同及对员工准备度的判断，领导者适时调整自己的领导风格，并根据权力基础来实施领导，从而实施有效的管理和领导。 员工管理效果最重要工具20 情境领导模型 表132社会再适应评定量表 员

4、工管理效果最重要工具20 情境领导模型 表132社会再适应评定量表 状态决定行为 跟随者状态（根据能力和意愿将员工分为四类） 跟随者状态 R1：既没意愿也没能力 R2：有意愿但没能力 R4：既有能力也有意愿愿 R3：有能力但没意愿 员工管理效果最重要工具20 情境领导模型 表132社会再适应评定量表 领导者行为跟随者状态 S1：教练方式：多职责、少关系，进行具体指示和严格监督S2：引导方式：多职责、多关系，解决决策缘由并允许讨论S3：参与方式：多关系，少职责，共同讨论并协助其自行决策S4：授权方式：少职责、少关系，下放决策和实施权力（根据任务行为和关系行为的不同侧重，可将领导模式分为四种）（适

5、用于员工状态水平低的状况）（适用于员工状态水平偏低的状况）（适用于员工状态水平偏高的状况）（适用于员工状态水平高的状况）高效沟通沟通反思环“JOHARI视窗”如何避免沟通中出现的问题 高效沟通只需一颗真诚的心工具21 反馈的“JOHARI视窗” 表132社会再适应评定量表 别人行动的20%别人听懂的40%别人听到的40%嘴上说的40%你心里想的100%基层员工30%主管40%部门经理56%总经理63%董事长100%沟通漏斗 信息过滤漏斗 高效沟通只需一颗真诚的心工具21 反馈的“JOHARI视窗” 表132社会再适应评定量表 了解给予反馈寻求反馈自我不了解了解不了解他人公开盲点未知隐蔽扩大“公

6、开”区域 高效沟通只需一颗真诚的心工具22 沟通反思环 表132社会再适应评定量表 可以观察到的资料和经验我选择我所观察到的信息我赋予意义建立信念付诸行动心智模式的形成过程 高效沟通只需一颗真诚的心工具22 沟通反思环 表132社会再适应评定量表 “推论的阶梯”示意图 可以观察到的“原始资料到和经验从观察中，我选择了想要的”资料我赋予这些资料意义根据我的诠释，我做了一番假设我下了结论对于这个世界我采纳了某些信念我组织自己的信念采取行动反射环路：我们的信念会影响我们下次选择的资料 高效沟通只需一颗真诚的心工具23 如何避免沟通中出现的问题 表132社会再适应评定量表 造成沟通问题的原因：不会倾听

7、（知觉过滤、鸡尾酒会效应）缺乏换位思考的能力认知风格差异价值观念差异沟通风格差异不恰当的身体语言未考虑沟通的背景（时间、地点、场合） 高效沟通只需一颗真诚的心工具23 如何避免沟通中出现的问题 表132社会再适应评定量表 克服沟通中常见问题的技巧：阻止不健康的争论 休息片刻 改变参加者的态度（双赢心态扭转） 发泄情绪 与分歧方秘密会谈 借用幽默来缓解压力 高效沟通只需一颗真诚的心工具23 如何避免沟通中出现的问题 表132社会再适应评定量表 克服沟通中常见问题的技巧：避免被某个人或小集体控制 实施公正原则 劝请每个人都参与 进行提醒 高效沟通只需一颗真诚的心工具23 如何避免沟通中出现的问题

8、表132社会再适应评定量表 克服沟通中常见问题的技巧：排除倾听障碍倾听交谈阅读书写沟通所花费的时间和精力比例 高效沟通只需一颗真诚的心工具23 如何避免沟通中出现的问题 表132社会再适应评定量表 对付打断他人和有个人议程的人单独和打断分子交谈 让打断分子忙碌起来打断分子的行为协调人的反应敌对的：“这样永远没用”或是“这是我们能采用的最好方法吗”。“其他人对这个想法有什么看法？”或者“你可能对，但是我们需要回顾一下事实。”叽里呱啦的：经常脱口而出很多想法。“能总结一下你的主要思想吗？”或者“很欣赏你的评论。现在，让我们听听别人的意见。”打断分子：在别人还没说完时就开始说。“请等一分钟，简。我们

9、要坚持基本原则，先让约翰说完。沉默的干扰者：看报纸，干其他的事情，东张西望，晃脑袋，坐立不安等。“请等一分钟，先让约翰说完。“尽力氢这种人拉入到讨论中，或者在会议间隙与他们单独谈话。克服沟通中常见问题的技巧：职业规划理清自己的使命用”剥洋葱法“设定职业目标认真做好职业生涯规划理清自己的愿景 职业规划某个选择形成某种命运工具24 用”剥洋葱法“设定职业目标 表132社会再适应评定量表 终极目标（人生的真谛）总体目标（人生核心轴）长期目标（510年）中期目标（23年）短期目标（0.51年）短期目标（月、周、日、即时等）生涯规划系统的“剥洋葱图” 职业规划某个选择形成某种命运工具25 认真做好职业生

10、涯规划 表132社会再适应评定量表 制定职业生涯规划的步骤： 第一步：自我分析 第二步：组织与社会环境分析 第三步：生涯机会的评估 第四步：职业生涯目标的确定 第五步：制定行动方案 第六步：评估与反馈 职业规划某个选择形成某种命运工具26 理清自己的愿景 表132社会再适应评定量表 愿景是开始的动力！关注问题关注愿景焦虑压力愿景力量 职业规划某个选择形成某种命运工具26 理清自己的愿景 表132社会再适应评定量表 愿景：我想要实现什么专注结果，而非手段不要把愿景与竞争混淆把个人愿景融入组织愿景工具27 理清自己的使命 使命：我为什么想要愿景和使命是自我认知的两个领域，是我们追求成功与自我超越的

11、核心所在！ 团队学习头脑风暴法深度对话 团队学习超出个人视角来分析问题工具28 头脑风暴法 表132社会再适应评定量表 使用头脑风暴法好处：可以很方便、迅速得到大量信息。调动参与人员的积极性，提高参与度。容易产生很多创造性观点与解决方案。容易发挥协调作用，容易达成一致。 团队学习超出个人视角来分析问题工具28 头脑风暴法 表132社会再适应评定量表 头脑风暴的操作：确定议题 确定人数 确定人选 确定主持人 确定地点 会前准备 明确分工 确定时间 确定问题 畅谈阶段筛选阶段头脑风暴的游戏规则：集中思想自由奔放延迟评判以量求质 团队学习超出个人视角来分析问题工具29 深度对话 表132社会再适应评定量表 深度对话（深度汇谈）：指团队成员采取固定时间面对面对话，每个人说出心中的假设，进行集体思考，找出问题的成因，得出超过任何个人的见解，激发团队潜在智慧，共同解决问题，促进组织成员的凝聚力。 团队学习超出个人视角来分析问题工具29 深度对话 表132社会再适应评定量表 深度对话（深度汇谈）基本功能：克