版员工规章制度5篇

1、Word - 23 -版员工规章制度5篇最新版员工规则制度模板篇1员工管理规则制度为了创建一支高素养、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规则制度，望各位员工自觉遵守!一、基本要求1.1、全体员工要团结全都，各尽其职，献出诚挚服务，做好本职工作。1.2、全体员工根据本店编排时光表，及时上下班、歇息，不得迟到、早退、旷工，病、事假应办理请假手续;上班时光要衣冠整齐整洁，穿工作服，佩工作卡，保持干净。上班前不吃刺激性、有异味的食物，保持口腔卫生。1.3、上班时光未经批准，不得离开工作场所;不长时光会客;严禁在工作场所内做与工作无关的活动。1.4、不准私自带他人进入工作地点，不得私自

2、将本店物品带出或赠予他人。1.5、保守本店经营机密。二、工作要求2.1、敬业，乐观进取，努力学习专业学问，不断提升业务水平和工作本事，提升服务质量。2.2、不因自己情绪而影响工作质量。不要把任何不舒畅的情绪带入本店，不要把不舒畅情绪强加于顾客、同事身上，给别人带来不舒畅。2.3、切实听从上司的工作支配和督导，根据要求完成本职目标。不得顶撞上司，不得无故迟延、拒绝或终止上司支配的工作，如不满可向上一级投诉，寻求合理的解决途径。2.4、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事制造条件，注意服务质量，使客人对服务无可挑剔。2.5、工作要仔细负责，力求精确无误地完成工作目标，如遇有疑难问题要报告上级

3、，请示处理;因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。三、对待顾客3.1、记住顾客是我们的老板;在店里，顾客是最重要的，不要忽略顾客的需求，不要给顾客出难题;任何状况下，均不得与顾客发生争吵。3.2、做好客人进来的接送工作，要做到“一带二送三介绍”(即带位、送茶、介绍产品、发质学问)。在顾客进店前应准时把门拉(推)开，侧身喊一声“欢迎光临”，千万注重不要把顾客的路拦住。在带入后，要很当心的问顾客需要什么服务;在服务中要利用拉家常、谈工作、天气等找到顾客感爱好的话题，多用赞美、佩服的语气与顾客交流;在介绍服务时注重运用专业语言，当顾客很烦，对你语言过重时

4、，不能露出不满表情，应婉转而得体地把话题引向别处。3.3、多用礼貌用语，热烈接待顾客，面带微笑，耐心回答客人的咨询。以真挚的态度为顾客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。3.4、工作时面带微笑、有礼貌、负责任、诚实、细致、讲效率、说到做到，对工作不推诿，不拖拉;接待客人要善始善终，交接工作要清晰。3.5、在工作岗位服务要热烈、礼貌、周到，接待客人或与客人和同事交谈要用敬语，上班要按本店要求的标准举行服务，接送客人要有道谢声，工作浮现差错和失误要有致歉声。3.6、多学交流技巧，不牵强顾客作另外消费或牵强其购买产品。3.7、结账时要礼貌待客，对客人对付的现金清点后要复述一遍，防止出错单，跑单现象。

5、3.8、准时处理客人或同事遗留的物品，并向店长报告。3.9、掌控顾客状况，对异样顾客要留心观看，发觉问题要准时报告。四、卫生要求4.1、每一位员工有责任保持本店环境的整齐、清洁，不得随地丢杂物，同心协力劝导顾客自觉遵守，维护本店正常秩序。4.2、搞好区域卫生。员工在为顾客服务完后，要准时把头发等地面杂物清扫整洁。4.3、工具使用前后必需清理整洁，摆放整齐，工作地点不得摆放与工作无关物品，设备用尽后，必需放回原处，并清理整洁。五、另外5.1、本店要求每位员工统一手法、统一技巧，不断提升每位员工的技能。5.2、养成节省用电、用水、节省使用产品和易耗品的良好习惯，爱惜公物;看到将要坏的地方立刻通知修

6、理。5.3、对仪器、用品应严格根据标准操作规程使用;如发觉物品损坏或浮现故障要准时报上级处理，联系修理，以免影响工作。5.4、如要工作中浮现意外状况，上司不在又必需立刻解决时，应电话联系并自己妥当处理。5.5、“十点”工作原则:做事多一点，微笑多一点，脑筋活一点，嘴巴甜一点，效率高一点，说话轻一点，肚量大一点，仪表美一点，行动快一点，服务好一点。5.6、“八条”服务标准:客人进门问声好，支配落座端饮料，轻声细语问需要，主动聆听交流好，翻查资料供参考，产品特征详知道，引领服务最重要，下次服务还会找。5.7、接待客人九大用语:(1)欢迎光临;(2)对不起;(3)请稍等;(4)让您久等了;(5)请这

7、边来;(6)是，明了了;(7)实在不知说什么;(8)请原谅;(9)感谢。5.8、员工七大服务要求:(1)表情自然，多些微笑;(2)明了，声音索性、清晰、亲切;(3)动作忙而不乱，对付突发大事随机应变;(4)永久站在顾客立场着想;(5)永久不要在客人背后谈论客人;(6)记住客人的名字;(7)和同事之间也要用一般话.5.9员工在店外或下班时光做违法乱纪的事，与本店无关，后果一律自负。最新版员工规则制度模板篇21、 及时上下班，不得迟到，早退和旷工。2、 准时打扫卫生，保持店内清洁。3、 上班时必需按规定着装，保持仪容，仪表干净;整齐整洁。4、 站位端正，不行背靠墙或家私柜，不得私自窜岗，打闹，争执

8、，不得跑，大声喧哗，歌唱。5、 要时刻用好礼貌用语，必需“请”字当头，“谢”不离口，如遇客人要主动打招呼。6、 上班期间不得玩或接听私人电话。7、 不得擅自接触客人的随身物品，不得与客人带的小孩游戏戏耍。8、 认识本店现阶段供给的酒水和菜单价格。9、 内部员工的私用物品不行乱放，统一放在箱内。10、员工用餐时不行倒饭倒菜，禁止铺张。11、工作期间不要嚼口香糖，不要吃零食，在任何时候都要维护自身的形象，不要发脾气。 严禁在店内外打架斗殴，违者重罚。12、听从上级领导，仔细按规定要求完成各项目标，对工作中存在或浮现的问题要实行正常渠道交流、解决、不得当众顶撞，更不能无理取闹。13、下班时必需检查好

9、灯，门窗，排风，水电及卫生。1.负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。2.仪容郑洁，不擅离岗位。3.解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关看法，并准时向餐厅主管反映。4.婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。5.按照不同对象的客人，合理支配他们喜爱的餐位。6.保证地段卫生，做好一切准比。7.在餐厅客满时，礼貌地向客人解释清晰。并热烈替客人联系或介绍到其他的餐厅就餐。1.根据规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的预备工作。2.确保全部餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、光明、无缺口。桌布、餐巾整洁、挺括、无破损、无污迹。3.仪容干净，不擅自离岗。4.勤巡台，按程序提供

10、各种服务，准时收撤餐具，勤换烟蛊。擅于推销酒水饮料。5.按服务程序迎接客人入座酒席，帮助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。6.开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。7.了解菜式的特征、名称和服务方式，按照前台的时光要求、精确、快速地将各种菜肴送至前台。8.认识餐牌和酒水牌的内容，如:食品的制作办法等。9.做好餐前预备、餐后服务和餐后收尾工作。10.了解结账方式，妥当保管好订单，以便复核。11.帮助厨师把好质量关，如装盘造型、菜的冷热成都等。12.帮助前台服务员，交流前后台的信息。最新版员工规则制度模板篇3第一章 餐饮管理制度第一节 餐厅平时工作制度一、遵守工作纪律，按时上下班，做到不迟到、不早退。

11、二、按规定着装，保持良好形象。三、工作中不准嬉笑打闹，不准谈天、干私活、吃零食、看电视、打手机。四、不准与顾客发生纠纷。五、工作中做到三轻(动作轻、说话轻、走路轻)、四勤(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。六、工作中按规定用餐，不准吃、拿出售的成品。七、休事假或公休要提前请假，按服务区考勤和请销假制度落实。八、爱惜设施、设备，人为损坏，照价赔偿。九、执行例会制度，对工作举行讲评。其次节 餐具卫生管理制度一、餐具经消毒后必需存放在保洁柜内。二、员工不准私自使用餐厅各种餐具。三、保洁柜内不得存放个人餐具和物品。四、餐具要整洁、卫生，无手印、水迹、菜渍、灰尘。五、常常检查餐具的完好情况，对残损餐具要准时更换

12、。第三节 餐厅个人卫生管理制度一、服务人员必需有本人健康证实，持证上岗。二、按规定着装，工作服必需整洁，无污渍。三、工作时不许戴首饰和各种饰品。四、工作前按要求洗手，始终保持手部清洁。五、不准在食品区或客人面前打喷嚏、抠鼻子等。六、上班前不准吃异味食品，不准喝含酒精饮料。第四节 餐厅设施设备保养制度一、餐厅的设施、设备按规定要求定期举行保养。二、保温台每班要准时加水，避开干烧状况发生。三、定时清洗空调虑网。四、调节保温台温度要轻扭开关，避开用力太猛，造成损坏。五、保温台换水要先关电源，后放水，再清除污垢。六、对设施、设备浮现异样状况准时报告餐厅主管。第五节 后厨平时工作制度一、检查工具、用具状

13、况，发觉异样状况准时汇报。二、按岗位要求规范操作，保证质量。三、爱惜公物，不吃、拿后厨食物及原料。四、值班期间保管好后厨物品，严禁无关人员进入后厨。五、执行各项平安防范制度，确保后厨的设施、设备食品原料的平安。六、遵守工作纪律，有事提前一天请假。七、执行例会制度，对工作举行讲评。(一):小规模公司员工规则制度为了制造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素养、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规则制定，望每一位员工都自觉遵守:一、8.50，及时到办公室，10分钟搞完卫生，9点正常上班，迟到一次50元罚款，不得早退，不得旷工。一、 工作期间不行因私人心情影响工作。二、

14、员工应在天天，保持物品整齐，桌面清洁。三、 上班时不应无故离岗、串岗，不得闲聊、游戏打闹做个人私事而影响公司的形象，确保办公宁静有序。四、公司餐补，按实际上班天数为准，每个月会算到工资表里面。五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神，敬重上级，有何正确的建议或主意用书写文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复。六、听从分配、听从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密。七、仔细耐心听取每一位客户的建议和投诉，损坏公司财物者照价赔偿。八、员工服务态度: 使用标准的专业文明用语, 做好乐观、主动、热烈、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务。九、电话接听:遵守电话使用规范，接听电话应

15、准时，普通铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时光太长，严禁使用公司电话打工作以外的电话.十、辞职条件:1.员工辞职必需提前一个月提辞呈报告，书写具体理由充分经批准方可离职.最新版员工规则制度模板篇4一、薪资1.本公司依照兼顾企业的维持与进展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定酬劳、凭责任定待遇，赋予职员合理的酬劳和待遇。2.职员的基本待遇有固定工资、职务补贴和销售提成加奖金，合理的职务晋升，工资晋级等。3.月薪工资在次月_日前现金发放或存入职员在内部银行的帐户。新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。二

16、、休假(一)法定假日1.按国家规定，职员除星期日歇息外，还享有以下有薪假日元旦:1天(元月一日)春节:3天(农历初一、二、三)清明:1天(四月五日)劳动节:1天(五月一日)端午1天(六月八日)中秋:1天(九月十四日)国庆节:3天(十月一日)因为业务需要，公司可暂时支配职员于法定的公休日、休假日照常上班。2.普通职员延续工龄满二年时光后，每年可得到探亲假一次，假期为6天，工龄每增强一年假期延伸2天，最长15天。职员探亲假期间，原待遇不变。3.探亲能够报销火车硬座票及长途汽车票，此外超支由本人负责。未婚职员探亲只能探父母，已婚职员探亲只限探配偶，每年限一次。4.夫妻在同一城市工作的职员不能享受探亲

17、的路费报销，能够享受假期。延续工龄每满四年可报销一次看望父母的路费，不另给探亲假。5.春节休假或探亲的职员，不得在15天休假以外再增强春节假，在公司工作的职工按国家定假支配歇息。需支配加班或值班的按规定发给加班工资或值班补贴，如支配补休，则不计发加班工资和值班补贴。6.对于放弃休假或探亲假的职员，公司赋予其应休假当月所有收入的嘉奖。三、请假职员请假和休假可分为八种，其分类、审批及薪资规定参照行政管理部规定。四、加班(一)加班费的计算1.普通职员加班工作时光记为职员的有效工作时光，以半小时为计算单位，加班工资按原基本工资标准的_%计算。在国家法定节假日加班，有效工作时光按实际加班工作时光的两倍计

18、算，加班工资按原基本工资标准的_%计算。2.责任人员日常加班工作时光，经部门经理认有效工作时光，不计发加班工资，在考核月度奖金中加以考虑。3.职员如在加班时光内擅离职守者，除不计有效工作时光外，就其加班时光按旷工论处。五、出差1.公司要按照需要支配职员出差，受派遣的职员，无特别理由应听从支配。2.职员出差在外，应注重人身及财物平安，遵纪守法，按公司规定的标准和使用交通工作，合理降低出差费用。3.公司对出差的职员按规定标准给报销费用和交通费用。并赋予一定的生活补贴，详细标准见公司的看法办理。4.出差人员返回公司后，应准时向主管叙职，并按规定报销或核销相关费用。六、培训1.为提升公同工的业务、学问

19、技能及发挥其潜在智能，使公司人力资源能适应本公司日益快速进展的需要，公司将进行各种教导培训活动，被指定职员，不得无故缺席，确有特别缘由，应按有关请假制度落实。2.新职员进入公司后，须接受公司概况与进展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训，培训时光应不少于20小时，合格者方可上岗。新职员培训由公司按照人员录取的状况支配，在新职员进入公司的前三个月内举行，考核不合格者不再继续留用。3.职员调职前，必需接受将要调往岗位的岗前专业性培训，直到能满足该岗位的上岗要求。特别状况经将调往部门的主管同意，可在适当的时光另行支配培训。4.对于培训中成果优秀者，除通报表彰外，可按照状况赋予适当物质嘉奖，未能

20、达到者，可适当延伸其培训期。5.公司全部职员的培训状况均应记下在相应的职员培训记下卡上，职员培训记下卡由保存在职员档案内。6.公司对职员在业余时光(不影响本职工作和目标的完成)内，在公司外接受教导和培训予以鼓舞，并视不怜悯况可赋予全额报销学杂费、部分报销学杂费、承认其教导和培训后的学历等支持。七、保密1.职员所掌控的有关公司的信息、资料和成绩，应对上级领导所有藏匿，但不得向另外任何或个人藏匿或透露。2.职员不得泄露业务或职务上的机密，凡是看法涉及公司的，未经上级领导许可，不得对外发表。3.明确职责，对于非本人工作职权范围内的机密，做到不打听、不猜想，不参加小道消息的传扬。4.非经发放部门或文件

21、管理部门允许，职员不得私自复印和拷贝有关文件。5.树立保密意识，涉及公司机密的书籍、资料、信息和成绩，职员应妥当保管，若有遗失或偷窃，应立刻向上级主管汇报。6.发觉其他职员有泄密行为或非本公司人员有窃取机密行为和动机，应准时制止并向上级领导汇报。八、考核1.试用考核:职员试用期间(三个月)由试用部门主管负责考核，期满考核合格者，填具“试用人员考核表”经总经理或主管副总裁批准后正式录取。2.日常考核:由各部门依照通用的考核标准和详细的工作指标考核标准举行，通用的考核标准和考核表由与经理室共同拟制及修订，详细的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。部门经理及其以上人员每6个月考核一次，其他人员

22、每三个月考核一次，特别人员可由主管和副总经理打算其考核的密度。3.部门经理以下人员的考核结果由各部门保存，作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。部门经理及其以上人员的考核结果由总经理室保存，作为确定部门业绩、对公司的评价、薪酬及嘉奖、调职的依据。4.考核人员，应严守隐秘，不得有营私舞弊或贻误行为。九、福利1.试用人员试用期间不享受意外医疗保险，其自理。2.公司为普通职员办理意外医疗保险，其费用由公司支付。3.公司可为职员暂时支配住房(外地户口或市内交通不便者)，职员按成本支付租金。4.本公司依据有关劳动法的规定，发给职员年终奖金，年终奖金的评定办法及额度由公司按照经营状况确定。十、资遣1.若有下列

23、情形之一，公司可对职员予以资遣:2.停业或转让时。3.业务紧缩时。4.不行抗拒力暂停工作在一个月以上时。5.业务性质变更，有削减职员的须要，又无适当工作可安置时。6.职员对所担任的工作确不能胜任，且无法在公司内部调节时。7.职员资遣的先后挨次1)历年平均考绩较低者。2)工作效率较低者。3)在公司服务时光较短，且工作本事较差者。8.职员资遣通知日期如下1)在公司工作三个月以内(含三个月)者，随时通知。2)在公司工作三个月以上未满一年者，于十日前通知。3)在公司工作一年以上未满三年者，于十五日前通知。4)在公司工作在三年以上者，于二十五日前通知。9.职员自行辞职或受处罚被除名声，不按资遣处理。10

24、.职员资遣，按下列规定发给资遣费:11.在公司工作三个月以内(含三个月)者，按当月实际工作天数计发工资。12.在公司延续工作三个月以上未满二年者，发给其资遣当月的工资。13.在公司延续工作二年以上未满五年者，发给其资遣当月2倍的工资。14.在公司延续工作五年以上者，发给其资遣当月3倍的工资。15.若因公司亏损、破产或其他意外重事件故导致不能正常经营，资遣费的发给标准依暂时董事会讨论制定的打算落实。十一、辞职1.职员因故不能继续工作时，应填具“辞职申请”经主管报公司批准后，办理手续。并视需要，开给离职证实。2.普通职员辞职，需提前一月提出申请:责任人员辞职，按照职级的不同，需提前2-3个月提出辞

25、职申请。3.辞职的手续和费用结算，按公司文件和有关规定办理。最新版员工规则制度模板篇5一、 公司形象1、 员工必需清晰地了解公司的经营范围，并能向客户及外界正确地介绍公司业务。2、 在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应凝视对方，微笑应答，切不行冒犯对方。3、 在任何场合应用语规范，语气温柔，音量适中，严禁大声喧哗。4、 遇有客人进入工作场地应礼貌接待，上班时光(包括午餐时光)办公室内应保证有人接待。5、 接听电话应准时，普通铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时光太长。6、 员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及款待宾客

26、时，必需时刻注意公司形象，根据详细规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。7、 员工在工作时光内须保持良好的精神面貌。8、 员工要注意个人仪态仪表，工作时光的着装及修饰须大方得体。二、 生活作息1、 员工应严格根据公司统一的工作作息时光规定上下班。2、 作息时光规定1)、夏季作息时光表(5月-9月)上班时光 早8:30午休 12:00-13:30下班时光 晚 18:002)、冬季作息时光表(10月-3月)上班时光 早 9:00午休 12:00-13:30下班时光 晚 17:303、 员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲手签到，不得托、替他人签到。4、 员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重

27、要组成部分。5、 员工如因事需在工作时光内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。6、 员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证实。7、 事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可歇息。三、 卫生规范1、 员工须天天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的干净。2、 员工须自觉保持公共区域的卫生，发觉不清洁的状况，应准时清理。3、 员工在公司内接待来访客人，事后需立刻清理睬客区。4、 办公区域内严禁吸烟。5、 正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的.员工应关闭空调、电灯和一切公司内应当关闭的设施。6、 要爱惜办公区域的花木。四、 工作要求1

28、、 工作时光内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的宁静有序。2、 新入职员工的试用期为二个月，员工在试用期内要按月举行考评。3、 公司内所制定的员工日程表是衡量员工完成工作量的依据,要求员工天天要仔细、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。4、职员间的工作沟通应在规定的区域内举行(大厅、会议室)，如需在个人工作区域内举行谈话的，时光普通不应超过三分钟(特别状况除外)。5、 强化学习与工作相关的专业学问及技能，乐观和公司同事沟通和学习专业学问和技能。乐观参与公司组织的各项培训(培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分)。6、 常常总结工作中的得

29、失，并参加部门的业务研究，不断提升自身的业务水平。7、 不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。8、 员工在工作时光必需全身心地投入，保持高效率地工作。9、 员工在任何时光均不行通过公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发觉，赋予警告，情节严峻者，公司将予以辞退。10、 员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不行挪用他人的资料和办公用品。10、员工要保管好个人电脑，按公司规定举行文档存储、杀毒及平时维护，如发生故障应准时报告，由公司支配维修。五、 保密规定1、 员工须严守公司商业机密，妥当保存重要的商业客户资料、数据等信息。2、 管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并

30、妥当记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。3、 任何时光，员工均不行擅自邀请亲朋好友在公司聚会。4、 员工及管理人员均不行向外泄露公司进展方案、策略、客户资料及其他重要的计划，如一发觉，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严峻的，公司将追究其法律责任。六、 人员管理1、 员工必需听从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的支配。2、 员工须敬重上司，根据上司的指导举行工作并主动向上司汇报工作状况。3、 员工有关业务方面的问题须准时向部门主管或经理反映，听取看法。4、 涉及超出员工权限的打算必需报经部门主管或经理同意。5、 员工不听从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统