如何有效表达(第二天)课件

1、如何有效表达（第二天）如何有效表达课程回顾一分钟演讲成功PTT的三个阶段开心金库预演未来课程回顾一分钟演讲三分钟演讲三分钟演讲作业发表时应包含的内容重点:题目自拟不得选取与保险有关的题材需包含有一个道理、理论请编写大纲发表前先做“预演未来”发表时在旁演练“开心金库”开头第一句话为：我今天演讲的题目是发表过程中请表现：正面、积极、微笑控制好时间作业发表时应包含的内容重点:题目自拟分析表(B表)1、刚才我的感觉感受是2、刚才我在想3、整个发表过程中,我最满意的部分 a. b. c.4、我可以改进的地方有5、下次的作业发表,我将可能会有不一样的细节 处理，例如: a. b. c.分析表(B表)1、刚

2、才我的感觉感受是讨论请以小组为单位，讨论各自在B表上的答案讨论结束后，派代表上台分享讨论时间：15分钟发表时间：15分钟讨论请以小组为单位，讨论各自在B表上的答案课程结构课程结构意识三层次意识 Conscious下意识 Sub-Conscious潜意识 Unconscious意识三层次意识 Conscious意识三层次意识下意识潜意识水面意识三层次意识下意识潜意识水面 课程结构只有理性的了解，没有感性的认知只有感性的认知，没有理性的了解理性的了解与感性的认知均无理性的了解与感性的认知并存 课程结构只有理性的了解，没有感性的认知PTT影响因素及效果 有(理性了解) 没有 ABDC有(感性认识)清

3、楚、沉闷 Clear/Bored了解却不易接受 卓越Excellent了解且易接受 混乱Confused不了解也不接受好玩/刺激Fun/Exciting不了解但感觉有趣没有PTT影响因素及效果 理性了解1、先写下将发表的内容重点2、设计大纲，并有系统地组织要点3、搜集相关资料以充实发表内容4、试行发表，是否需要修正5、请他人协助，就题目发问理性了解 内容叫好 What (什么讯息) 理性了解1、先写下将发表的内容重点理性了解 内容叫好 感性认知 图表 举例/案例 游戏感性认知技巧叫座HOW 如何表达 故事 比喻 活动感性认知 图表感性认知技巧叫座HOW 如何表达 故准备课程内容时的几个要点1、

4、不要选取你不熟悉的题目2、事前想清楚想要说什么3、先规划要怎样说4、怎么说比预备要说些什么，更 需要花费精力作准备准备课程内容时的几个要点1、不要选取你不熟悉的题目资料搜集活动：抽取五分钟的演讲题目利用十分钟，尽量想出有关的内容将内容立刻定下来你们当中有谁认为题目艰涩，资料搜集有困难，不知如何下手，请举手哪一方面需要帮助？内容？表达方式?利用一分钟记下需要帮助的地方，并请组员提供意见请背向整组从本活动中，你们获得哪些启示?资料搜集活动：倾听联想压力无须坚持自己的看法对题目更清晰资料搜集要领倾听资料搜集要领学问有两种 原己深植于脑海中，清晰深刻部分 懂得自我要求，主动寻找、探求、搜集、 发掘而得

5、者创意=经验+新知学问有两种 原己深植于脑海中，清晰深刻部分创意=经验+新知建立讲师威信建立讲师威信1、某甲，你与讲师所诉的事情有无共通点？有哪些？2、某乙与某甲的共通点为何？3、某甲与讲师及某甲与某乙的共通点是否相同？4、有无产生共鸣，或感觉更加熟悉？5、试述从活动中所得的启示。活动：建立学员与讲师之间的信任1、某甲，你与讲师所诉的事情有无共通点？有哪些？活动：建立学人与人之间的信任与互动关系图示:1、人与人之间交流之初会产生 距离感 距离2、彼此凝聚共通点后较为容易沟通 共同 沟通人与人之间的信任与互动关系图示:共同 沟通时间压力 压 力 时间时间压力 主观看法白种人黑种人主观看法白种人黑

6、种人建立讲师威信的技巧同理心同理心本身是一种技巧也是一种心态同理心就是以学员为中心，尽力使学员达到学习的效果，即：学会换位思考建立讲师威信的技巧同理心同理心本身是一种技巧也是一种心态提问合法化 阴谋 阳谋提问合法化表达同理心之提问 1、预 估 2、提 出 3、回 答表达同理心之提问 1、预 估同理心课程开始时提出(P.P.P)1、目标 Purpose 可衡量的、可达到的2、过程 Procedure 要经过的步骤及活动3、要领 课程重点4、收获 Profits 对学员的好处以激发学员动机 同理心课程开始时提出(P.P.P) 1.共同共通点 2.要表达有良好的动机3.要建立威信表达同理心之自我介绍

7、 1.共同共通点表达同理心之自我介绍一个称职的讲师应具有的特质:有训练经验有正确观念有专业能力能控制场面一个称职的讲师应具有的特质:有训练经验成为一位合格的“有效讲师”的原则事先跟即将受训的学员建立良好的工作关系鼓励并指导学员互相讨论各项训练目标鼓励学员主动去做正面的思考能控制整个训练的进行,但不是独裁式的控制让自己很自然地融入训练课程中避免让欠缺知识和技巧的学员产生窘困的情况赞美学员的聪明才智想办法让每一个训练课程都充满了乐趣且让学员都很有收获不要让自己或上课的主题过于严肃运用跟工作有关的幽默感成为一位合格的“有效讲师”的原则事先跟即将受训的学员建立良好成人学员喜欢的课堂气氛学员得受到讲师的尊重学员自己的经验被讲师认为相当有价值他们的意见被讲师肯定、采纳、尊重学员的问题讲师很认真地面对、处理成人学员喜欢的课堂气氛学员得受到讲师的尊重成人学员有好的学习效果的因素参与激励成果的了解转移保持加强消除成人学员有好的学习效果的因素参与包装自己短期魅力是靠“包装” 例如：举止、语调、手势、 技巧、仪容、说话方式等长期魅力是来自有“内涵” 例如：经验、知识、能力 、 授课内容卓越讲师的特质 包装与内容